 |
ทำไมผมต้องย้ายค่ายจากดึแทค หลังจากใช้มาแล้วสิบปี
|
 |
ครอบครัวผมอยู่กันคนละที่ ใช้ดีแทคโทรหากันถูกดี และก็ใช้กันมาตลอดประมาณสิบปี
เมื่อวานผมตัดสินใจย้ายค่ายเรียบร้อยแล้วไปเอไอเอส (ตอนนี้ก็ใช้เอไอเอสอยู่อีกหนึ่งเบอร์ เป็นเบอร์ที่บริษัทซื้อให้)
สาเหตุและปัญหาคือ
1. ดีแทคบริการตอบปัญหาที่เกิดขึ้นช้า ไม่ตรงประเด็น ทางเลือกน้อยมาก เช่น happy bank เลิกบริการตั้งแต่เดือนมีนาคม จนถึงตอนนี้ยังไม่มีอะไรแทน จะสมัครเดิมเงินและได้เพิ่มในวันเกิดก็ไม่ได้ จำกัดสิทธิ์มากจนเกินไป โดยไม่ให้ทางเลือกลูกค้าเลย
2. ช่องทางการติดต่อ call center ไม่เคยได้เลย 1678 แต่เก็บเงิน , Chat ก็ไม่ได้ สายเต็มหมด, ทางพันทิป มีเพียง copy ข้อความเดิม มาตอบ ถือว่า ไม่ตรงตามที่เราถาม
3. EDGE ใช้ไม่ได้ ไม่กระดิกเลยที่ภูเก็ต เดือนนึงเสียให้ดีแทคฟรีๆ ไม่ค่อยได้ใช้เลย เพื่อนที่ภูเก็ตตอนนี้ติดสัญญาสี่เดือน ตอนซื้อ ไอโฟนถ้าครบคงไปกันหมด เข่บอกว่าคิดผิดและะตัดสินใจผิดตั้งแต่ซื้อแล้ว
4. โฆษณา EDGE แต่ไม่บอกว่า ระหว่างใช้ EDGE อยู่นั้นโทรออกหรือรับสายไม่ได้ แต่หลอกให้คนใช้อยู่ได้
5. ที่ ถลางภูเก็ต ป่าคลองชีพ อยู่ที่ทำงานสัญญาณก็ดีนะ แต่พอเข้าห้องน้ำ ไม่มีสัญญาณเลย
6. โทรหาแม่ทุกวันที่จังหวัดชลบุรี อำเภอพนัสนิคม นอกเมืองหน่อย ห่างจากในเมือง สามกิโล สัญญาณน้อยจนทบไม่มี ถ้าโทรไปตอนแม่ผมเข้านอนแล้ว นอนคุยบนที่นอนไม่ได้ สัญญาณหาย ต้องเดินออกมาคุยนอกบ้าน (เปลี่ยนค่ายยากเพราะแม่แก่แล้ว อยู่คนละจังหวัด ทำให้แม่ไม่ได้ แต่ตัดสินใจจะทิ้งเบอร์แล้วผมจะซื้อ one two call ส่งไปให้แทน)
ที่เสียเวลาเขียนทั้งหมดนี้ ไม่ได้ต้องการอะไร เพียงแค่ให้ Dtac ทราบว่ามันมีปัญหาจริง ถ้าทางคุณไม่ทำอะไร ต่อไปเจ๊งแน่ และผมจะส่งรายละเอียดทั้งหมด เข้าสำนักงานใหญ่อีกครั้ง
| จากคุณ |
:
Send
|
| เขียนเมื่อ |
:
4 ก.ย. 54 08:13:16
A:118.173.64.233 X: TicketID:267909
|
|
|
| |
