ความคิดเห็นที่ 1 มันก็ได้เงินตรงนี้แหละ ทำให้ระบบวกวนเข้าไว้ จากคุณ : je_ten_prie เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 11:21:53

ความคิดเห็นที่ 2 Guitar เข้าใจความรู้สึกคุณ AliceSenzeXZ นะครับและขออภัยในความไม่สะดวกในการติดต่อ Call Center 1175 ++สำหรับคำแนะนำ Guitar ยินดีน้อมรับเพื่อแจ้งให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบครับผม อย่างไรแล้วหากต้องการให้ดูแล คุณ AliceSenzeXZ สามารถแจ้งผ่านช่องทาง Pantip ได้เช่นกันครับ CC ทุกท่านยินดีดูแลตลอด 24 ชม.เลยครับผม โดยแจ้งข้อมูลที่ต้องการให้ดูแลมาที่หลังไมค์ได้เลยนะครับ ยินดีดูแลเสมอ ++เพิ่มอีก 2 ช่องทางนะครับ Fanpage AIS Call Center ใน Facebookสามารถติดต่อได้เลยครับผม และ บริการ Icall ตาม Link นี้เลยครับ http://www.ais.co.th/callcenter/th/call_center.html เลือก iCall แก้ไขเมื่อ 30 ก.ย. 54 11:39:29 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 11:26:46

ความคิดเห็นที่ 3 อยากให้รู้ในแง่มุมอีกฟากนึงบ้างครับ ผมเคยคอลเซ็นเตอร์ที่นี้แม้จะเป็นแค่ช่วงระยะเวลาหนึ่งเท่านั้น แต่ก็ทำให้การโทรเข้าไปคอลเซ็นเตอร์ หลังจากที่ได้ออกจากงานตรงนั้นมา เข้าใจอะไรได้มากขึ้น - Flow ของเมนูตอบรับอัตโนมัติ จะมีการปรับเปลี่ยนแก้ไขตลอด ให้สอดคล้องกับปริมาณสายที่เข้ามา โดยทำสถิติว่ามีการติดต่อเข้ามารับริการเรื่องไหนมากที่สุดครับ - มีเจตนา หากเป็นเรื่องผู้ติดต่อสามารถฟังข้อมูลตอบรับ และสามารถดำเนินการแก้ไขเองได้ ก็จะให้ฟังข้อมูลด้วยระบบตอบรับก่อน หากเป็นปัญหาที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ ก็จะมีเมนูติดต่อพนักงาน ซึ่งอยู่ท้ายสุดเกือบทุกครั้ง - พนักงานจะถูกกำชับสม่ำเสมอในการบริการต้องมีความกระชับ และถูกต้อง เพื่อรองรับสายที่ต่อรอคิวเป็นจำนวนมาก - การทำงานเหมือนมีเพื่อนร่วมงานตรวจสอบกันเองครับ เพราะการติดต่อของลูกค้าทุกครั้ง จะมีเหมือนโน้ต คอยบอกว่าลูกค้าคนนี้ติดต่อเรื่องก่อนหน้านี้เรื่องอะไร เจ้าหน้าที่สามารถอ่านละเอียด บางทำให้สามารถคุยกับลูกค้าทันทีโดยไม่ต้องสอบถามอะไรต่อ อาจมีบางครั้งที่ต้องถามเพื่อขอรายละเอียดเพิ่มเติม หากให้ข้อมูลผิดและเป็นผลเสียต่อลูกค้าก็จะถูกร้องเรียนได้ เท่านี้ละครับที่พอจะนึกภาพได้ เพราะนานมากเเล้ว แต่ทุกๆครั้งหากอารมณ์เสีย ไม่ทันใจอะไรบ้าง ผมก็นึกถึงประสบการณ์การทำงานที่นี้  มันทำให้ผมเข้าใจคุณเจ้าหน้าที่ทุกคนมากขึ้น แต่ๆ.............ไม่ใช่กับทุกเรื่องนะครับ ทุกครั้ง และไม่ใช่กับทุกคน นะครับ จากคุณ : Samja เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 11:46:32

ความคิดเห็นที่ 4 เราโทรเข้า CC ไม่ค่อยมีปัญหานะคะ โทรติดได้คุยกับพนักงานตลอด แต่พอได้คุยกลับไม่ค่อยได้รับความกระจ่างสักเท่าไหร่ ข้อมูลก็ยังไม่ค่อยแน่น ถามทีพักสายไปหาข้อมูลที วันนี้โทรไปพักสายประมาณ 3 รอบได้มั้ง แต่ละรอบไม่ต่ำกว่า 1-2 นาที แถมข้อมูลที่ช้อปให้กับ CC ให้ ดันไม่ตรงกันอีกตะหาก เฮ้อ!! ตูละเบื่อ จากคุณ : NuuOil BerbaDavids เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 11:51:46

ความคิดเห็นที่ 5 Guitar ขอบคุณ คุณ Samja ด้วยนะครับ ++สำหรับการให้ข้อมูลของพนักงาน คุณ NuuOil BerbaDavids สามารถแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมให้ตรวจสอบได้นะครับผม และขอน้อมรับคำแนะนำในการบริการเพื่อเป็น Feedback ให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องรับทราบต่อไปครับผม จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 12:01:55

ความคิดเห็นที่ 6 น้อมรับคำเสนอแนะแต่ไม่ทำรับๆไปงั้นแหละ จากคุณ : sassmen เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 12:15:49

ความคิดเห็นที่ 7 หุหุ เราโดนจนเชี่ยวชาญแล้ว แนะนำวิธีให้ลองเอาป่ะ แล้วคุณจะรู้ได้เดี๋ยวนี้เลยว่าเขาจงใจเก็บเงินคุณแหงๆ จากเดินคุณโทรจากมือถือใช่ป่ะ เค้าก็คิดราคาตามนาที เค้าก็ได้เงินนานๆๆๆๆๆ ไง ลองทำแบบเรานะ ลองโทรด้วยมือถือก่อน แล้วลองวัดเวลาดูว่าคุณรอไปนานแค่ไหน เสร็จแล้วลองใช้เบอร์พื้นฐาน (เบอร์บ้าน) โทรดู แล้วคุณจะรู้ว่าไม่ถึงสองนาทีเค้าก็รับแล้วล่ะ! ลองมาหลายรอบแล้ว ได้ผลแบบนี้จริงๆ ไม่เชื่อลองเอาไปทำกันเองดูนะคะ เจอมาเยอะ เจ็บมาเยอะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 13:12:04

ความคิดเห็นที่ 8 ตามข้างบนครับ เป็นจริงๆ นะครับ.. ผมเจอมากับตัวเอง จากคุณ : น้องหนอนนุ่ม เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 15:00:59

ความคิดเห็นที่ 9 ก็หวังว่าทาง AIS จะปรับปรุงหล่ะนะครับ ^^" จากคุณ : AliceSenzeXZ เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 18:51:30

ความคิดเห็นที่ 10 ถ้าโทรจากมือถือ AIS ยังไงก็ว่าง แต่ถ้าใช้เบอร์บ้านหรือมือถือค่ายอื่นโทร 022719000 หรือ 1175 กดไปเถอะ ลองมาแล้ว จากคุณ : devilnaked เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 19:23:20

ความคิดเห็นที่ 11 คห. 10 ไม่ค่ะ เราโทรจากมือถือ AIS ทีไร รอนานเป็นชาติทุกที พอโมโหและเอะใจลองเปลี่ยนใช้บอร์ออฟฟิศโทร ปรากฎว่าแป๊บเดียวได้เลยค่ะ และเป็นอย่างนี้ "ทุกครั้ง" ในช่วงสามเดือนที่เราติดต่อ AIS ค่ะ เราจะลองโทรด้วยมือถือก่อน แล้วพอนึกได้ก็วางแล้วใช้เบอร์บ้านแทน และแป๊บเดียวก็ได้เลยค่ะ จากคุณ : Love Actually is.. เขียนเมื่อ : 30 ก.ย. 54 21:58:37

ความคิดเห็นที่ 12 AIS อยู่เคียงข้างคุณ ... ปัจจุบัน เป็นแบบในคลิป คงตาย 5 ไปก่อนแล้ว จากคุณ : Are Yoi เขียนเมื่อ : 1 ต.ค. 54 23:41:29

ความคิดเห็นที่ 13 FIFA ต้องขออภัยด้วยครับ ที่ไ่ม่สะดวก ลูกค้าทุกท่านใช้งาน Internet กันเป็นประจำอยู่แล้ว Pantip แห่งนี้ได้เลย  ลูกค้าหลายๆท่านใช้งาน Facebook อยู่ด้วยเช่นกัน พิมช่องค้นหาหน้า Facebook '' Aiscallcenter1175 " ได้เลยครับ พี่สมาร์ท พี่จริงใจ พี่แสนดี สแตนบาย ดูแลทุกท่าน สะดวกและรวดเร็วเช่นกันครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 16:20:53