PANTIP.COM : T11064679 "ก็เห็นว่ามันเสียแต่ข้างบน ตรงกลางกับด้านข้างไม่เสีย ก็ใช้ไปสิครับ" ดีแทค พารากอน [Dtac]
Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
"ก็เห็นว่ามันเสียแต่ข้างบน ตรงกลางกับด้านข้างไม่เสีย ก็ใช้ไปสิครับ" ดีแทค พารากอน ติดต่อทีมงาน

เมื่อค่ำที่ผ่านมา ผมกับน้องสาวไปรับบริการจากดีแทคที่สยามพารากอน โดยจุดประสงค์ของการไปในครั้งนี้ก็เพื่อที่จะเคลมเครื่องโทรศัพท์มือถือ iPhone ที่มีปัญหาอยู่

เครื่องโทรศัพท์เป็นของน้อง จากที่ผมดูคร่าวๆก่อนที่จะไปเคลม เนื่องจากผมรู้จักกับพนักงานดีแทค จึงพอจะทราบเรื่องมาตราการ และการตรวจสอบคร่าวๆอยู่บ้าง

จากที่ดูแล้ว ปุ่ม Home ของตัวเครื่องกดยาก ไม่สามารถกดเบาๆได้ ต้องกดย้ำๆ อยู่บ่อยครั้ง อันที่จริงมันก็พอจะใช้ได้แบบถูไถไป แต่ด้วยความไม่สบายใจของน้อง

จึงพากันไปเพื่อขอเคลมเครื่องน่าจะดีกว่า แต่เมื่อพนักงานมาตรวจสอบดู พบว่าหากกดบริเวณช่วงบนของปุ่ม จะใช้ไม่ค่อยจะได้ ถ้ากดบริเวณด้านล่าง

ยังคงใช้ได้ปกติ แต่คำพูดที่ออกจากพนักงานกลับไม่ค่อยจะเต็มใจให้บริการเท่าที่ควร "ก็เห็นว่ามันเสียแต่ข้างบน ตรงกลางกับด้านข้างไม่เสีย ก็ใช้ไปสิครับ"

รู้สึกชาไปทั้งตัวเลยครับ ที่ได้ยินคำนี้ออกมา เครื่องที่ผมใช้ก็มีปัญหาเหมือนกัน แต่เป็นเรื่องความร้อน

หากใช้ติดต่อกันเป็นระยะเวลานานประมาณครึ่งชั่วโมง เครื่องจะร้อนกว่าปกติมาก (เทียบกับเครื่องอื่น) บางครั้งก็ reboot เครื่องเองแม้แบตจะไม่หมด

พอให้ตรวจสอบดู พนักงานแจ้งว่ายังไม่พบความผิดปกติ ถ้าจะตรวจสอบให้ละเอียด คงต้องรอวันที่ 16 หรือไม่ก็ทิ้งเครื่องไว้ประมาณ 2 สัปดาห์

เพื่อส่งช่างตรวจสอบ โดยที่ไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้ก่อนด้วย ผมจึงเริ่มไม่มั่นใจกับการบริการจากดีแทค ทั้งๆที่สำนักงานที่พารากอน

เป็นจุดที่สามารถเคลมเครื่องและรับกลับไปได้เลย แต่กลับไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้ รวมถึงไม่มีช่างเทคนิคที่สามารถตรวจสอบโดยละเอียดให้ได้

งั้นแสดงว่าเป็นความผิดของลูกค้าอย่างผมกับน้อง ที่ดันไปซื้อเครื่องของคุณมาใช้เหรอครับ มีนโยบายการเคลมยังไงเหรอครับ

กะโหลกการโพสในครั้งนี้ ผมไม่ขอหลังไมค์ครับกะโหลก

IMEI เครื่องน้องผม 012427001537787
IMEI เครื่องผมเอง  012660002906342

เท่านี้คงน่าจะพอทราบได้ว่าผมเป็นใครนะครับ

จากคุณ : Jenovah
เขียนเมื่อ : 14 ก.ย. 54 04:33:55




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com