ความคิดเห็นที่ 1 dtac ให้ผมขอให้ ais ยืนยันว่า ตัดบัญชีชำระค่าบริการแล้ว คงเป็นเรื่องที่เพิ่มภาระกับผม เพราะตัดบัญชีทุกวันที่23 อยู่แล้ว dtac ควรส่งเรื่องไปใหม่ได้เลย และ ais จะต้องจิดต่อขอให้dtac ส่งเนื่องไปโดยตรงกันเอง ไม่ควรเป็นภาระเพิ่มของผู้บริโภค แค่นี้ก็เสียเวลาโดยใช่เหตุอยู่แล้ว จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 11:38:28

ความคิดเห็นที่ 2 dtac ให้ผมขอให้ ais ยืนยันว่า ตัดบัญชีชำระค่าบริการแล้ว คงเป็นเรื่องที่เพิ่มภาระกับผม เพราะตัดบัญชีทุกวันที่23 อยู่แล้ว dtac ควรส่งเรื่องไปใหม่ได้เลย และ ais จะต้องจิดต่อขอให้dtac ส่งเนื่องไปโดยตรงกันเอง ไม่ควรเป็นภาระเพิ่มของผู้บริโภค แค่นี้ก็เสียเวลาโดยใช่เหตุอยู่แล้ว จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 11:39:28

ความคิดเห็นที่ 3 ขออภัยที่posted ซำ้ครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 11:53:11

ความคิดเห็นที่ 4 ครัวซอง  ยินดีดูแลให้เพิ่มเติมนะคะ  โดยขอรบกวนให้คุณ somdee แจ้งหมายเลขที่ใช้งานเข้ามาทางหลังไมค์ พร้อมแนบลิงค์กระทู้ เข้ามาได้เลยนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 12:05:21

ความคิดเห็นที่ 5 ส่งให้แล้วครับ ขอขอบคุณครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 12:24:38

ความคิดเห็นที่ 6 ขอโทษนะครับ การชำระเงินเนี่ยตัด 23 ก็จริง แต่ AIS ไม่ได้รับเงินเลยในวันที่ 23 นะครับ มันต้องรอระบบธนาคารส่งเงินเข้ามาในระบบก่อนยอดทั้งหมดก็จะไม่มีค้างชำระ จากคุณ : sterno_x เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 12:26:41

ความคิดเห็นที่ 7 steno x การย้ายไม่ใช่ทันที ใช้เวลา 4 วัน ก่อนที่ ais จะตอบว่ามียอดค้างชำระในวันที่22 23 ทำไมไม่ดูว่าหักบัญชีวันไหน นอกจากนี้คำว่ยอดค้างชำระตามกฎหมายหมายถึงยอดที่ถึงกำหนดแล้ว แต่ยังไม่ชำระ ค่่าบริการที่ยังไม่ถึงกำหนดที่เรียกเก็บได้ อย่างไรเสียก็ต้องเรียกเก็บภายหลังย้ายค่ายแล้วอยู่ดี อนึ่งการหักบัญชีเป็นการตัดทางอีเล็คโทรนิค ไม่ใช่การส่งเงิน ดังนั้นหักบัญชีย่อมทราบผลทันทีไม่ต้องเรียกเก็บหรือรอให้ส่งมาอย่างที่คุณว่ามา ผมว่าก่อนแสดงความคิดเห็นที่ทำให้ผู้บริโภคต้องเสียเวลาโดยใช่เหตุควรคิดและหาข้อมูลก่อนครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 12:49:22

ความคิดเห็นที่ 8 sterno x ข้อกำหนดว่าต้องไม่มียอดค้างชำระ มาใช้กับค่าบริการทียังไม่ถึงกำหนด เป็้นการใช้กฎหมายที่เอาเปรียบผู้บริโภค เพราะคำว่ายอดค้างชำระตามกฎหมายหมายถึงยอดที่ถึงกำหนดแล้ว แต่ยังไม่ชำระ ค่่าบริการที่ยังไม่ถึงกำหนดที่เรียกเก็บได้ จึงไม่ใช่ค่าบริการที่ค้างชำระ อย่างไรเสียก็ต้องมีการเรียกเก็บค่าบริการจากค่ายเดิมภายหลังย้ายค่ายแล้วอยู่ดีเพราะเป็นการใช้บริการรายเดือน แต่แม้จะเป็นการใช้กฎหมายเอาเปรียบก็ตาม ประเด็นอยู่ที่ว่าaisควรจะ ต้องตรวจสอบก่อนว่าชำระค่าบริการอย่างไรและชำระวันไหน จึงจะสรุปแจ้งdtac ว่า มีค่าบริการค้างชำระหรือไม่ เพราะถ้าตรวจสอบก่อนก็จะทราบภายมนวันที่23 ว่าหักบัญชีแล้ว แล้วค่อยแจ้งdtac การเลิ่นเล่อละเว้นดังกล่าว ทำให้การย้ายค่ายต้องล่าช้าหรือทำให้ผมต้องมีภาระเพิ่มเติมในการติดต่อและชี้แจง นี่คือประเด็น  และที่ผมต้องยกประเด็นนี้ก็เพื่อเป็นแนวทางไม่ให้เกิดความเสียหายแก่ผู้บริโภคคนอื่นๆในอนาคตและผู้ให้บริการไม่ต้องเสียเวลาโดยใช่เหตุ ไม่ใช่การแสดงความเห็นเอาเท่อย่างคุณซี่งผิดเพราะ การหักบัญชีเป็นการตัดทางอีเล็คโทรนิค ไม่ใช่การส่งเงิน ดังนั้นหักบัญชีย่อมทราบผลทันทีณเวลาที่ปิดทำการในวันนั้นๆ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 13:20:04

ความคิดเห็นที่ 9 ไม่ได้เอาเท่ห์นะครับ แต่คุณถามคนที่ทำงานธนาคารดูนะครับว่าระบบการชำระเงินแบบนี้เป็นยังไง แจ้งตัดเงินวันที่ 23 แล้วสถานบริการจะได้เงินเลยหรือไม่ต้องตรวจสอบอะไรอีก หรือเปล่า ธนาคารบันทึกข้อมูลเมื่อไหร่ และที่คุณบอกว่าหักบัญชีบัตรเครดิตย่อมทราบผลทันที ณ วันที่ปิดยอดนั้น ไม่เสมอไปครับ ถ้าทางสถานบริการที่คุณให้หักบัตรไม่ได้ใช้ธนาคารที่คุณดำเนินการหักผ่านบัตรอีก 2 วันเป็นอย่างช้าที่ยอดจะโชว์ครับ เป็นแบบนี้ทุกที่ครับ เช่นคุณใช้บัตร SCB ชำระค่าบริการออนไลน์กับทางเว็บที่ใช้ Host ของ KBANK อันนี้ยอดเงินมีหักทันที แต่ถามว่าเว็บที่คุณไปใช้บริการเลยได้เงินหรือยังตอบว่ายังครับ ต้องรอ SCB ส่งเงินเข้าบัตรชีของ KBANK ก่อนครับ ซึ่งเป็นบัญชีของเว็บที่คุณใช้บริการ ในทางกลับกัน ถ้าคุณใช้บัตร SCB จ่ายค่าสินค้าของเว็บที่ใช้ Host ของ SCB ยอดเงินจะตัดและเข้าทันทีในวันนั้นเลยครับ เค้าก็จะเห็นยอดและดำเนินการให้คุณได้เลย เข้าใจว่าคุณต้องได้รับใบแจ้งหนี้จากธนาคารคุณดูตรงส่วนของ วันที่เกิดรายการ กับวันที่ บันทึกรายการ มีความแตกต่างอย่างไรบ้าง **ไม่ได้เถียงหรือโชว์เท่ห์ แต่ระบบชำระเงินออนไลน์เป็นแบบนี้ทุกที่ครับ** แก้ไขเมื่อ 24 ส.ค. 54 13:58:29 จากคุณ : sterno_x เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 13:53:59

ความคิดเห็นที่ 10 sterno x เพื่อไม่ให้รำคาญแก่ผู้อ่านผมขอถอนคำพูดที่ว่าคุณ แต่ที่จะยุติต่อล้อเถียงคุณไม่ใช่เพราะคุณถูกนะครับ เพราะข้อตกลงระหว่างผมกับ ais เป็นการหักบัญชีธนาคารครับ ไม่ใช่หักบัตรเครดิตที่คุณบรรยายมา คนละเรื่องครับทั้งในแง่การปฎิบัติการทางธนาคารและข้อผูกมัดทางกฎหมาย ว่าจะไม่ว่าคุณแล้วแต่อดคิดไม่ได้ว่าคุณไปฝันเรื่องบัตรเครดิตมาจากไหน อีกอย่าง ais  หักเงินผมโดยการหักบัญชีมาหลายปีแล้วทุกวันที่ 23ของเดือน aisจึงไม่มีสิทธิและไม่ควรที่จะบอกผมและบอก dtac ว่าผมยังมีหน้ค้างชำระ ais จึงไม่มีสิทธิย้ายค่าย ตามข้อเท็จจริงและข้อกฎหมายที่อธิบายมาในposted ครั้งก่อนครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 14:15:18

ความคิดเห็นที่ 11 ในทางปฏิบัติเหมือนกันครับ ไม่ว่าตัดบัญบัตรเครดิตหรือบัญชีเงินฝาก เงินคุณออกจากบัญชีในวันนั้นก็ไม่ใช่ว่า สถานบริการจะได้รับเงินในวันนั้นครับ **ขอโทษที่ทำให้รำคาญครับผม อีกอย่างเข้าใจผิดในประเด็นการตัดเงินที่นึกเอาเองว่าเป็นการตัดผ่านบัตรเครดิตครับ ยอมรับในความผิดพลาดที่ไม่อ่านให้ดีแล้วนึกเองครับต้องขอโทษคุณ somdee ด้ยครับ** จากคุณ : sterno_x เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 14:26:50

ความคิดเห็นที่ 12 ที่ว่าais ไม่มีสิทธิบอกผม และdtac ตามposted ข้างต้น คือมาบอกผมวันที่ 24 สิบโมง กว่าเมื่อเช้านี้ครับ ผมคงยุติ เรื่องนี้เพื่อไม่ให้เปลืองเนื้อที่ สำหรับท่านผู้อ่าน แต่เพียงเท่านี้ ขอขอบคุณ ais และ dtac ที่ ติตตามเรื่องและขออภัย คุณ sterno x ด้วยถ้าผมพูดจาล่วงเกินหรือไม่สุภาพ อีกครั้งครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 14:32:35

ความคิดเห็นที่ 13 ++  Panda แจ้งข้อมูลทางหลังไมค์แล้วค่ะ ++ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 14:57:21

ความคิดเห็นที่ 14 ขออีกนิดนะครับ ais call center แจ้งผมว่ายอดจะเคลียร์วันที่ 24 ทั้งที่หักเงินผมตั้งแต่ 23 แต่เอาเถอะ แต่นี่ก็ วันที่24 แล้ว ทำไม ais ไม่แจ้ง dtac ละครับ เพราะ dtac เพิ่งแจ้งผมมาเมื่อ 20 นาทีนี้เองว่ามียอดค้าง ย้ายไม่ได้ น่ารำคาญจริงๆ ผมต้องยืนยันกับdtac ไปว่า ถูกหักเงินไปแล้วตั้งแต่ 23 ขอให้ dtac ทำเรื่องขึ้นไปใหม่ dtac จะเชื่อผมหรือไม่ก็ไม่รู้และก็คงว่าเขาไม่ได้ แต่ ais ทำไมไม่แจ้ง dtac ละครับ คุณรับเงินผมไปแล้ว ทำให้ผมเสียเวลาแล้ว แล้วจะให้ผมเสียเวลาอีกเท่าไรครับ ais กรุณาแจ้ง dtac ด้วยครับ จากคุณ : somdee เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 16:13:05

ความคิดเห็นที่ 15 คุณ somdee วางใจได้เลยนะคะ  เมื่อระบบตัดค่าบริการเรียบร้อยจะแจ้งให้ทราบ Dtac ทราบอีกครั้งค่ะ     จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 ส.ค. 54 20:16:49