ซึ้งแล้วกับ iPhone4 และ ระบบ 3G ของ AIS
|
 |
ผมเป็นลูกค้า AIS Serenade มายาวนานหลายปี ล่าสุดผมเพิ่งเปลี่ยนมาใช้แพคเกจ 3G พร้อมเครื่อง iPhone4 เมื่อวันที่ 27 สิงหาคม 54 ที่ผ่านมา
ใช้ไปได้ราวๆ 1 สัปดาห์เริ่มมีปัญหาปุ่ม Home กดไม่ติด
จนกระทั่งช่วง 2-3 วันก่อนนี้ เริ่มกดไม่ค่อยติดมากขึ้น
วันนี้ผมจึงตัดสินใจไปที่ศูนย์บริการของ AIS เพื่อตรวจเช็คสภาพเครื่อง
เจ้าหน้าที่รับเครื่องไปตรวจเช็คอยู่พักใหญ่ แล้วแจ้งกลับมาว่ายังไม่สามารถเคลมให้ได้ เนื่องจากน๊อตมีรอย และต้องเช็คดูว่าเครื่องมีความชื้นหรือไม่ โดยจะส่งให้ช่างตรวจเช็ค ประมาณ 10 วัน !!!
ผมจึงขอดูรอยที่ว่านั่น แต่ดูแล้วก็ไม่เห็นมี แถบวัดความชื้นก็ยังเป็นสีขาวทั้ง 2 ด้าน
แต่ทางเจ้าหน้าที่ก็ยังยืนยันบอกว่ามี น๊อตข้างนึงแฉกไม่ค่อยคม ยังไงก็ต้องให้ช่างตรวจเช็ค หากไม่มีปัญหาอะไรถึงจะสามารถเคลมได้ โดยใช้เวลาตรวจเช็คประมาณ 10 วัน
ทั้งๆที่เครื่องเพิ่งซื้อได้แค่ 2 สัปดาห์กว่าๆเท่านั้น
ผมไม่ได้คาดหวังว่ามันจะต้องได้เครื่องเคลมในวันนี้เดี๋ยวนี้หรืออะไร
ผมแค่อยากได้คำตอบว่าจะได้เครื่องที่สามารถใช้งานได้ดีเป็นปรกติเมื่อไหร่
ผมเสียความรู้สึกกับคำตอบที่ได้รับ เหมือนพยายามหาช่องทางให้เครื่องอยู่นอกเหนือการรับประกัน
!!! สิ่งนี้มันทำให้ผมรู้สึกว่า AIS ไม่มีความจริงใจในการให้บริการลูกค้า !!!
เรื่องอุปกรณ์และการบริการที่ผมได้รับก็เรื่องนึงล่ะ
แต่อีกเรื่องที่จะขอกล่าวถึงในวันนี้ด้วยเลยคือคุณภาพสัญญาณ 3G ของ AIS
ผมทำงานใกล้สถานีรถไฟฟ้าอารีย์ แต่สัญญาณ 3G แทบจะไม่มี ขึ้นเป็น E เกือบจะตลอด
จ่ายแพงเพื่อใช้ 3G แต่ได้ใช้งานจริงในระดับ Edge
ความเร็วของ 3G เฉลี่ยแค่ 0.4 Mbps ถึง 0.6 Mbps เท่านั้น
AIS เครื่อง สัญญาณ และการบริการ วันนี้สอบตกทั้งหมดครับ
| จากคุณ |
:
ตุ๊กตาน้ำแข็ง 
|
| เขียนเมื่อ |
:
14 ก.ย. 54 19:28:32
|
|
|
| 
เข้าใจความรู้สึกของคุณ ตุ๊กตาน้ำแข็ง นะคะ และยินดีที่จะประสานงานไปยัง AIS Shop สาขาที่ติดต่อเพื่อสอบถามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ไม่ทราบว่าคุณ ตุ๊กตาน้ำแข็ง ติดต่อไปยัง AIS Shop สาขาใดไว้เหรอคะ คุณสามารถแจ้งหมายเลขที่ใช้งาน / ชื่อ - นามสกุลที่ติดต่อ แนบกระทู้นี้มาทางหลังไมค์ได้นะคะ
สอบถามกลับไปอีกครั้งนะครับ 
ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ อย่างไรแล้ว AIS ขอบพระคุณที่วางใจใน AIS เสมอมาและขอโอกาสให้เราได้ดูแลคุณ ตุ๊กตาน้ำแข็ง ต่อไปนะครับ ++
ดูแลด้านไหนเพิ่มเติมก็แจ้งได้เลยครับ