iPhone 4 อยู่ๆก็หน้าจอก็เกิดจุดเหลือง แต่พอเคลมอาจะต้องเสียตังค์?
|
 |
คือแบบว่าซื้อ iPhone มาตั้งแต่เดือนธันวาปีที่แล้ว เครื่องศูนย์ AIS แต่ซื้อที่มาบุญครอง ก็ใช้มาเรื่อย จนเมื่อซักเดือนที่แล้ว ก็เริ่มสังเกตว่ามีรอยเหลืองๆ ขึ้นเป็นวง ตรงด้านข้างจอ (บริเวณปุ่ม Send ของ Whatsapp)
ตอนแรกนึกว่าเป็นที่ฟิล์มกันรอยมันเปื้อน ก็เลยปล่อยไว้ เดี๋ยวค่อยไปเปลี่ยนกันรอยทีหลัง แต่มีอยู่วันนึงเริ่มสงสัย ว่ามันเข้มขึ้นเรื่อยๆ ก็เลยลองลอกกันรอยออกดู ปรากฏว่ามันเป็นที่จอน้องไอน่ะสิ
พอดีวันนี้ว่างๆ ก็เลยเอาไปที่ศูนย์ AIS เซนทรัลปิ่นเกล้า เพื่อที่จะเคลม จนท.กลับบอกว่า เคลมเลยไม่ได้นะคะ ต้องส่งไปที่ศูนย์ตรวจเช็ค เป็นเวลา 7 วัน เพื่อตรวจดูก่อน เพราะน่าจะเกิดจากการกดทับ และอาจจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการเคลม
เอ่อ ขอโทษนะครับ ผมสงสัยอยู่ 2-3 ข้อ
1. จนท.บอกว่าเกิดจากการกดทับ... หน้าจอ iPhone เป็นกระจกแบบ Capacitive ไม่ใช่หรอครับ มันกดทับไม่ได้นิ? ถ้ากดจนเป็นขนาดนั้นจอก็ต้องแตกสิครับ ไม่ใช่หน้าจอ Resistive แบบ Nokia ที่จะได้กดลงไปได้แรงๆ ฉะนั้นมันไม่น่าเกิดจากการกดทับนี่ครับ จะหาเรื่องเสียตังค์ให้ลูกค้าหรอ?
2. การที่ส่งเครื่องไปตรวจเช็ค 7 วันนี่ก็พอทำใจได้นะครับ (ถ้าไม่ใช่ว่าเช็คออกมาแล้วต้องเสียตังค์) แต่ระยะรอ 7 วันเนี่ย จะให้ลูกค้าเอาเครื่องที่ไหนใช้ครับ คือเข้าใจว่าคงจะให้เอาเครื่องอื่นใช้ก่อน แต่เข้าใจความรู้สึกของคนใช้โทรศัพท์มั้ยครับ ว่าอะไรที่เค้าต้องใช้อยู่ทุกวันเนี่ย พอไม่มีใช้มันน่าหงุดหงิดนะ แถมไม่มีเครื่องสำรองให้ใช้อีกตะหาก iPhone ไม่ใช่เครื่องละพันกว่าบาทนะครับ น่าจะมีเครื่องสำรองให้ลูกค้านิดนึงระหว่างรอการตรวจสอบนะครับ เพราะได้ยินมาว่ามีไม่กี่เคสที่ต้องส่งเข้าเช็ค เพราะฉะนั้นคงใช้เครื่องสำรองไม่กี่เครื่องหรอกมั้งครับ แล้วถ้าผม Request เครื่องสำรองตรงนี้เลยได้มั้ยครับ?
3. จนท.บอกว่า ไม่มีช่างตรวจเช็คอยู่ประจำศูนย์... แล้วลงไว้ทำไมว่าให้ไปเคลมที่ศูนย์ไหนบ้าง พอไปแล้วไม่มีช่างตรวจเช็ค อย่างนี้ผมไปศูนย์อื่นก็ได้ใช่มั้ยครับ แล้วมีศูนย์ไหนบ้าง ที่พอจะมีช่างที่เอาไว้ตรวจเช็คสาเหตุการเสียของเครื่องบ้างครับ จะได้เข้าไปที่ศูนย์นั้น คือไม่อยากรอนาน
ขอบคุณมากครับ (แล้วก็ขอโทษครับ ว่าจะไม่ใส่อารมณ์แล้วเชียวน๊าาา ^^")
ณัฐพณ ดวงประชา
| จากคุณ |
:
[nat]zuki  
|
| เขียนเมื่อ |
:
6 ต.ค. 54 00:20:04
|
|
|
| 
สักครู่นะครับ
