ความคิดเห็นที่ 1 พออีก 2 วันต่อมา (วันที่ครบอายุเงินจะหมดจากโปรฯเก่า) เล่นๆ เน็ทอยู่ เน็ทก็ใช้งานไม่ได้ เราก็สงสัย เลยไปที่ศูนย์ฯอีกรอบ พนง.เช็คระบบและบอกว่า ตัดเงินไปหมดแล้ว  (ห๊าาาา! ไหนวันก่อนบอกว่า ไม่หักเงินออก และสามารถหักเงินไปเรื่อยๆได้ด้วย เงินตั้ง 1500 บาทนะ) เค้าให้ข้อมูลว่า เพราะว่าเราไม่เติมเงิน ทำให้ต้องหักเงินในซิมไปหมดเลย   ทางเราไม่ยอม ไหนคุณว่า จะไม่หัก และตกลงกันแล้วว่า สามารถใช้บริการ internet ไปเรื่อยๆได้ โดยหักเงินในซิมไปเรื่อยๆ และไม่ต้องเติมเงินเพิ่ม (ถ้าทำไม่ได้ ตอนแรกก็น่าจะบอกเราให้กระจ่างมากกว่านี้คะ) หลังจาก พนง.เข้าไปเจรจากับคนข้างในห้อง ก็ออกมาบอกว่า ตกลงว่าให้เราเพิ่มเงิน 50 บาทเข้าไปเพื่อต่ออายุ และจะทำการหักเงินในซิมสำหรับค่า internet ไปทุกเดือนจนกว่าเงินจะหมด  แจ้งเพิ่มเติม: เราเปลี่ยนให้ซิมเป็นแบบรายเดือนคะ โดยเป็นแบบ internet sim เพราะฉะนั้น เราไม่ต้องเติมเงินเข้าไปอีกแล้ว แต่พนง.ให้ข้อมูลว่าเราต้องเติมเงินเข้าไปเพื่อต่ออายุ งงคะ งง จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 11:50:23

ความคิดเห็นที่ 2 ทางเราก็ยอมเติมเงินเข้าไปคะ 50 บาท แม้จะน้อยนิด รอคิวนาน เสียเวลา พูดคุยมากๆ แต่ก็เอาๆ ให้จบๆไปคะ  พนง.บอกว่า ทางเค้าจะยืดอายุให้ไปถึงเดือน พศจิกายนคะ คือ จะทำการหักค่ารายเดือนสำหรับ internet ให้ จนถึุงเดือน พ.ย. เราก็คะๆ ตามนั้นๆ(ก็ได้)  (แก้ไขคำผิด) แก้ไขเมื่อ 17 ต.ค. 54 12:09:49 จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 11:53:56

ความคิดเห็นที่ 3 พอกลับมาบ้าน ก็เล่นได้ 4 วันเท่านั้น คะ จากนั้นก็เล่นเน็ทไม่ได้อีกแล้ว! พอโทรไปถาม พนง.บอกว่า ตัดเงินไปหมดแล้ว คุณไม่เติมเงิน  โอ้ว!! พระเจ้า!! อะไรของมันเนี่ยยยยยย....... นี้ชั้นต้องกลับไปเริ่ม step แรกใหม่  คุยกับศูนย์-->อธิบาย-->ทนดูหน้าพนง.ที่ไม่สนใจกว่าก่อนหน้านี้ทางเราจะได้รับข้อมูลมายังไง แต่ณ ตอนนั้น คุณต้องเติมเงิน--> เจรจาขอต่ออายุวงเงิน --> สรุป เราต้องเติมเงิน --> เล่นได้ สามสี่วัน ตัดเงิน  จากนั้น วนไปเริ่มแรกใหม่ เกิด infinite loop --"  เราควรจะทำยังไงดีคะ เรารู้สึกเสียเวลา ซ้ำซาก ทางศูนย์ฯตกลงว่า ได้ๆ โอเคๆ แต่ผลลัพธ์มันไม่ได้เป็นแบบที่คุณพูดเลย เราต้องทำยังไงคะเนี่ย เือือมเหลือเกินคะ  จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 12:05:16

ความคิดเห็นที่ 4 Guitar เข้าใจความรู้สึกของคุณ kathicream นะครับ ++อย่างไรแล้วแจ้งหมายเลขที่ใช้งานเข้ามาให้ Guitar ตรวจสอบและดูแลให้ได้นะครับ และรบกวนแนบ Link กระทู้นี้เข้ามาที่หลังไมค์ด้วยนะครับผม สำหรับการให้บริการของพนักงาน คุณ kathicream สามารถแจ้งสาขาที่ไปใช้บริการเข้ามาได้เช่นกันนะครับ Guitar ยินดีประสานงานตรวจสอบการให้บริการของพนักงานให้ครับผม จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 12:13:10

ความคิดเห็นที่ 5 ขอบคุณคุณ Guitar มากๆเลยคะ ที่เข้ามาตอบ หลังไมค์ไปแล้วนะคะ รบกวนด้วยคะ  ขอบคุณมาก จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 12:42:38

ความคิดเห็นที่ 6 ++   Panda  แจ้งข้อมูลทางหลังไมค์แล้วค่ะ ++ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 14:41:10

ความคิดเห็นที่ 7 ขอบคุณมากเลยคะ ที่เข้ามาแจ้งเพิ่มเติม ถ้าทางศูนย์ฯมีพนง.ที่แจ้งได้กระจ่างแบบนี้ ก็ไม่ต้องมานั่งผิดใจกันคะ และเราเชื่อว่ามีหลายคนที่เป็นแบบนี้ แต่ไม่อยากมานั่งบ่น/พิมพ์/แจ้งศูนย์(ซึ่งรอคิวนานมากๆ) ให้เสียเวลาคะ  แต่ทางเราไม่ได้รับข้อมูลแบบนี้ตั้งแต่ต้น พนง.แจ้งเพียงว่า ทำได้ๆ หักได้ๆ เงินยังอยู่ๆ เราทำให้ท่านได้ๆ ท่านสามารถใช้ได้ถึงเดือน พ.ย. บลาๆ บลาๆ ซึ่งทางศูนย์ฯควรแจ้งให้พนง.แจ้งข้อมูลให้กระจ่างมากกว่านี้คะ  ทางเราเข้าศูนย์ฯไปแบบไม่มีข้อมูลในเรื่องการเปลี่ยนโปรโมชั่น ถ้าพนง.ให้ข้อมูลถูกต้อง ก็จบคะ  commit action you will do , not result that will be คะ  จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 14:55:19

ความคิดเห็นที่ 8 cc ทุกท่านยินดีดูแลการใช้งานให้คุณ kathicream เสมอครับ อย่างไรแล้ว Jason ต้องขออภัยสำหรับการให้ข้อมูลของพนักงานด้วยนะครับ ได้ส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้รับทราบ และทำการตรวจสอบการให้บริการของพนักงานเพื่อให้นำไปพัฒนาการให้บริการในโอกาสต่อไปแล้วครับ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 17:39:55

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณมากคะ คุณ Jason ทางเราไม่ค่อยพอใจเพราะได้ข้อมูลไม่ตรงตามที่พนง.แจ้งตั้งแต่เบื้องต้น และในครั้งที่สอง ก็ยังให้ข้อมูลไม่ถูกต้องอีก และทำให้ทางเราต้องมาเสียเวลา หัวเสีย รำคาญ และอะไรอีกมากมายคะ  บอกตรงๆก็คือ ไม่ค่อยชอบไปที่ศูนย์ฯคะ เพราะเสียเวลา และคนเยอะ เข้าใจว่าทุกคนที่มามีปัญหาด้วยกันทุกคน และแต่ละคนก็จะใช้้เวลานาน แถมทางคุณมาให้ข้อมูลที่ผิดอีก  อย่างไรก็ตาม ขอขอบคุณสำหรับข้อมูลทุกอย่างคะ  ปล.ศูนย์ฯที่ไปใช้บริการ Central ลาดพร้าว จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 17 ต.ค. 54 18:13:54

ความคิดเห็นที่ 10 FIFA ตรวจสอบข้อมูล พี่Candy สุดสวย ดูแลเรียบร้อยแล้ว ต้องขออภัยอีกครั้งครับ คุณkathicream สำหรับเหตุการ์ณทั้งหมด ขอบคุณมากๆเลยที่ครับที่ให้โอกาสเราดูแลการใช้งาน เราจะพัฒนาบริการต่อไปไม่หยุดยั้งครับผม จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 08:48:51

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณคะ  ตอนนี้ ทางเราต้องทำยังไงคะ เติมเงินเข้าไป เพื่อต่ออายุ? แล้วจะใช้ได้ 4 วัน ตัดสัญญาณอีกหรือเปล่า? แล้วก่อนหน้านี้ที่เติมเงินแล้วเล่นได้ 4 วัน เป็นเพราะอะไรคะ?  ตัดไวมากๆ จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 09:36:35

ความคิดเห็นที่ 12 อีกเรื่อง ยังไม่มีสัญญานinternet เลยคะ  --" ถ้ายังไงรบกวนโทรไปที่เบอร์ที่แจ้งในหลังไมค์ได้หรือเปล่าคะ  จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 10:49:35

ความคิดเห็นที่ 13 cc Panda ติดต่อกลับแจ้งข้อมูลให้เรียบร้อยแล้วนะครับ ^^ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 17:14:15

ความคิดเห็นที่ 14 ขอบคุณคะ จากคุณ : kathicream เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:30:39

ความคิดเห็นที่ 15 ยินดีค่ะคุณ kathicream ^_^ จากคุณ : AIS Call Center (callcenter@ais.co.th) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 13:21:43