ยกเลิกบริการ BB ของ AIS แต่ทำไมยังมีค่าบริการ EDGE/GPRS ออกมาทั้งๆที่ไม่ได้ใช้
|
 |
เมื่อวันที่ 7 กค ได้ทำการยกเลิกบริการ Blackberry ไปเนื่องจากจะเลิกใช้เพราะเริ่มรู้สึกว่าเปลืองเงินค่ะ และวันที่ 12-24 กค ไม่อยู่ไทยได้ปิดเครื่องไว้ตลอดเวลา กลับมาก็ใช้แต่โทรศัพท์เพื่อโทรเข้า/ออก เท่านั้นไม่เคยเล่นอะไรจากบีบีเลย มั่นใจมากเพราะมีไอโฟนอีกเครื่องไว้เชื่อมต่อเล่นเนตอยู่แล้ว และเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมาได้ทำการชำระค่าบริการผ่านตู้ ATM แต่หลังจากจ่ายไปแล้วค่อยฉุกคิดได้ว่าเราไม่ได้ใช้บีบีแล้วแต่ทำไมค่าโทรศัพท์ยังแพงอยู่จึงไปดูใบแจ้งค่าบริการรอบเดือน 8/07/11 - 7/08/11 ซึ่งมีระบุว่ามีค่าบริการ EDGE/GPRS ประมาณ 400 กว่าบาทค่ะ จึงโทรไปสอบถามที่ 1175 พนักงานแจ้งว่าเราได้ทำการยกเลิกเฉพาะบริการ Blackberry service ไม่ได้ยกเลิก EDGE/GPRS บางครั้งถ้ายังใช้โทรศัพท์ที่เป็นสมาร์ทโฟนโทรศัพท์อาจมีการเชื่อมต่อเองหากเราไม่ได้ปิดสัญญาณจากเครื่อง แล้วทำไมตอนแจ้งปิดบริการคุณไม่แจ้งเราแบบนี้ หรือทำไมไม่ถามเราว่าต้องการปิดสัญญา EDGE/GPRS ด้วยหรือไม่ แบบนี้คือตั้งใจจะโกงกันใช่มั๊ย เพราะลูกค้าคงไม่สามารถทราบเองได้ว่าหากแจ้งปิด BB ต้องแจ้งปิด EDGE/GPRS ไปด้วยพร้อมกัน เพราะลูกค้าคงคิดว่าแจ้งปิด BB แล้ว EDGE/GPRS มันก็ต้องใช้ไม่ได้อยู่แล้ว และพนักงานได้แจ้งอีกว่าค่าบริการที่ได้เกิดขึ้นไปแล้วคงไม่สามารถคืนค่าใช้จ่ายให้ได้ แถมรอบบิลปัจจุบันยังมีค่า EDGE/GPRS เกิดขึ้นมาแล้วอีกแปดสิบกว่าบาท ซึ่งทำอะไรไม่ได้เลย อยากถามเพื่อนๆว่าเราทำอะไรไม่ได้จริงๆหรือคะ ในเมื่อเราก็ไม่ได้ใช้บริการหรือสัญญาณเค้า ถ้าเป็นแบบนี้คงเลิกใช้ดีกว่าค่ะ ที่ยังใช้อยู่ก็เพราะเก็บไว้เผื่อมีลูกค้าเก่าๆ โทรติดต่อมาบ้าง แต่เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นแล้วอารมณ์เสียค่ะ เลิกใช้ดีกว่าใช้เบอร์เดียวก็พอละไม่เปลือง
ที่มาตั้งกระทู้นี้เพื่อให้เป็นอุทาหรณ์สำหรับคนใช้ Blackberry ค่ะ หากจะยกเลิกให้แจ้งยกเลิกสัญญาณทั้งหมดนะคะ อย่าลืมบอกเค้าด้วยว่ายกเลิก EDGE/GPRS ให้ด้วยค่ะ เดี๋ยวจะโดนเค้าสูบกันอีกหลายคนค่ะ เพื่อนบอกเคยโดนเหมือนกันทั้งๆที่ บีบี หายแล้วใช้โทรศัพท์ธรรมดาที่ไม่ใช่สมาร์ทโฟนยังมีค่า EDGE/GPRS ชาร์จมาเหมือนกัน มาได้ไงหว่า
| จากคุณ |
:
x-eleven 
|
| เขียนเมื่อ |
:
13 ก.ย. 54 11:01:23
|
|
|
| 
รีบตรวจสอบข้อมูลดูแลเพิ่มเติมครับ
ได้รับข้อมูลและแจ้งข้อมูลคุณ x-eleven ไปทางหลังไมค์แล้วนะคะ