ถ้าคุณเป็นผู้บริหารDTAC คุณจะทำอย่างไร...
|
 |
สืบเนื่องจากโปรดีแทคล่าสุดที่ทั้งลด แลก แจก แถม ที่พารากอน จะเห็นได้ว่าการเตรียมพร้อมของดีแทคนั้นถือว่าเตรียมงานได้ดี แต่มาตายเพราะไม่รู้จักวางแผนล่วงหน้า รู้ทั้งรู้ว่าโปรของคุณมันต้องมีคนแห่มาเป็นร้อยเป็นพันแน่ๆ ผมเลยอยากทราบความเห็นของคนในห้องนี้หน่อยว่า...
ถ้าคุณเป็นผู้บริหารดีแทค เมื่อคุณออกโปรตัวนี้มาแล้ว คุณจะมีวิธีบริหารจัดการ กับลูกค้าของคุณอย่างไร ไม่ให้เกิดความวุ่นวาย หรือเป็นระเบียบที่สุด
ถ้าเป็นผมนะ ผมจะไม่ให้คนมาเสียเวลาต่อคิวข้ามวัน ข้ามคืนแบบนี้แน่นอน ผมจะให้จองผ่านอินเตอเนตเอา ต่อให้คุณจะได้คิว หรือไม่ อย่างน้อยคุณก็ไม่ต้องอดข้าว อดน้ำ เพื่อมาต่อคิวยาวเป็นกิโลๆ และไม่รู้ชะตากรรมของตนเองว่าจะได้หรือเปล่า เพื่อนๆคิดว่าไงครับ
| จากคุณ |
:
ต้มยำกุ้ง...อร่อยจิงๆนะเธอ 
|
| เขียนเมื่อ |
:
3 ก.ย. 54 17:29:52
|
|
|
| 
ถ้าผมเป็นผู้บริหารก็คิดแบบคห20 ครับเห็นด้วยนะที่ดูอายุการใช้งานของหมายเลข คืนกำไรหรือให้สิทธิลูกค้าที่ใช้มานานๆหน่อยสัก5ปีขึ้นปี10ปีขึ้นไป ไม่ใช่ว่าคนที่พึ่งไปซื้อซิมมา หรือโอนย้ายเครือข่ายมาหรือเอาไปขายต่อ จะได้สิทธิเท่ากันคนน่าจะไม่ต้องแย่งถึงขนาดนี้
แล้วอีกเรื่องนึงตอนแรกประกาศเงื่อนไขว่าคนไม่มีบัตรคิวจะสามารถเข้าชมงานได้หลังจากบ่าย3แต่พอมาอย่ดีๆมาเปลี่ยนเงื่อนไขกลายเปนเฉพาะมีบัตรคิวถึงเข้าในงานได้ แล้วจะมาประกาศปาวๆผ่านสื่อทำไมไม่ทราบว่ามีงานโชว์ศักยภาพ3จีและให้ลูกค้าลองใช้งานหรือร่วมชมงานได้ เห็นมีลุงท่านนึงไปด่าพนง.ตรงจุดลงทะเบียนชั้น5ว่าทำไมเข้าไปไม่ได้ให้แต่มีคนที่มีคิวเข้าไปหรอ ไม่ขายใช่มั้ย แล้วก็พูดเสียงดังมาใส่พนง.ดีแทคคนที่ถือโทรโข่งที่ใครไปวันนี้จะไ้ยินมี3เบอร์เขียน1ใบโดนตัดสิทธินะไรนั่น คือคนนั้นแหละ แล้วลูกค้าคนนั้นตอนแรกก็มาถามพอพนง.ตอบว่าเฉพาะมีคิว เค้าก็พูดเลยแล้วจะประกาศโฆษณาทำไมวะ เงื่อนไขไรก็ไม่ชัดเจนเปลี่ยนนั่นเปลี่ยนนี่ จัดงานได้แค่นี้หรอ พนง.เลยงง บอกว่าเข้าใจกันผิดๆ 