AIS คิดราคาโปรโมชั่นราคาเต็ม(1รอบบิล) แต่ลูกค้าใช้ไปแค่20วัน?
|
 |
สวัสดีครับ
เมื่อวานผมตัดสินใจย้ายค่าจาก AIS ไปยัง True Move H เนื่องจากวันก่อนมีรุ่นพี่ที่ใช้ True Move H มาหาครับ ทดลองแล้วเน็ตวิ่งอยู่ที่ประมาณ 3Mb/S ขณะที่3G AIS ของผมอยู่ที่ 1.4Mb/S รวมไปถึงค่าบริการของAIS ซึ่งปัจจุบันโปรโมชั่นของผม
GSM Smart 400 โทรได้400นาที = 400 บาท
3G For Samsung Galaxy SII ใช้3Gได้ 3GB + Wifi (ที่ต่อไม่ค่อยได้) Unlimited = 399 บาท
SMS 50 ข้อความ = 50 บาท
รวม 849 บาท
โปรโมชั่น True Move H Smart Phone 899 บาท
โทรได้ 500นาที smsฟรี300ข้อความ 3G+ ได้ 2GB ถ้าเกินใช้ได้ที่ 384Kb/S Unlimited และ Wifi Unlimited
คิดว่าค่อนข้างคุ้มกว่ากันพอสมควร จึงตัดสินใจย้ายครับ วันนี้ก็ไปเคลียร์ยอกค่าชำระที่ศูนย์ Telewiz สาขาเซ็นทรัลกาดสวนแก้ว พนักงานคิดเงินของรอบบิลที่แล้ว(สิงหาคม)เต็มรอบบิล กับค่าบริการของรอบบิลนี้(กันยายน) โดยค่าโทรของ GSM Smart 400 และ SMS50ข้อความ นำมาหารเฉลี่ยตามการใช้งาน20วัน ส่วนโปร 3G Samsung Galaxy SII คิดเต็ม 399บาท โดยไม่หารเฉลี่ย ผมก็แอบงง... โดยปรกติควรจะต้องหารให้ไม่ใช่หรือครับ?
แต่ถ้าคุณคิดเต็ม...
1.ดาต้าผมต้องไม่หาร ต้องให้ใช้ได้เต็ม 3GB
2.ระยะเวลาสามวันทำการในการย้ายค่าย ผมต้องใช้เน็ตต่อไปได้อีกในส่วนที่เหลือจาก 3GB
3.ถ้าคิดค่าบริการเพิ่ม ผมไม่จ่ายแล้วนะครับ
แต่อย่างไรก็ตาม ส่วนตัวคิดว่าไม่แฟร์ เพราะลูกค้ายังใช้บริการไม่ได้ครบตามจำนวนวันเลย และทางAISก็ไม่ได้มีแจ้งเงื่อนไขลูกค้าก่อนเลยด้วยนะครับว่าโปรโมชั่นนี้จะไม่มีการหารเฉลี่ยหากยกเลิกระหว่างรอบบิล
อยากสอบถาม Call Centre ในนี้ว่าพนักงานคิดเงินผมเกินหรือไม่? หรือนโยบายบริษัทเป็นแบบนี้อยู่แล้วครับ? และสอบถามตามข้อ 1-2 ด้านบนว่า เป็นตามที่ผมเข้าใจหรือไม่ว่าจะไม่มีการหารการใช้งานดาต้า และอีกสามวันที่เหลือจะไม่มีการคิดค่าบริการเป็นส่วนเกินโปรโมชั่น
ขอบคุณครับ
| จากคุณ |
:
ดอกไม้ไฟสีน้ำเงิน   
|
| เขียนเมื่อ |
:
20 ก.ย. 54 18:23:44
|
|
|
| 
ตรวจสอบข้อมูล สักครู่เดียว
หวังว่าโอกาสหน้าจะมีโอกาสได้ดูแลการใช้งานให้คุณ ดอกไม้ไฟสีน้ำเงิน อีกนะครับ