ความคิดเห็นที่ 1 โอ๊ะ โอ AIS Call Center มียิงมา ให้โทรกลับด้วยแหะ... เสียค่าฟังโฆณา และรอโอเปอเรเตอร์อีก 5 นาที (5-10 บาท) เหรอเนี่ยะ... จากคุณ : oohlalap เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:16:02

ความคิดเห็นที่ 2 ++  Panda   ยินดีรับเรื่องดูแลคุณ oohlalap นะคะ เพียงแจ้งข้อมูลที่ต้องการติดต่อ  , หมายเลขของคุณ  พร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ ++  ทั้งนี้การติดต่อ 1175 จะมีค่าบริการตามโปรโมชั่นโดยคิดเป็นเบอร์ในระบบ AIS ค่ะ และตามปกติแล้วเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับจะรอสัญญาณจนกว่าสายจะตัดค่ะ  อย่างไรแล้วอยากให้ แจ้งข้อมูลให้ Panda ดูแลได้ค่ะ หรือสามารถติดต่อได้ที่บริการ iCall  http://www.ais.co.th/callcenter/th/call_center.html  ตลอด 24 ชม. ค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:21:14

ความคิดเห็นที่ 3 ใช่ครับ น่าจะเป็นครั้งที่โทรมากกว่า ส่วนจะแน่ะนำ ก้ให้ลูกค้าโทรไปฟังอีกเบอร์ไม่ใช่กว่าจะกดไปถึงที่จะฟัง รอนาน สมัยนี้ใช้เป้น smart phone กดต่อเนื่องลำบาก ไม่เหมือนเป้นปุ่มครับ ยุ่งยากกว่าเดิม จากคุณ : คนข้างบ้าน (tum1998) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:29:37

ความคิดเห็นที่ 4 ใช่ครับ น่าจะเป็นครั้งที่โทรมากกว่า ส่วนจะแน่ะนำ ก้ให้ลูกค้าโทรไปฟังอีกเบอร์ไม่ใช่กว่าจะกดไปถึงที่จะฟัง รอนาน สมัยนี้ใช้เป้น smart phone กดต่อเนื่องลำบาก ไม่เหมือนเป้นปุ่มครับ ยุ่งยากกว่าเดิม จากคุณ : คนข้างบ้าน (tum1998) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:30:54

ความคิดเห็นที่ 5 ใช่ครับ น่าจะเป็นครั้งที่โทรมากกว่า ส่วนจะแน่ะนำ ก้ให้ลูกค้าโทรไปฟังอีกเบอร์ไม่ใช่กว่าจะกดไปถึงที่จะฟัง รอนาน สมัยนี้ใช้เป้น smart phone กดต่อเนื่องลำบาก ไม่เหมือนเป็นปุ่มครับ ยุ่งยากกว่าเดิม จากคุณ : คนข้างบ้าน (tum1998) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:31:42

ความคิดเห็นที่ 6 สืบเนื่องจากที่มีปัญหาในการใช้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ทั้ง AIS, DTAC เช่น ไม่ได้สมัคร SMS ประชาสัมพันธ์ แต่ต้องโทรไปที่คอลล์เซ็นเตอร์ เพื่อยกเลิก SMS เหล่านั้น (มี ข้อสังเกตว่า หมายเลขจดทะเบียนใหม่ทุกหมายเลข มีการ"ยัดเยียด"การสมัครให้ โดยที่ไม่สอบถามความสมัครใจของผู้ใช้บริการ และหากไม่ต้องการรับ "ขยะ" หรือสิ่งที่เราไม่ต้องการ ต้องเสียเงินโทรไปยกเลิก) โฆษณาที่เกินจริง เช่น ใจดีแจกวัน (จริงๆ แล้ว ไม่ได้ "แจก" แต่เป็นการ "แลก" กับค่าโทรศัพท์ หรือ โทรผิดไม่คิดเงิน หรือ สายหลุด ไม่คิดเงิน แต่ความจริง คิดเงินลูกค่าไปแล้ว 1 นาที แต่คืนให้แค่ 30 วินาที เป็นต้น) การโทรศัพท์ไปยังคอลล์เซ็นเตอร์นั้น จะมีค่าใช้จ่าย เช่น ถ้าโทรไปคอลล์เซ็นเตอร์ของ DTAC (1678 หรือ 02 202 7000) ถ้าเป็นหมายเลขของ DTAC, Happy คิดครั้งละ 3 บาท (ค่ายอื่น คิดตามโปรโมชัน) ถ้าโทรไปคอลล์เซ็นเตอร์ของ AIS (1175 หรือ 02 271 9000) ถ้าเป็นหมายเลขของ AIS, One-2-Call คิดตามโปรโมชัน ซึ่งที่กล่าวมานี้ ถ้ามองว่าเป็น ทฤษฏีสมคบคิด ก็"เป็นไปได้" เนื่องจากบริษัทโทรคมนาคมเหล่านี้ จะพยายามสร้างปัญหาให้ผู้บริโภคเพื่อให้เกิดการโทรศัพท์ขึ้น (ไม่ว่าใครจะเป็นผู้โทร บริษัทเหล่านี้ จะได้เงิน ไม่ทางตรง ก็ทางอ้อมอยู่แล้ว) ดังนั้น สำหรับผู้ที่มีปัญหาเกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคม ก็สามารถร้องเรียนได้ที่ สบท. (สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม - http://www.tci.or.th) โดยโทรได้ที่ 02 634 6000 หรือโทรฟรีฝากเรื่องที่ 1200 แต่ถ้าต้องการร้องเรียนบริษัท AIS, DTAC, True โดยตรง และ "ไม่เสียค่าใช้จ่าย" (ข้อมูลนี้ได้จาก สบท.) โทรไปได้ที่ AIS โทรศัพท์ 02 271 9263 จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-18.00 น. โทรฟรีเฉพาะโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ AIS DTAC โทรศัพท์ 02 202 7267 จันทร์-ศุกร์ เวลา 9.00-16.00 น. โทรฟรีเฉพาะโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ DTAC TrueMove โทรศัพท์ 02 900 8088 จันทร์-ศุกร์ เวลา 8.00-20.00 น. โทรฟรีเฉพาะโทรศัพท์เคลื่อนที่ของ TrueMove หมายเลขเหล่านี้ โทรไปตรวจสอบแล้ว ว่าเป็น ศูนย์รับเรื่องร้องเรียน จริง แต่จะไม่เสียค่าใช้จ่ายจริงหรือไม่ ไม่ได้ตรวจสอบให้ ที่มา: หมายเลขโทรศัพท์สำหรับร้องเรียน - สถาบันคุ้มครองผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม (จากการโทรศัพท์สอบถาม เลยไม่มีลิงก์ครับ) เครดิต: blognone.com จากคุณ : oohlalap เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 09:32:59

ความคิดเห็นที่ 7 FIFA ขออนุญาต แนะนำแบบนี้ดีไหมครับ ถ้าใช้งาน Internet เป็นประจำอยู่แล้ว FIFA ขอแนะนำช่องทาง Online ของเรา Pantip - หน้าไมค์หลังไมค์ CC ทุกท่าน ขันแข็ง ประจำการดูแลเป็นประจำทุกวันครับ Facebook - Ais Call Center Page กด Like แล้วแจ้งหมายเลขพร้อมความต้องการได้เลยครับ พี่สมาร์ท พี่จริงใจ พี่แสนดี  ทำงานรวดเร็วมากครับ imail >>> Callcenter@ais.co.th icall >>> http://www.ais.co.th/callcenter/th/call_center.html และอีกหลายๆช่องทาง Online ที่กำลังจะเปิดให้บริการครับผม จากคุณ : Ais Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:04:57

ความคิดเห็นที่ 8 เกลียดเอไอเอสขึ้นทุกวัน  ย้ายค้ายดีกว่า จากคุณ : วิชาตัวเบา เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:30:09

ความคิดเห็นที่ 9 คุณวิชาตัวเบา พบปัญหาการใช้งานด้านไหนครับ ขอโอกาสให้FIFA ดูแลได้ไหมครับ จากคุณ : Ais Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 28 ก.ย. 54 12:54:35

ความคิดเห็นที่ 10 CanDy  แนะนำอีก 1 ช่องทางสะดวก หมดกังวลกับบริการเสริมที่ไม่ต้องการ ติดต่อช่องทางง่ายๆในการยกเลิก sms เพียงกด *137 โทรออกค่ะไม่เสียค่าใช้จ่ายในการโทรค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 6 ต.ค. 54 00:39:06