 |
Pro net unlimited 799บ. <AIS> แต่ทำไมต้องจ่าย 9000บ. โกง ?????‏
|
 |
เราใช้เบอ AISรายเดือนมาได้เกือบปีละ เบอร์ 087-280 88XX เริ่มใช้โปร BB 300 และก็มาใช้ BB 450 ก็ไม่มีปัญหาใดๆปกติ แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมา เราโทรไป call center เพื่อเปลี่ยนเป็นโปร BB internet unlimited 799บาท. ใช้ได้ประมาณ 2อาทิต ได้มี SMS แจ้งเราว่า เราใช้อินเตอเนท เกินโปรแล้ว อาจต้องเสียค่าใช้เพิ่มจากโปรโมชั่น 799 บ.ของเรา เราจึงทำการโทรไปสอบถาม call center ครั้งที่ 1 เรื่องค่าใช้จ่ายที่อาจมีเพิ่ม พนง. AIS แจ้งว่า "โปรเนท อันลิมิต จะให้ใช้ 3G ในจำนวนจำกัดและจะปรับสัญญาญความเร็วมาเป็น EDGE อัตโนมัติ โดยไม่ต้องปรับเครื่องหรือทำอะไรเรยและไม่มีปัญหาเรื่องค่าใช้จ่ายเกินโปรโมชั่นแน่นอนค่ะ" "อาจมีการผิดพลาดสำหรับข้อความที่ส่งไปจึงขออภัยด้วย !! แต่เนื่องจากสถานที่ ที่เราใช้โทรศัพท์เป็นระบบ 3G ตลอดเวลาเลย เราก็เลยโทรสอบถาม call center รอบ 2 ว่า "แน่ใจนะค่ะ ว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเกินโปร 799บ. เพราะน่าจอโทรสับเราเปน 3จี ตลอดเลยค่ะ พนง. AIS ยังคงยืนยันว่า "ไม่มีค่าใช้จ่ายเกินโปร799บ. แน่นอนค่ะ เพราะเล่นได้ไม่จำกัดเลย สบายใจได้เรยค่ะ พร้อมทั้งมีการบันทึกเสียงไว้ด้วย เราก็เล่นอินเตอเนตและแชตบีๆ ปกติ -- จนกระทั่ง เมื่อเช้า 15กย.โทรศัพท์เราถูกตัดโดยมี sms แจ้งว่าใช้เกินวงเงิน ทั้งๆที่เราไม่มียอดค้างชำระใดๆทั้งสิน เราจึงได้โทรสอบถาม call center อีกครั้ง ปรากฎ เราได้คำตอบว่า " เรามียอด อินเตอร์เนทเป็นจำนวน 9,000บาทไทย ซึ่งเรา "งง"และ "โมโห" มาก คือโปรโมชั่นของเรา คือ เล่นอินเตอเนทได้ "ไม่จำกัด" ในราคา 799บ. แต่ทำไมเราต้องจ่าย 9,000บาทด้วย????? เราจึงแจ้งพนง. ให้ช่วยตรวจสอบอย่างเร่งด่วน เพราะมาตัดโทรศัพท์เรามันไม่ถูกต้อง พนง. จึงยอมเปิดบริการให้เราใช้ได้ปกติ แต่จนวันนี้ที่ 21 กย.แล้ว ยังไม่มีพนง. คนไหนติดต่อมาให้ความ "กระจ่าง" แก่ผู้บริโภค คนนี้เรยค่ะ
| จากคุณ |
:
Yodeerinie 
|
| เขียนเมื่อ |
:
21 ก.ย. 54 15:48:15
|
|
|
| |
มาให้ความกระจ่างแล้วครับผม 
ยังรอดูแลคุณ คุณYodeerinie อยู่นะครับ