ความคิดเห็นที่ 1 ++  Panda   เข้าใจถึงความรู้สึกของคุณunFATMAN นะคะ ทั้งนี้เนื่องจากการใช้งานโทรศัพท์ เคลื่อนที่นั้นมักจะมีการเคลื่อนที่ไปยังที่ต่างๆ ซึ่งอาจจะส่งผลให้ตัวเครื่องมีการเปลี่ยนการจับสัญญาณจากเสาต้นนึง ไปยังอีกต้นนึง ซึ่งบางครั้งจะส่งผลให้สายหลุดได้ ++  รวมไปถึงการใช้งานอยู่ในพื้นที่ 3G และออกนอนพื้นที่ 3G ด้วยเช่นกัน อย่างไรแล้วขอให้คุณunFATMAN มั่นใจได้ว่าทางเอไอเอส มีการพัฒนาการให้บริการ และคุณภาพสัญญาณอย่างต่อเนื่องและสม่ำเสมอค่ะ  อย่างไรแล้ว สามารถแจ้งหมายเลข , พื้นที่การใช้งานโดยละเอียด ตัวเครื่องรุ่นที่ใช้งานพร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ให้ตรวจสอบได้เลยค่ะ   .... จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 08:28:40

ความคิดเห็นที่ 2 ด้วยความเคารพ จะตรวจสอบไปทำไมคะ CC เพราะตรวจไปก็เท่านั้น แล้วก็จะบอกว่า ให้เอาซิมไปเปลี่ยน เอาโทรศัพท์ไปเช็ค ในเมื่อคุณไม่มีทางที่จะออกมายอมรับว่า สัญญาณ ของคุณมัน ไม่ได้เรื่อง ดิฉันโทรเข้าไปแจ้ง ที่ 1175 มาตั้งเป็นเดือน ทุกครั้งจะได้คำตอบมาแบบนี้ บางทีถึงขนาดว่า CC ตอบว่า ดิฉันไม่ทราบค่ะ  ซึ้งกันเลยทีเดียว และที่สำคัญ  CC มักจะถามว่าขณะใช้งาน คุณสายหลุด สถานที่ ไหน จะบอกว่า หลุดทุกที่ ในกรุงเทพค่ะ ดอนเมือง หลักสี่ พระราม 9  รามอินทรา พระราม 3 พระราม4  โดยที่ดิฉันไม่ได้ เคลื่อนที่ไปไหน ขณะโทร ก็อยู่กับที่ค่ะ และที่สำคัญ ขณะขับรถผ่านหน้าตึกชิน 3 หลุดประจำ จากคุณ : dumper เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 08:46:53

ความคิดเห็นที่ 3 FIFA ต้องขออภัย คุณdumper เป็นอย่างสูงเลยครับ อยากจะขอโอกาส คุณdumper อีกสักครั้งครับ ที่ต้องขอทราบยี่ห้อรุ่นโทรศัพท์ สถานที่ใช้งาน เพื่อประสานงานให้ Engineer และ หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ไดัดูแลปัญหาให้ลูกค้าครับผม FIFA อยากให้ลูกค้าทุกท่านใช้งานได้อย่างสะดวกที่สุด ต่อเนื่องไม่พลาดการติดต่อครับ ขอความกรุณา คุณdumper ถ้าพบปัญหาการใช้งานบริเวณไหนแจ้งได้เลยครับ สำหรับการให้ข้อมูลของเจ้าหน้าที่ก็เช่นเดียวกัน FIFA พร้อมส่งตรวจสอบการให้บริการของเจ้าหน้าที่ครับ หวังใจว่่า คุณdumper จะให้โอกาส FIFA นะครับ จากคุณ : Ais Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 12:04:30

ความคิดเห็นที่ 4 ผมก็เป็นนะ สายหลุดบ่อย Call Failก็บ่อย ตั้งแต่สุรสักดิ์ สยาม ช่องนนทรี หลายที่ครับ คือบางครั้งมันเป็นทุกที่ ทุกช่วงเวลาเค้าก็ขี้เกียจบอก ผมก็ทนๆใช้ไปเนื่องจากเข้าใจว่า ปรับปรุงสัญญาณ โดยเฉพาะดึกๆ เที่ยงคืน ตี1 นี่อยากจะโทรไปด่ามาก แต่คงช่วงเวลาปรับปรุงสัญญาณ จากคุณ : darkness2 เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 13:20:13

ความคิดเห็นที่ 5 คุณ darkness2 สามารถแจ้งเบอร์ที่ใช้งาน, เครื่องรุ่นที่ใช้ และจุดที่พบข้อขัดข้องโดยละเอียดพร้อมสถานที่สำคัญใกล้เคียง แล้วแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งมาที่หลังไมค์ให้ Jason ตรวจสอบให้ได้เช่นกันนะครับ ทั้งนี้ กรณีที่พบขัอขัดข้องในทุกๆพื้นที่สาเหตุอาจเกิดจากตัวเครื่องหรือซิมการ์ดได้เช่นกันครับ แนะนำลองสลับเครื่องสลับซิมเพื่อทดสอบการใช้งานในเบื้องต้นก่อนได้นะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 13:46:05

ความคิดเห็นที่ 6 cc ได้รับข้อมูลจากคุณ unFATMAN ทาง email และได้ส่งเรื่องตรวจสอบให้พร้อมมีการติดต่อกลับเรียบร้อยแล้วนะครับ ^^ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 17:53:35

ความคิดเห็นที่ 7 มายืนยันอีกเสียงครับ ผมก้เป็น ตอนนี้ยังไม่ได้คำตอบเลย ขนาดเอาซิมไปใส่เครื่องเดิมแล้วนะ ส่วนสมาร์ทโฟนใช่ค่ายอื่น ทนไม่ไหวจริงๆ สิ้นเดือนนี้มีงานมือถือ ถ้าไม่มีโปร 3G ที่เครื่องผมใช้ได้ ผมคงลาขาด เพราะอยากพกมือถือเครื่องเดียวแล้ว ทนมาเกือบสองเดือนแล้ว จากคุณ : k81 เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 19:16:04

ความคิดเห็นที่ 8 ยืนยันด้วยครับ วิ่งทางด่วน จากขั้น 1 ไปขั้น 2 ไม่ถึง 5 กิโล สัญญาณหาย 3 รอบ ทุกวัน ในรถมี 2 เครื่อง 2 เบอร์ เป็นพร้อมกันทั้งคู่ อยู่บ้าน โทรกลางคืน สัญญาณเต็ม สักพัก ลดฮวบ หายไป แล้วก็ call failed โทรใหม่ เป็นอีก บางที นาทีแรกก็หลุด บางทีคุยไปได้ 5-10 นาทีก็เป็น โทรกลับจนเบื่อ... เพื่อนคนนึง โทรมาถามคอม คุยไปหน่อย ดัน call failed กลายเป็นเพื่อนนึกว่าผมโกรธ กดสายทิ้งไปซะงั้น เกือบทะเลาะกับเพื่อน เพราะ AIS นี่แหละ... ดีนะไม่เกิดกับแฟน เพราะเอาเบอร์ DTAC โทรแทน ไม่งั้น หัวแบะ จากคุณ : โจ้ เขียนเมื่อ : 19 ก.ย. 54 20:37:42 A:115.87.12.252 X: TicketID:121725

ความคิดเห็นที่ 9 555 ก็เป็นแบบนี้ทุกทีที่โทรไป CC ระบบปกติ.. นั่นสิเน๊อะ ระบบ AIS ปกติ..แต่เราใช้งานไม่ได้ อ้างว่าตรวจสอบ Log แล้วปกติ.. ก็ Log จะไม่ปกติได้ยังไง.. Log ไม่เคยบันทึกอะไรที่ผิดปกติไว้ให้ตรวจสอบ.. ไม่งั้น..เขาก็โดนหักเงินเดือนหรือลบโบนัส.. โทรไป CC ก็เสียเงิน..เสียเวลา.. คุณจะได้พบกับคำตอบ..ว่า ระบบปกติ.. พร้อมกับเป็นเครื่องเล่นของ CC ในการให้คำแนะนำมั่ว ๆ ผมว่า ระบบการบริการ AIS แย่กว่า DTAC นะคือ DTAC แก้ได้ไม่ได้..เขาไม่เก็บเงินเรา จากคุณ : ผู้ใช้งานจดทะเบียน เขียนเมื่อ : 20 ก.ย. 54 00:36:23 A:58.9.254.189 X: TicketID:310648

ความคิดเห็นที่ 10 สำหรับคุณk81#7  ตามที่แจ้งปัญหาเข้ามาเรากำลังติดตามเรื่องให้อยู่ครับ  ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ เมื่อทราบผลการตรวจสอบแล้วจะรีบแจ้งกลับทันที ส่วน@8 และ@9 นั้นอย่าลืมแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมมาให้เราที่ callcenter@ais.co.th นะครับ  จะได้ประสานงานให้ Engineer ตรวจสอบให้เช่นกัน จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 20 ก.ย. 54 05:40:14