ความคิดเห็นที่ 1 2 จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 11:36:00

ความคิดเห็นที่ 2 3 จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 11:36:13

ความคิดเห็นที่ 3 4 จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 11:36:25

ความคิดเห็นที่ 4 Jason มาดูแลการใช้งานให้แล้วครับ การยกเลิก SMS ผ่าน *137 นั้น สามารถทำได้แน่นอนครับ ขออนุญาตอธิบายในเบื้องต้นก่อนนะครับ สำหรับ SMS ประชาสัมพันธ์จะมี 2 แบบคือแบบที่มีการเป็นสมาชิคหรือมีการคิดค่าบริการ (ใช้ระยะเวลาประสานงานยกเลิก 2 วัน) กับแบบที่เป็น SMS ประชาสัมพันธ์ทั่วๆไป (ใช้ระยะเวลาระงับทั้งหมด 7 วันทำการ) ซึ่งการยกเลิก SMS ประชาสัมพันธ์ผ่าน *137 นั้นจะมีเมนูให้เลือกคือ   +   ยกเลิก SMS ข่าวสารโฆษณาทั้งหมด  กด 1     +   ยกเลิก SMS บางบริการ กด 2     +   ยกเลิก SMS ทั้งหมดที่ถูกคิดค่าบริการ หรือที่คุณสมัครไว้ กด 3   ตามข้อมูลที่คุณ fulllove4ever แจ้งมาคือได้รับข้อความว่าจะมีการยกเลิกใน 7 วันทำการ จะเป็น SMS ประชาสัมพันธ์ทั่วไป จึงไม่ได้มีการยกเลิกในส่วนของ INN ที่มีการเป็นสมาชิคอยู่ครับ สำหรับข้อสงสัยต่างๆนั้นขอตอบตามข้อดังนี้ครับ 1. ทำรายการผ่าน *137 ได้แน่นอนครับ ทั้งสะดวก รวดเร็ว และโทรเข้าได้ฟรีอีกด้วย 2. การรับ SMS ประชาสัมพันธ์อาจเกิดได้จากหลายช่องทาง ซึ่งคุณ fulllove4ever สามารถแจ้งเบอร์พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งมาที่หลังไมค์ให้ Jason ตรวจสอบและติดตามการยกเลิก SMS จาก INN ให้ได้เลยครับ 3. ตามที่แจ้งไว้ในข้อ 2 คือการรับ SMS ประชาสัมพันธ์นั้นอาจเกิดได้จากหลายช่องทาง แต่เห็นว่าคุณ fulllove4ever ได้ทำรายการผ่าน *137 เพื่อระงับ SMS ประชาสัมพันธ์ต่างๆไว้เรียบร้อยแล้วนะครับ 4. SMS จาก *137 จะถูกส่งจาก AIS เองครับ ทั้งนี้ไม่ต้องกังวลใจนะครับ หลังจากได้รับหมายเลขจากคุณ fulllove4ever แล้ว Jason จะรีบติดตามการยกเลิกให้อีกแรงเองครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 12:06:00

ความคิดเห็นที่ 5 เอาง่ายๆ ถ้าจำไม่ผิด *137 จะยกเลิกเฉพาะข้อความประชาสัมพันธ์ ที่ไม่ได้สมัคร-เสียเงินครับ ถ้าจะยกเลิก inn หรือ บริการ sms เสียเงิน ต้องการ *137 แล้ว 3 ตามที่ cc บอก ถ้ากดแค่ 1 จะยกเลิกโฆษณาอย่างเดียว จากคุณ : Squeeze nOi. เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 12:31:51

ความคิดเห็นที่ 6 FIFA เข้ามายืนยันตาม พี่Jason ครับผม *137 ได้ครับ จะแจ้งหมายเลขเข้าหลังไมค์ ให้ FIFA ดำเินินการได้เช่นเดียวกันครับ เที่ยงกว่าๆแล้ว อย่าลืมทานข้าวกันนะครับ แก้ไขเมื่อ 12 ต.ค. 54 12:38:26 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 12:38:19

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณมากเลยค่ะ คุณ Jason คุณ Squeeze nOi. คุณ Fifa อีกซักครู่จะส่งหมายเลขโทรศัพท์ไปทางหลังไมค์นะคะ แต่มีข้อสงสัยเพิ่มเติมอีกนิดค่ะว่า 1. เนื่องจากดิฉันไม่ได้ทำการสมัครสมาชิกของบริษัทนี้ด้วยตนเองอย่างแน่นอน และโทรศัพท์เครื่องนี้ที่ดิฉันใช้งานอยู่ เป็นโนเกียรุ่นเก่าที่ไม่สามารถต่อเนทได้ และล็อคปุ่มกดทุกครั้งหลังการใช้งาน จึงอยากจะทราบว่า จะมีช่องทางอื่นๆ อีกหรือไม่ ที่อาจจะทำให้โทรศัพท์ของดิฉันสมัครสมาชิกของบริษัทนี้โดยไม่ตั้งใจ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดปัญหาแบบนี้เกิดขึ้นอีกนะคะ (หมายเหตุ ดิฉันใช้โทรศัพท์เครื่องนี้เพียงคนเดียว จึงน่าตัดปัญหาเรื่องบุคคลอื่นกดสมัครสมาชิกไปได้ค่ะ) 2. อยากจะทราบว่า Message centre: +66818310758 เป็นของเบอร์ในระบบของ AIS หรือเปล่า เพราะ Call center (ที่เคยคุยก่อนหน้านี้) ยืนยันว่า ไม่ใช่เบอร์ในระบบค่ะ ดิฉันเลยค่อนข้างงงๆ ในส่วนนี้นะคะ 3. ทาง Call center (ที่เคยคุยก่อนหน้านี้) แจ้งดิฉันว่า ในส่วนข่าวสารโฆษณาของบริษัท INN News ทาง AIS ไม่สามารถทำการยกเลิกได้เอง จำเป็นจะต้องติดต่อทางบริษัท INN News เพื่อทำการยกเลิกให้ จริงหรือเปล่า ปล. ขอบคุณอีกครั้งค่ะ ดิฉันทานอาหารกลางวันเรียบร้อยแล้วค่ะ คุณ Jason คุณ Squeeze nOi. คุณ Fifa ก็อย่าลืมทานนะคะ ^^ จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 13:27:34

ความคิดเห็นที่ 8 ทำไมไม่ให้คนที่ต้องการรับข่าวสาร แจ้งขอรับข่าวสาร ใครไม่แจ้งไป ก็ไม่ได้รับ ไม่โดนหลอก ไม่เสียเงิน ไม่ต้องมากด *137 ไม่ต้องมาโอดครวญ ไม่ต้องมาร้องเรียน ทำแบบนี้ดีไหม ใครต้องการรับข่าวสาร SMS กด *137 + ขอรับ SMS ข่าวสารโฆษณาทั้งหมด กด 1 + ขอรับ SMS บางบริการ กด 2 + ขอรับ SMS ทั้งหมดที่ถูกคิดค่าบริการ หรือที่ต้องการสมัคร กด 3 อีกเรื่อง พอมีหวัง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11125189/T11125189.html คุณ FIFA เรื่อง บริการกันเน็ตรั่ว จ่ายไม่เกินเหมาจ่าย ถึงไหนแล้ว จากคุณ : pungya เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 14:18:23 A:203.107.166.88 X: TicketID:153583

ความคิดเห็นที่ 9 ถ้ามีการแจ้งให้กด *137 จะเข้ามาตอบแบบนี้ ทำไมไม่ให้คนที่ต้องการรับข่าวสาร แจ้งขอรับข่าวสาร ใครไม่แจ้งไป ก็ไม่ได้รับ ไม่โดนหลอก ไม่เสียเงิน ไม่ต้องมากด *137 ไม่ต้องมาโอดครวญ ไม่ต้องมาร้องเรียน ทำแบบนี้ดีไหม ใครต้องการรับข่าวสาร SMS กด *137 + ขอรับ SMS ข่าวสารโฆษณาทั้งหมด กด 1 + ขอรับ SMS บางบริการ กด 2 + ขอรับ SMS ทั้งหมดที่ถูกคิดค่าบริการ หรือที่ต้องการสมัคร กด 3 อีกเรื่อง พอมีหวัง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11125189/T11125189.html คุณ FIFA เรื่อง บริการกันเน็ตรั่ว จ่ายไม่เกินเหมาจ่าย ถึงไหนแล้ว จากคุณ : pungya เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 14:20:07 A:203.107.166.88 X: TicketID:153583

ความคิดเห็นที่ 10 ถ้าเป็น INN News รู้สึกว่าจะต้องใช้เบอร์เฉพาะของ INN สำหรับยกเลิกข่าวนะ เบอร์ *137 ไม่น่าจะยกเลิกได้ แก้ไขเมื่อ 12 ต.ค. 54 14:28:50 จากคุณ : jasmin007 เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 14:28:35

ความคิดเห็นที่ 11 ++   Panda   ขอแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ ++ 1.  สำหรับการสมัครนั้นจะมีหลายช่องทางค่ะ ไม่ว่าจะเป็นการสมัครทาง SMS  , ทางการแจ้งเบอร์ใน Internet หรือกรณีที่มีCallcenter ของ INN ติดต่อเข้ามาค่ะ 2. หากเป็น SMS  ที่ส่งจาก *137 จะเป็นการส่งออกจากเอไอเอสค่ะ 3. การยกเลิก INN ต้องแจ้งไปทางผู้ให้บริการเพื่อให้ทางผู้ให้บริการยกเลิกให้ค่ะ หลังจากได้รับ SMS ยกเลิกบริการจะมีผล 24 ชม. ค่ะ และ panda แจ้งข้อมูลทางหลังไมค์แล้วค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 14:57:03

ความคิดเห็นที่ 12 ขอตอบคำถามคุณ Panda นะคะ 1.  ดิฉันไม่ได้สมัครทาง SMS, ไม่ได้แจ้งเบอร์ใน Internet, และไม่ได้ตอบรับการสมัครจาก Call center ของ INN ค่ะ หรือว่า เพียงแค่ทาง Call center ของ INN ติดต่อมา ก็ถือว่า เป็นการสมัครสมาชิกโดยอัตโนมัติค่ะ ถ้าเป็นเช่นนั้น รบกวนทางคุณ Panda ช่วย Block หมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขของ Call center ของ INN ด้วยค่ะ เพื่อจะได้ไม่เกิดปัญหานี้อีกต่อไป 2. ถ้า SMS  ที่ส่งจาก *137 จะเป็นการส่งออกจากเอไอเอส ทำไม Call Center แจ้งว่า +66818310758 ไม่ใช่หมายเลขในระบบ AIS ละคะ รบกวนคุณ Panda กรุณาตอบตรงประเด็นด้วยค่ะ 3. ขอบคุณในการประสานงานให้ค่ะ จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 15:18:46

ความคิดเห็นที่ 13 CanDy   ตรวจสอบไม่พบหมายเลข +66818310758  ที่ระบบนะคะ  ยังไงแล้วยินดีตรวจสอบเพิ่มเติมให้  คุณ fulllove4ever  ได้รับเป็นข้อความบริการเสริมหรือเปล่าคะ  แจ้งยังไงบ้างคะ และ วัน เวลา ที่ได้รับข้อความ  แจ้งกลับมาอีกครั้งนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 21:15:47

ความคิดเห็นที่ 14 ขอบคุณค่ะคุณ CanDy สำหรับรายละเอียดของ sms ที่หมายเลข +66818310758 ส่งมา คุณ Candy สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้ที่รายละเอียดกระทู้ของดิฉัน และคคห.1-3 ได้เลยค่ะ ^^ ปล. ถ้าคุณ CanDy สามารถตอบคำถามที่ 1 ในคคห.12 ได้จะขอบคุณมากค่ะ ปล. อีกที ยังรอคำอธิบายจากทาง CC AIS นะคะ และรอให้่ข่าวสารโฆษณาถูกยกเลิกจากมือถือของดิฉันค่ะ จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : วันออกพรรษา 54 21:35:36

ความคิดเห็นที่ 15 ในข้อ1 ของคห.12 และ  +66818310758   JapAn กำลังเช็คให้เพิ่มเติมครับ เมื่อได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะรีบมาแจ้งทันทีครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 04:34:10

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณค่ะคุณ JaPan ดิฉันจะรอคำตอบนะคะ ปล. จะครบ 24 ชม.แล้วนะคะ ยังไม่มีวี่แววว่า sms ขยะจะหายไปเลยค่ะ T^T จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 08:50:00

ความคิดเห็นที่ 17 ++  Panda  แจ้งข้อมูลและสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์นะคะ ++ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 10:01:06

ความคิดเห็นที่ 18 จากคำถามคุณ PanDa หลังไมค์ที่ว่า From : callcenter@ais.co.th [13 ตุลาคม 2554 09:58]   ++ จากการตรวจสอบไม่พบว่าหมายเลขดังกล่าว ไม่ได้เป็นสมาชิกกับ INN ค่ะ ++ อีกทั้งได้ตรวจสอบข้อมูลย้อนหลัง 1 เดือนไม่พบข้อมูลว่าได้รับ SMS จาก INN เช่นกัน ส่วนกรณีได้รับ Message centre: +66818310758 นั้น ไม่สามารถตรวจสอบได้เนื่องจากไม่พบหมายเลขดังกล่าวในระบบ AIS ทั้งนี้ขอทราบวันและเวลาที่ได้รับ SMS เพื่อตรวจสอบค่ะ ดิฉันขอตอบว่า 1. ดิฉันขอยืนยันว่า ดิฉันยังคงได้รับข่าวสารจากทาง INN News เป็นเวลาเกือบ 1 เดือนแล้ว และปัจจุบันดิฉันก็ยังได้รับข่าวสารโฆษณษจากบริษัทดังกล่าวอยู่ กรุณาดูรูปที่แนบมา 2. ในส่วนของ Message centre: +66818310758 ถ้าคุณ PanDa ได้อ่านกระทู้ของดิฉันอย่างละเอียด คุณ Panda ก็จะทราบว่า Message centre: +66818310758 ของ *137 ซึ่งเป็นบริการของ AIS ที่ส่งมาเมื่อวันที่ 5 Oct 2011 เวลา 10:13:27 แต่ CC ทุกท่านยืนยันว่า ไม่ได้หมายเลขในระบบของ AIS จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 10:17:31

ความคิดเห็นที่ 19 ++  Panda   ขอรับเรื่องตรวจสอบอีกครั้งนะคะ หากทราบผลแล้วจะรีบแจ้งค่ะ ++ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 12:46:24

ความคิดเห็นที่ 20 ขอบคุณค่ะ ^^ จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 13:23:43

ความคิดเห็นที่ 21 ++  Panda  ขอแจ้งผลอีกครั้งค่ะ ++ 1. กรณีที่คุณได้รับ SMS จาก INN-Sport ทาง หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบแล้วไม่พบประวัติการเป็นสมาชิกค่ะ ซึ่งจะเป็น SMS ประชาสัมพันธ์ และได้แจ้ง ทางผู้ให้บริการระงับการส่งกรณีเร่งด่วนให้แล้วค่ะ 2.สำหรับ SMS Message centre: +66818310758 ส่งจาก Sender *137 นั้น  พบว่าหมายเลข +66818310758 เป็นเบอร์ของศูนย์ข้อความค่ะ ต้องขออภัยสำหรับข้อมูลก่อนหน้านี้ค่ะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 13 ต.ค. 54 13:40:35

ความคิดเห็นที่ 22 ขอบคุณค่ะ ตอนนี้ปัญหาเกี่ยวกับข่าวสารโฆษณาประชาสัมพันธ์ ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้วค่ะ หมายเหตุ วิธีที่ดิฉันเคยใช้ในการป้องกันไม่ให้รับข่าวสารโฆษณา แต่ก็ได้รับข่าวสารฯ จนต้องขอความช่วยเหลือจาก CC และเกิดกระทู้นี้ ได้แก่ 1. ใช้โทรศัพท์รุ่นเก่า ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเตอร์เนทได้ 2. ไม่ใช่บริการ e-service เนื่องจากเป็นหมายเลขโทรศัพท์ของบริษัท ต้องได้รับการยินยอมจากเจ้าของบริษัทก่อน 3. ไม่ตอบรับ SMS ที่เชิญชวนมาสมัคร 4. ไม่ตอบรับโทรศัพท์ที่เชิญชวนให้สมัคร 5. ล็อคปุ่มกดทุกครั้งหลังจากใช้งาน เพื่อป้องกันโทรศัพท์โทรออกเอง โดยไม่ตั้งใจ ถ้าทาง CC ของ AIS สามารถแจ้งวิธีอื่นๆ ที่จะช่วยป้องกันไม่ให้รับข่าวสารโฆษณาในอนาคตอีก จะขอบคุณมาก จากคุณ : fulllove4ever เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 54 13:58:56

ความคิดเห็นที่ 23 คุณ fulllove4ever ไม่ต้องห่วงเลยนะคะ สำหรับเรื่อง SMS นั้น เอไอเอสมีมาตรการเบื้องต้น ในการป้องกันการส่ง Spam SMS ข้ามเครือข่าย หรือ SMS Anti Spam ในการพัฒนาระบบกรองข้อความ SMS ที่ส่งจาก Application ไปยังหมายเลขปลายทางที่ไม่ต้องการรับข้อความนั้น ๆ ซึ่งจะสามารถช่วยกรองได้มากกว่า 90% ทั้งนี้กรณีที่ผู้ใช้บริการ ได้รับ SMS และต้องการตรวจสอบการได้รับ SMS ทาง Me'Lon  เองก็ยินดีประสานงานไปยังผู้ให้บริการ Sender Name ดังกล่าวต่อไปค่ะ ส่วนหมายเลขของคุณ fulllove4ever นั้น ทาง CC ได้ดูแลระงับให้ทุกบริการแล้วนะคะ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 14 ต.ค. 54 20:11:34

ความคิดเห็นที่ 24 ดิฉันเป็นเจ้าของหมายเลขของทาง ais ถึง 8 เบอร์ ได้เกิดกรณีเดียวกับคุณ จขกท. และงงมากว่าทำไมบิลเก็บเงินถึงมีค่าบริการ sms ข่าวสารเยอะขนาดนี้ รวมแล้วไม่ต่ำกว่า 1000 บาท ได้พยายามแก้ไข โดย กด *137 แล้ว แต่มาถึงวันนี้ยังมีบางเบอร์ยังได้รับข่าวสารจากทาง inn อยู่ ไม่คิดว่าคนทำธุรกิจจะไร้จรรยาบรรณขนาดนี้นะค่ะ เหลืออดจริงๆ คงต้องใช้บริการของ SKYPE แทนแล้วมั้งค่ะเนี่ย จากคุณ : ใครอ่านเป็นลิง เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 54 18:05:02