ความคิดเห็นที่ 1 ตั้งกระทู้ – เขียนเมื่อ : 25 ส.ค. 54 20:26:40   FB ตอบกลับ-- เขียนเมื่อ : 25 ส.ค. 54 20:50:38   เลยหลังไมค์ไปหา .. ตามคำแนะนำของ FB ช่วง-- To : feedback@dtac.co.th [25 สิงหาคม 2554 21:03]  ข้อความ :: http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T10982470/T10982470.html#4 เบอร์ที่หาย 085-131-DTAC (เบอร์ดีแทค) IMEI BlackBerry : 353487045825744 ต้องการล๊อคเครื่องด้วย..ไม่ว่ายังไงเครื่องนี้ต้องใช้งานไม่ได้.. กรุณาช่วยดำเนินการให้ด้วยนะคะ ถ้ายังไม่ได้เรื่องยังไง.. พรุ่งนี้จะบุกตึกจามจุรีสแคว์ ขอบคุณค่ะ และ FB ก็ตอบกลับมา – From : feedback@dtac.co.th [25 สิงหาคม 2554 21:29 สวัสดีค่ะ feedback ได้รับข้อมูลแล้วนะคะ ทั้งนี้ก่อนการระงับสัญญาณ ซิมการ์ดและ IMEI เครื่อง fb รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 1.วัน หรือ เวลา หรือ สถานที่ที่โทรออกล่าสุด หรือ 2. ช่องทางการเติมเงินที่เติมประจำ (ย้อนหลัง 3 เดือน) 3. ช่วง 1 เดือนที่ผ่านมามีการใช้บริการใจดีให้ยืมหรือไม่ 4. เป็นสมาชิก Happy Bank หรือไม่ 5. เบอร์สำรองติดต่อกลับ 6. ชื่อ-นามสกุลผู้ลงทะเบียนซิมการ์ด 7. ที่อยู่กรณีหากต้องการให้จัดส่งซิมการ์ดใหม่เบอร์เดิม หากได้รับข้อมูลแล้วจะรีบดำเนินการให้โดยเร็วที่สุดนะคะ ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกมา ณ โอกาสนี้ด้วยค่ะ ก็เลยให้ข้อมูลทุกอย่างไปตามที่เค้าได้สอบถามมา.. – To : feedback@dtac.co.th [25 สิงหาคม 2554 21:42] ++ได้รับการติดต่อกลับมาตอน 4 ทุ่มเป๊ะๆ โทรศัพท์โชว์เบอร์ 1678 เลยต้องรีบรับ++ บทสนทนา ก็เหมือนหลังไมค์เลยค่ะ.. ถามรายละเอียดทุกอย่าง .. เบอร์โทรออกล่าสุดเบอร์อะไร .. โทรศัพท์ใช้บ่อยในบริเวณไหน .. จุดที่โทรออกล่าสุด ตรงไหน แขวง และเขตอะไร ????????? เติมเงินที่ไหน บลาๆๆๆ ถามตามที่บอกว่าหลังไมค์ และตอบตามที่บอกไปแล้วทางหลังไมค์เช่นกัน และพอถามถึงเรื่องติดต่อยาก .. ไม่ได้ทำงาน 24ชม.หรอ? หรือว่าถ้าเอาเบอร์อื่นโทรไปจะไม่รับ หรือว่ายังไงคะ ??? เค้าก็บอกเหตุผลเดิมว่า .. คู่สายเต็มลูกค้าเยอะ เลยติดต่อยาก ขอโทษนะคะ ก็เลยถามกลับไปว่า .. ช่วงเวลา 2ทุ่มตลอด 1ชั่วโมงนี้ คงมีแต่คนนกระหน่ำโทรเลยใช่มั้ยคะ..ถึงติดต่อไม่ได้ซักที ?? (( ปลายสาย เงียบบบบ)) จากคุณ : Cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:05:31

ความคิดเห็นที่ 2 เดวคอยดูคำตอบ จากดีแทคนะ  (เดาได้ เหมือนเดิมทุกประการ).......แล้วก็จะเดิมๆอีกนานเท่านานชั่วกัลปวสาน..... จากคุณ : หมูน้อย (moonoy1912) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:14:12

ความคิดเห็นที่ 3 DTAC call center ไม่ว่าจะโทรไปช่วงไหน คู่สายก็เต็มตลอดเวลา เอือมค่ะ!! ปล.เป็นกำลังใจให้คุณ จขกท. นะคะ ^^ จากคุณ : nutji เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:15:08

ความคิดเห็นที่ 4 แล้วก็ให้ข้อมูลมาเกี่ยวกับการล๊อคเครื่อง และระงับเบอร์ว่า … เบอร์ตอนนี้ระงับให้แล้ว .. แต่การล็อค IMEI เนี่ย..เมื่อล๊อคไปแล้ว ก็สามารถปลดล๊อคได้นะคะ.. ถ้าอยากให้เครื่องใช้งานไม่ได้เลยนั้น คุณจะต้องทำเรื่องขอให้ยกเลิกพินบีบีเครื่องนั้นคะ ซึ่งมันจะทำให้โทรศัพท์เครื่องนั้นใช้งานไม่ได้อีกเลย ดิฉันเลยถามไปว่า .. แล้วต้องไปติดต่อที่ไหน ใช้อะไรบ้างคะ CC ตอบมาว่า อ่อออ..คุณจะต้องเอาสำเนาบัตรประชาชน แล้วขีดฆ่า เขียนข้อความว่า ขอยกเลิกพินบีบีค่ะ ระบุเลข  IMEI + พินบีบี + เบอร์โทรศัพท์ที่หาย + รุ้น/สีโทรศัพท์ที่หาย แล้วเซ็นรับรองสำเนา ส่งแฟกซ์มาที่ศูนย์นะคะ .. สะดวกจดเบอร์แฟกซ์มั้ยคะ ?? ดิฉันเลยตอบไปว่า .. ไม่สะดวกส่งแฟกซ์ค่ะ .. ไปติดต่อที่สาขาเลยได้รึป่าว ? ไม่ทราบว่าแถวตึกมาลีนนท์พระราม4 มีช๊อปไหนใกล้ๆบ้างคะ .. CC: ขอโทษนะคะ .. ไม่ทราบว่า แขวงอะไร เขตอะไรคะ เดี๋ยวดิฉันจะเช็คข้อมูลให้ ชล: คลองตัน คลองเตย ถนนพระราม4 ค่ะ CC:  อ่อ จุดให้มีช๊อปทั้ง โลตัสพระราม4 และบิ๊กซีพระราม4 เลยค่ะ .. แต่จะเป็นจุดให้บริการย่อยนะคะ ยังไง คุณก็ต้องไปทำเรื่องที่นั่น แล้วสาขาก็จะต้องส่งแฟกซ์เข้าสำนักงานใหญ๋อยู่ดีค่ะ ชล: แล้วถ้าดิฉัน จะไปติดต่อเองเลย ที่ จามจุรีย์สแควร์เนี่ย ตอนเที่ยงเค้าจะมีพนักงานอยู่บริการมั้ยคะ CC: อ่อ มีให้บริการตลอดค่ะ 10.00-19.00น. ค่ะ ชล: ขอบคุณมากค่ะ.. เดี๋ยวพรุ่งนี้ดิฉันเข้าไปติดต่อโดยตรงเลยดีกว่า .. CC: ขอบคุณที่ใช้บริการดีแทคค่ะ ...((แกร๊กกก)) … ตอนนั้นดิฉันใจเย็นขึ้นบ้างแล้ว .. และใจครึ่งนึงที่กะจะย้ายเครือข่ายตอนแรก ก็คิดไปว่า.. หรือจะใช้ดีแทคต่อไปดีหว่า.. (เพราะการพยายมติดต่อของดิฉันตลอด 2 ชั่วโมง และ Fbทางพันทิปช่วยประสานให้ จนมีการติดต่อกลับมา .. ทำให้ดิฉันคิดจะให้โอกาสดีแทคอีกครั้ง) แต่เค้ามักจะพูดกันว่า.. ความคิดแรก มักจะถูกต้องเสมอ .. และมันก็คงจริงดั่งว่า …. จากคุณ : Cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:19:04

ความคิดเห็นที่ 5 เวลา 9โมงตรงเป๊ะ .. 1678 โทรกลับมาค่ะ พร้อมกลับคำพูดไม่กี่คำ(เดิมๆ)ว่า .. สวัสดีครับ .. เมื่อวานคุณใช้เบอร์นี้โทรติดต่อCALL CENTER รึป่าวครับ? ดิฉันเลยตอบกลับไปเซ็งๆว่า .. อ่อ .. ติดต่อกันเรียบร้อยตอน4ทุ่มแล้วค่ะ แล้วปลายสายเค้าก็วางไป พร้อมกับทิ้งคำถามให้ดิฉันภายในใจว่า (เฮ๊ยยย .. ไม่โคงานกันเลยหรอฟะ? แล้วติดต่อกลับมาป่านนี้ จะช่วยอะไรกรูได้มั้ย?? แน่นอนว่าเหตุการณ์แบบนี้ไม่ได้เพิ่งเคยเกิดขึ้น.. ไม่ว่าจะโทรไปกี่โมง ติดต่อไม่ได้ยังไงก็แล้วแต่ .. เค้ามักจะโทรกลับมาในวันถัดไปเสมอ (ขนาดโทรไปตั้งแต่เช้า .. ยังโทรกลับมาวันรุ่งขึ้นเลย คิดดูเหอะ)) พักเที่ยงวันนี้ มีจิตมุ่งมั่นมาก .. ยังไงต้องไปจามจุรีย์สแควร์ให้ได้ .. ยังไงเรื่องต้องจบวันนี้ ((แต่ไหงมันกลายเป็นจุดเริ่มต้น ให้ความรู้สึกชิงชังเครือข่ายนี้เพิ่มมากขึ้นหว่า?? ทั้งที่ใช้เครือข่ายนี้มา 9ปีแล้วนะ)) จากคุณ : Cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:31:56

ความคิดเห็นที่ 6  fb ต้องขออภัยจริงๆ ค่ะ สำหรับความไม่สะดวกในการติดต่อ callcenter ด้วยนะคะ ซึ่งกรณีดังกล่าว อาจเกิดจาก มีผู้ใช้บริการติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก และปัจจุบันทางบริษัทฯ จะมีการเพิ่มช่องทางในการติดต่อเจ้าหน้าที่ได้หลายช่องทาง ไม่ว่าจะเป็น chat online callcenter , เว็บไซด์ทั้ง happy/dtac , E-mail :: feedback@dtac.co.th หรือแจ้งรายละเอียด มาทางหลังไมค์ pantip เพื่อให้ทาง fb ช่วยเหลือได้ทันทีค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:40:54

ความคิดเห็นที่ 7 11.45 น. เดินทางออกจากออฟฟิต พร้อมกล้องโทรศัพท์(บีบี) และมุ่งหน้าไปยังตึกจามฯ เที่ยงเล็กๆ ก็ถึงหน้าสำนักงานใหญ๋แล้ว .. คนกดบัตรคิวบอกว่า .. คงต้องรอคิวนานนะคะ จะรอมั้ยคะ ซัก 10-15นาที (มาซะขนาดนี้แล้วก็ต้องรอแหละ... ก็พยักหน้ารับเค้า .. แน่นอนว่าตอนนั้นยังยิ้มได้เบาๆอยู่) เลขคิว C5  เวลารับบัตร12.15น. จำนวนที่รอ 0 คน นั่งรอจนเกือบหลับ .. ยังนั่งชมในใจอยู่ว่า .. พนักงานที่นี่มีแต่หน้าตาบล๊อกเดียวกันเนอะ ดูสวยดี .. แนวเกาหลีทั้งนั้น .. จนเที่ยงครึ่งก็ถึงคิว ***C5 เชิญช่อง 4 ค่ะ*** --พนักงานหน้าตาสวยน่ารัก ก็กล่าวคำทักทาย สวัสดี แล้วเชิญนั่ง พร้อมกับพูดว่า ขอโทษที่ทำให้ต้องรอนานค่ะ-- ((ขอย้ำ dtac ณ ตึกจามจุรีย์สแควร์ ชั้น G)) ปล. การแต่งกายของดิฉันวันนี้ .. เสื้อยืดคอปกสีชมพู บอดี้โกล์ป + กางเกงยีนส์ขายาว ไม่มียี่ห้อ + รองเท้าหูหนีบสีแดง/เขียว ยี่ห้อฮิปโป้ + กระเป๋าสะพายข้างใบเล็กๆ LeSportsac สีเทา(ก็ใบที่โดนโจรล้วงอะล่ะ) + แขวนบัตรพนักงานบริษัทไว้ที่คอ และหน้าตาที่ไม่มีรอยเครื่องสำอางค์ +++คุณ FB อย่าเพิ่งตกใจค่ะ..คุณทำหน้าที่ของคุณดีแล้ว++ จากคุณ : Cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:53:50

ความคิดเห็นที่ 8 เคยแบบว่า โทร1678 3ครั้งไม่เคยติด(แต่เสียตังค์ทุกครั้ง)  ให้ฝากข้อความเสียง ก็ฝากไป แล้วช่วงที่ติดต่อกลับ ก็เข้าเว็ปแชตกับพนักงาน(พนักงานเต็มไม่สะดวกแชต  ฝากเรื่องไว้ เอ้าฝากข้อความติดต่อกลับ).......ผ่านไป1วัน มีพนักงานติดต่อกลับมา  แล้วอธิบายผมว่าต้องให้บริการตามคิวเลยล่าช้า......(ไม่อยากนึกถึงคนที่เดือดร้อนหลังจากผมเลยว่าจะได้รับบริการกี่โมง นี่1วันผ่านไปแล้ว) ***ถ้าการบริการไม่เพียงพอ  น่าจะปรับปรุงนะ  ผมว่าเป็นเรื่องที่แก้ไขมากกว่า ขอยื่นสัมปทาน3G อีก จากคุณ : หมูน้อย (moonoy1912) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:54:02

ความคิดเห็นที่ 9 **(แก้ไข) ผมว่าเรื่องนี้แก้ไขง่ายกว่า ขอสัมปทาน3G อีก จากคุณ : หมูน้อย (moonoy1912) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:55:48

ความคิดเห็นที่ 10 มาฟังต่อ กำลังมัน จากคุณ : N[o]w เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 15:57:25

ความคิดเห็นที่ 11 พนักงานช่อง4 (ต่อไปนี้จะใช้ตัวย่อแทนว่า พนง.) ถามด้วยรอยยิ้มว่า .. “มาติดต่อเรื่องอะไรคะ" ชลก็เลยตอบไปกึ่งยิ้มว่า .. จะมาระงับเบอร์ค่ะ แล้วก็ขอยกเลิกพินด้วย .. เครื่องจะได้ใช้ไม่ได้อีก พนง.ทำหน้า งง ถึง งง มาก .. แล้วตอบกลับมาว่า ล๊อคไปเค้าก็ปลดล๊อกได้อยู่ดีนั่นล่ะค่ะ ชล .. เริ่มมีอารมณ์เบาๆละ .. แต่แน่นอนว่า ชลต้องยิ้มให้เค้า ไม่โวยวาย ไม่วีน ไม่เหวี่ยง ไม่ทำหน้าจะกินเค้า เพราะเรามาขอความช่วยเหลือจากเค้าอยู่ ชลเลยตอบเค้าไปว่า .. ก็เมื่อวานคุยกับคอล์เซ็นเตอร์แล้ว เค้าบอกว่าให้มาติดต่อที่นี่ได้เลย แค่เอาบัตรประชาชนมา เลขอีมี่ของเครื่อง เบอร์ที่หาย ก็ทำเรื่องขอระงับพินบีบีได้เลยนี่คะ? แล้วนี่ทำไมคุณถึงพูดไม่ตรงกับเค้า .. คอเซ็นเตอร์มั่วหรอคะ หรือว่ายังไง ทำไมข้อมูลถึงไม่ตรงกัน? พนง.เริ่มทำหน้าเซ็งเข้าข่มดิฉัน พร้อมทำหน้าหมวยเกาหลีและยิ้มบางๆ พรอมกับตอบว่ามา.. ที่คอเซ็นเตอร์เค้าบอกคุณน่ะ .. มันแค่กรณีขอระงับเบอร์ และติดต่อทำเรื่องขอซิมใหม่เบอร์เดิมค่ะ ถ้าคุณอยากล๊อคพิน ล๊อคอะไรแบบนั้น..คุณต้องนำใบแจ้งความมาด้วย ชลเลยถามเค้าไปว่า.. เมือ่คืนถามย้ำกะคอเซ็นเตอร์แล้วนะคะว่าใชอะไรบ้าง เค้าก็บอกแค่นี้ แล้วให้มาทำเรื่องกะสนง.ใหญ๋ศูนย์บริการใหญ๋ เพราะเค้าบอกว่าถ้าไปสาขาตามห้างก็ต้องส่งแฟกซ์มาที่นี่อีกอยู่ดี .. ส่วนเรื่องระงับเบอร์น่ะ ดำเนินการเสร็จตั้งแต่เมื่อคืนแล้วค่ะ .. ตกลงว่าคอเซ็นเตอร์ให้ข้อมูลดิฉันผิดใช่มั้ยคะ? เค้าไม่เห็นพูดถึงเรื่องใบแจ้งความเลยนะ พนง.หน้าเซ็งปนซีด แล้วตอบกลับมาว่า “คุณเข้าใจมั้ยคะ ว่าถ้าล๊อคพินไปเค้าก็ปลดล๊อคได้อยู่ดี สมมุติเค้าซื้อเครื่องคุณไปแล้ว เค้าก็เอาไปให้ร้านที่มาบุญครองปลดล๊อคให้อยู่ดี .. เทคโนโลยีสมัยนี้เค้าไปถึงไหนกันแล้ว คุณเข้าใจใช่มั้ยคะ?? .. ถ้ามันล๊อคแล้วเครื่องใช้ไม่ได้เนี่ย .. คนอื่นที่เค้าทำหาย โดนขโมยไปแบบคุณ เค้าก็คงมาทำเรื่องขอล๊อคพินแบบคุณกันหมดแล้วสิ .. ขโมยเดี๋ยวนี้เยอะจะตาย โทรศัพท์ก็หายกันออกจะบ่อย คุณก็น่าจะรู้ ! ++อึ้งค่ะ .. อารมณ์ก็ขึ้น .. และในหัวดิฉันคิดไปมากมาย .. คิดว่าเราเป็นควายไม่รู้อะไรเลยหรือยังไงถึงมาพูดกันแบบนี้ .. คิดว่าเราไม่หาข้อมูลมาใช่มั้ย หรอืว่า ลักษณะเราดูไร้การศึกษา เหมือนป้าขายกล้วยแขกข้างทางหรือไง .. ป้ายพนักงานบริษัทก็แขวนมา และไม่มีอาการวีนเหวี่ยงใดๆเลยมั้งสิ้น ยอมเสียเวลาถ่อไปตึก เพื่อที่จะฟังข้อความเหล่านี้หรอ????++ จากคุณ : Cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 16:09:52

ความคิดเห็นที่ 12 อยากบอกว่าต้องทำใจอะครับ ถึงล็อกพินได้จริง ก็ล็อกแค่กับระบบดีแทค แต่ถ้าเค้าใส่ซิมเครือข่ายอื่นก็ใช้ได้อยู่ดี ถึงคนเอาไปอย่กใช้กับดีแทคก็ปลดล็อกได้ง่ายๆเลย เหมือนที่ร้านรับปลดล็อกราคา 200 บาทตามมาบุญครองอะครับ ตอนเครื่องผมหายก็พยายามทำแบบคุณจขกท.จนกลายคนแนะนำว่าเหนื่อยเปล่า เสียเวลา เสียหัว ไหนๆเสียของไปแล้วก็อย่าเสียสุขภาพจิตไปด้วยผมจึงยอมถอดใจ ถือซะว่าฟาดเคราะห์ไป ยังไงก็ทำใจให้สบายนะครับ จากคุณ : เขียนบน iPhone (Ravland) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 16:30:08

ความคิดเห็นที่ 13 คห.12 ชลไม่ได้สุขภาพจิตเสียเลยค่ะ .. แค่อยากให้เครื่องใช้ไม่ได้ .. คือถ้าทำได้ เครื่องนั้นก็จะใช้ไม่ได้เลย .. แล้วก็เลยติดต่อเครือข่ายดู อยากรู้ว่าจะช่วยอะไรเราได้แแค่ไหน แต่สิ่งที่ได้รับมา เหอๆ เฟลค่ะ ไม่ได้อยากได้เครื่องคืนหรอกค่ะ .. แค่ตอนนี้เสียความรู้สึกกะผู้ให้บริการเครือข่ายมากๆ (ล๊อกพินแล้ว 1พินต่อ1เครื่อง มันก็เอาไปใช้ต่อไม่ได้แล้วอะค่ะ ..) +เด๋วมืดๆถึงบ้านละจะพิมพ์ต่อให้จบ .. หนีไปปั่นงานก่อ แงๆๆ+ จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 16:35:04

ความคิดเห็นที่ 14 มือถือมันน่าจะมีระบบทำลายตัวเองเนอะ หายปุ๊บ เข้าเวบคีย์ข้อมูล ยืนยัน  สั่งระเบิดทำลายตัวเอง ตุ้มกลายเป็นโกโก้ครั้น ::P จากคุณ : NiOS เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 16:52:39

ความคิดเห็นที่ 15 พนง.หน้าเซ็งปนซีด แล้วตอบกลับมาว่า “คุณเข้าใจมั้ยคะ ว่าถ้าล๊อคพินไปเค้าก็ปลดล๊อคได้อยู่ดี สมมุติเค้าซื้อเครื่องคุณไปแล้ว เค้าก็เอาไปให้ร้านที่มาบุญครองปลดล๊อคให้อยู่ดี .. เทคโนโลยีสมัยนี้เค้าไปถึงไหนกันแล้ว คุณเข้าใจใช่มั้ยคะ?? .. ถ้ามันล๊อคแล้วเครื่องใช้ไม่ได้เนี่ย .. คนอื่นที่เค้าทำหาย โดนขโมยไปแบบคุณ เค้าก็คงมาทำเรื่องขอล๊อคพินแบบคุณกันหมดแล้วสิ .. ขโมยเดี๋ยวนี้เยอะจะตาย โทรศัพท์ก็หายกันออกจะบ่อย คุณก็น่าจะรู้ ! พนักงานออกตัวได้แรงดีจริงๆ น่ากลัวเลยแบบนี้ จากคุณ : shinnp เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 17:26:48

ความคิดเห็นที่ 16 ผมพูดแต่เฉพาะการล๊อคพินนะครับ เรื่องพนักงานอันนี้เพลีย ฮ่าๆๆ ล๊อคได้แต่สามารถเอาไปใช้กับเครือข่ายอื่นได้ และสามารถเปลี่ยนพินเพื่อใช้กับเครือข่ายเดิมได้ด้วยครับ เคยเจอโปรแกรมและขั้นตอนการทำในเน็ตด้วย แต่ไม่ได้ใช้เลยอ่านผ่านๆ ขอบคุณครับ จากคุณ : knf ([DeViL]) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 18:43:24

ความคิดเห็นที่ 17 ตาม #16 ครับ จริงๆแล้วเรื่องการล็อคพินแทบไม่มีประโยชน์อะไรเลย ยังไงเครื่องนั้นก็ยังใช้ได้ต่อไปอยู่ดี สรุปคือเวลาเครื่องหาย ทำได้อย่างเดียวคือทำใจครับ จากคุณ : replay เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 21:19:40

ความคิดเห็นที่ 18 จากที่ cc ได้แจ้งข้อมูลมา คือ ถ้าล็อคพินแล้ว โทรศัพท์เครื่องนั้นจะทำได้แค่โทรเข้า-ออก และ ส่ง sms ค่ะ จะมาเล่าให้ฟังต่อ.. (พอดีเพิ่งถึงบ้าน -*- ฝนตกหนักได้อีก ไปแจ้งความที่สน.พญาไทมา .. รถติดสวดๆ) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 21:52:47

ความคิดเห็นที่ 19 #18 ก็ถูกต้องตามที่ CC เค้าบอกแล้วแหละครับ คือระบบของดีแทคเค้าจะบล๊อคว่า pin นี้เป็นเครื่องที่ถูกขโมยมา เค้าจะบล็อคไม่ให้ใช้ bbm ได้ แต่ถ้าคนที่ขโมยเค้าเอาซิม one-2-call หรือทรู มาใส่ ก็ใช้ bbm ได้ตามปรกติครับ จริงๆแล้วผมเคยได้ยินกรณีที่ blackberry เองบล็อคเครื่องผ่าน OTA กับเครื่องที่ติดสัญญาในต่างประเทศนะครับ แต่ไม่รู้ว่าเอามาใช้กับกรณีนี้ได้หรือเปล่า จากคุณ : replay เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:00:43

ความคิดเห็นที่ 20 เรื่องราวต่อจาก คห.11 นะคะ .. หลังจากได้ยินพนง.พูดแบบนั้น.. ปี๊ดเลย ชลปี๊ดด 555+ แต่ก็ยังนิ่งค่ะ .. รุ่นใหญ่ใจต้องนิ่ง ฮ่าาา เพื่อนสอนมา แล้วก็ตอบพนง.นางนั้นไปว่า... แล้วไหน CC บอกว่า "ถ้าล็อคพินแล้ว โทรศัพท์เครื่องนั้นจะใช้ไม่ได้"หนิคะ! จะทำได้แค่โทรไม่ใช่หรอ?? แล้วทำไมพอมาที่นี่ คุณถึงพูดว่าอย่างนี้ ตกลงจะยังไงแน่คะ ! คือไ่ม่ได้อยากได้โทรศัพท์คืน เข้าใจมั้ยคะ .. แค่ต้องการให้มันใช้ไม่ได้อีก .. ถ้าฉันใช้ไม่ได้ คนอื่นก็อย่าหวัง ! พนง.หน้าซีดเป็นผีเกาหลีไปแล้ว .. แล้วก็ตอบมาเบาๆว่า "เดี๋ยวดิฉันจะลองสอบถามให้อีกครั้งนะคะ" (คุณพนง.คะจริงๆตั้งแต่อิฉันมาเนี่ย คุณยังไม่ได้สอบถามหรือติดต่ออะไรให้เลยนะ!) พนง.นางนั้นก็ปัดๆรูดๆไอโฟน4ในมือ แล้วก็โทรไปหาผช.คนนึง (เสียงลอดออกมาเลยได้ยิน) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:02:24

ความคิดเห็นที่ 21 10 กวาปีที่แล้ว เครื่องล็อค IMEI ยังปลดล็อคใส่ SIM อีกระบบได้ ทุกวันนี้เครื่อง Hutch บางรุ่นสามารถปลดล็อคไปใช้ CDMA อีกค่ายได้ Smartphone ยัง Jailbreak ได้ Root กันได้ง่ายๆ เลยครับ จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:08:40

ความคิดเห็นที่ 22 *19 ขอบคุณค่ะ .. ชลก็อยากรู้เรื่องอะไรพวกนี้เหมือนกัน คืนนี้ถ้ายังไหว กะว่าจะลองหาข้อมูลดูค่ะ ขอบคุณนะคะ ------------------------------------------------- หลังจากวางสายไป พนง.ก็หันมายิ้มแหยๆ แล้วบอกว่า "จริงด้วยค่ะ ถ้าล็อคพินแล้ว โทรศัพท์จะทำได้แค่โทรเข้า-ออก และรับส่งsmsค่ะ" ดิฉันยังคงทำสีหน้าเฉยชา..หน้าตาเหมือนไม่สนใจ..แต่คิดว่าใครเป็นผู้โชคดีที่นั่งตรงหน้าดิฉันตอนนั้น คงเริ่มร้อนๆหนาวๆบ้างแล้ว พนง.เริ่มพูดก่อนว่า .. แล้วโทรศัพท์คุณซื้อจากศูนย์ดีแทครึป่าวคะ?? ชลก็ตอบไปว่า .. "ป่าวค่ะ..ซื้อร้านตู้" พนง. "แล้วทราบมั้ยคะ ว่าร้านตู้รับมาจากศูนย์ไหน หรือว่าเป็นเครื่องหิ้ว ????" ดิฉันงงเต๊ก .. เลยถามไปว่า แล้วฉันจะรู้ได้ไงว่าเครื่องศูนย์ หรือว่าหิ้ว?? แล้วแค่นี้คุณเอาเลข IMEI ไปเช็คไม่ได้หรอคะ? .. พนง.ทำหน้าตระหนก แล้วตอบว่า "อ่อ ค่ะค่ะ เช็คได้คะ .. งั้นเด๋วดิฉันลองเอาไปให้จนท.เช็คดูซักครู่นะคะ" หายไปพักใหญ่ .. แล้วพนง.คนนั้นก็เดินกลับมา .. (ตลอดการติดต่อสนทนาในครั้งนี้..เคาน์เตอร์ข้างๆและผู้ใช้บริการรายอื่น ให้การสนใจมาก คงคิดว่าจะมีเรื่องกันแล้วดิ.. เหอะๆ ยากส์) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:11:52

ความคิดเห็นที่ 23 บริการ ดีแทค ..... เรื่องการโทรเข้าหา เวลาจะขอข้อมูลหรืออะไรก็แล้วแต่ รอนานมากจริงๆ เรื่องการบริการภายในศูนย์บริการ.... ตัวอย่างเช่น พารากอน เข้าใจนะคะ ว่าเป็นใจกลางเมืองพนักงานก็เยอะ ช่องบริการก็เยอะ แต่ก็ยังรอนานมาก แล้วบางที ลูกค้า VIP มาก็ไม่เห็นต้องรับบัตรคิว อาจจะถามแค่เรื่องเล็กน้อยแต่ก็ควรต่อคิว อันนี้เห็นและเจอมากับตัวเอง คือไม่เข้าใจ ว่า โฆษณากับความเป็นจริง ไม่ได้แฮปปี้และดีพร้อมเลย ณ ปัจจุบัน เปลี่ยนเครือข่ายแล้วคะ อาจจะแพงกว่า แต่บริการก็ดีกว่าจริงๆ แต่ก็ไม่ใช่ว่า จะเป็นพนักงานทุกคนนะคะ พนักงานที่น่ารักเต็มใจให้บริการก็เยอะ แก้ไขเมื่อ 26 ส.ค. 54 22:17:19 จากคุณ : SteViE BB เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:13:20

ความคิดเห็นที่ 24 *21 แค่อยากทำให้ การเอาไปใช้งานยากขึ้นค่ะ วันนี้ไปโรงพัก โอ๊ยยย BB หายกันบานน ไม่เว้นแม้แต่ตำรวจ และมีหลายคนด้วยค่ะ ที่เจอเครือ่งตัวเองแล้ว .. เพราะคนรู้จักไปซื้อมือ2จากร้านตู้มา ซื้อง่าย ขายคล่องกันจังงง ก่อนขายเค้าคงเช็คแล้ว..แต่กว่าเรื่องจะเรียบร้อย คนซื้อก็คงมีปัญหา .. จุดนั้นแหละค่ะ น่าสนุก หุหุ (คนซื้อมือสองไม่ได้ดูของเป็น ไม่ได้ปลดหรืออะไรพวกนี้เป็นหรอก โดยมากคนซื้อมักจะไม่รู้อิโหน่อิเหน่ .. อย่างน้อยเผื่อเค้าได้ฉุกคิดได้) อะไรทำนองนี้ :) บีบีของดิฉัน มุมจอด้านซ้าย ร้าวข้างในบางๆด้วย ไม่สังเกตุก็ไม่เห็น เอ๊ะ หรือว่ามันจะไม่ถือ?? (ที่น่าสงสัยคือ .. ไม่เคยใช้โทศัพท์ในแหล่งชุมโจรเลย กระเป๋าตังค์ก็อยู่ทับโทสับด้วย แต่กระเป๋าตังค์ไม่หาย ^^ ถ้ากระเป๋าตังค์หาย คงช๊อคไปเลย เพราะเพิ่งกดเงินเดือนมา -*-) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:16:57

ความคิดเห็นที่ 25 กำลังมันส์เลยชล...ฉันตามมาจากเฟสบุคแก จากคุณ : Ployrity เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:31:10

ความคิดเห็นที่ 26 ต่อจาก *22 พนง.ยิ้มแห้งๆแล้วบอกว่า โชคร้ายจังค่ะ..เครื่องนี้ไม่ใ่ของศูนย์ดีแทค (แล้วทำหน้าเหมือนว่า จะปิดประเด็นเรื่องนี้ .. ฉันไม่ยอมหรอกนะ มันคาใจ หลายทีละนะ หึหึ) ชลเลยถามไปว่า "อ้าววววววววว...แล้วแบบนี้จะให้ทำไงอะคะ?" พนง.ก็ถามว่า.. ต้องเช็คกะเครือข่ายอื่นค่ะ เผื่อว่าจะเป็นของศูนย์อื่น จะได้ติดต่อให้เค้าทำเรื่องให้ ((โอ้ววววววววว.... คุณพระ !!!!)) ชล : แล้วดิฉันจะไปติดต่อตามเรื่องเองกะบริษัทบีบีเลยได้มั้ย? จะได้ไม่ต้องวุ่นวายดทียวไปเทียวมาหลายรอบ พนง.ทำหน้าเพลียยยยย ... แล้วบอกว่า ... คือก็ต้องมีการโคงานกัน ติดต่อนั่นนู่นนี่ เอกสารเป็นขั้นเป็นตอน เพราะดิวกันอยู่ คุณเข้าใจระบบงานใช่มั้ยคะ?? (คิดในใจ...เออ..เข้าใจ แต่อยากถามดูเพราะเห็นถามอะไรก็ไม่รู้ซักอย่างไง) ชลถามต่อ .. แล้วเอกสารตกลงต้องใช้อะไรบ้างคะ จะได้ไม่ต้องเสียเวลางานมาอีกหลายๆหน แล้วดิฉันต้องมาติดต่อได้ที่นี่ที่เดียวใช่มั้ย (ตึกจามฯ) พนง. "ใช่ค่ะ คุณต้องมาติดต่อที่สาขานี้โดยตรง!!" (ดิฉันได้แต่คิดในใจว่า... ถ้าตอนนี้กรูอยู่เชียงใหม่ กรูต้องถ่อมาที่นี่ด้วยเหรอ???) แล้วเค้าก้บอกว่า แต่ใบแจ้งความยังไงก็ต้องมีนะคะ ของหายก็ต้องแจ้งความ เคยมีเคสที่ทางเราไม่ได้ส่งใบแจ้งความไป.. เค้ายังบ่นมาเลยว่าเอกสารสำคัญอย่างนั้นลืมได้ไง คิคิ ดิฉันก็บ่นออกไปว่า .. นี่ขนาดถ่อมาสนง.ใหญ่ยังทำอะไรไม่ได้อีกเหรอคะ!!! พนง.ชักสีหน้าและขึ้นเสียงว่า.. กรุณาเข้าใจใหม่ด้วยนะคะ ว่าที่เนี่ยยยยย..เป็นสาขาย่อย ที่ตั้งอยู่ใต้ตึกของสนง.ใหญ่ !!!! (คุณพระ !!!!!!!!!!!!!!อุทานในใจแล้วมองไปโดยรอบ และนึกถึงข้อมูลที่อยู่ของ สนง.ใหญ่ที่ cc ให้มา .. และตามที่สืบหาจากในเว็บ หึหึ) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:35:57

ความคิดเห็นที่ 27 ค่ะ วันนี้ดิฉันไปติดต่อ ศูนย์ดีแทค ที่ตึกจามจุรีสแควร์ ชั้น G !!!! ตกลงข้อมูลในเว็บผิด ?? CC ให้ข้อมูลมาผิด หรือว่า พนง.คนนั้นไม่รับผิด ???? หรือดิฉันเข้าใจอะไรผิดไปเอง ????? จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 22:41:27

ความคิดเห็นที่ 28 พนง.พูดต่อ >> เด๋วเราจะรับเรื่องไว้ละกันนะคะ ชลถามไปแบบซื่อๆ (สาบานได้ซื่อจริงๆ ยังเบลอกับการแถของคุณพนง.นางนี้อยู่) --แล้วถ้าทำเรื่องไปก่อน ค่อยเอาใบแจ้งความมาให้ได้มั้ยคะ?-- พนง.สวนมาว่า.. ไม่ได้ค่ะ..มันต้องใช้แนบกันไป แล้วสแกนส่งเรื่องไป เข้าใจมั้ยคะ?? แต่บัตรปชช.เนี่ย จะทำเรื่องขอซิมใหม่เบอร์เบอร์เลยมั้ยคะ ?? ชลตอบไปเสียงหนักแ่น่นว่า .. อ่อ ไม่จำเป็นค่ะ ยังไงก็ไม่ใช้ดีแทคแล้ว.. แต่เรื่องเอกสารทำไม cc ไม่เห็นบอกเลยคะ ไม่ว่าจะถามยังไงเค้าก็บอกมาแค่ ใช้ปชช.กะข้อมูลเครื่อง พนง.ก็บอกว่า.. เด๋วดิฉันจะโทรไปถามให้อีกครั้ง แล้วทำหน้าเพลียปนหงุดหงิดมาก บอกว่าแล้วทำไมเรื่องแค่นี้ไม่ถาม cc เค้าคะ !!!!!!!!!!!!!!! (( อ้าววว อิกุหลาบ .. ท่าจะอยากตายนะ .. ทำกรูเดือดหลายทีละนะ )) แล้วเทอก็ปัดๆไถๆไอโฟนของเธอ .. ทำทีไม่สนใจอิฉัน อิฉันตอบเสียงเข้มแข็งมาก !! อ้าววว คุณพูดแบบนี้ได้ไงคะ .. แล้ว cc ไม่ได้มีไว้ให้ข้อมูลลูกค้าหรอ? แล้วหน้าที่คุณไม่ใช่คอยดูแลลูกค้าหรอ? แล้วเรื่องนี้ฉันติดต่อพวกคุณอะเกือบ 3 ชั่วโมงนะคะ โทรให้ตายก็ไม่ติด นู่นนน ต้องไปโวยวายในพันทิป fb ถึงติดต่อกลับมา แล้วถ้าฉันไม่มีอมยิ้มพันทิป ดิฉันจะไปตามเรื่องที่ไหน.. แล้วเนี่ย cc dtacไม่ได้ทำงาน 24ชม.หรือไง ทำไมเพิ่งติดต่อกลับมาตอน9โมง! แล้วดิฉันจะรู้มั้ยว่าดิฉันต้องถามหรือไม่ถามอะไรบ้าง คุณเป็นคนให้บริการ คุณรู้อะไรก็ต้องบอกสิ.. ไม่ใช่มาถามฉันแบบนี้ว่า... "ทำไมคุณถึงไม่ถาม!" ปลายสายรับสายพนง.คนนี้พอดี .. ทุกคนละแวกนั้นตั้งใจฟังและมองดิฉันมาก ไม่ต้องถามว่าดิฉันแคร์มั้ย อายมั้ย .. ตอบตรงนี้เลยว่า .. ฉันไม่ผิด พนง.คนนี้นี่แหละที่ต้องอาย !! เธอวางสายแล้วหันกลับมาบอกว่า.. แต่ยังไงใบแจ้งความต้องมีนะคะ แต่ IMEI เครื่องนี้ถ้าไม่รู้ว่ามาจากไหนก็ไม่เป็นไร..เดี๋ยวทางเราจะรับเรื่องไว้ คุณจะได้สบายใจว่า ทางเราก็ได้ให้ึความช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่แล้ว~ ดิฉันตอบไปสั้นๆว่า ..."ค่ะ ขอบคุณ" ... แล้วก็ลุกเดินออกมา (แน่นอนว่าพูดขอบคุณไปแค่ตามมารยาท เพราะสายตาฉันก้มงุดเก็บกล่องโทรศัพท์อยู่ตรงพื้นโน่น!) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 23:05:29

ความคิดเห็นที่ 29 พอกันที 9 ปีกับดีแทค .. ก่อนหน้านั้น เชียร์เพื่อนให้ใช้ดีแทคกันหมด .. เชียร์เหมือนได้ค่านายหน้า แต่ขอให้มั่นใจ .. ว่าแต่นี้ต่อไป .. ดิฉันและคนที่ดิฉันรู้จักทุกคน ต้องไม่ใช้เครือข่ายคุณแน่นอนค่ะ ส่วนคุณ พนง.คนนั้น .. อย่าหวังว่าจะรอดนะคะ ไม่ได้ยากเย็นเท่าไหร่กับการสืบหาชื่อ-สกุล ตำแหน่งคุณ ร้องเรียนบริการ หรืออะไรที่มากกว่านั้นเพื่อให้เหมาะสมและเท่าเทียม กับ service mind ของคุณเนี่ย .. เดี๋ยวจัดให้นะคะ ถึงวันนี้จะแต่งตัวพื้นๆไปติดต่อ..แต่การศึกษาดิฉันมีค่ะ รู้ว่าควรทำอะไรยังไง ดิฉันเคยต้องบริการลูกค้า ที่มาติดต่อกับสายการบิน ช่วงที่สนามบินโดนยึด ลูกค้าเกรี้ยวกราดด่าสาดไม่ยั้งเลยค่ะ.. แน่นอนว่า นศ.ฝึกงานอย่างฉันรับหน้าไป .. แต่ไม่นานลูกค้าก็ยิ้มได้ และพูดเพียงว่าไม่เป็นไร มันสุดวิสัยจริงๆ น้องก็ช่วยกันอย่างเต็มที่แล้ว ^^ ยอมรับว่าหน้างานตรงนั้นโกรธค่ะ ที่เราไม่ได้เกี่ยวด้วยเลยยยย แต่เค้ามาเหวี่ยงและจัดเต็มใส่เรา .. ((เค้าเป็นลูกค้าที่จะส่งลูกหมาน่ารักๆล๊อตใหญ่ไปทางใต้ค่ะ ลูกหมาตัวละเป็นพันเป็นหมื่นของเค้าตาย เพราะส่งไปไม่ได้ สนามบินมันปิดดด)) นศ.ฝึกงานอย่างดิฉัน และพี่ๆที่นั่นทุกคน ก้มหน้าก้มตาหาเบอร์โทรติดต่อ วิ่งกันวุ่น ว่าจะแก้ปัญหาให้ลูกค้ายังไงดี ทุกคนไม่มีใครบ่นหรือทำกริยาดั่งเช่นคุณ พนง.ดีแทคคนนี้เลยย แม้ว่าเคสนั้นจะแก้ปัญหาให้ลูกค้าไม่ได้ แต่ลูกค้าพอใจค่ะ ที่เราไม่แถ ไม่แก้ตัว และแสดงให้เห็นชัดเจนว่าช่วยเต็มที่แล้วจริงๆ ++วันเป็นอะไรที่ "พื้นฐานมากๆ" ที่คนทำงานบริการควรกระทำ และพึงมีนะคะ++ ยกตัวอย่างเฉยๆ ด้วยความเคารพ คุณพนง.คนนั้น  จุดนี้ดิฉันให้เพื่อนสืบอยู่ว่าคุณเป็นใครกันแน่..เดี๋ยวเราคงได้สนุกด้วยกันอีกนะคะ ด้วยความเคารพ! จากคุณ : cholly_กุลสตรีนอกกะลา (chol_den) เขียนเมื่อ : 26 ส.ค. 54 23:19:41

ความคิดเห็นที่ 30 จากพี่ในคอนแท๊กบีบีคนนึง ส่งข้อความมาทางเฟซ "ชลเด๋วพี่แท๊กรุปคนใช้บีบีเครื่องชลให้ดูนะ" ------------------------------------- คุณพระ !!!!!! บีบีสมัยนี้ ซื้อง่าย ขายคล่อง ! โทรศัพท์หายมะวาน วันนี้ตรูเพิ่งจะติดต่อระงับเบอร์ได้วันนี้เองนะ !!!!!!!!!!! จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 54 00:27:45

ความคิดเห็นที่ 31 คุณชลยังตามหาบีบีเครื่องนั้นอยู่รึปล่าวครับ ถ้ายังตามหาอยู่ผมมีขั้นตอนการดำเนินการต่างให้ได้ เผื่อจะใช้เป็นประโยชน์ได้นะครับ รบกวนหลังไมค์ได้เลยนะครับ บีบีผมก็ถูกล้วงเหมือนกัน หัวอกเดียวกัน เข้าใจความรู้สึกที่ต้องมาหัวเสียกับ CC และ พนังงานสาขาดีครับ จากคุณ : Frabio เขียนเมื่อ : 27 ส.ค. 54 13:53:57

ความคิดเห็นที่ 32 หลังไมคืไปแล้วนะคะ พอดีเพิ่งเข้าพันทิปเลยเพิ่งเห็น .. ขอโทษที่ติดต่อกลับช้านะคะ จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 54 08:40:51

ความคิดเห็นที่ 33 เป็นกำลังใจให้นะครับ เลิกใช้ดีแทคแล้วเหมือนกัน T-T จากคุณ : siwhy เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 54 14:54:33

ความคิดเห็นที่ 34 ขอบคุณค่ะ ตอนนี้สืบทราบแล้วค่ะ ว่าพนง.คนนั้นชื่อ-สกุลอะไร? กำลังจะดำเนินการต่อไปค่ะ :) จากคุณ : chol_den เขียนเมื่อ : 29 ส.ค. 54 21:42:26