ความคิดเห็นที่ 1 ต้องขออภัยที่คุณ peach.kase ไม่ได้รับความสะดวกในการเติมเงินหมายเลขด้วยนะคะ Me'Lon เองยินดีรับเรื่องตรวจสอบการติดตามปัญหาของคุณสมพิศในก่อนหน้านี้ให้อย่างเร่งด่วนเลย รบกวนคุณ peach.kase แจ้งหมายเลขที่ใช้งานแนบกระทู้นี้มาหลังไมค์ได้เลยนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 20:07:14

ความคิดเห็นที่ 2 ขอบคุณนะครับ ส่งให้แล้ว แต่ผมไม่เข้าใจว่าทำไมตรวจสอบกันช้ามากมาย คำตอบที่ผมได้คือ "หากตรวจสอบพบการทำรายการสำเร็จ จะมีการเติมยอดเงินให้ ภายในวันที่ 20/09/54  " ก็ผมเช็คกับธนาคารผู้ออกบัตร เขาแจ้งว่าตัดเงินแล้ว แต่ทำไมบริษัทไม่ตรวจสอบว่ามันเกิดอะไรกับระบบหักชำระเงินของคุณ ทั้งนี้การเติมเงินต้องมีการ log in และส่ง sms มาที่เบอร์ที่จะเติม ซึ่งผมก็ผ่านขั้นตอนนี้ไปแล้ว ระบบซึ่งเป็น payment gateway ของธนาคารกสิกรไทย ก็ทำการหักเงินจากบัตรเครดิต 4628-5500-0034-XXXX ผมแล้ว บริษัทก็น่าจะตรวจ Ref. ดังกล่าวได้ภายใน 1 วัน สงสัยเงินมันน้อยใช่ไหมครับ ทำให้ทีมงาน AIS ตรวจสอบกันช้าเป็นเรือเกลือแบบนี้ ต่อไปใครจะกล้าไปใช้ระบบของคุณ ตัดเงินไม่ได้เงิน จากคุณ : peach.kase เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 20:26:55

ความคิดเห็นที่ 3 ผมก็เจอครับ จริง ๆ แล้วถ้าระบบทำรายการไม่ได้ หรือ web มีปัญหา ก็ไม่น่าทำรายการผ่าน นี่ตัดบัตรเรียบร้อยแต่ระบบแจ้งว่า ทำไม่สำเร็จ ต้องดทรตามอีก เสียเงินค่าโทรตาม เสียเวลานะครับ ขอบอก ถ้าไม่ชัวว์ หยุดใช้ก่อนดีกว่านะครับ แล้วค่อยเปิดใหม่ดีกว่ามั้ย จากคุณ : คนข้างบ้าน (tum1998) เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 20:35:20

ความคิดเห็นที่ 4 ครับ ตอนนี้ผมก็ไม่เติมทางบัตร ผ่าน Web แล้ว โดยเฉพาะค่ายนี้ ที่ไม่ค่อยใส่ใจติดตามแก้ปัณหาให้ลูกค้า 1 วันก็มากพอสำหรับการตรวจสอบ กับนิ่งเฉยอย่างเดียว ถ้าระบบผิดพลาดก็น่าออกมายอมรับ และขอโทษลูกค้า ก็สิ้นเรื่อง สงสัยจะทำระบบเพื่อหลอกลูกค้า เพื่อนำเงินแบบนี้ไปซื้อ Honda Brio แจกหรือปล่าวนะ ช่วงนี้มี Pro เติมเงินซะด้วย อิ อิ   คิดง่ายๆถ้ามีลูกค้าเจอแบบผมหลายๆคน และไม่สนใจตาม?? ขอร้อง AIS นะครับ รีบตรวจสอบ และนำมาแจ้งให้ผมทราบด้วย ไม่งั้นคงจะเป็นลบสำหรับผมต่อไป ผมเคยคิดนะว่า AIS มาตรฐานการบริการน่าจะดี แต่นี่แค่หา REF. การทำรายการและตรวจสอบ เกือบ 2 วัน ยังหาไม่ได้ อะไรกันนักหนาคร๊าบบบ AIS จากคุณ : peach.kase เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 20:58:21

ความคิดเห็นที่ 5 เดี๋ยวพรุ่งนี้(22/09/54) วันที่ 3 กับการรอคอย ผมจะคอยดูนะครับว่า AIS จะโทรมาแจ้งผมหรือไม่ ขนาดเมื่อวานโทรเข้ามาหาผม สัณญาณไม่ดี คุยไม่ได้ ยังไม่โทรกลับหาผมเลย ถามหน่อยผมจะรู้ไหมว่าใครโทรมา ถ้าผมยังไม่ได้คำตอบ ผมก็จะมา Post ทุกๆวันครับๆๆๆ แก้ไขเมื่อ 21 ก.ย. 54 21:14:09 จากคุณ : peach.kase เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 21:10:34

ความคิดเห็นที่ 6 เอาง่าย ๆ ครับ โปรวันเกิด มีค่ายนี้ล่ะครับที่ต้องโทรไปตาม แล้วก็บอกว่า เดี๋ยวจะตามเรื่องให้ ทั้งวันก็เงียบหาย จนวันนั้นก็จบไปแบบไม่มีอะไร ผมถามนิดนึงนะครับว่า แล้วเราจะ register วันเกิดในระบบทำไม ในเมื่อพอถึงวันเกิด ก็ต้องมาโทรตามเองแล้วก็เห้นจะตามเรื่องให้ 2ปีแล้วครับ ผมไม่เคยได้โทรฟรีเลย ผมก็เลยไม่โทรตามอีกเลยตอนนี้ครับ ใครเป้นเหมือนผมบ้างล่ะ วันเกิดที โทรตามที จากคุณ : คนข้างบ้าน (tum1998) เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 21:33:40

ความคิดเห็นที่ 7 ครับ CC AIS หายไปไหนครับ ไม่มาชี้แจงล่ะครับ ขอร้องนะครับ ชึ้แจงบนข้อเท็จจริง ที่ไม่ใช่ซื้อเวลาไปวันๆ เรื่องวันเกิด ผมใช้อีกค่าย เขาจะส่ง SMS มาแจ้งก่อนว่าคุณได้รับสิทธิ์ในการโทรฟรี ไม่ต้องโทรตามให้กวนใจเลย จากคุณ : peach.kase เขียนเมื่อ : 21 ก.ย. 54 22:04:41

ความคิดเห็นที่ 8 JapAn มาดูแลแล้วครับ จากที่แจ้งมาหลังไมค์ ผมได้สอบถามกลับไปแล้วรบกวนตอบกลับอีกครั้งนะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 22 ก.ย. 54 04:08:24

ความคิดเห็นที่ 9 ไม่เห็นมีปัญหาเลย เคยจ่ายเงินให้เพื่อนก็โอเค ไม่มีปัญหาว่า เงินไม่เข้า ถ้าเอไอเอสตรวจสอบว่า เงินไม่เข้าระบบก็คงจะจัดการเคลียร์เงินให้ครับ จากคุณ : พงศ์ เขียนเมื่อ : 23 ก.ย. 54 01:31:41 A:58.64.71.28 X: TicketID:294134

ความคิดเห็นที่ 10 เบอร์ถูก แต่ Network ผิด ก้อไม่ได้เงินนะคับ GSM Advance / One 2 Call ต้องระบุด้วย เบอร์ One 2 Call แต่ไปเลือก Payment เป็น GSM Advance แบบนี้มันก้อไม่เข้านะคับ จากคุณ : วัวบ้า (dazer) เขียนเมื่อ : 24 ก.ย. 54 22:57:47

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณคุณ พงศ์ และคุณ dazer ด้วยนะคะ ที่ช่วยมาให้ข้อมูลเพิ่มเติม จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 22:07:02