ความคิดเห็นที่ 1 แก้ไขคำผิดนะคะ จาก เล่น3G ไป 91 mb 100 กว่าบาท แต่ Edge 4mb Aisพี่ท่านคิด 274 บาท เป็น เป็นเล่น3G ไป 96 mb 100 กว่าบาท แต่ Edge 41mb Aisพี่ท่านคิด 274 บาท ขออภัยค่ะที่ไม่ตรวจสอบให้ดีก่อนส่ง จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:17:31

ความคิดเห็นที่ 2 ตามที่เจ้าหน้าที่ได้แจ้งไปก่อนหน้านี้สมัครใช้งานระหว่างรอบบิล คิดค่าเหมาจ่าย และ จำนวนการใช้งาน จะเฉลี่ยตามจำนวนวันที่ใช้งาน และสว่นเกินจะคิดตามโปรหลักที่ใช้งาน ซึ่งคุณRoxas ใช้งานเป็นโปร GSM double 400 GSM double 400 ส่วนเกินจะคิด 10 สตางค์ต่อ KB อย่างไรแล้ว JapAn ขอทราบเบอร์ที่ใช้งานพร้อมแนบกระทู้นี้มาที่หลังไมค์เพื่อเช็คให้เพิ่มเติมอีกครัง้ครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:26:22

ความคิดเห็นที่ 3 ช่วยเข้ามาตอบเรื่องเรื่องค่าบริการ 125.81 บาทค่ะ ว่ามาจาก (150/31)*26 ค่ะ คือคุณสมัครแพคนี้หลังจากตัดรอบไปแล้ว 5 วัน เค้าก็เอา 150 มาหารด้วย 31 วัน แล้วคูณ 26 วันค่ะ (ไม่งงเนอะ) จริง ๆ จนท. ควรต้องแจ้งเรื่องนี้ตั้งแต่คุณจะสมัครแพคเกจนะคะว่าคุณสมัครแพคหลังตัดรอบบิลจะต้องคิดค่าบริการเฉลี่ยแบบนี้ ส่วนจำนวน data เค้าก็คงคิดเช่นเดียวกันค่ะ ปล. แล้วทำไม data คุณ จขกท. ไม่ได้ 125.81mb ด้วยอะ ทำไมได้แค่ 124mb มันต้องคิดด้วยสูตรเดียวกันกับค่าบริการไม่ใช่เหรอ ตลกดี -*- (หรือเป็นการจงใจเอาเปรียบลูกค้า????) แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 54 03:40:42 แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 54 03:36:00 จากคุณ : GiZMo MoM เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:30:20

ความคิดเห็นที่ 4 พอจะเข้าใจค่ะ แต่ตอนที่ได้รับแจ้งเนี่ย ก็งงว่า สมัครช้าแล้วมีการจำกัดการใช้กันแบบนีด้วยเหรอ? แถม edge ที่ส่งข้อมูลได้ช้ากว่า กลับแพงกว่า 3Gด้วย ส่งไปให้หลังไมค์แล้วค่ะ แต่คิดว่าทาง ais น่าจะได้ครวจสอบไปแล้ว และไม่เห็นความจำเป็นอะไรที่ต้องตรวจสอบเพิ่มอีก หรือว่าจะส่งบิลมาเก็บเพิ่มอีกก็ไม่ว่ากัน แต่ขอบ่นนะ ^^ เราเห็นว่าการที่ไม่แจ้งส่วนเกินให้ชัดเจนเป็นข้อเสียที่ควรปรับปรุงอย่างมากค่ะ เพราะไม่ว่าจะไปหาที่ไหน ก็ไม่มีบอกเลย แม้กระทั่งตอนที่โทรไปถามว่าอีก 50กว่า mb หายไปไหน เขาบอกแต่ว่าแพง แต่ไม่ได้บอกว่าเท่าไหร่ และควรจะบอกด้วยว่า mb ละ 102บาทอะไรไปเลย ใครมันจะมานั่งคำนวน 10kb กี่บาทกัน จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:41:41

ความคิดเห็นที่ 5 ตอบความเห็นที่ 3 นะคะ อันนั้นเขายกตัวอย่างให้เราฟังอะค่ะว่าเราจะต้องจ่ายเพิ่มประมาณเท่านี้ๆ มันก็เลยไม่เปะค่ะ แก้ไขเพิ่มเตืม ไม่รู้ส่งหลังไมค์ถูกไหมเพราะไม่ค่อยได้เล่นพันทิพค่ะ แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 54 03:47:01 จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:44:35

ความคิดเห็นที่ 6 คุณ Roxas คะ แหะ ๆ ค่ะ แต่ใบเสร็จออกมาแบบนี้มันก็ไม่เคลียร์จริงแหละ ทำไมไม่บอกมาในใบเสร็จเลยว่า data ที่ใช้ได้เท่านี้ ๆ แล้วใช้เกินไปเท่านี้ ๆ เขียนมาแบบนี้ใครก็งงอะ แล้วมันก็เหมือนจ่ายซ้ำซ้อนจริง ๆ อะ จากคุณ : GiZMo MoM เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 03:58:32

ความคิดเห็นที่ 7 ^^^ แถมกลายเป็นว่าโทรไปถาม งานก็เข้าเพราะอาจจะโดนจ่ายแพงกว่าที่โดนในใบเสร็จซะอีก จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 04:08:51

ความคิดเห็นที่ 8 คงไม่หรอกมังคะ... mb ละ ร้อย ... บ้าไปแร้น Y_Y จากคุณ : GiZMo MoM เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 04:32:55

ความคิดเห็นที่ 9 JapAn ได้รับข้อมูลที่หลังไมค์แล้ว ทัง้นี้จะติดต่อกลับไปแจ้งอีกครั้งตามเวลาที่สะดวกที่ผมได้สอบถามเพิ่มเติมไปนะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 04:41:57

ความคิดเห็นที่ 10 ประเด็นเรื่องนี้คือ ais คิดส่วนที่เกินแพงมากไม่ยอมปรับปรุงส่วนนี้ mb ละร้อย ซึ่งเป็นเรตราคาเก่าควรปรับปรุงได้แล้ว ไม่ใช่มาตีหัวเข้าบ้านแบบนี้ลูกค้าเสียหายหมด จากคุณ : strongpower เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 06:13:51

ความคิดเห็นที่ 11 ปัญหาของ คุณRoxas พี่JapAn ติดตามให้เีรียบร้อย ส่วนข้อเสนอแนะ คำติชม FIFA น้อมรับด้วยใจพร้อมส่งต่อให้หน่วยงานที่ดูแลต่อไปครับ จากคุณ : Ais Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 07:55:56

ความคิดเห็นที่ 12 เม็กละ 100 เป็นเรื่องจริงไม่ใช่ความฝัน 555+ จากคุณ : towoot เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 11:29:10

ความคิดเห็นที่ 13 เป็นเงื่อนไขที่กำหนดไว้ตอนสมัครใช้แพกเกจนั้นๆ ครับ การคิดค่าแพกเกจเกินของค่ายอื่นก็ไม่ต่่างกันครับใช้มาทุกค่ายแล้ว เป็นเหมือนกัน คงต้องอยู่ที่การใช้งานของเรามากกว่าครับ จะต้องคอยควบคุมให้ดี ถ้ารู้ว่าเกินสมัครแพกเกจเสริมได้ครับ จากคุณ : พงศ์ เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 11:44:47 A:58.64.71.70 X: TicketID:294134

ความคิดเห็นที่ 14 นิสัย ตั้งเงื่อนไขให้มันยุ่งๆเข้าไว้ โน่นนี่ให้มันยุ่งไปหมด ทำไมไม่ทำให้มันง่ายๆ  เป็นทุกค่ายเลยมากบ้างน้อยบ้าง เซ็งหวะ จากคุณ : karsslee เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 13:18:50

ความคิดเห็นที่ 15 ผมเองก็อยากจะบอกเพื่อน ๆ เหมือนกัน ถ้าคุณจะเปลี่ยนโปรโมชั่นต่าง ๆ อย่าเปลี่ยนตอนกลางเดือน ปลายเดือน หรือระหว่างรอบบิล  ห้ามเปลี่ยนแปลงด้วยตัวคุณเองผ่านทางกด * หรือใน e-service โดยเด็ดขาด เป็นอันเด็ดขาด >>และควรโทรไปเปลี่ยนกับ Call Center เท่านั้น และสอบถามเกี่ยวกับโปรโมชั่นให้ละเอียด<< เพราะว่า ผมเคยโดนมาแล้ว ปกติใช้โทรศัพท์แค่เดือนละ 6 ร้อยกว่าบาท(ค่าโทร+edge) >>พอดีเดือนนั้นใช้ edge เต็มตอนกลางเดือน เลยมีข้อความส่งมาบอกว่า pack edge ของคุณใกล้เต็ม กรุณากด *138(ไม่แน่ใจ) เราก็ทำตามโดยสมัคร edge 200 ใช้ได้ 50 ชั่วโมงไป  ผลปรากฎว่า ตอนสิ้นเดือนบิลออกมา 1,300 กว่าบาท เราก็ตกใจเหมือนกัน แต่ก็เข้าใจว่า มันคงบวกโปร edge เก่าใหม่+ค่าโทร(พอดีตอนนั้นไปต่างจังหวัดเลยโทรเยอะ) ก็เลยตัดใจจ่ายไป >>พอเดือนถัดมา เราก็คิดว่า โปร edge ที่สมัครไปใหม่ 200 บาท ใช้ได้ 50 ชั่วโมงคงพอ ลองใช้แล้วตรวจสอบตลอดจนถึงสิ้นเดือน ก็ยังไม่ถึง 50 ชั่วโมง แต่พอต้นเดือนมีใบแจ้งหนี้มา โดนไป 1,400 ร้อยกว่า บาท หา... ทำใมเป็นเช่นนี้  ก็เลยลองโทรกลับไปถาม Call Center ก็พบว่า โปร edge ที่เราสมัครไปนั้น ใช้ได้แค่เดือนเดียว โอ้แม่เจ้า......อย่างงี้ก็มีด้วย แล้วทำใมพอถึงตอนโปรหมดกลางเดือน ไม่ส่งข้อความมาแจ้งเตือนหน่อย จะได้สมัครโปรใหม่อีก Call Center ก็บอกว่า ส่งแจ้งเตือนให้แค่บางเบอร์ เท่านั้น ผมได้ยินคำนี้ ถึงกับอึ้งเลย >>และเริ่มหมดศรัทธา ใน AIS แล้ว หลังจากใช้มาประมาณ 10 ปี และมีโปร 3G มา ผมก็เริ่มชักกลัว ๆ แล้ว เลยไม่กล้าสมัครเลย เลยใช้แค่โปรเก่า edge 100 บาท 20 ชั่วโมง(ที่เคยยกเลิกมาแล้ว หลังจากต่อโปรใหม่) จากคุณ : cheersko เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 13:44:43

ความคิดเห็นที่ 16 ถ้าใช้รายเดือน เค้าจะคิดตามรอบบิลที่เราใช้ครับ ถ้าเราไปสมัครกลางรอบบิล เค้าก็จะหารตามวันที่เหลือพร้อมกับราคาที่หารแล้ว ทำให้จำนวนน้อยลงครับ อันนี้เป็นทุกค่ายครับ ^^   แต่ดูบิลแล้ว คิดหลายอย่างจริงๆ มึนเหมือนกันนะ -*- จากคุณ : naturezzang เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 16:03:31

ความคิดเห็นที่ 17 นี่เป็นหนึ่งเหตุผลที่ไม่อยากใช้รายเดือนครับ ไม่อยากปวดหัวกับบิล จากคุณ : ShareSci เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 16:17:09

ความคิดเห็นที่ 18 ผมว่าปัญหาหลักๆ นี่หล่ะคือ MB ละ100 บาทครับ ผมว่าราคามันเกินจริงไปมากๆ ถ้าจะให้พูดก็คือ AIS ไม่เคยจะคิดจะแก้จุดนี้ครับ ทำไมถึงต้อง MB ละ 100 บาท? MB ละ 1 ก็พอแล้ว ไม่แก้เพราะลูกค้าโง่เองที่ใช้เกินก้เรื่องของลูกค้า? ไม่คิดจริงๆหรือครับว่า MB ละ 100 บาทมันเกินจริงไปขนาดไหน? จากคุณ : xnone เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 16:17:48

ความคิดเห็นที่ 19 ไม่ว่าจะเปลี่ยนแปลงทางไหน ถ้าเราได้ข้อมูลไม่ครบ และไม่ใช่ความบกพร่องของเรา ก็ไม่ต้องจ่าย โทร ปรึกษา สบท ก่อนเลย เช่น - ถาม CC แล้ว CC แจ้งไม่ครบถ้วน และไม่มีบอกให้ไปหารายละเอียดเพิ่มเติม - สมัครผ่าน sms หรือบริการอะไรสักอย่าง ที่ไม่มีแจ้งรายละเอียดครบถ้วนหรือ ไม่ได้แจ้งว่าต้องฟังรายละเอียดครบถ้วนที่ไหน มันเป็นพื้นฐานการบริการที่จริงใจ ไม่หมกเม็ด ไม่ใช่ว่าหวังแต่ลูกค้าหน้าโง่ เลยเปิดให้สมัครได้ทุกช่องทาง แต่แจ้งรายละเอียดไม่ครบทุกช่องทาง เพราะคนไทยไม่ชอบมีเรื่อง ไม่อยากตรวจสอบ เค๊าศึกษาพฤติกรรมมาอย่างดีแล้ว จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 16:51:31 A:58.8.99.102 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 20 โดนเหมือนกัน ใช้เกิน ข้อมูลรั่ว โดน ชาร์จเพิ่ม ความจริง ถ้าตั้งระบบว่า หมด 150 mb หรือหมดจำนวนนาที แล้วให้ใช้การไม่ได้ ตามที่จ่ายให้ AIS ก็น่าจะทำได้ เหมือน prepaid แต่AISไม่ทำ เพราะอะไร ก็รู้ๆกันอยู่ ผมว่า เขาหารายได้จากตรงนี้ได้มากมาย เพราะ user มีเป็นล้าน ต้องมีคนพลาดทุกเดือนอยู่แล้ว แนะเจ้าของกระทู้ครับ ยกเลิกไปเลย ไม่ต้องเลิกเบอร์ก็ได้ เลิกส่วนที่เป็น add on เข้ามา เจ้า 150 บาทนั่นแหละ เลิกไปสัก 1 ปี ทาง AIS เขาก็ขาดรายได้ไป 1800 บาท แลกกับเขาได้คุณที่ใช้โดยรู้เท่าไม่ถึงการณ์ไป เดือนนี้ สามสี่ร้อยบาท คุ้มนะ ไม่เจ็บใจด้วย จากคุณ : Chuh109 เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 17:10:51

ความคิดเห็นที่ 21 ตอนนี้ทางais ยังไม่ได้ติดต่อกลับมานะคะ ตอบความเห็นที่ 13 ก่อนเราจะกดสมัครเราจำได้ว่าเดินไปถามที่ศูยน์แล้ว โทรไป callcenter ถามรายละเอียดด้วยนะคะ ระหว่างที่ใช้เราก็กด *911*1# เช้คตลอด นอกจากนี้ยังมีอีกเรื่องที่ไม่ได้เล่าค่ะ คือตัว*911*1# ตอนที่สมัครใหม่ๆเนี่ยมันมีดีเลย์การใช้งานด้วย มีอยู่วันนึงในช่วงที่อยู่เชียงใหม่ เช็คก่อนนอนว่าตัวเองใช้ไป 60mb ตืนมาอีกทีเช็คก่อนใช้ปรากกว่า 91 mb ตอนที่เราโทรไป callcenter ตอนอยู่เชียงใหม่เนี่ย เขาบอกว่าเพิ่งสมัครใหม่ข้อมูลอัพเดทช้า มีดีเลย์จากใช้งานจริงนิดหน่อย ดังนั้นจึงเป็นเหตุว่าทำไมจาก 60 mb ก่อนนอนเลยกลายเป็น 91mbตอนตื่นนอน ขนาดเช็คสถานะการใช้งาน ยังเช็คได้ไม่ตรงเนี่ย... ตอบความเห็นที่ 14 ใช่ค่ะ ของฮ่องกงง่ายกว่านี้เยอะ จ่ายไป 88 เหรียญโหลดให้กระจายไป 7 เลยสมัครเมื่อไหร่และใช้ได้แค่ไหน sms บอกรายละเอียดได้หมดค่ะ ตอบความเห็นที่ 15 โหโดนเยอะกว่าเราอีกTTWTT ตอบความเห็นที่ 16 บอกตรงๆว่าตอนนั่งจ้องบิลก็มึนค่ะ เก็บยิบเก็บย่อยหลายๆ ทุกค่ายเป็นอย่างนี้หมดอย่างนี้เราต้องระวังเรื่องการใช้งานแล้วสิ หรือสมัครไว้แล้วยังไม่ใช่ก่อนเดือนแรกเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดี ตอบความเห็นที่ 17 แต่ถ้าแบบเติมเงินโทรเข้า callcenter ตัวเองก็ยังคิดค่าโทรนะคะ อันนี้เป็นเรื่องเมือหลายปีก่อน ไม่รู้ว่าแก้หรือยัง เรายังใช้เติมเงิน เติมเงินไว้ 50 บาท จะต่อเน็ตเล่นผ่านมือถือแค่โทรไป callcenter ถามวิธี 50 บาทก็หมดแล้วอะ ยังไม่ทันจะรู้เรื่องเลย ตอบความเห็นที่ 18 เราก้เห็นด้วยที่ว่าmb ละ 100 มันเกินไปค่ะ เราคิดว่าเป็นการตลาดที่ไม่ถูต้องเท่าใดนัก ถ้าเราเป็นลูกค้าแล้วเจอค่าปรับสูงขนาดนี้ ถ้าเราตัดได้ เราก็เลือกที่จะไม่ใช่บริการเลยดีกว่า กลัว แต่ถ้าค่าปรับมันไม่โหดขนาดเรา เราก็คงเลือกที่จะใช้บริการต่อแม้มันจะไม่ใช่สิ่งจำเป็นแถมอาจจะเปลี่ยนโปรไป 350 บาท แล้วผู้ให้บริการก็จะได้รับรายได้จากผู้ใช้อย่างสม่ำเสมอดีกว่าได้เงินงวดเดียวแล้วเสียลูกค้าไปตลอด เราคิดว่ามันไม่คุ้มค่ากันเลยค่ะ เหมือนได้ 1000 บาทงวดเดียว แต่เสียรายได้ไปแล้วมากกว่าเดิม เพราะถ้าเราเปลี่ยนโปร คุณจะได้เงินเพิ่มจากลูกค้าอีกเดือนละ 200 ลูกค้าใช้อีก 6 เดือนก็จะเท่ากับที่คุณปรับลูกค้าแล้ว อีกทั้งยังได้รับค่าบริการจากลูกค้าอยู่เรื่อยๆด้วย ตอบความเห็นที่ 19 ขอบคุณมากค่ะที่ช่วยชี้แนะ นิสัยคนไทยเป็นอย่างนี้จริงๆนั่นแหละ sms ที่แจ้งเรื่องการใช้งานเขียนไว้ว่าใช้ได้ 150 mb แต่ไม่เขีบนเรื่องค่าปรับและจำนวนที่ใช้ได้ลดลงด้วยค่ะ ตอนนี้เรายังเก็บ sms ไว้อยู่เลย ตอบความเห็นที่ 20 นั่นสิค่ะ น่าจะมีคนพลาดกันเยอะ ขนาดเราว่าเราพยายามเช็คตลอดยังโดนเลย จริงๆแล้วถ้าลูกค้าใช้เกินถ้า น่าจะมี smsบอกว่าเปลี่ยนโปรเถอะนะคะ ค่าปรับมากถึง mb ละ 100 บาท ถ้าเรารู้คงจะรีบเปลี่ยนมันเดี๋ยวนั้นเลย ตอนนี้อาจจะยังไม่ได้ทำอะไรเพราะเปิดโอกาสให้ ais ตรวจสอบดูก่อน  หลังจากนั้นแล้วคงจะยกเลิกแพ็คเก็ตค่ะ เพราะค่อนข้างเซ็งกับมันอยู่เหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 54 17:46:04 แก้ไขเมื่อ 26 ก.ย. 54 17:44:45 จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 17:42:39

ความคิดเห็นที่ 22 AIS บาง แพคเกจหลัก ถ้าสมัคร package เสริม data ที่คิดตามปริมาณ (MB) ใช้เกินนี่ MB ละ 100 บาท จริง ๆ ครับ น่ากลัวมาก พวก โปรฯ smart mix&match ก็เป็นแบบนี้ครับ แต่เค้าจะเขียนแค่  ถ้าใช้ package เสริมที่คิดตามปริมาณการใช้งาน ส่วนเกินคิด MB ละ 100 บาท แล้วโปรเสริม ก็เขียนแค่ ถ้าใช้เกิน คิดตามโปรฯหลัก ต้องเอา 2 อันมาอ่านประกอบกันอ่ะคับ แล้ว * ตัวเล็กมากกกกกกกกก จากคุณ : ZeiZeR เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 18:26:54

ความคิดเห็นที่ 23 ค่าปรับแสนโหดจากความรู้เท่าไม่ถึงการของผู้ใช้งาน แจ้งข้อมูลปริมาณการใช้งานไม่ครบ แจ้ง 3G ไม่แจ้ง EDGE ทำให้ผู้ใช้งานไม่สามารถบริหารปริมาณการใช้งานได้ เพราะมีตัวเลขที่ไม่ได้แจ้งให้ทราบ มารู้อีกทีก็เต็ม limit แล้ว จากคุณ : Never Be The Same Again เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 18:36:04

ความคิดเห็นที่ 24 mb ล่ะ 100 นี่เอง มิน่าเงิน 12call ผมถึงหมด เห็นทีต้องเอาไว้โทรอย่างเดียวแล้ว จากคุณ : เทพดีดี เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 20:48:13

ความคิดเห็นที่ 25 เมกละร้อยจริงๆครับ โดนมาแล้ว จุ๊กจี๊ดดดดดดดดดดดดดดดดด จากคุณ : otl (OTL) เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 21:00:41

ความคิดเห็นที่ 26 ผมเปลี่ยนเป็น อันลิมิต แปดร้อยบาทดีกว่า จากคุณ : OTL เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 21:01:16

ความคิดเห็นที่ 27 สโลแกนใหม่ "AIS เมกละร้อย !" จากคุณ : system idle เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 22:02:43

ความคิดเห็นที่ 28 ผมก็เคยเจอกรณีแบบนี้ครับ เป็น data เหมือนกัน แต่ตอนนั้นมีแต่ edge ซึ่งคิดตามระยะเวลา ทาง AIS น่าจะมีให้ลูกค้าเลือกได้ว่า ถ้าเป็นการสมัครใช้บริการในระหว่างรอบบิล และลูกค้าต้องการใช้บริการเต็ม package ก็จะถูกคิดค่าบริการเต็ม package ถึงแม้จำนวนวันที่เหลือในรอบบิลจะเหลือไม่ถึง 7 วันก็ตาม และการนับเดือนที่จะใช้บริการนั้นก็นับเดือนนั้นเป็นเดือนแรกทันที แทนที่จะคิดแบบ pro-rated แบบปัจจุบันและเริ่มนับเดือนถัดไปเป็นเดือนแรกที่จะใช้บริการ อย่างที่เป็นอยู่ในปัจจุบัน การให้เลือกแบบนี้ยังเป็นการแจ้งเตือนให้ลูกค้าทราบถึงข้อกำหนดที่ลูกค้าอาจไม่ทราบด้วย จากคุณ : netaddict เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 22:10:56

ความคิดเห็นที่ 29 ของผม 1-2 Call ถ้าสมัครโปรแบบ จำนวน MB พอหมดโปรตัดปุ๊บจะเปลี่ยนเป็นคิดแบบเเวลา เงินไหลกระฉูดดด จากคุณ : kuaiumz เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 22:24:44

ความคิดเห็นที่ 30 ย้ายไปค่ายไหนก็ไม่รอดหรอกครับ ค่ายมือถือทุกค่ายโกงหมด ผมถึงได้ใช้ระบบเติมเงิน ไม่ได้ขี้เหนียว แต่ไม่ชอบคนโกง จากคุณ : Rapter เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 23:09:49

ความคิดเห็นที่ 31 โดนเหมือนกันครับ แต่ผมไปเคลียถึงเค้าเตอร์เจ้าหน้าที่ เอาข้อมูลจาก eservice ให้ดู แล้วเค้าก็ต้องยอม เพราะมีหลักฐาน แต่ผมนี่ เสียเวลา เสียอารมณ์ ไม่ได้เล่นด้วยครับ เอไอเอสมีแต่ได้กับได้ จากคุณ : evenpokzo เขียนเมื่อ : 26 ก.ย. 54 23:31:28

ความคิดเห็นที่ 32 จริงครับหากคุณสมัครระหว่างรอบบิล เค้าจะหารมาเลยว่่าจากวันที่เริ่มโปรจนถึงวันตัดรอบ จะใช้ได้เท่าไหร่ ผมก็เป็น เค้าไม่ได้ติดแบบใช้เท่าไหร่จ่ายเท่านั้น จากคุณ : pongpang เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 00:51:28 A:58.9.226.244 X: TicketID:275131

ความคิดเห็นที่ 33 ทุกวันนี้เหมือนตัวเองโรคจิต เข้า eservice ตลอด จากคุณ : pongpang เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 00:56:40 A:58.9.226.244 X: TicketID:275131

ความคิดเห็นที่ 34 โดนเหมือนกัน ครับ ตอนนั้นขึ้นเหนือ เชียงไหม่ แม่ฮ่องสอน เชียงราย เปิดแพ๊กเก็ต  แล้วระบบมันคิดจำนวนการใช้งานช้า แบบเกิน4ชม กว่าจะบอกยอดจริง เลยใช้เกินไปบาน แต่พอมาโพส ไอเจสัน กลับมาบอก ว่าระบบมันดีเล 1-2ชม แต่ความจริงมันดีเล มากกว่านั้น มาแถ ตลอดๆๆ  จนตอนนี้เวลาไป ตจว เปิดอีกซิมเติมเงิน 1บาท 7-11 ไว้ใช้เน็ต ดีกว่า จากคุณ : aerun เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 01:06:40

ความคิดเห็นที่ 35 เคยสมัครค่ะ ได้แค่เดือนเดียว ยกเลิกไปแระ ไม่ไหวๆโปรนี้ จากคุณ : ice_ngungi เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 01:21:54

ความคิดเห็นที่ 36 แนะนำว่า ถ้ารู้สึกไม่ดีให้ปลี่ยนค่าย ใช้เบอร์เดิม ถ้าย้ายไปแล้วยังไม่โอเค ก็ย้ายอีก อย่าไปยึดติดว่าใช้มาสิบปีแล้วไม่อยากเปลี่ยน (นอกเสียจากว่า เราได้สิทธิพิเศษจริง ๆ ไม่ไก่กา) สินค้าบางประเภท ติดตลาดมานาน ก็ใช่ว่าในปัจจุบันนั้นจะไม่มีใครเทียบเท่า สินค้าทดแทนมีให้เลือก ลองเปลี่ยนไปใช้ดู ..... หาสิ่งที่เหมาะกับเรา รักษาผลประโยชน์ของผู้ซื้อให้มากที่สุด (แต่อย่ามากจนเกินคำว่าพอดี) ในโลกนี้มีได้ ก็ต้องมีเสีย (บางทีไม่ได้ แต่ก็ดันเสียซะงั้น) ปัญหาของมนุษย์คือ "ไม่มีความพอดี" .... จากคุณ : x (you_are_so) เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 09:09:42

ความคิดเห็นที่ 37 เป็นเหตุผลที่ผมยังไม่ยอมเปลี่ยน โปรโมชั่น มาใช้บริการแบบ Data (MB)สักที ยังคงใช้แบบเป็นชั่วโมงอยู่ เพราะมันคุมตัวเลขค่าใช้จ่ายไม่ได้ บางครั้งผมเข้าเวป 1 เวปมันโหลด Data อะไรมาบ้างก็ไม่รู้ แต่ผมรู้ว่าผมใช้ไป 5 นาที แบบนี้มันคุมง่ายกว่า ดังนั้นผมรออย่างเดียวครับ รอให้มีบริการคิดเป็นแบบชั่วโมงเหมือนเก่าดีกว่า แล้วค่อยเปลี่ยน จากคุณ : inmtara เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 11:27:43

ความคิดเห็นที่ 38 AIS หลายรอบแล้วกับผมเดี๋ยวผมจะตั้งกระทู้มั่งครับ ตัดรอบบิลใหม่ โดยเปลี่ยนโปรโมชั่นให้ผมเองอัตโนมัติโดยไม่แจ้งล่วงหน้าไม่มี SMS มาบอกเลย ทำให้ผมโทรเกินไปหลายบาท ***ทีเวลาเดือนอื่นจะตัดรอบบิลโทรมาหาผมจังเลยโทรมายื่นข้อเสนอโปรโมชั่นตลอก จากคุณ : DoublePost เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 12:05:04

ความคิดเห็นที่ 39 ว่าจะใช้ AIS ต้องศึกษาข้อมูลใหม่ซะแล้ว จากคุณ : mahaveera เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 12:51:43

ความคิดเห็นที่ 40 โดนเหมือนกัน รอการตรวจสอบอยู่ เกือบ 2 อาทิตย์ละ โทรตามก็บอกว่ารอการตรวจสอบอยู่ ซึ่งไม่น่านานขนาดนั้น ดังนั้น ใครใช้ AIS ขอให้ดูค่าบริการดี ๆ ของเรารอบบิลวันที่ 8/8-7/9 พอสื้นเดือนสิงหา AIS ดันคิดค่าโทรเป็นอัตราส่วนเกินโปรโมชั่น ทั้ง ๆที่เรายังโทรไม่เกิน อีกทั้ง EDGE และ 3G บอกว่า 3G ใช้ฟรี 100 MB 1 เดือน คิดยังไงก็ใช้ไม่ถึงดูในรายละเอียด e-service แล้วยังไม่ถึงเลย เฉลี่ยแล้วก็ไม่ถึง แต่ยังมีค่าใช้จ่ายเรียกเก็บอยู่ ถึงแม้เป็นจำนวนไม่มาก แต่อยากให้ AIS จริงใจกับลูกค้าหน่อย และลูกค้าทุกคนควรที่จะตรวจสอบบิลทุกเดือนด้วย ว่าจะมาตั้งกระทู้เตือนผู้ใช้เหมือนกัน แต่เห็นกระทู้นี้เลยขออนุญาตหน่อยนะคะ สอบถามอีกอย่างค่ะ ใครทราบพอบอกที ปริมาณการใช้ EDGE/GPRS/3G ในรายละเอียดรายวัน กับสรุปในใบแจ้งหนี้ต้องตรงกันหรือเปล่าคะ ของเราไม่ตรงกันค่ะ ฝากเพื่อนๆ ช่วยดูของตัวเองด้วยนะคะ จากคุณ : ครั้งหนึ่งยังจำได้ไหม เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 12:53:33

ความคิดเห็นที่ 41 ^^^^ เท่าที่สาเช็คตลอดก็ตรงอยู่พอสมควรค่ะ ถ้าข้อมูลไม่ค่อยตรงกันแนะนำให้จดดาต้าที่่ใช้ในแต่ละวันไว้เป็นหลักฐาน จำได้ว่าน่จะมีapp ที่แคปเจอร์รูปก่อนบนมือถือได้ ลองใช้ app นั้นจับภาพตอนที่เรากดเช็คยอดเงินดูนะคะ ตอบความเห็น 28 นั่นสิคะน่าจะเลือกได้เนอะ จอบความเห็นที 33 ตอนนี้เราก็ *911*1#ตลอดเช่นกันค่ะ 555+ ตอบความเห็น 36 จริงแท้เลยค่ะ แต่เขากดไลค์ไม่ได้งะ ==" ตอบความเห็น 37 ตอนนี้ยังมีโปร 150 บาท 30 ชม.อยู่นะคะ มาแจ้งความคืบหน้าว่า ตอนนี้ทางคุณ japan ดูแลให้เรียบร้อยแล้วค่ะ จบปัญหาไปอีกเรื่องนึง แต่ยังไงก็ขอให้ลดค่าปรับmbที่เกินลงไวๆนะคะ ทั้งผู้สนใจจะใช้บริการกับลูกค้าจะได้สบายใจกัน XD สำหรับผู้ที่กำลังศึกษาข้อมูลของ 3g ais ยังไงสาแนะนำให้สมัคร 350 บาทไปเลยได้ 1GB หรือแบบ unlimit ไปเลยคงจะสบายใจกว่ากันเยอะ แก้ไขเมื่อ 27 ก.ย. 54 14:39:26 จากคุณ : Roxas เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 14:36:46

ความคิดเห็นที่ 42 เมื่อก่อนใช้ internet unlimited ของอีกค่ายนึง ปีกว่า ไม่เคยเกิน 400 เมกต่อเดือน พอย้ายมา AIS ใช้โปร 500 เมก ยังไม่ตัดรอบก็ล่อไป 500 กว่าแล้ว 3G ก็ไม่ได้เปิดเพราะไม่มีคลื่น งงอยู่เหมือนกัน แล้วเวลาเช็คยอดการใช้งาน กว่าจะอัพเดตก็เป็น ชม. อย่าให้เล่าเลย อารมณ์เสีย ค่ายอื่นเค้าวางสายปุ๊บยอดก็ขึ้นทันที คนมันตั้งใจจะหมกเม็ดมันก็ทำระบบให้เอื้อได้อย่างนี้แหละ จากคุณ : I (iamsomehow) เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 15:06:11

ความคิดเห็นที่ 43 *ซ้ำครับ* แก้ไขเมื่อ 27 ก.ย. 54 15:09:14 จากคุณ : I (iamsomehow) เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 15:07:26

ความคิดเห็นที่ 44 #42 แบบรายเดือนดีเลย์ทุกค่ายครับ แต่แบบเติมเงินไม่มีดีเลย์ซักค่าย (เซ็ง - - *) จริงๆอยากให้ทุกค่ายไม่ดีเลย์เวลาเช็คโปรเน็ตได้แล้วครับ มันน่าหงุดหงิด ถ้าไอโฟนมันยังมีแอพ eService ก็เช็คได้ทันที แต่เครื่องอื่นๆมันไม่มีไงครับ มันเลยเป็นปัญหาอยู่... แล้วเมกละ 100 บาท ไม่ไหวนะครับ ลดเถอะนะ เมกละ 5 บาทก็พอ แพงแล้ว ปล. ตอนนี้เบอร์ AIS เก็บไว้โทรอย่างเดียวแล้ว (อีกส่วนคือไปซื้อเครื่อง 850mhz มา) จากคุณ : palmypeebaa เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 18:49:42

ความคิดเห็นที่ 45 โดนมาแล้วเหมือนกัน สมัครระหว่างรอบบิลเหมือนกัน ตอนแรกคิดว่าให้จ่ายเพิ่ม 150 บาทแล้วใช้ได้ 150 MB เลย เป็นไงล่ะ... จากคุณ : ผมเชื่อในสันติภาพ เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 20:13:59

ความคิดเห็นที่ 46 ccครับ ไม่ต้อง แจ้งข้อมูลกลับทางหลังไมค์นะครับ เอ่อ... ฝากบอกแพนด้าด้วยว่า สรุปแล้วยอดก็ไม่ได้ปรับนะจ๊ะ จ่ายเต็มไปแล้วจ้ะ ผมถือว่าผมดูไม่ละเอียดเอง จากคุณ : ผมเชื่อในสันติภาพ เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 20:24:58

ความคิดเห็นที่ 47 ขอปิดท้าย ยังไงๆก็รักaisนะ ใช้มาตั้งนานแล้ว สัญญานดีตลอด แถมccดูแลฉับไวดี เหมือนอยู่กับเพื่อน มีเจสง เจสัน แจแปน ฟีฟ่า เต็มไปหมด :> อยากให้เสนอให้ทางบริษัทรับทราบ ให้ขึ้นคำเตือนใหญ่ๆไปเลยว่า สมัครแพคเสริมระหว่างรอบบิล จะมีการหารเฉลี่ย ได้ไหมจ๊ะ cc จากคุณ : ผมเชื่อในสันติภาพ เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 20:36:55

ความคิดเห็นที่ 48 ถ้าเป็นเราคงยังไม่จ่าย ขอปรึกษาสคบ.ก่อนอ่ะ ของเราโดนกดรับแมสเสสแล้วหักตัง 27.- เรายังทนไม่ได้ ตามจิกสุดฤทธิ์จน ระะบบต้องคืนเงินให้  ไม่ได้งกนะ แต่ไม่อยากถูกเอาเปรียบกันมากเกินไป ค่าโทร ais ก้อแพงกว่าชาวบ้าน แล้วนี่โดนเมกละ 100 เมกละ 100 บาท (แม่เจ้า !!! โหดเกิ๊น) เมกละ 1 บาท เราก้อว่าแพงแล้วอ่ะ จัดไปเมกละ 25 สตางค์ กำลังดี (เหมือนสมัยก่อนโทร.นาทีละ 5 บาท เดี๋ยวนี้ นาทีละ 25 ตังค์) ***อยากเห็นหน้าคนจัดโปรของ ais จัง คิดได้ไง(เอ๊ะหรือเป็นทุกค่าย ช่างสรร หาโปรที่แหวกแนวแตกต่างอ่านแล้วงงชิป)  แต่เห็นใจ CC นะ โดนอ่วม จากคุณ : valin1999 เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 22:05:12

ความคิดเห็นที่ 49 เอาที่เคยโดนมาแชร์บ้างดีกว่าสำหรับคนที่ใช้ Ais รายเดือนนะคะ   ถ้าสมัครโปรกลางเดือน  ค่าโทรหรือค่าเน็ตจะถูกเฉลี่ยการใช้งานตามวันจำนวนตั้งแต่วันที่สมัครจนถึงวันตัดรอบบิล   ที่เราเคยโดนคือ  ใช้โปรเดือนละ 50 ชม. แต่เดือนนี้รู้สึกว่าใช้ไม่พอเลยซื้อเพิ่มอีก 20 ชม. กะว่า 70ชม.เหลือๆ  ไม่ใช่อย่างนั้นนะจ๊ะคุณอาจจะเล่นได้แค่ 54 ชม.หากคุณสมัครใกล้วันตัดรอบบิลไม่กี่วัน  หากคนต้องการซื้อเพิ่มซัก 20 ชม.  คุณอาจจะต้องซื้อ50 ชม.แล้วมานั่งหารจำนวนวันจนึงวันตัดรอบบิลว่าได้ประมาณ20 ชม.หรือเปล่า อ่อแต่ถ้าโปรโทรบางโปร  เน้นว่าบางโปร  จะเก็บยอดเต็มนะคะ  ไม่เฉลี่ยค่าโทร  และค่าโปร   อย่างถ้าคุณสมัครโปร1 โปรแต่รู้สึกว่ามันไม่คุ้มเลย  ใช้แค่วันเดียวหารๆออกมาแล้วค่าบริการรายเดือนสำหรับวันเดียวก็ประมาณ10 บาท  เลยเปลี่ยนเป็นโปรอื่น  คุณอาจจะเสียค่าบริการรายเดือนเต็มๆ 2 โปรเลยก็ได้  และคุณจะไม่มีสิทธิ์รู้ว่าโปรไหนเฉลี่ยค่าโทร  โปรไหนเก็บเต็มตั้งแต่วันสมัคร  นอกจากถามจากCC ซึ่งติดยากมาก และค่าโทรตามโปรโมชั่นของคุณ อ่อถ้าคิดจะซื้อแค่เดือนเดียวโทรไปยกเลิกด้วยนะคะ แล้วคุณร้หรือเปล่าว่าเช็คยอดจาก*911# หรือ*911*1#   ยอดไม่ใช่ปัจจุบันนะคะ  ย้อนหลัง4ชม. สมมติว่าคุณเช็คยอดแล้วเน็ตคุณเหลือประมาณครึ่งชั่วโมงคุณเลยชะล่าใจ  เล่นต่อ  ค่าเน็ตคุณอาจจะเกินมาประมาณ2 ชม.ก็เป็นไปได้ ไม่รู้ว่าทำไมเติมเงินเช็คยอดปัจจุบันได้ แต่รายเดือนเช็คไม่ได้ อ่อแล้วถ้ามีข้อความเข้ามาเน็ตของคุณใกล้จะเต็มแล้ว นั่นหมายถึงเน็ตคุณเต็มแล้ว แต่ถ้ามีข้อความเข้ามาแจ้งว่าเน็ตคุณเต็มแล้ว แสดงว่าคุณใช้งานเกินแล้ว ด้วยความปรารถนาดี  จาก ...คนที่โดนมาเยอะ จากคุณ : Konba_naruK เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 22:55:49

ความคิดเห็นที่ 50 ส่วนตัวนะ เวลาโทรไปขอเปลี่ยนโปร ทางจนท ก็แจ้งเราทุกครั้งนะว่าเดือนนี้จะใช้ได้เท่าไหร่ จะได้ไม่เต็มจำนวน เพราะเป็นการสมัครกลางรอบบิล บางที จนท ย้ำจนเราไม่อยากฟังแล้ว แบบว่า ตรูรู้แล้วจะวางหูแล้วว 555 แต่ จนท บริการดีทุกคนนะ ส่วนเรื่องค่าส่วนเกิน ถ้าทาง AIS ไม่ได้แจ้งไว้ก็น่าเกียจจริงๆ ค่ะ ที่จะมาเก็บ แต่ถ้าไม่มีแจ้งไว้ แล้วเราจะรู้ได้งัยว่าเกินแล้วคิดเท่าไหร่อ่ะ อย่างโปรค่าโทร ก็จะมีบอกว่า ถ้าโทรเกินโปร นาทีเท่าไหร่ จะมาโมเมว่า 100 บาทก็ไม่ได้นะ ต้องมีหลักฐาน จากคุณ : nithar28 เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 23:06:29

ความคิดเห็นที่ 51 เราก็โดนเหมือนเจ้าของกระทู้ โปรเดียวกันเลย บิลออกมาต้องจ่าย 1800 กว่าบาท จากคุณ : ปั๊ปปิแสนซน เขียนเมื่อ : 27 ก.ย. 54 23:21:27

ความคิดเห็นที่ 52 ผมว่า 3G ไม่เหมาะใช้เป็น MB เท่าไหร่นะครับ มันไหลไวมาก ๆ ยิ่งมีโปรแกรมที่ต้องต่อเน็ตเยอะ ๆ นี่อันตรายมากครับ ของ AIS ที่ดูคุ้มค่าน่าจะเป็นโปรอันลิมิท ถึงราคาจะแพงกว่าค่ายอื่นแต่คุณภาพก็ดีกว่าด้วยเช่นกันครับ สำหรับค่าบริการส่วนเกินนี่แพงไปหน่อยนะครับ จากเมกละบาทเป็น เมกละร้อยนี่กะฟันลูกค้าหัวแบะเลย น่าจะร้องเรียน สคบ ได้ครับ จากคุณ : Okido เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 00:57:41

ความคิดเห็นที่ 53 ผมแนะนำให้ จขกท ให้แบบเป็นนาทีดีกว่าไม่ต้องคิดมากดีครับ จากคุณ : changiam เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 04:23:49

ความคิดเห็นที่ 54 ผมเพิ่งได้ SMS มาจาก AIS ครับ .. ขอเอาแบบเต็มๆนะครับ Welcome to GPRS Package (Domestic Only). You will get free 500 MB on EDGE/GPRS 400 Baht (Exclude VAT). Effective on 28/11/2011 00:00-27/11/2012 23:59. ตลกไม่มีจืด เพราะฝืดสนิท อย่างแรกคือ .. พูดออกมาได้ว่า "free" แต่จะมีการเก็บ 400 บาท (ไม่รวม VAT อีกด้วยนะ) และ .. ขอโทษ .. ให้ใช้นู่น .. เดือน พย. จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 07:41:56

ความคิดเห็นที่ 55 ++  Panda   ขอแจ้งข้อมูลคุณcheersko  เพิ่มนะคะ สำหรับการสมัคร Package เสริมเพิ่มจากเดิมระหว่างรอบบิลนั้นจะเป็นแบบ 30 วัน พอครบ 30 วันแล้ว Package จะสิ้นสุดเองค่ะ ++  แต่หากทำการเปลี่ยน Package เสริมรายเดือนต่อเนื่องที่ใช้งานอยู่เป็น Package เสริมรายเดือนต่อเนื่อง Pack ใหม่ระหว่างรอบบิล ระบบจะเฉลี่ยตามวันที่ใช้งานจริงทั้งเหมาจ่าย และจำนวนการใช้งานค่ะ ** อย่างไรแล้วแนะนำตรวจสอบข้อกำหนดแต่ละ Package ก่อนดำเนินการค่ะ  ** หากคุณcheersko ต้องการให้ Panda  ตรวจสอบและแนะนำข้อมูลเพิ่มเติมสามารถแจ้งหมายเลข ,รอบบิลที่พบข้อสงสัยพร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 08:36:06

ความคิดเห็นที่ 56 ++   Panda  เองก็เข้าใจและเห็นใจทุกท่านนะคะ แต่เนื่องจากการตัด Internet ทันทีที่ Package หมดนั้น ตามที่คุณChuh109   แนะนำเกรงว่าจะเป็นการละเมิดการใช้งานของลูกค้าในกรณีที่มีการใช้งานเร่งด่วนหรือจำเป็น อีกทั้งจะมีช่องทางการตรวจสอบการใช้งานด้วยตนเองนะคะ ++ ระบบรายเดือนสามารถตรวจสอบได้ที่ *911*1# ,  *911# และบริการ eService ยอดที่แสดงจะเป็นยอด 2.5-4 ชม. ซึ่งหากมีการใช้งานระหว่างนั้น สามารถบวกเพิ่มเข้าไปได้ค่ะ ระบบ 1-2-Call  สามารถตรวจสอบได้ที่ *139# , *139*3# และบริการ eService ได้เช่นกันค่ะ  และจากการตรวจสอบพบว่า CC JapAn ติดต่อกลับคุณRoxas   แล้วนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 08:46:37

ความคิดเห็นที่ 57 ++  Panda   ต้องขออภัยคุณผมเชื่อในสันติภาพ เป็นอย่างสูงนะคะ สำหรับการดูแลยอดนั้น Panda ได้ส่งเรื่องปรับปรุงอีกครั้งแล้วค่ะ โดยยอดที่ปรับปรุงนี้จะเป็นยอดชำระไว้ล่วงหน้านะคะ  โดยจะหักกับค่าบริการรอบบิลใหม่จนกว่าจะหมด หรือหากหักแล้วยอดรอบบิลใหม่สูงกว่าจะเรียกเก็บเฉพาะส่วนที่เกินค่ะ ++  สำหรับ Package ที่คุณผมเชื่อในสันติภาพ สมัครนั้นจะมีข้อกำหนดการสมัครระหว่างรอบบิลจะเฉลี่ยเหมาจ่าย และขนาดการใช้งานตามวันที่ใช้งานจริง  แต่การยกเลิกระหว่างรอบบิลนั้นจะใช้งานได้เต็มจำนวนและเรียกเก็บค่าบริการเต็มจำนวนจากวันที่เริ่มรอบบิลจนถึงวันเวลาที่มีผลในการยกเลิกของรอบบิลนั้นๆ  อย่างไรแล้ว หากท่านใดสนใจจะสมัคร Package เสริมเพิ่มเติมหรือยกเลิก Package เสริมใดๆ ก็สามารถสอบถามเข้ามาเพื่อให้ Panda และเพื่อนๆ ตรวจสอบข้อกำหนดและแนะนำก่อนได้ CC ทุกท่านยินดีดูแลเสมอค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 08:51:12

ความคิดเห็นที่ 58 ++  คุณvalin1999  ใจเย็นๆก่อนนะคะ ขอให้ Panda ได้ชี้แจงสักนิดค่ะ ++ สำหรับการใช้งาน Package เสริมนั้นตามปกติแล้วหากมีการใช้งานเกิน Package ที่มีจะคิดตามโปรหลัก หรือตามpackage นั้นๆ ซึ่งต้องตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละ Package ค่ะ  สำหรับส่วนเกิน Package แบบขนาดข้อมูลที่คิดตามโปรหลัก จะมีทั้ง 0.10 บาท/KB และตามโปรหลักที่เป็นอัตราอื่นๆ โดยสามารถตรวจสอบได้ที่  http://www.ais.co.th/gsmadvance/th/mix-and-match.aspx และ  http://www.ais.co.th/gsmadvance/th/Smartphone_Packages.aspx จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 08:55:41

ความคิดเห็นที่ 59 ++  Panda อยากขอโอกาสให้คุณKonba_naruK  มาใช้บริการ CC ผ่านเว็บพันทิป นะคะซึ่งเปิดให้บริการถึง 24 ชม. หากพบข้อขัดข้องใดก็สามารถแจ้งกับ Panda หรือเพื่อนได้เลยไม่ว่าจะเป็นตรวจสอบโปรโมชั่น , ข้อกำหนดต่างๆ สมัครหรือยกเลิก Package ก็สามารถดำเนินการได้ค่ะ ++ คุณปั๊ปปิแสนซน  สามารถแจ้งหมายเลข , รอบบิลที่ต้องการตรวจสอบ พร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ให้ Panda  ประสานงานตรวจสอบได้ค่ะ    สำหรับ Pacakage ที่คุณแมวเหมียวพุงป่อง  ได้รับแจ้งทาง SMS  นั้นสามารถแจ้งหมายเลขพร้อมแนบกระทู้ให้ Panda   ตรวจสอบได้นะคะ ว่าเป็นการต่อ Package ที่จะหมดอายุ หรือว่าเป็นการสมัครเริ่มรอบบิลใหม่  และ สำหรับ Package ดังกล่าวจะเป็นเหมาจ่าย 400 บาทใช้งาน EDGE / GPRS ได้  500 MB  ( ยังไม่รวมภาษีค่ะ ) จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:02:14

ความคิดเห็นที่ 60 #44 ผมเคยใช้ Dtac ครับ ไม่ได้ดีเลย์เป็น ชม. ๆเหมือน AIS ทำให้มีประเด็นกะ AIS ตั้งแต่รอบบิลแรก จนยอมคืนเงินให้ อีก2เดือนที่เหลือถ้ายังไม่ต่อ 3G มาแถวอ่อนนุช ผมย้ายกลับบ้านเก่าแน่ (อย่างนี้ใช่ไม๊ที่เค้าเรียกกบเลือกนาย) แก้ไขเมื่อ 28 ก.ย. 54 12:19:16 จากคุณ : I (iamsomehow) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:18:36

ความคิดเห็นที่ 61 ของเราใช้รายเดือน Dtac เคยสมัครแพ็คเกจระหว่างรอบบิลเหมือนกัน เค้าก็คิดเป็นค่าเฉลี่ยที่เหลือ ที่เราสามารถใช้ได้เช่นกันค่ะ ตอนแรกก็งงๆ เพราะระหว่างใช้งาน ก็เช็คยอดตลอด ทั้งกดเช็คทางมือถือ และเช็คทาง E-service งง ว่าทำไมตัวเลขที่ต้องจ่ายตามแพ็คเกจ มันน้อยกว่าราคาจริงที่ระบุไว้ ใน E-service จะแจ้งยอดจริงไว้เลยว่าแพ็คเกจที่เราสมัครต้องจ่ายเท่าไหร่ ตอนนั้นเราไม่กล้าใช้ต่อเลยค่ะ กลัวจะพลาด และกลัวว่าแพ็คเกจจะมีปัญหา จึงรีบโทรหา CC. ทันทีเลย   CC. เค้าก็อธิบายไป เราก็กดเครื่องคิดเลขตามไป จึงได้ถึงบางอ้อ ว่ามันเฉลี่ยอย่างนี้นี่เอง . จากคุณ : ButterVanilla เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:34:20

ความคิดเห็นที่ 62 โดนเหมือนจขกท.เลยค่ะ  ใช้ไปสามวัน เจอค่าบริการไปหลายร้อยเลย เซงมากๆ อยากย้ายไปค่ายอื่นจริงๆ จากคุณ : Ananta_Z เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:46:08

ความคิดเห็นที่ 63 อ่านกระทู้ แล้ว ลองมาดูของตัวเอง package เดียวกันนี่หว่าา การใช้บริการ 3G AIS (MB)        91 MB 196 KB                                   GPRS/EDGE (MB) 30 MB 140 KB       แต่ได้รับ SMS ว่า ใช้เต็ม package แล้ว ให้โทร *300 เพื่อใช้ต่อ งงกับ ระบบว่า 91 กว่า ๆ + 30 กว่า ๆ = 150 ได้ยังไง ?? จากคุณ : ikklu เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 15:33:24

ความคิดเห็นที่ 64 เห็นด้วยกับคุณเน็ท netaddict เพราะผมเคยโดนเคสแบบนี้เลย สมัคร edge 20 ชั่วโมง 100 บาทต่อเดือน ผ่าน eservice ก่อนที่จะตัดรอบบิล 5 วัน ใช้ไป 9 ชั่วโมง พอบิลออกมามีค่าใช้ edge ส่วนเกิน 340 นาที โทรไปถาม cc ถึงรู้ว่าเค้าคิดผมมีสิทธ์ใช้ edge ได้แค่ 200 นาที นอกนั้นคิดค่าบริการส่วนเกิน รุ่งขึ้นผมไปเลยตึกชิน 2 คุยกับ front เค้าก็แจ้งมาเหมือนเดิม ผมเลยให้เค้าอ่านให้ผมฟังว่า โปรโมชั่นที่ผมสมัครคืออะไร แล้วนี่คุณคิดเงินอะไรออกมา ถ้ายังจะคิดแบบนี้ผมไม่จ่าย จะฟ้องศาล ติดเครดิตบูโร จะอะไรก็เชิญเหอะ front บอกจะรับเรื่องไปพิจารณา ผ่านไปจนได้บิลรอบใหม่ ปรากฏว่า ais ตัดตรงส่วนเกินของเดือนนั้นออกให้ครับ แต่ผมก็ย้ายค่ายอยู่ดี แต่อย่างว่าค่ายไหนก็เป็นแบบนี้ จากคุณ : ter_com66 เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 17:08:24

ความคิดเห็นที่ 65 เราก็เคยใช้เน็ตเกิน แบบว่าเช็คแล้วมันไม่เกินนะ (กด *911*1#) พอบิลออกนี่ช็อคไปเลย โดนไปเกือบ 4,000 บาท ต้องยอมรับว่าค่าใช้จ่ายส่วนเกินของ AIS นี่มหาโหดจริงๆ แก้ไขเมื่อ 28 ก.ย. 54 17:32:51 จากคุณ : Cookies 'n Cream Frappe เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 17:32:02

ความคิดเห็นที่ 66 แนะนำให้ใช้แบบเติมเงิน สบายใจกว่า ยอมเติมบ่อยๆดีกว่าโดนดูดเงินไปโดยไม่รู้ตัว จากคุณ : Dante's cove เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 22:19:46

ความคิดเห็นที่ 67 ขอบคุณมากที่เข้ามาเตือนครบผม เพือนๆ ที่ผ่านจะได้ระวัง อย่าคิดว่าใช้แบบประหยัดแล้วจะไม่มีปัญหา ผมได้เอาไปเตือนคนอื่นต่อ แต่ก็เชื่ออย่างนึงว่า แม้ว่าเราจะเตือนกันขนาดนี้แล้วก็ยังมีคนที่ไม่สนใจอยู่ดี รอให้เกิดปัญหาก่อนค่อยมาร้องเรียนแบบนี้และก็จะมีเหตุการณ์แบบนี้ตลอดเวลา ขอบคุณเจ้าของกระทู้อีกรอบครับผม จากคุณ : Exeter เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 22:21:02

ความคิดเห็นที่ 68 ไม่รู้เป็นข้อดีหรือข้อเสียนะครับ ประเทศไทยมีการปล่อยเน็ต 3G ในระดับความเร็วที่สูงมาก ข้อดี คือ เราสามารถโหลดเวปหรือแอปพลิเคชั่นต่างๆได้อย่างรวดเร็ว ข้อเสีย คือ สำหรับผู้ใช้บริการแบบ data นั่นต้องระวังเป็นอย่างยิ่ง เพราะคุณจะมีอัตราการใช้ data สูงมากๆ ปกติผมอยู่ต่างประเทศเน็ตจะไม่เร็วเท่าเมืองไทย แต่ให้การบริการที่ครอบคลุมกว่า เดือนนึง 300Mb เหลือใช้มากๆ โชคดีที่ตอนกลับไทยพี่ผมแนะนำว่า เน็ตเมืองไทยโดนดูดไวมาก ซื้อแพคเกจไปเลยเยอะๆ ผมจึงเลือกแบบ 1Gb รวมภาษีแล้ว 400กว่าบาท ใช้บริการในเขตกรุงเทพฯและปริมณฑลไม่ค่อยเท่าไร แต่พอไปเชียงใหม่นี่เน็ตแรงมากกกกกกก ตอนแรกก็ดีใจ แต่เผลอแปปเดียวโดนไป 300Mb โอ๊ะ แม่จ้าววววว ต้องใช้ระวังๆหน่อยนะครับ จากคุณ : Bassism เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 22:53:00

ความคิดเห็นที่ 69 ++  คุณAnanta_Z สามารถแจ้งหมายเลข , รอบบิลที่พบข้อสงสัยพร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ให้ Panda  ตรวจสอบได้นะคะ ++  หากคุณikklu สมัคร Package ระหว่างรอบบิลจะมีการคิดค่าบริการเฉลี่ยและจำนวนการใช้งานที่เฉลี่ยตามวันที่ใช้งานจริงค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 29 ก.ย. 54 06:48:51

ความคิดเห็นที่ 70 เพราการแจ้งยอดการใช้DATAที่ล่าช้านี่แหละทำให้เกิดปัญหา กะการใช้ลำบากในช่วงที่แพ็คเก็จกำลังจะใกล้เหมด แถมยังถ้าเกินนี่คิดแพงมหาโหด เหมือนจงใจยังไงไม่รู้ สุดท้ายพอเกิดเรื่องก็เข้ามาช่วยเหลือพร้อมเสนอแพ็คเก็จแพงๆ จากคุณ : North by east เขียนเมื่อ : 29 ก.ย. 54 13:04:47

ความคิดเห็นที่ 71 ผมก็โดนคล้ายกันเลย เมื่อเดือนก่อน สมัคร 150mb 150 บาท เล่นไปได้แค่ 3G 50 กว่าเม็ก edge 40 กว่าเม็ก  ดันมีข้อความมาบอกว่าโปรโมชั่นหมดแล้ว ใช้ไปไม่ถึง 100Mb เลย  เลยไม่กล้าต่อเน็ตเลย จากคุณ : โรคจิตคอยแอบมองให้เธอมีรอยยิ้ม เขียนเมื่อ : 29 ก.ย. 54 18:20:34

ความคิดเห็นที่ 72 เข้ามาแชร์ครับ ของผมระบบเติมเงิน ยังงงๆอยู่เลยว่า ถ้ายอดเงินหมด เน็ตต้องเล่นไม่ได้ ถูกไหมครับ อันนี้พอผมเติมเงินเข้าไปใหม่ เงินหายไปบางส่วน แบบว่ายังไม่ได้ทันต่อเน็ตใหม่เลยนะ ก็เลยให้ CC ตรวจสอบ CC บอกว่า ยอดเงินหักไปเพราะว่าใช้เกิน ...??? ผมขี้เกียจต่อความกับ CC ครับเพราะเข้าใจแกคงไม่รู้อะไรมากกว่าผมหรอก งงที่ว่า แล้วมาหักยอดเกินทำไม   ทำไมถ้าเล่นเน็ตพอถึงเวลาก็ตัดเน็ตไปซิ.. แล้วที่งงกว่านั้นคือผมใช้เป็นแบบรายชั่วโมง 150 = 30 ชม. เพิ่งเข้าใจว่า รู้งี้ซื้อซิมมาเปลี่ยนใหม่ทุกครั้งที่มันหมด แลดูจะง่ายกว่าเติมเงิน จากคุณ : bodang61 เขียนเมื่อ : 29 ก.ย. 54 19:57:28

ความคิดเห็นที่ 73 สำหรับ Pacakage ที่คุณแมวเหมียวพุงป่อง  ได้รับแจ้งทาง SMS  นั้นสามารถแจ้งหมายเลขพร้อมแนบกระทู้ให้ Panda   ตรวจสอบได้นะคะ ว่าเป็นการต่อ Package ที่จะหมดอายุ หรือว่าเป็นการสมัครเริ่มรอบบิลใหม่ คุณ panda พักเหนื่อยก่อนไม่ดีหรือครับ ท่าทางจะเหนื่อยจัดจริงๆ Welcome to GPRS Package (Domestic Only). You will get free 500 MB on EDGE/GPRS 400 Baht (Exclude VAT). Effective on 28/11/2011 00:00-27/11/2012 23:59. ไม่ว่าจะต่อ package ที่หมดอายุ หรือ สมัครใหม่ .. เอิ่ม อืมม์ เอ่อ .. ใช้ได้เดือน พ.ย.นะ แล้วคำว่า Free มันหมายถึงอะไร?? ฟรี ก็คือ ฟรี ใช้่ได้ (กินได้ เอามาเป็นของเราเองได้ ฯลฯ) โดยไม่มีจ่ายตังค์ ไม่มีเสียเงิน ถ้าฟรี แล้วต้องเสียเงิน ถึงใช้ได้ ก็คือ โฆษณาหลอกลวง "สำหรับ Package ดังกล่าวจะเป็นเหมาจ่าย 400 บาทใช้งาน EDGE / GPRS ได้  500 MB  ( ยังไม่รวมภาษีค่ะ)" หลอกลวง 100.0000% เลยหละครับ หลอกให้สมัครใช้งาน .. และคาดการณ์ล่วงหน้าแล้วว่า น่าจะมีคนหลงเชื่อว่า ใช้งาน net ได้ฟรีๆ แต่พอถึงสิ้นเดือน .. ส่งบิลล์มาเก็บ ---------------------------------------- อยากให้ AIS team เลิกนิสัย อ่านผ่านๆ เลิกการแก้ปัญหาแบบปัดสวะ เลิกการแก้ปัญหา ที่เกิดขึ้นกับคนคนเดียว อยากให้ AIS เอาใจใส่ การแก้ปัญหาอย่างยั่งยืน แก้ปัญหา ที่เกิดขึ้นภายใน AIS และส่งผลกระทบต่อคนหมู่มาก อยากให้ AIS รับรู้ว่า ทุกๆ ปัญหาที่เกิดขึ้น และมีการร้องเรียนในพันทิป มีคนจำนวนมาก นับร้อยนับพันนับหมื่น .. ที่ได้รับความเดือดร้อนแบบนี้เช่นกัน แต่พวกเขาเหล่านั้น ไม่รู้ช่องทางร้องเรียน ไม่รู้ว่าตัวเองถูก "คำโฆษณาดีๆ ข่มขืน" ไม่รู้ว่า ตัวเองมีสิทธิที่จะทวงคืน .. รับรู้ พิจารณา และแก้ไข ปัญหาเหล่านั้นดีกว่าครับ จากคุณ : แมวเหมียวพุงป่อง เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 08:25:28