 |
ยกเลิกการจองเครื่อง BB 9900 กับเอไอเอส แต่บริการที่ได้รับ ทำให้เซ็งมาก!!!!
|
 |
วันที่ 31/8/54 มีการจองเครื่อง BB 9900 จำนวน 2 เครื่องกับทางเอไอเอสช้อป ที่ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ต้องมัดจำการจองไว้เครื่องละ 1,000 บาท ทางพนักงานแจ้งว่าจะได้รับเครื่องประมาณวันที่ 9/9/2011 หรืออาจจะล่าช้ากว่ากำหนด 1-2 วัน ขึ้นอยู่กับการขนส่ง ก็ไม่ได้ซีเรียสอะไร เพราะเครื่องที่ใช้อยู่ (Torch 9800) มันเอ๋อบ่อยแต่ยังพอทนใช้ไปได้ พอถึงกำหนดวันที่ 9/9/54 ก็โทรไปเช็คที่ช้อป ได้รับคำตอบว่า เครื่องไม่สามารถรับได้ตามกำหนด ติดปัญหาเกี่ยวกับ กสทช. ประมาณสิ้นเดือนน่าจะได้รับ เราไปสอบถามทางช้อปกรณีที่เราต้องการยกเลิกการจองและต้องการเงินคืนเพราะเราต้องรีบใช้เครื่องแล้ว เพราะเครื่องมันเริ่มจะเอ๋อบ่อยขึ้น ทางช้อปก็แจ้งว่าสามารถยกเลิกการจองและติดต่อรับเงินคืนได้
ประมาณวันที่ 14/9/54 ได้ไปทำการยกเลิกการจองเครื่องและขอรับเงินมัดจำการจองเครื่อง เครื่องละ 1,000 บาทคืน ทางช้อปแจ้งว่า เงินที่เป็นค่าจองเครื่องจะทำการโอนเข้าบัญชี จะต้องใช้เนาบัญชีธนาคารที่จะให้โอนเงินเข้ามายื่นด้วย เราก็เอามาเรียบร้อย และเจ้าหน้าที่แจ้งว่าประมาณ 1 สัปดาห์น่าจะได้รับเงินเข้าบัญชี
วันที่ 22/9/54 ได้มีการติดตามที่ช้อปที่ไปทำการจองไว้ ทางช้อปแจ้งว่าอยู่ระหว่างดำเนินการ อาจจะต้องขอเวลาอีก 1 สัปดาห์
จนล่าสุดคือ 29/9/54 ไปติดตามความคืบหน้าอีกครั้ง ได้รับคำตอบว่า แผนกการเงินปิดแล้ว จะรับเรื่องไว้ให้แล้วจะโทรแจ้งวันนี้ เรารอไม่ไหว เลยโทรไปสอบถาม CC. ได้รับคำตอบห่วยแตกหนักกว่าอีก บอกว่าขอสงวนสิทธิ์ในการคืนมัดจำ โห ตอบอย่างงี้เห็นแก่ได้ไปมั้ยคะ ที่งงไปกว่านั้นคือ ช้อปบอกว่าคืนเงินได้เพราะบริษัทไม่สามารถส่งสินค้าได้ทันตามกำหนด แต่ CC บอกว่าไม่คืน ตกลงบริษัทเดียวกันหรือเปล่าคะ ตอบไม่เหมือนกันเลย แล้วลูกค้าอย่างเราจะได้ความกระจ่างจากตรงไหน จะได้เงินคืนมั้ย เราจองเครื่องไว้ ทางช้อปคุณว่าจะได้เครื่องวันที่ 9 ถ้าหลังจากวันที่ 9 เราจะต้องไปรอช้อปคุณทำไม ในเมื่อร้านค้าข้างนอกเค้าก็มีขายกันให้เกลื่อนไปหมด
เป็นลูกค้าที่ดีมาก็หลายปี จ่ายรายเดือนไม่ต่ำกว่าเดือนละ 1,300 แต่เสียความรู้สึกจะเลิกใช้บริการก็ตอนที่ Operator งกเงินค่ามัดจำเครื่อง 2,000 บาทนี่แหละ ถ้าวันนี้ไม่ได้คำตอบว่าจะได้เงินคืนมั้ย ก็คงบ๊าย บายถาวรแน่ๆ แล้วค่ะเอไอเอส ^^
| จากคุณ |
:
NuuOil BerbaDavids 
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ก.ย. 54 11:48:07
|
|
|
| |
เข้าใจความรู้สึกคุณ NuuOil BerbaDavids นะครับและขออภัยในความไม่สะดวกสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น อย่างไรแล้วแจ้งหมายเลขที่ใช้งานและชื่อ-นามสกุล ที่ใช้ในการจองเข้ามาหลังไมค์พร้อมกระทู้นี้ Guitar ยินดีตรวจสอบให้ทันทีเลยครับผม
