Dtac 3G EXPO คนเสียหรืออะไรเสีย
|
 |
ก่อนอื่นผมขอออกตัวเลยว่า ไม่ใช่คนที่ไปงานนี้กับเขา แล้วก็ไม่ได้ติดตามสถานการณ์ในวันนั้น แต่ได้ยินข่าวมาสักพักแล้วว่าจะมีงานนี้ เพราะผมก็ใช้โทรศัพท์เครือข่ายนี้อยู่ ผมเพิ่งอื่นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเลยอยากแสดงความคิดเห็นในมุมมองผมบ้าง
คงไม่ต้องเล่าว่าเหตุการณ์มันเป็นอย่างไรบ้าง หลายๆคนก็คงจะได้รับทราบกันนะครับว่าเกิดอะไรขึ้น หลายๆฝ่ายมองว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมันส่งผลถึงภาพลักษณ์ของความเป็นชาติที่มาถึงขั้นวิกฤติ บางคนบอกว่าเป็นกฎกู ตัวกู อยากได้อะไรต้องได้ แต่ก็ต้องยอมรับนะว่าสิ่งที่เกิดขึ้นมันเคยเกิดมาก่อน และถ้ามีงานแบบนี้อีกก็จะมีอีก คนร้อยพ่อพันแม่มาอยู่รวมกัน ไม่รู้หรอกว่าใครนิสัยใจคอเป็นยังไง แต่ผมเข้าใจนะว่าแต่ละคนมีจุดมุ่งหมายเดียวกันคือ "ต้องการของถูก" ทั้งหมดผมว่ามันอยู่ที่การบริหารจัดการของผู้จัดงานมากกว่าที่จะไปดูว่าคนมันเป็นยังไง เพราะถ้าการบริหารจัดการดี มีการจัดการที่ชัดเจน คนอื่นก็จะยอมรับ แน่นอนว่างานนี้ดีแทคจ้างออร์กาไนเซอร์เข้ามาจัดงานแน่ แต่แคมเปญที่คิดออกมาว่าลดกี่เครื่องต่อวัน กี่คนที่จะได้ก็ออกมาจากฝ่ายการตลาด
ถ้ามีการประสานงานอย่างดีระว่างผู้จัดและเจ้าของงาน มีการเตรียมการอย่างดี คงไม่เกิดเรื่องนี้ขึ้น แน่นอนว่าความไม่พอใจย่อมมีบ้าง เมื่อ "มวลชน" มารวมตัวกัน การปลุกระดมย่อมเป็นไปได้ง่าย ตัวอย่างก่อนหน้านี้ก็มีมาหลายงานแล้ว นั่นคือไม่ใช่ความเสี่ยงที่ไม่สามารถคาดเดาได้ของงาน กระแสงานนี้ฟีเวอร์มากเมื่อสัปดาห์ก่อน ในวอลล์ FB ของผม เพื่อนๆหลายคนมีการโพสท์งานนี้และพูดคุยกัน แล้วก็อีกหลายคนก็คาดการณ์ถูกอีกว่าจะเกิดความวุ่นวายอย่างที่ได้เกิดขึ้น ดีแทคถือว่าประสบความสำเร็จไปแล้วที่เปิดตัว 3G ได้อย่างที่เรียกว่า Talk of the town แต่สุดท้ายก็จบด้วยการต้องยอมควักเงินค่าส่วนต่างในการเพิ่มจำนวนผู้รับสิทธิ์ในแคมเปญนี้หลายเท่าตัว ไม่รู้หรอกนะว่างานนี้ดีแทคขาดทุนหรือเปล่า อาจจะเป็นการเห็นและคาดการณ์ไว้ล่วงหน้าและเตรียมวิธ๊แก้ไขไว้แล้วหรือเปล่า แต่ถามว่า "คุ้ม" ไหมที่ภาพลักษณ์ของ "ลูกค้าดีแทค" ออกมาเป็นแบบนี้ แล้วยังสะท้อนไปถึงความเป็น "มืออาชีพ" ของดีแทคเองอีกด้วย
สุดท้าย น่าภูมิใจไหมที่ลูกค้าของดีแทคสนใจของถูก มากกว่าสนใจเทคโนโลยี 3G ของท่าน
| จากคุณ |
:
กินอะไรหรือยัง 
|
| เขียนเมื่อ |
:
3 ก.ย. 54 22:13:23
|
|
|
| 
