ความคิดเห็นที่ 1 แต่มาพอเดือนกันยา ก็มีค่ามีการเก็บค่าบริการ 799 บาท ซึ่งมันจะเป็นไปได้ยังไงค่ะ เพราะเราไม่ได้โทรไปเปิดสัญญาณเลย เราก็เลยโทรไปสอบถามเมื่อนวันที่ 16 ตุลา ได้คุยกับพนักงานชื่อ ประชา พนักงานก็เลยชี้แจงว่า เราได้เปิดบริการ และ E มันวิ่งไป 3000 กว่านาที มันคิดเป็นนาทีก็ประมาณ 3000 กว่าบาท ซึ่งทาง AIS ก็เลยตัดไปแบบ Edge/GPRS Unlimited ให้ คือ799 บาท จะมาคิดค่าบริการได้ไงอ่ะ ในเมื่อเราไม่ได้เปิดบริการเลย แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 09:44:34 แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 09:43:24 แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 09:43:21 แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 09:43:18 จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:43:11

ความคิดเห็นที่ 2 ++   คุณหญิงทัพฟ้า ต้องการให้ Panda  ดูแลด้านใดเอ่ย หรือต้องการให้บริการ EDGE คะ  สามารถแจ้งได้เลย แต่หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Internet ของตัวเครื่อง Samsung galaxy Tab  Panda   ขอแจ้งข้อมูลดังนี้ค่ะ ++  เนื่องจากตัว Samsung galaxy Tab เน้นการเชื่อต่อเป็นหลักและจะมี App หลายๆตัว ที่สามารถ Run Internet ได้เมือเปิดการใช้งาน EDGE / GPRS /3G ตัวApp ต่างๆเหล่านั้นก็จะทำการใช้งาน Internet ได้และจะส่งผลกับค่าใช้จ่ายได้ค่ะ  หากไม่ต้องการใช้งาน แนะนำทำการ ปิด การใช้งาน Internet เมื่อไม่ต้องการใช้งาน ... จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:43:18

ความคิดเห็นที่ 3 ตามรูปค่ะ 1.คือที่เราเปิดบริการ 350 บาท อันนี้ยอมรับ 2.คือที่เราโทรไปปิดแล้ว จ่ายตามปกติ 3.คือค่าบริการที่ทางAISใจดีปรับลดให้เราที่เราไปเปิด E 3000 กว่านาที   เลยคิดเป็น โปร799ให้ โดนที่เราไม่ได้โทรไปเปิด จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:46:21

ความคิดเห็นที่ 4 แล้วพนักงานบอกจะติดต่อกลับมา สักประมาณครึ่งชั่วโมง ก็โทรติดต่อกลับมา แต่ก็คุยแบบเดิมค่ะ ว่าต้องจ่าย ซึ่งเราก็คุยกับแม่แล้วว่าจะลองมาโพสเรียกร้องความเป็นธรรมในpantipดู เราก็บอกพนักงานไป คุณประชาเลยบอกว่างั้นจะติดต่อกลับมาใหม่ ซึ่งเราก็ต้องออกมาธุระนอกบ้าน เลยให้พนักงานติกต่อเราอีกเบอร์หนึ่ง พอตกเย็นแม่โทรมาบอกว่า เขาโทรมาแล้ว แต่รับไม่ทัน เพราะวางเร็วมาก สงสัยกลัวเรารับแล้วก็ไปบันทึกว่าไม่มีใครรับสาย แล้วก็ไม่ติดต่อมาอีกเลย จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:51:21

ความคิดเห็นที่ 5 จนกระทั่งเมื่อเช้าเราเลยโทรติดตอไปทาง1175 บอกขอสายพนักงานชื่อประชา โดนกดแบบเดิมคือ 1175 กด2 ติดต่อพนักงานที่ดูแลเรื่องบิล พนักงานที่รับสายบอกว่า ไม่มีพนักงานชื่อนี้ แล้วก็ขอดูประวัติการติดต่อสักครู่ พอดูเสร็จ ก็บอกว่า เมื่อวานไม่มีติดต่อมานะครับ ไม่มีประวัติ อ้าว.....งั้นเมื่อวานเราก็คุยกับผีอ่ะดิเนี่ย ไหวไหมค่ะ AIS ขนาดเพิ่งจะติดต่อไปเมื่อวาน บอกไม่มีประวัติ แล้วที่เราโทรไปปิดบริการEเนี่ย มันจะมีประวัติไหมอ่ะ มันถึงมีค่าบริการมาคิดเราไง แม่เราโมโหมาก อยากจะเปลี่ยนเครือข่ายเลย เสียดายที่ใช้บริการมาตั้งนาน กับแค่799มันไม่เยอะหรอกค่ะ..จ่ายได้ แต่มันเสียความรู้สึกมากกว่า จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:56:15

ความคิดเห็นที่ 6 @ คุณแพนด้าค่ะ เบอร์ที่เราใช้ ไม่มีการใช้บริการinternetเลย ถ้าเล่นเกมส์ ก็เล่นแต่เกมส์ เพชร มันคงไม่มีค่าบริการนะค่ะ จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 09:59:00

ความคิดเห็นที่ 7 ++  Panda   ยินดีรับเรื่องตรวจสอบ ขอให้คุณหญิงทัพฟ้า แจ้งหมายเลข พร้อมแนบกระทู้ส่งทางหลังไมค์ได้เลยค่ะ ++  ทั้งนี้ในกรณีที่มีการใช้งานเกิน Package และพบยอดลูงมากๆ ทางเอไอเอสจะดูแลค่าใช้จ่ายเป็นเหมือนมี Package ไม่จำกัดอยู่ 1 ครั้ง ซึ่งหากเกิดจากตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อเอง จะเป็นการดูแลตามที่ Panda แจ้งค่ะ ... จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 10:01:49

ความคิดเห็นที่ 8 ผมว่าผมอ่านไม่ผิดนะที่จขกท. ต้องการจะสื่อคือโทรไปปิดแล้วแต่ทำไมมีค่าบริการของเดือนต่อไปมา ส่วน cc นี่ไม่ทราบไม่เข้าใจหรือว่าอะไรเห้นตอบไม่ตรงประเด็นเนื่องจาก นั่นนี่.. ทั้งนี้... จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 10:39:42

ความคิดเห็นที่ 9 คุณ  princeanchy เข้าใจถูกต้องเลยค่ะ จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 11:01:40

ความคิดเห็นที่ 10 ผมเข้าใจว่า ทางเอไอเอสเข้าใจว่าเป็นการเปิดเนตแบบต่อเนื่องทุกเดือน เดือนที่ 2 จขกท.โทรแจ้งปิดไว้ ก็เหมือนกับแค่ปิดเนตเฉย ๆ (กันรั่ว) หรือเปล่า ผมว่าทางเอไอเอสเข้าใจแบบนั้น ซึ่งเป็นคนละแบบกับ จขกท.แน่ ๆ เลย จากคุณ : หมูนุ่มชุ่มฉ่ำ เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 11:33:34

ความคิดเห็นที่ 11 cc ตอบไม่ตรงคะ... เห็นด้วยๆ แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 12:30:13 จากคุณ : Nan-And-LovelyDog เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 12:29:13

ความคิดเห็นที่ 12 ++   Panda   แจ้งข้อมูลทางหลังไมค์แล้วนะคะ ++ สำหรับความเห็นที่ 2 ของ Panda  นั้นต้องขออภัยนะคะเนื่องจากตอนที่กดส่งข้อความยังไม่พบข้อมูลตามความเห็นที่ 1 ค่ะ เนื่องจากเวลาที่กดส่งข้อความต่างกันเพียง 7 วินาทีเท่านั้นค่ะ แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 12:38:56 จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 12:37:37

ความคิดเห็นที่ 13 จากข้อความหลังไมค์ค่ะ From : callcenter@ais.co.th [17 ตุลาคม 2554 12:35]         ++ Panda ตรวจสอบพบข้อมูลดังนี้ค่ะ ++ 1. วันที่ 05/06/2011 ได้ทำการเปิดบริการ EDGE ทาง *129*1# 2. วันที่ 09/06/2011 ทำการปิด EDGE อีกครั้ง ทาง *129*1# กดโทรออก 3. วันที่ 11/06/2011 โดยมีการติดต่อเข้ามาเปิดบริการ บริการ EDGE 4. วันที่ 15/07/2011 ติดต่อเข้ามายกเลิก Package 350 บาทมีผล วันที่ 31/07/2011 23:59:59 น. 5. แล้วมีการปิด EDGE อีกครั้งวันที่29/09/2011 ทาง *129*1# 6. เจ้าหน้าที่จึงดูแลด้วยการ คิดค่าบริการเสมือนมี Package Gprs 799 บาทค่ะ 7. ทั้งนี้ขอรับเรื่องตรวจสอบค่าบริการ ที่มีการคิดค่าบริการของรอบบิล 01/09-30/09/2011 นะคะ แนะนำรอการติดต่อกลับภายใน 3 วันค่ะ   และทำไมเดือนสิงหาถึงไม่มีค่าบริการ ซึ่งปิดไปแล้ว แต่พอมาเดือนตุลากลับมาบอกว่าเปิดบริการ แล้วที่บอกว่าปิด29/10 ก็เพราะเห็นมีsmsส่งมาว่าเราใช้ไป 3000 กว่านาที ยังงี้จะไม่โทรไปปิดเป็นการป้องกันไว้ก่อนได้ไง จากคุณ : หญิงทัพฟ้า เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 13:58:09

ความคิดเห็นที่ 14 คือ เราเข้าใจว่า CC AIS เค้าอาจจะเข้าใจผิดว่า ให้ปิดสัญญาณ ก็เลยทำการปิดสัญญาณให้เท่านั้น แต่เจ้าของกระทู้บอกให้ทำการยกเลิกบริการนี้ไป(ไม่ทราบเข้าใจถูกไหม) ซึ่งเจ้าของกระทู้ไม่ต้องการใช้แพจเกต EDGE นี้แล้ว แต่เจ้าของกระทู้ก็บอกว่าอีกว่า ไม่ได้โทรไปบอกให้เปิด บริการอีก แล้วจะมีค่าใช้จ่ายได้ไงหว่า นอกเหนือจากการใช้บริการแล้วจากแพคเกจแล้ว ถ้าตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อเอง มันน่าจะหักจากยอดเงินในซิมส์(ไม่แน่ใจ SS Galaxy Tab มันเติมเงินแบบปกติได้ไหม เห็นมันใช้โทรได้นี่นา) ของเจ้าของกระทู้นี่นา CC AIS ก็พยายามจะตอบ แต่ไม่ค่อยตรงประเด็นเท่าไร เขาแค่ต้องการทราบว่า โทรไปเปิดล่าสุดเมื่อไร โทรไปปิดครั้งล่าสุดเมื่อไร แล้วค่าใช้จ่ายมาได้ยังไง ประเด็นคือ โทรไปเปิดเมื่อไร นั่นแหละ ซึ่งเจ้าของ กท เองก็ยังไม่ทราบที่มาของค่าใช้จ่าย จากคุณ : developer_newbie เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 15:21:21

ความคิดเห็นที่ 15 สำหรับรายละเอียดการใช้งานจะเป็นไปตามที่ cc Panda แจ้งข้อมูลไปทางหลังไมค์นะครับ อย่างไรแล้ว cc Panda ได้ส่งเรื่องตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้ว รอการติดต่อกลับอีกทีนะครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 16:33:49

ความคิดเห็นที่ 16 คห12.  ทีหลังอ่านและตีความก่อนค่อยก๊อปมาแปะนะครับ น่าอายจัง เดี๋ยวนี้มุขใหม่ของคอลเซ็นเตอร์คือการปลอมชื่อพนักงานกันเลยเหรอครับ เยี่ยมจริงๆ ชีวิต (ห่วยๆ)ในแบบของคุณ เจริญขึ้นจริงๆ แนะนำให้ขอสายคุณสุปราณีครับ คนนี้น่ารักแล้วก็ตามงานได้เรื่องได้ราวจริงๆครับ ขอชมเชย จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 03:47:47

ความคิดเห็นที่ 17 ระบบที่ดีต้องคิดหาเงินจากลูกค้า.......555 เจ้าของกระทู้อย่าไปยอมคับ ไม่ได้ใช้ไม่ต้องจ่ายคับ จากคุณ : tongfar111 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 04:25:23

ความคิดเห็นที่ 18 มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับดูแลการใช้งานให้คุณ หญิงทัพฟ้า เรียบร้อยแล้วนะครับ ^^ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 24 ต.ค. 54 16:56:23