ความคิดเห็นที่ 1  คุณอัจฉราวดี แจ้งทราบเบอร์ , เลขที่ IMEI เครื่อง พร้อมแนบ link กระทู้ทางหลังไมค์ได้เลยนะคะ เดี๋ยว fb ช่วยตรวจสอบเพิ่มเติมให้ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 17:47:59

ความคิดเห็นที่ 2 อยากถามคุณอัจฉราวดีครับ ไม่ทราบเคยมีการนำเครื่องไปลงโปรแกรมตามร้านตู้มั้งหรือเปล่าครับ บางทีแล้วเราอาจเจอเรื่องไม่คาดคิดก็เกิดขึ้นได้ ครับผมมองว่าโดยปรกติแล้ว ทางศูนย์เค้าไม่น่าจะพลาดเรื่องแบบนี้นะครับ  ถามดูครับ^_^ จากคุณ : head wall เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 18:26:34

ความคิดเห็นที่ 3 เรียน คุณ head wall ค่ะ ไม่เคยเอาเครื่องไปทำอะไรที่ร้านเลยค่ะ ได้มาปุ๊บก็ลงทะเบียนกับ Apple ผ่าน itune แล้วก็ Load app ทุกตัวผ่าน itune ตลอดค่ะ ล่าสุดก็เพิ่ง update ไปเมื่อซักประมาณ 3 สัปดาห์ที่ผ่านมาได้ค่ะ อีกอย่างตั้งแต่ใช้งานมา เครื่องนี้ก็ไม่เคยมีอาการเสียใดๆ ให้เห็นเลยค่ะ แก้ไขเมื่อ 18 ต.ค. 54 18:42:12 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 18:41:02

ความคิดเห็นที่ 4  fb ได้ทำการติดต่อกลับ เพื่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม พร้อมประสานงานตรวจสอบ และจะติดตามผลให้เป็นระยะๆ ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 19:22:35

ความคิดเห็นที่ 5 เอาใจช่วยครับ จากคุณ : Tear_the_World เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 19:38:32

ความคิดเห็นที่ 6 เป็นกำลังใจให้ครับ จากคุณ : *** แค่บัตรผ่าน *** เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 20:04:59 A:113.53.73.18 X: TicketID:199071

ความคิดเห็นที่ 7 ขอเป็นกำลังใจครับ ถ้าเรื่องนี้เท่าที่ฟังน่าจะเป็นตามความจริง ผมว่าน่าจะให้ศูนย์ดีแทคมาชี้แจงให้หายข้องใจก็ดีนะครับเสียชื่อหมด จากคุณ : ขาว วรรณศิลป์ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 20:16:48

ความคิดเห็นที่ 8 เอาใบเสร็จไปยันกับDtacครับ จากคุณ : SomchaiHank เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 20:42:24

ความคิดเห็นที่ 9 ประเด็นที่จะถามนะครับ ในวันที่ซื้อ ได้ดูพนักงาน กรีดซีลไหมครับ เพราะผมเห็น พนง ดีแทค เวลาจะแกะเครื่องให้ลูกค้า จะโชว์ให้ลูกค้าดูว่า เครื่องซีลเรียบร้อยแล้วก็แกะเครื่อง ทีนี้ตัวโทรศัพท์จะมีพลาสติกหุ้มซึ่งตรงนี้ต้องอยู่ครบ ตรงนี้ พนง จะให้ลูกค้าตรวจเครื่องก่อนจะนำไป activate กับ itune ซึ่งหากเจอขั้นตอนแบบนี้ ครบถ้วน แปลว่าเครื่องน่าจะผิดมาตั้งแต่ apple เลยล่ะครับ จากคุณ : @scholly@ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 20:56:05

ความคิดเห็นที่ 10   ความคิดเห็นที่ 9 MsgStatus(Msv[9], 9); ประเด็นที่จะถามนะครับ ในวันที่ซื้อ ได้ดูพนักงาน กรีดซีลไหมครับ เพราะผมเห็น พนง ดีแทค เวลาจะแกะเครื่องให้ลูกค้า จะโชว์ให้ลูกค้าดูว่า เครื่องซีลเรียบร้อยแล้วก็แกะเครื่อง ทีนี้ตัวโทรศัพท์จะมีพลาสติกหุ้มซึ่งตรงนี้ต้องอยู่ครบ ตรงนี้ พนง จะให้ลูกค้าตรวจเครื่องก่อนจะนำไป activate กับ itune ซึ่งหากเจอขั้นตอนแบบนี้ ครบถ้วน แปลว่าเครื่องน่าจะผิดมาตั้งแต่ apple เลยล่ะครับ     ปรากฏว่า กล่องกับ tray sim เป็นของดีแทค แต่ตัวเครื่องเป็นของ AT&T ไม่ใช่เครื่องของดีแทค เพราะเลข IMEI ไม่ตรงกับกล่อง ยังไม่พอ ยัง Confirm ด้วยว่าเป็นเครื่องเก่าที่ถูกยำมาก่อนแล้ว   ***ผมว่า ไม่น่าจะผิดมาจาก Apple นะ เพราะถ้าสลับกล่องกับเครื่องเนื่องจากมีคนเปิดตรวจ แล้วใส่คืนผิดกล่อง อาจเป็นไปได้   แต่ถ้าผ่านการซ่อม ยำมาแล้วนี่ ไม่น่าจะที่ Apple   น่าจะที่ไทยนี่แหละ จากคุณ : การกินเป็นสิ่งจำเป็น เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 21:06:54

ความคิดเห็นที่ 11 ยังไงแล้ว จขกท.ช่วยกลับมา อับเดทข้อมูลให้หน่อยนะ   อยากรู้ว่า มันเกิดได้อย่างไร จากคุณ : การกินเป็นสิ่งจำเป็น เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 21:08:23

ความคิดเห็นที่ 12 เป็นกำลังใจให้เจ้าของกระทู้ค่ะ จากคุณ : golove2 เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 21:39:35

ความคิดเห็นที่ 13 เอาใจช่วย จขกท ครับ จากคุณ : หัวหมอ เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 21:41:38

ความคิดเห็นที่ 14 โดนเปลี่ยนเครื่องตอนเอาไปซ่อมที่ศูนย์ฯเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ หรือเปล่าครับ จากคุณ : DTCI เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 21:45:37

ความคิดเห็นที่ 15 - -" ประเด็นนี้พูดกันยากจริงๆนะ จากคุณ : คุณปลาทอง เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 22:21:24

ความคิดเห็นที่ 16 ขอบคุณทุกๆ ความเห็นค่ะ ทางดีแทคติดต่อกลับมาแล้ว แต่ก็ยังไม่มีความคืบหน้า บอกแต่ว่าจะติดตามเรื่องให้ค่ะ ส่วนที่ว่าตอนแกะกล่องนั้น จำได้ว่ามีพลาสติกหุ้มกล่องอยู่ค่ะ แต่ก็มีสก๊อตเทปติดอยู่ด้วย ก็ยังงงๆ ตัวเองอยู่ถึงตอนนี้แหละค่ะ ว่าทำไมไม่เอะใจ หาแล้วไม่มีใบเสร็จค่ะ มีแต่ใบรับและตรวจสอบสินค้า ซึ่งก็มีเลข IMEI อยู่ค่ะ ตรงกับที่กล่อง แต่เป็นลายมือพนักงานเขียนนะคะ (จำไม่ได้จริงๆ ว่าได้ใบเสร็จมาหรือเปล่า เพราะดูของแฟนแล้ว ก็ไม่มีใบเสร็จเหมือนกัน แต่ของแฟนซื้อทีหลัง และซื้อที่ศูนย์ดีแทค เซ็นทรัล แจ้งฯ ซึ่งตรวจสอบดูแล้ว เลข IMEI เครื่องตรงกับกล่องและใบรับสินค้าค่ะ) ส่วนที่ว่าจะถูกเปลี่ยนที่ศูนย์ฯ เซ็นทรัลแจ้ง ก็ไม่แน่ใจค่ะ เพราะตอนไปติดต่อ ประมาณ 15.15 น. พนง. แจ้งว่าช่างมีคนเดียวไปพักทานข้าว กลับมาอีกทีตอน 16.05 และแนะนำว่าให้ฝากเครื่องไว้ก่อน เดี๋ยวช่างกลับจะได้ซ่อมเลย ก็เลยฝากเครื่องไว้ค่ะ แต่มาคิดๆ ดูก็น่าจะเป็นไปได้ยากค่ะ เพราะเครื่องมันเปิดไม่ติดเลย ยกเว้นเสียบเข้ากับที่ชาร์จไฟ หรือคอมพิวเตอร์ ก็จะขึ้นรูปให้ต่อ Itune เท่านั้น ช่างที่แก้ไขให้ก็แจ้งว่าซ่อมไม่ได้ ลอง Restored แล้วไม่ผ่าน ขึ้น error ซึ่่งเป็นอาการเดียวกับ พนง.ที่สาขาสยามพารากอนบอกค่ะ ถ้ามีความคืบหน้ายังไง จะ Update มาให้ทราบนะคะ จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 22:27:06

ความคิดเห็นที่ 17 ได้เครื่องใหม่ให้ ตรวจสอบ IMEI เสมอครับ กด *#06# และโทรออก ครับ จากคุณ : green ocean เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 22:57:45

ความคิดเห็นที่ 18 รอติดตาม จากคุณ : โสดเสมอเมื่อเจอผู้ชาย เขียนเมื่อ : 18 ต.ค. 54 23:51:31

ความคิดเห็นที่ 19 ทำอะไรให้ชัดเจนหน่อยค่ะ ลูกค้าที่ชื่อสัตย์เจอแบบนี้ มันเสียความรู้สึกนะค่ะ สู้ๆ ค่ะ จขกท. จากคุณ : june_ju เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 01:19:14

ความคิดเห็นที่ 20 เอาเรื่องให้ถึงที่สุดนะครับ อย่าไปยอม ถ้าเรื่องเงียบแจ้ง สคบ เลยครับ จากคุณ : nunt363 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 01:39:37

ความคิดเห็นที่ 21 เจ้าพนักงานดีแทคเล่นซะแล้วล่ะครับ มีซีลแต่หุ้มด้วยสก้อตเทป แปลว่าเครื่องน่าจะถูกแกะมาแล้ว  1 รอบ จากคุณ : @scholly@ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 06:08:12

ความคิดเห็นที่ 22 ลองทำแบบนี้ดูนะคะ เอาเลข Serial ที่เครื่องไปเช็คใน Website ตรวจสอบประกันของ Apple ถ้า Activate วันเดียวกันกับที่ จขกท ซื้อ (ตรวจสอบจากใบรับและตรวจสอบสินค้า) ก็ชัวร์ค่ะ ว่าผิดพลาดที่ DTAC ปล.แสกนเลขเครื่อง ไม่เคยได้ยินค่ะ ถ้าเปิดเครื่องไม่ติด เค้าจะใช้วิธีดู imei เครื่องจากถาดซิมและกล่อง ไม่รู้ว่าพนักงานตุกติกอะไรหรือเปล่า หลังไมค์มาปรึกษาได้ค่ะ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 54 09:20:42 จากคุณ : funkygalz เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 09:18:27

ความคิดเห็นที่ 23 เห็นด้วยกับความเห็นข้างบน บนถาดใส่ซิมจะมีอีมี่ของเครื่องอยู่ครับ จากคุณ : เขียนบน iPhone (Kmz Zheza 321) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 09:35:47

ความคิดเห็นที่ 24  สำหรับการซื้อเครื่องจากศูนย์ dtac ตามกระบวนการจำหน่ายเครื่องจะมีขั้นตอนที่สำคัญ ดังนี้ค่ะ           1. ลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงิน ณ วันที่ซื้อเครื่อง           2. เจ้าหน้าที่ผู้จำหน่ายเครื่อง จะกรีดพลาสติกที่หุ้มกล่องต่อหน้าลูกค้า (ไม่มีการกรีดเปิดซีลไว้ก่อน)  ซึ่งจากที่ fb ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ อัจฉราวดี ณ วันที่ซื้อเครื่อง จะไม่ได้ผ่านกระบวนการจำหน่ายเครื่องตามข้างต้น โดยจะเป็นการซื้อเครื่องผ่านบุคคลอื่นอีกต่อหนึ่ง กล่องจึงผ่านการกรีดพลาสติกที่หุ้มเครื่องอยู่แล้วค่ะ @>>  ตอนนี้ fb กำลังเร่งติดตามเรื่องกับทางทีมที่เกี่ยวข้องให้อยู่นะคะ คืบหน้าอย่างไร จะแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 54 10:13:00 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 09:57:21

ความคิดเห็นที่ 25 โอ้วววว จากคุณ : ไว้อาลัย...การจากไปของเกรด G เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 10:03:18

ความคิดเห็นที่ 26 เข้ามาติดตามตอนต่อไป จากคุณ : wisdom of social (wisdom of social) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 10:48:42

ความคิดเห็นที่ 27 "ซึ่งจากที่ fb ติดต่อขอข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณ อัจฉราวดี ณ วันที่ซื้อเครื่อง จะไม่ได้ผ่านกระบวนการจำหน่ายเครื่องตามข้างต้น โดยจะเป็นการซื้อเครื่องผ่านบุคคลอื่นอีกต่อหนึ่ง กล่องจึงผ่านการกรีดพลาสติกที่หุ้มเครื่องอยู่แล้วค่ะ" หมายความว่าไงหรอครับ หรือหมายถึงซื้อเครื่องต่อจากบุคคลอื่นมาอีกทีซึ่งเป็นใครก็ได้ หรือซื้อเครื่องต่อจากบุคคลอื่นซึ่งเป็นพนักงานของ Dtac ในศูนย์ของ Dtac       Dtac มีเรื่องให้ประหลาดใจได้เสมอเลยนะครับ จากคุณ : พลอยอนันท์ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:05:46

ความคิดเห็นที่ 28 เรียน feedback จากดีแทค ตามความเห็นที่ 24 ค่ะ คุณโทรมาสอบถามข้อมูลก็ให้ข้อมูลเพิ่มเติมไปแล้วค่ะ แต่ไม่ตรงกับที่คุณแสดงความเห็น อาจทำให้เข้าใจผิดกันไปใหญ่ จึงขอแจ้งดังนี้ค่ะ เครื่องที่ซื้อมานี้ ซื้อมาจากศูนย์ดีแทค สาขาจามจุรีฯ โดยพนง. ดีแทคเป็นคนขายให้ เพียงแต่ว่าก่อนจะไปซ์ื้อเครื่องนี้ ได้ขอให้คนที่รู้จักกันที่ดีแทค ซึ่งอยู่แผนกอื่น ไม่ได้เกี่ยวกับศูนย์บริการ ช่วยเช็คให้ว่าแต่ละวันมีเครื่องที่ศูนย์บริการไหนบ้างเท่านั้น เพราะช่วงนั้นการจะซื้อเครื่องลูกค้าทั่วไปต้องโทรเช็คไปตามร้านดีแทคเองวันต่อวัน ซึ่งไม่ใช่ศูนย์บริการ เพราะจะไม่มีเบอร์ศูนย์ให้ลูกค้าติดต่อ ต้องติดต่อผ่าน 1678 เท่านั้น ไม่ได้ไปซื้อเครื่องกับคนอื่น หรือผ่านใคร นอกจากไปซื้อเครื่องหน้าเคาน์เตอร์กับ จนท.ของศูนย์ฯ เหมือนลูกค้าทั่วไปค่ะ ดังนั้นขอให้ fb ระมัดระวังในการโพสข้อมูลด้วยค่ะ แต่ถ้ามีข้อสงสัยสามารถโทรไปสอบถามกับ ผจก. ศูนย์ที่สยามพารากอนได้ค่ะ เพราะให้ข้อมูลไปอย่างละเอียดแล้ว สำหรับความเห็นที่ 22 ขอขอบคุณมากค่ะ ในวันที่ไปคุยกับศูนย์ที่สยามพารากอน ได้ให้ apple id กับ password ทาง ผจก. ศูนย์ไปแ้ลว โดยขอให้เช็คข้อมูลกับทาง Apple และ Itune เช่นเดียวกับที่ทางคุณ funkygalz แนะนำค่ะ เพราะได้ registered เครื่องผ่าน Itune ในวันที่ซื้อเครื่องเลยค่ะ แต่ทางศูนย์แจ้งว่า ลองเช็คแล้ว ดูได้เฉพาะว่าดิฉัน Load app อะไรมาบ้าง เมื่อไหร่ เท่านั้น ก็เลยขอให้เขาช่วยปรึกษากับหน่วยงานอื่นของดีแทคเองที่จะสามารถ track ข้อมูลใดข้อมูลหนึ่งมาได้ เพื่อยืนยันว่าเครื่องนี้ซื้อมาจากดีแทค และมีการทำทุกอย่างตามขั้นตอนที่ถูกต้องกับ Apple และ Itune ตอนนี้ก็รออยู่แค่นั้นว่าจะได้ทราบความคืบหน้าจากการตรวจสอบของดีแทคค่ะ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 54 11:21:20 แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 54 11:20:17 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:19:25

ความคิดเห็นที่ 29 ผมว่าน่าจะตามข้อมูลได้ไม่ยาก เพราะส่วนใหญ่แอปเปิลจะบันทึกข้อมูลลูกค้าไว้สเมอ แต่ผมไม่แน่ใจเกี่ยวกับเครื่องที่ติดสัญญากับทางผู้ให้บริการเครือข่าย เพราะเพื่อนผมใช้ เครื่องสัญญาของต่างประเทศ ก็ไม่สามารถส่งซ่อมหรือเคลมเครื่องที่ศูนย์แอปเปิ้ลได้เช่นเดียวกัน ต้องส่งไปทางผู้ให้บริการเท่านั้น จากคุณ : Bassism เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:31:35

ความคิดเห็นที่ 30 เข้ามาติดตามครับ ทำไม fb ตอบอย่างนั้นหละพูดเหมือนปัดว่าจขกท.ไม่ได้ซื้อศูนย์ หรือคราวนี้เป็นเอ้าซอสอีก.. จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:46:30

ความคิดเห็นที่ 31 หรือ DTAC จะโบ้ยให้ Out Source อีกหว่า จากคุณ : Sifer2002 เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:52:58

ความคิดเห็นที่ 32 ถ้าเป็นเครื่องของ AT&T จริงๆ ตั้งแต่ต้น จากการแกะกล่องแล้ว activate ผมว่ามันเป็นไปไม่ได้เลยที่เครื่องของ u.s จะสามารถ activate ผ่าน itune แล้วมีสัญญาณคลื่นโทรเข้าออกได้ เพราะเครื่องนอก ยังไงๆ ก็ไม่สามารถใส่ซิมแล้วใช้ได้เลย ผมว่าทางดีแทค ต้องปิดบังอะไรบางอย่างนะครับ อีกอย่าง ผมไม่รู้ว่า พนักงานดีแทคสามารถเช็ค model ของ เครื่องได้อย่างไร ในเมื่อเครื่องดับสนิท เปิดไม่ติด จึงรู้ว่าเป็นของ AT&T (model ของเครื่อง u.s จะลงท้ายด้วย LL ส่วนของไทยจะลงท้ายด้วย TH) คำว่า สแกนเครื่อง ผมไม่เคยได้ยินเหมือนกันครับ ว่ามีวิธีสแกนเครื่องที่เปิดไม่ติดทำให้สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นเครื่องประเทศอะไร จากคุณ : utergue เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 11:53:27

ความคิดเห็นที่ 33 ขอบคุณทุกคำแนะนำและกำลังใจค่ะ ตอนที่ พนง.ดีแทคขอตรวจสอบเครื่องเพื่อที่จะให้ยืมเครื่องสำรองมาใช้นั้น เขาก็เอาเครื่องไปหลังร้านเพื่อ scan เครื่องอะไรทำนองนี้ล่ะค่ะ ให้เหตุผลว่าเครื่องเปิดไม่ได้เลยไม่สามารถดู IMEI ได้ แต่ทางศูนย์มีเครื่องมือที่อ่าน IMEI ที่ตัวเครื่องได้ ซักพักก็ออกมาบอกว่า IMEI เครื่องไม่ใช่ของดีแทค เป็นของ AT&T ยกเว้นถาดซิม กับกล่อง (วันนั้นเอาติดไปด้วยทุกอย่างค่ะ ทั้งอุปกรณ์เสริมด้วย) และบอกว่า ทั้งสามอย่างนี้จะมีรหัสของมันเอง รวมทั้งเครื่องนี้เคยถูกยำมาแล้ว ซึ่งก็ไม่ได้ซักหรอกค่ะว่าที่ยำมาแล้วนั้น หมายถึงยังไงบ้าง และก็ว่าไม่ขอรับเคลมด้วย จากนั้นก็คืนเครื่องมาให้ และให้รอปรึกษากับ ผจก. ศูนย์ฯ ก่อน ก็รออยู่ประมาณ ชม. กว่าๆ เพราะ ผจก. เข้าทำงานช่วงบ่าย พอ ผจก. มาถึงก็เชิญให้เข้าไปคุยในห้อง ซึ่งก็เล่ารายละเอียดตั้งแต่การซื้อเครื่องจนเครื่องเสีย แล้วเอาไปซ่อมให้ฟังโดยละเอียด และก็พยายามขอให้ทางศูนย์ตรวจสอบเบื้องต้นกับข้อมูลที่พอจะตรวจสอบได้ว่าเครื่องนี้ซื้อมาจากดีแทคจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนเครื่องกับ Apple ผ่านทาง Itune หรือช่องทางอื่นที่สามารถ Track ข้อมูลได้ ส่วนตอนที่ซื้อเครื่องพอ พนง.ดีแทคเอาเครื่องมาให้ตรวจสอบรอยขีดข่วนแล้ว เมื่อไม่มีปัญหา พนง.ก็เอา micro sim มาเปลี่ยนให้ ใส่ sim ให้เสร็จ ก็เอาไปต่อกับคอม รอซักพักก็ถอดเครื่องมาให้บอกว่าใช้ได้เลยค่ะ จากนั้นก็ใช้มาเรื่อยจนเกิดเรื่อง ยังไม่เคยแม้แต่จะเอาซิมออกจากเครื่องเลยค่ะ ถ้าทางดีแทคติดต่อแจ้งความคืบหน้ามาเมื่อไหร่ จะกลับมา Update ให้ฟังอีกครั้งนะคะ จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 12:58:40

ความคิดเห็นที่ 34 แนะนำ จขกท. นะครับ ว่าทาง apple ไม่มีนโยบายซ่อมเครื่องครับ เปลี่ยนเครื่องใหม่อย่างเดียว ยังไงก็แล้วแต่ให้ขอเครื่องใหม่เลยครับ จะได้ model ลงท้ายด้วย LL เป็นเครื่องรีเฟอบริช แล้วก็ก่อนจะรับเครื่องไป รบกวนให้เจ้าหน้าที restore firmware ให้ดูต่อหน้าต่อตาด้วยนะครับ ว่ารีสโตร์ ได้โดยไม่ติดล็อค และเช็ค dead and bright pixel , เช็คกล้อง เช็คตำหนิ หรืออะไรก็ตามแต่ ก่อนจะรับเครื่องมาครับ ขอให้โชคดีได้เครื่องใหม่ครับผม จากคุณ : utergue เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 13:09:59

ความคิดเห็นที่ 35 DTAC คห 24 ครับ ที่เขียนอย่างนั้นหมายความว่าอย่างไร ชี้แจงหน่อย จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 13:19:51 A:101.109.162.61 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 36 fb ต้องขออภัยอย่างสูง สำหรับข้อมูลที่แจ้งในความเห็นที่ 24 นะคะ เนื่องจาก fb อาจจะเข้าในการสื่อสารไม่ถูกต้อง และสำหรับเรื่องนี้ fb ยังคงติดตามเรื่องให้อยู่ และมาแจ้งผลให้ทราบอีกครั้งนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 13:44:58

ความคิดเห็นที่ 37 ขอความเป็นธรรมให้ จขกท. ด้วยค่ะ fb ช่วยดูให้ด้วยนะคะ อย่ามั่วล่ะ จากคุณ : triyapa เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 14:11:14

ความคิดเห็นที่ 38 คุณ อัจฉราวดี เข้าใจผิดแล้วค่ะ ถาดซิมและหลังกล่องจะมี Serial เอา Serial ที่ได้ไปเช็คที่ website ของ Apple ค่ะ ว่าคุณ Activate วันไหน(ส่วนใหญ่เป็นวันที่ซื้อเครื่อง) ส่วนเครื่องมือที่สามารถอ่าน IMEI ที่ตัวเครื่องได้ ไม่มีหรอกค่ะ ไม่มีที่ศูนย์ไหนมี พนักงานมั่วแล้ว เหตุผลเดียวที่เค้าไม่รับเคลม คือ พิสูจน์ได้ว่าเครื่องโดนแกะมา รบกวนขอเบอร์ จขกท หลังไมค์ ได้มั้ยคะ อยากช่วยแก้ปัญหา จากคุณ : funkygalz เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 14:48:50

ความคิดเห็นที่ 39 ขอบคุณ คุณ funkygalz ค่ะ ตอนนี้ทั้งกล่องทั้งเครื่องอยู่กับดีแทคค่ะ เลยไม่ทราบ serial no. แล้วล่ะค่ะ แต่ว่าถ้าตรวจสอบได้ตามที่แนะนำ คิดว่าทางดีแทคก็น่าจะดำเนินการให้นะคะ เพราะตอนนั้นได้ให้ทั้ง apple id และ password กับ ผจก. ศูนย์ฯ ไปแล้ว ซึ่งไม่ทราบเหมือนกันค่ะว่า ทาง Apple จะมี record ของ IMEI, Serial no., เบอร์โทรศัพท์ ของเราเก็บไว้ตั้งแต่ครั้งแรกที่ activate เลยหรือเปล่า ซึ่งถ้ามีก็น่าจะตรวจสอบได้ไม่ยากนะคะ แต่จนถึงวันนี้ก็ยังไม่ทราบความคืบหน้าจากทางดีแทคเลยค่ะ ว่าได้ดำเนินการอะไรบ้าง และถึงไหนบ้างแล้ว อยากโทรไปปรึกษาเหมือนกันค่ะ แต่ไม่ทราบว่าจะให้เบอร์โทรหลังไมค์ยังไงน่ะค่ะ (ทำไม่เป็นจริงๆ ค่ะ) รบกวนช่วยแนะนำหน่อยค่ะ ขอบคุณนะคะ จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 15:13:59

ความคิดเห็นที่ 40 เอาใจช่วยครับ แค่โทรศัพท์ถ้ายังมีนอกมีในก็คงไว้ใจอะไรใครไม่ได้เเล้วครับผม จากคุณ : jinnawat เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 16:39:19

ความคิดเห็นที่ 41 มีข้อมูลเพิ่มเติมมา update และขอคำแนะนำค่ะ เมื่อซักครู่ทาง ผจก.ศูนย์บริการสาขาสยามพารากอนโทรมาแจ้งความคืบหน้าให้ทราบ เริ่มจากว่าตรวจสอบแล้วพบกว่ามีการใช้งานเครื่องครั้งสุดท้ายก่อนนำไปซ่อม เมื่อเวลา 09.12 น. วันที่ 15 ตุลาคม 54 ซึ่งเป็นการใช้งานจากเครื่องที่มีเลข IMEI ถูกต้องเป็นของดีแทค แต่เครื่องที่เอาไปให้ซ่อมที่ศูนย์นั้น ไม่ใช่เครื่องของดีแทค โดยตรวจสอบจากเลข IMEI เช่นกัน แล้วก็ขอให้ดิฉันเล่าให้ฟัง ตั้งแต่การใช้งานครั้งล่าสุดนั้น จนถึงเอามาให้ที่ศูนย์ฯ พารากอน ตามนี้ หลังจากใช้งานครั้งสุดท้าย ก็ชาร์จแบตทิ้งไว้ แล้วไปอาบน้ำ ประมาณ 45 นาทีก็ยกโทรศัพท์จะใช้ แต่ขึ้นหน้าจอว่า Emergency call ก็พยายามกดปุ้ม home แต่ก็ไม่มีผล จึงโทรไปที่ 1678 เพื่อขอคำแนะนำ คิดว่าน่าจะประมาณ 5-10 นาทีหลังจากนั้น แล้วแก้ไขไม่ได้ตามที่ 1678 แนะนำ จึงลองหาข้อมูลใน google และลองทำตามก็ไม่ได้ จึงเสียบเข้ากับ ​itune เพื่อลอง restored เครื่องดู ทำอยู่ประมาณ 4-5 ครั้ง ก็ขึ้น error ทุกครั้ง จากนั้นก็ลองโทรไปที่ 1678 อีกครั้ง ก็ยังไม่สามารถแก้ไขได้ พนง. แนะนำให้เอาเครื่องไปเช็คที่ศูนย์ จึงตัดสินใจนำเครื่องไปที่ศูนย์ฯ แจ้งวัฒนะ ออกจากบ้านประมาณ 13.30 น. จากบ้านที่เมืองเอก รังสิต ถึงเซ็นทรัลแจ้งฯ ประมาณ 15.00 น. เพราะวันนั้นรถติดมาก ที่เซ็นทรัลไม่มีที่จอดรถ ให้ไปจอดในหมู่บ้านในซอยข้างๆ ถึงศูนย์ดีแทค 15.10 น. ซึ่งจำได้ดี เพราะ พนง.ที่ศูนย์ฯ แจ้งว่า มีช่างคนเดียวไปพักทานข้าว จะกลับมาอีกครั้ง 16.05 น. ก็ฝากเครื่องไว้ ประมาณ 16.00 น. ก็กลับไปที่ศูนย์ฯ พนง. ก็ยังซ่อมอยู่ อีกประมาณ 1 ชม. และแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ ต้องเข้าศูนย์ซ่อม และไม่มีเครื่องสำรองให้ยืม จึงตัดสินใจจะไปซ่อมที่พารากอนตามที่ทางศูนย์ แจ้งฯ แนะนำ ออกจากศูนย์แจ้ง ประมาณ 17.30 น. ตรงเข้าร้านฟูจิเพื่อทานข้าว ออกจากเซ็นทรัล ประมาณ 18.30 น. ถึงบ้าน 19.30 น. วันรุ่งขึ้น 16 ตุลาคม 54 ออกจากบ้านเพื่อไปพารากอน 9.45 น. ถึงพารากอน ก็ตรงไปที่ศูนย์ดีแทคเลย น่าจะประมาณ 11.00 น. ตอนนี้กลายเป็นว่า ดีแทคกำลังบอกเป็นนัยๆ ว่า ดิฉันเอาเครื่องไปซ่อมที่อื่นก่อนมาถึงมือดีแทค หรือไม่ก็เปลี่ยนเครื่องอื่นมา จากที่อธิบายข้างต้นก็พยายามจะบอกว่า จะเอาเวลาตอนไหนไปซ่อมหรือเปลี่ยนเครื่อง และทุกครั้งที่ไปก็ต้องหอบหิ้วลูกชายตัวเล็กไปด้วย จะสามารถขนาดนั้นไม๊เนี่ย บริสุทธิ์ใจถึงขนาดช่วยเอาเครื่องคอมดิฉันไปเช็คด้วยเลยว่าระหว่างเวลาที่เครื่องเสีย จนคุยกับ 1678 ครั้งที่สอง มีการค้น google ตลอด ถึงวิธีการแก้ไขเครื่อง รวมทั้งการเข้า Itune เพื่อ restored เครื่อง จะเอาโทรศัพท์มือถือหลายชายที่โทรหา 1678 ไปให้ดูด้วยว่าโทรตอนกี่โมง ไม่รู้ว่าเกิดขึ้นได้ยังไง ที่หลังจากใช้โทรศัพท์ครั้งสุดท้ายแล้ว เครื่องเดียวเครื่องนี้จะไม่ใช่เครื่องของดีแทคอีกต่อไป รบกวนผู้รู้แนะนำด้วยค่ะ จนปัญญาจะบอกดีแทคแล้วค่ะ เพราะดีแทคก็เชื่อแต่ระบบของตัวเอง ดิฉันก็พยายามจะบอกเขาว่ามีบ้างไม๊ที่ระบบหรืออะไรก็ตามของเขาจะ error จนเกิดเรื่องแบบนี้ขึ้นได้ ตัวดิฉันเองไม่ได้อยากจะได้เครื่องเคลมของดีแทคถึงขนาดต้องทำแบบนี้หรอกค่ะ ตอนแรกที่โทรไป 1678 ก็หวังแค่ว่าจะใช้งานได้เหมือนเดิม ไปที่ศูนย์ฯ แจ้ง ก็แค่อยากให้ช่วย Restored ให้ใหม่ แล้วใช้ได้เท่านั้นเอง สุดท้ายทางดีแทคแจ้งว่าจะนัดเข้าไปคุย แต่ยังไม่ได้บอกว่าที่ไหน เมื่อไหร่ เพื่อเคลียร์ให้จบ ได้ความว่ายังไงแล้วจะมา update อีกนะคะ แก้ไขเมื่อ 19 ต.ค. 54 17:15:53 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 17:05:58

ความคิดเห็นที่ 42 ลองดูว่ากล่องกับตัวเครื่อง S/N ตรงกันไหมครับ ถ้าไม่ตรงก็เอาทั้ง 2ที่มาเช็คตามนี้ครับ http://rubjumnum.com/%E0%B8%A7%E0%B8%B4%E0%B8%98%E0%B9%80%E0%B8%8A%E0%B9%87%E0%B8%84%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%81%E0%B8%B1%E0%B8%99ipad%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B9%88%E0%B8%B2%E0%B8%87%E0%B8%A5%E0%B8%B0%E0%B9%80/ iPad iPhone iPod เช็คได้หมดครับ แต่ตอนนี้เครื่องมันเปิดไม่ติด แล้วก็ไม่ได้อยู่ที่จขกท.แล้ว คงต้องรอดีแทคติดต่อกลับมาอะครับ จากคุณ : โมโซไซตี้ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 17:13:15

ความคิดเห็นที่ 43 งานนี้โทษ เอาท์ซอส ชัวร์ ฟันเฟิร์ม จากคุณ : เหนื่อยนักก็พักก่อน เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 18:17:54

ความคิดเห็นที่ 44 สงสัยว่าทำไมมีบอกว่าช่างกำลังซ่อมด้วย ที่ทราบมามันไม่บริการซ่อมนะ มีแต่เชคแล้วเสียจริงแล้วให้เครื่อง refurbish มาใช้แทน ช่างดีแทคมันโกหกอะไรหรือเปล่า หรือผมเข้าใจอะไรผิด จากคุณ : incubusboyd เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 18:29:47

ความคิดเห็นที่ 45 ฟันธงเลยครับโดนเปลี่ยนเครื่องชัวร ...จริงๆ จากคุณ : เขียนบน iPhone (jamal.indy) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 19:18:40

ความคิดเห็นที่ 46 ตอนนี้ยังฟังหูไว้หูดูกันต่อไป จากคุณ : chaolove เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 19:20:59

ความคิดเห็นที่ 47 จขกท สู้ๆตรับ จากคุณ : เขียนบน iPhone (OnGZ SJIM) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:01:33

ความคิดเห็นที่ 48 คาดว่าช่างเปลี่ยนเครื่องครับ ผมเคยมีปัญหากับศูนย์ NOKIA ที่พัทยา สมัยนั้นเคยใช้ NOKIA 7710 ช่วงราคา 24,900 จำไม่ได้ว่ากี่ปี ไม่เคยเสียไม่เคยซ่อม เครื่องเปิดไม่ติดดับไป คิดว่าแบตเสื่อมใช้ไม่ได้ เอาเข้าศูนย์พัทยา รอประมาณครึ่งชั่วโมงเอากลับออกมา จอมีฝ้าขาวขึ้นตรงกลางโบ้ยว่าผมทำเครื่องตกกระแทกอย่างแรง ไม่รับเคลม ผมแย้งไป ช่างก็นั่งกอดอกทำไม่รู้ไม่ชี้ ไม่รับเคลม หลังจากนั้นโทรร้องเรียนก็แล้ว แจ้งสำนักงานใหญ่ก็แล้ว เงียบ สุดท้ายตัดใจเปลี่ยนจอใหม่ไป 5,980 บาท กลับไปมำที่ศูนย์เดิม กลับมา 2 ชั่วโมงเปิดไม่ติด กลับไปโวยก็ไม่รับผิดชอบ เอาเข้าศูนย์ที่ซีคอน ผู้จัดการแจ้งว่าเค้าให้เปลี่ยนจอได้อย่างไรเพราะบอร์ดบนเครื่องโดนยำมาหมดแล้ว เค้าคิดว่าผมไปซ่อมข้างนอกมาก่อนที่จะให้ศูนย์พัทยาเปลี่ยนจอ สุดท้ายกลายเป็นที่ทับกระดาษราคา เกือบ 25,000 บาท ปัจจุบัน ผมเลิกใช้มือถือค่ายนี้มาหลายปีแล้วครับ ขอย้ำครับว่าช่างนี่แหละตัวดี จากคุณ : หลงทางผ่านมา (หลงทางผ่านมา) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:11:34

ความคิดเห็นที่ 49 เข้ามาให้กำลังใจเจ้าของกระทู้ พร้อมปูเสื่อ แถวหน้า จากคุณ : myung เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:13:13

ความคิดเห็นที่ 50 1) เมื่อซักครู่ทาง ผจก.ศูนย์บริการสาขาสยามพารากอนโทรมาแจ้งความคืบหน้าให้ทราบ เริ่มจากว่าตรวจสอบแล้วพบกว่ามีการใช้งานเครื่องครั้งสุดท้ายก่อนนำไปซ่อม เมื่อเวลา 09.12 น. วันที่ 15 ตุลาคม 54 ซึ่งเป็นการใช้งานจากเครื่องที่มีเลข IMEI ถูกต้องเป็นของดีแทค แต่เครื่องที่เอาไปให้ซ่อมที่ศูนย์นั้น ไม่ใช่เครื่องของดีแทค โดยตรวจสอบจากเลข IMEI เช่นกัน 2) พนง.ที่ศูนย์ฯ แจ้งว่า มีช่างคนเดียวไปพักทานข้าว จะกลับมาอีกครั้ง 16.05 น. ก็ฝากเครื่องไว้ ประมาณ 16.00 น. ก็กลับไปที่ศูนย์ฯ พนง. ก็ยังซ่อมอยู่ อีกประมาณ 1 ชม. และแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ อืม...นะ... จากคุณ : +Juve+ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:24:49

ความคิดเห็นที่ 51 เจ้าของกระทู้สู้ๆนะคะ อย่าได้ยอมแพ้ ทำไมถึงทำกันแบบนี้นะ จากคุณ : เด็กหญิงจูดี้ขี้บ่น เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:35:27

ความคิดเห็นที่ 52 เรื่องที่อาจจะโดนเปลี่ยนเครื่องหลังจากที่เอาไปซ่อมที่ศูนย์แจ้งวัฒนะ หรือที่ศูนย์พารากอน รึไม่นั้น น่าจะพอตรวจสอบได้ค่ะ เพราะบอกกับ ผจก. ศูนย์ที่พารากอนไปตั้งแต่วันนั้นแล้วว่าเครื่องนี้มีตำหนิตรงไหนบ้าง (เจอตำหนิตั้งแต่ตอนซื้อแล้วค่ะ เอามาติดสติ๊กเกอร์แล้วคนติดชี้ให้ดู) แล้วเมื่อตอนเย็นที่เขาโทรมาคุย ก็บอกเพิ่มไปอีกอย่างว่าเครื่องมีตำหนิตรงสติ๊กเกอร์กันรอย ให้เค้าลองเช็คดู เพราะว่าเครื่องอยู่ที่เค้า ซึ่งอันนี้ก็ยังให้เครดิตกับทางพนักงานดีแทคอยู่นะคะว่าไม่น่าจะเป็นคนทำ และถ้าได้เครื่องคืนมาก็คงจะมายืนยันได้ค่ะ ว่าใช่เครื่องของเราหรือไม่ และถ้ายังเป็นเครื่องของเราจริงก็ยังพอจะหาพยานบุคคลได้ เพราะเคยให้น้องที่ทำงานดูรอยตำหนิ ตั้งแต่ตอนที่ซื้อมาแล้วค่ะ ส่วนรอยตำหนิที่สติ๊กเกอร์ก็เคยเอาไปให้น้องที่ U-store ช่วยดูให้ว่าเป็นที่เครื่องหรือสติ๊กเกอร์ (ถ้าจำเป็นจริงๆ ก็คงต้องให้ทางดีแทคตรวจสอบเอา) แต่ที่กลัวอยู่ตอนนี้ กลัวว่าระบบการอ่าน IMEI มันจะ error น่ะสิคะ เป็นไปได้ไง เครื่องอันเดียวกับ ดีแทค Confirm มาว่า IMEI ถูกต้องเป็นของดีแทค ตั้งแต่วันที่ดิฉัน Activated จนถึงการโทรล่าสุดก่อนที่เครื่องจะดับไปน่ะค่ะ แต่พอถึงมือศูนย์พารากอน บอกว่าเป็นอีกเลขนึง ซึ่งไม่ใช่ของดีเทค ตอนนี้ก็พยายามคิดหาทางที่ยืนยันยังไงกับดีแทค ว่าเครื่องนี้ก็เป็นเครื่องเดียวที่มีอยู่นี่แหละค่ะ เพราะดูเค้าจะมั่นใจในระบบของตัวเองมากกว่าคำยืนยันและหลักฐานเท่าที่มีของลูกค้า จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 20:52:00

ความคิดเห็นที่ 53 ผมว่า จขกท ต้องเข้าใจทางดีแทคบ้าง  มันเป็นความรับผิดชอบของคุณที่ต้องเช็คบ้างว่าของที่ซื้อมาได้ตรงตามสเป็คหรือไม่ คุณพูดอะไรก้อพูดได้ ไม่อย่างงั้นเดี่ยวผมไปเอาเครื่องซ่อมแล้วมาขอเปลี่ยนกะทางดีแทคมั่ง  ของอย่างนี้มันพูดยาก  ผมเข้าใจทั้งคุณและดีแทค ถ้าไม่มีอะไรแอบแฝงนะ จากคุณ : ตอบเหมือน คห. 3 ครับ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 21:07:03

ความคิดเห็นที่ 54 โหวดด้วยคนค่ะ จะเข้ามติดตามนะคะ เนื่องจากตอนนี้ ตั้งใจแน่งแน่ว่าจะซื้อ I4S กับ DTAC ทันทีที่เข้ามาให้จอง ปล.........สงสัย ต้อง คิดใหม่ ซะแร้น จากคุณ : พิศตะวัน เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 21:14:49

ความคิดเห็นที่ 55 ใกล้ความจริงเข้ามาทุกที จัดเต็มครับ จขกท จากคุณ : เขียนบน iPhone (jamal.indy) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 21:27:32

ความคิดเห็นที่ 56 ยังไง ถ้าทาง Dtac ยืนยันมาแบบนั้น และ เจ้าของกระทู้ก็ยืนยันว่าไม่เคยเอาเครื่องไปทำอะไรที่ไหนมา งานนี้ก็น่าจะเป็นพนักงานแล้วล่ะครับ เพราะมันไม่น่าเป็นได้ - เครื่องไม่มีทางเป็น AT&T มาตั้งแต่แรก ไม่งั้น จขกท ไม่มีทาง update ได้ โดยที่เครื่องไม่ล็อค ผมว่า จขกท พยายามนึกว่า วันไหนที่ได้ทำการอัพเดท และหลังจากนั้นเคยเอาเครื่องไปทำอะไร ( ไม่ว่าจะเป็นการลงโปรแกรม ติดกันรอยอะไร กับร้านที่ไหนหรือเปล่า ?? ถ้าไม่เคยเลย จนกระทั่งไปเข้าศูนย์ และเกิดเหตุการณ์ขึ้น ทีนี้ก็เหลือตัวเลือกแค่ว่า ศูนย์ไหน ?? แต่เสียดาย จขกท ไม่น่าให้เครื่อง+กล่อง กับทางศูนย์ไปเลยครับ น่าจะเก็บกล่องไว้ยืนยัน ( แต่น่าจะมีใบรับสินค้าอยู่กับตัวมั๊งครับ เก็บไว้ให้ดีละกันคัรบ ) จากที่ จขกท ลำดับเหตุการณ์มา - เครื่องใช้งานได้ดีมาตลอดและมามีปัญหาวันที่ 15 ตุลา และได้นำเข้าศูนย์แจ้งวัฒนะ เวลา 15:00  และฝากเครื่องไว้ มารับอีกทีตอน 16:00 ซ่งยังซ่อมไม่เสร็จและต้องรออีก 1 ชั่วโมง พนักงานจึงแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ - จขกท จึงนำเครื่องเข้าศูนย์ paragon ในวันรุ่งขึ้น และได้รับการกล่าวอ้างว่าเป็นเครื่อง AT&T ซึ่งมีเลขอีมี่ไม่ตรงกันที่ตัวเครื่อง ถามซิม และเครื่องนั้นได้โดนยำมา ผมตั้งข้อสงสัยได้ 3 ข้อเท่านั้นครับ ไม่ต้องคิดมากเลย - จขกท - พนักงานศูนย์ แจ้งวัฒนะ - พนักงานศูนย์ PARAGON ซึ่งถ้าเรื่องนี้ จขกท ไม่เคยนำเครื่องไปทำอะไรที่ไหน  ก็เหลือแค่ 2 ที่นี่ล่ะครับ ซึ่งจะยังไงก็แล้วแต่ ก็เป็นของ Dtac ทั้งคู่ ดูซิ Dtac จะจัดการยังไงครับ ??? แนะนำ จขกท ก็เตรียมหลักฐานยืนยันตนเองไว้ด้วยละกันครับ ว่าไม่เคยเอาเครื่องไปทำอะไรที่ไหนจริงๆ ไม่งั้นแม้แต่นิดเดียว ( แม้แต่ติดฟิล์ม + ลงแอป ) ก็โดนโบ้ยได้ ซึ่งผมก็เข้าใจ Dtac นะ เค้าก็ต้องระวังเหมือนกัน แต่งานนี้ ผมสงสัยพนักงานมากกว่าครับ จากคุณ : ก เอ๋ย ก เ็ป็ด เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 21:41:47

ความคิดเห็นที่ 57 เรียน เจ้าขอความเห็นที่ 53 ค่ะ ดิฉันไม่ได้ complain ว่าดีแทคเอาของไม่ถูกสเป็คมาให้นะคะ ทุกอย่างโอเคทั้งหมด จนใช้มาถึงวันเสาร์ที่ผ่านมาแล้วเสียนี่แหละค่ะ เบื้องต้นดีแทคแจ้งว่า เครื่องที่ส่งซ่อมมี IMEI ที่ไม่ตรงกับของดีแทค ก็ยืนยันว่าเครื่องนี้ซื้อมาจากศูนย์ดีแทคจริงๆ จนวันนี้ดีแทคโทรมาบอกอีกว่า ตรวจสอบแล้ว เครื่องที่เป็น IMEI ตรงตามกล่องกับเอกสารที่ดิฉันอ้างอิงในใบรับสินค้านั้นเป็นของดีแทคจริงๆ และใช้งานตั้งแต่วันแรกที่ซื้อเครื่องมาจนถึงครั้งสุดท้ายที่ใช้เครื่องนั้นก่อนที่มันจะเปิดไม่ได้ โดยทางดีแทคตรวจสอบข้อมูลจากระบบของเขาเอง แต่เครื่องที่ดิฉันเอาไปแจ้งซ่อมนั้น มีเลข IMEI ที่ไม่ตรงกับกล่อง และไม่ใช่เลข IMEI ที่เป็นเครื่องของดีแทค ดิฉันเพียงแค่สงสัยว่า มันเป็นไปได้หรือไม่ที่ระบบการอ่าน IMEI จะ error เท่านั้นเอง ยังไม่ได้ปรักปรำว่าดีแทคตั้งใจทำ หรือพนง.ดีแทคเปลี่ยนเครื่องค่ะ ขอโทษล่วงหน้านะคะ ไม่ได้ตั้งใจจะขัดแย้งกับความคิดเห็นของ "คุณตอบเหมือน คห. 3 ครับ" แค่อยากชี้แจงเท่านั้นค่ะ จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 21:57:36

ความคิดเห็นที่ 58 ***"ให้ทั้ง apple id และ password กับ ผจก. ศูนย์..."*** ให้ไปได้อย่างไรครับ??? บุคคลผู้นั้นอาจได้แอปไปใช้ฟรีๆ ID นี้ผูกกับบัตรเครติดไว้เปล่าครับ รีบเปลี่ยนพาสโดยด่วนครับ มิฉะนั้นคุณอาจมียอดบัตรเครติดที่ไม่ได้ใช้มาให้จ่าย แล้วจะหาว่าไม่เตือนครับ... เท่าที่อ่านมากมีกระกระทำแปลกๆหลายๆอย่างไม่รู้จริงเทจประการใด การเชควันรับประกันสินค้าทุกตัวของ Apple นั้นใช้แค่ Serial เครื่องที่หน้า https://selfsolve.apple.com/GetWarranty.do และก็เห็นมีที่ไหนๆเค้ามีการขอ ID กับพาส ของผู้ใช้กันนะครับ จากคุณ : Notome เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 22:16:22 A:110.168.136.234 X: TicketID:334257

ความคิดเห็นที่ 59 ผมคิดแบบนี้นะครับ เครื่องน่าจะเป็นโมเดลที่ลงท้ายด้วย LL ซึ่งปกติจะเป็นเครื่องของ AT&T ผมเคยเห็นเครื่องรหัส LL ขายในเวปแห่งหนึ่งโดย Websupporter แต่ว่าเป็นเครื่องของศูนย์ทั้ง 3 เจ้าเลยครับ ผมก็งงเหมือนกันว่าเครื่องรหัส LL เป็นไปได้หรอที่จะเป็นเครื่องศูนย์ที่มีประกัน 1 ปีครบถ้วน แต่ก็ไม่ได้เอะใจอะไร เพราะไม่คิดจะซื้อเครื่องศูนย์อยู่แล้วครับ ซึ่งความแตกต่างระหว่างเครื่องศูนย์ไทย กับเครื่อง AT&T เนี่ย ง่ายๆเลยครับ เครื่อง iPhone4 AT&T เท่าที่ผมทราบ จะเป็นเครื่องติดสัญญา เครื่องติดสัญญาแปลว่าจะไม่สามารถใส่ซิมใดๆได้เลยนอกจากซิมของ AT&T เท่านั้น ยกเว้นเครื่องนี้จะ Jailbreak มา (ขออนุญาตไม่บอกเพิ่มเติมนะครับเดี๋ยวจะยาวเอา ว่า Jailbreak คืออะไร) แล้วก็ติดตั้ง ultrasn0w ซึ่งเป็นตัวปลดล็อก Modem Firmware ถ้าพูดง่ายๆคือ เพื่อให้ใส่ซิมของเครือข่ายอื่นๆ ที่ตัวเครื่องป้องกันไม่ให้ใช้ได้ครับ โดยเงื่อนไขที่สำคัญอีกข้อคือ เครื่องจะต้องมี Modem Firmware ไม่เกิน 01.59.00 ซึ่งถ้าผมจำไม่ผิด มีแค่ตอนเครื่องออกมา Week แรกๆ จนถึง Firmware 4.1 , 4.2 เนี่ยแหละครับ (ข้อมูลเรื่อง Firmware นี่ผมจำไม่ได้จริงๆครับ ถ้าผิดพลาดขออภัย) ดังนั้นถ้าคุณจะคุยกับ Dtac ผมแนะนำให้สอบถามรายละเอียดเค้า 1) เรื่องของ Serial ตัวเครื่องกับ Serial ของกล่อง เลขเดียวกันหรือไม่ 2) ยืนยันกับเค้าเลยครับ ว่าถ้าเป็นเครื่อง AT&T จริง ทำไมคุณใช้โทรศัพท์เข้าออกได้ตลอด โดยที่ไม่ได้ใช้ซิมปลดล็อก หรือโปรแกรมปลดล็อก เพราะถ้าดูจากเวลาที่คุณซื้อมาแล้ว ผมค่อนข้างมั่นใจว่าล็อตนั้น Modem Firmware ไม่น่าจะเป็น 01.59.00 ครับ มากกว่านั้นแน่ๆ ซึ่งปลดล็อกไม่ได้ นอกจากใช้ Gevey Sim ซึ่งเป็นซิมประกบ ใช้เพื่อปลดล็อกครับ 3) เป็นไปได้ไหมว่า คุณโดนผู้ที่ไม่ประสงค์ดีบางคนแอบสลับเครื่องไปตอนส่งซ่อมครับ ของแบบนี้ไม่เข้าใครออกใครครับ เอาเป็นว่าขอให้เรื่องจบแบบแฮปปี้เอนดิ้งนะครับ ถ้าผมพูดอะไรผิดไป ผู้รู้ช่วยแก้ไขด้วยนะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : กอล์ฟครับ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 22:26:36 A:124.122.189.173 X: TicketID:307890

ความคิดเห็นที่ 60 ตัวเครื่องจำตำหนิอะไรได้หรือป่าวจะได้ยืนยันว่าไม่ใช่เครื่องเรา น่าจะโดนเปลี่ยนที่ศูนย์ไหนสักที่  เพราะเครื่องเจ้าของกระทู้เปิดไม่ติด  เป็นไปได้ จากคุณ : aomlove เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 22:27:28

ความคิดเห็นที่ 61 อีกเรื่องนึงครับ เรื่องของเครื่องที่ใช้เนี่ย มีรอยตำหนิอะไรไหมครับที่พอยืนยันกับเค้าได้ ว่าเครื่องคุณจริงๆ มีตำหนิตรงนี้นะ เพราะอย่างน้อยถ้าคุณเห็นเครื่องที่ส่งซ่อมที่ศูนย์ครั้งล่าสุดมันไม่ใช่เครื่องคุณ แสดงว่าเครื่องคุณโดนสลับระหว่างทางครับ จากคุณ : กอล์ฟครับ เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 22:32:32 A:124.122.189.173 X: TicketID:307890

ความคิดเห็นที่ 62 ติดตาม จากคุณ : giexsiaq เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 23:09:52

ความคิดเห็นที่ 63 ทางเราก็ซื้อเครื่อง iphone 4 มาจาก Dtac ศูนย์พระราม2 ก้อแย่เหมือนกัน ซื้อมาเมื่อวันที่ 23 มีนาคม 54 ซื้อมาปุ๊บใช้ๆไป รักษาถนอมเครื่องสุดๆเพราะราคามันสูง แต่กลับเจอเครื่องที่เขย่าแล้วมีเสียง พอไปแจ้งที่ศูนย์พระราม2 ก็ไม่ได้จัดการไรมากค่ะ แค่รีสโตว์ อัพเวอร์ชั่นใหม่ แต่แม่เจ้า อัพใหม่แล้วเครื่องเอ๋อไปเลยค่ะ พอไปติดต่อที่ดีแทคพระราม2 บอกให้ไปที่ศูนย์พารากอน แต่แม่เจ้า ไม่รู้ไปอบรมพนักงานกันยังไง พนง.ที่ศูนย์พารากอนตอบมาว่า "เครื่อง iphone4 มี 2รุ่น คือมีเสียง กับ ไม่มีเสียง" พระเจ้าจ๊อดตลกสิ้นดี สุดท้ายค่ะ ก็แบบเดิมรีสโตว์ แล้วลงเวอร์ชั่นใหม่ ครานี้ หนักกว่าเดิม ลงใหม่แล้วเป็นภาษาอินเตอร์มีทั้งเกาหลี,จีน...ดิฉัน ก็กลุ้มใจ ก็เลยกลับไปเข้าศูนย์ที่พระราม2 อีกครั้ง แต่พนักงานที่ศูนย์พระราม2 แย่มากๆๆ "มีการดูถูกผู้ซื้อด้วยวาจา เหมือนกับเราโง่ใช้ iphone ไม่เป็น ทั้งๆที่เราก็มีหลักฐานให้ดูว่าเป็น ภาษาเกาหลีขึ้นในแอฟสโตนจิงๆ" แต่สุดท้ายเค้าก็แนะนำให้กลับไปที่ พารากอนเหมือนเดิม ดิฉันก็เริ่มเกิดอาการเซงเป็ดต้องมานั่งเดินเรื่องมือถือทุกอาทิตย์ สุดท้ายเลยโทรไปปรึกษา call center 1678 ทางcall center พูดจาแนะนำดีมากค่ะอันนี้"ขอชม" เค้าแนะนำให้มาที่ศูนย์จามจุรี ทางเราก็บอกเค้าว่าไปที่นั่นแล้วจบแน่นะคะ ไม่โยนไปโยนมานะคะ ทางcall center บอกจบค่ะ สุดท้ายค่ะ พอไปที่จามจุรี ทางเราก็แจ้งสาเหตุที่มาเข้าศูนย์ แต่พระเจ้าจ๊อดทางจามจุรีโยนให้ดิฉันไปพารากอนต่ออยากจะร้องไห้ ดิฉันก็โมโหเลยค่ะ เลยเสียงเหวี่ยงไป1ครั้ง ว่า"ไม่ไป เบื่อ เหนื่อย เซงแล้ว วิ่งทุกอาทิตย์ไม่มีใครเคลีย์ปัญหาจบซักที ทั้งๆที่บอกว่าเครื่องอยู่ในการรับประกัน 1ปี แต่มีค่าเท่ากับประกันเครื่องหมด" น่าเศร้าจริงๆ ทางศูนย์จามจุรี ก็เลยเสนอว่าทางเค้าจะส่งเครื่องไปที่พารากอนให้เอง (แต่ศูนย์นี้เค้ามีเครื่องสำรองให้ยืมใช้) แต่สุดท้ายสิ่งที่เอาไปคือ การรีสโตว์ใหม่ อัพมาเป็นเวอร์ชั่น i-pad เลยอ่ะ สุดยอด....แล้วตัวเครื่องเขย่าแล้วมีเสียงทางศูนย์ดีแทคบอกว่าไม่อยู่ในประกันเครื่อง เพราะ istudio ไม่รับประกันเรื่องนี้ ก็สงสัยถึงการบริการขึ้นมาเลยค่ะ เพราะทางพนง.ศูนย์มีย้อนกลับมาถามทางเราด้วยนะ ว่าตอนซื้อไม่เช็คก่อนละคะ โอ้ว!!แม่จ้าว ถ้าเป็นคนแก่ไม่รู้ประสีประสาไปซื้อ คงน่าสงสาร ขนาดเรามีความรู้ยังโดนหลอกมาเลย เราก็เลยถามไปเลยว่า ตอนซื้อไม่เห็นพนง.จะเทสต์หรือให้เราตรวจสอบไรเลยนอกจาก กดโปรแกรมให้ดูอย่างเดียว และถ้าพนง.ขายทราบเรื่อง ตัวเครื่องมีเสียง ทำไมถึงไม่แนะนำ หรือชี้แนะอะไรก่อนซื้อบ้างละคะ แล้วการอบรม พนง.ขายของดีแทคแต่ละสาขาทำไมถึงไม่เหมือนกันเพราะทางศูนย์จามจุรีบอกว่า ทางเค้าจะมีเทสต์ให้ลูกค้าดูทุกอย่างก่อนออกจากศูนย์ แต่ทางพระราม 2 ไม่มี นี่หรือมาตรฐานการฝึกอบรมพนักงาน และนี่หรือคือสิ่งที่เราไว้วางที่จะสนับสนุนซื้อสินค้าผ่านศูนย์ นี่หรือคือการบริการหลังการขาย และนี่หรือคือสิ่งที่ดิฉันเลือกไว้วางใจมานาน และดิฉันยังบอกให้คนในครอบครัวใช้เครือข่าย dtac ทั้งหมดอีกด้วย .... ไม่รู้จะบรรยายอะไรอีกเพราะรู้สึกผิดหวังจริงๆกับศูนย์ดีแทคนี้ >>สถานะ iphone4 ปัจจุบัน กำลังเล่นโปรแกรม ipad อย่างเต็มตัว ดิฉันก็ไม่คิดที่จะไปเข้าศูนย์อะไรแล้วค่ะ บอกตรงๆ เบื่อ เซงสุดๆ จากคุณ : Puk (Pukoka) เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 23:15:38

ความคิดเห็นที่ 64 ผมก็เคยครับ  กับมือถือ SE ซื้อที่ เจมาร์ท ............ ซีลกล่องมาเลยอย่างดี ใหม่ๆ   เกะกันตรงหน้า   อีมี่ตรงหมด    อุปกรณ์ครบ   แต่ขอบอก  เป็นเครื่องมือสองครับขายราคาเต็ม  ใช้งานมาแล้วเพราะคนขายพลาดที่   เช็คเวลาโทรเข้า - ออก  ไม่ได้ลบ  มันขึ้นเวลาใช้งานมาแล้วเกือบ 3 ช.ม     แถมมีวอลเปเปอร์แปลกๆที่ ไม่ใช่ติดมากับเครื่องมาอีกตั้งหลายรูป    - * - จากคุณ : Dek Chan เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 23:25:38

ความคิดเห็นที่ 65 2) พนง.ที่ศูนย์ฯ แจ้งว่า มีช่างคนเดียวไปพักทานข้าว จะกลับมาอีกครั้ง 16.05 น. ก็ฝากเครื่องไว้ ประมาณ 16.00 น. ก็กลับไปที่ศูนย์ฯ พนง. ก็ยังซ่อมอยู่ อีกประมาณ 1 ชม. และแจ้งว่าซ่อมไม่ได้ อันนี้แหละครับที่น่าสงสัยที่สุดครับ   เป็นไปได้ที่เจอช่างนิสัย....สับเครื่องครับ (ประมาณว่าช่างรับงานนอกมาทำสลับบอร์ดดีไปให้งานนอกแล้วเอาบอร์ดเสียหรือบอร์ดล็อก us version มาใส่คืนให้ลูกค้าครับ ) จากคุณ : Kamojang เขียนเมื่อ : 19 ต.ค. 54 23:43:19

ความคิดเห็นที่ 66 รอติดตามผลต่อนะคะ จากคุณ : น้องเสือน้อย เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 00:00:04

ความคิดเห็นที่ 67 ระทึก ขึ้นเรื่อยๆ แต่ก็พอเดาตัวได้แล้วนะเนี่ย จากคุณ : ice apisto เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 01:33:29

ความคิดเห็นที่ 68 กำ!! กำลังจะไปซื้อ i4 8gb กับDtac ฉันจะไม่ไปDtac ฉันจะไม่ไปDtac ฉันจะไม่ไปDtac จากคุณ : บ้านนาเบี้ย เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 06:13:14

ความคิดเห็นที่ 69 แน่ะนำให้คุณอัฉรารวบรวมหลักฐานทั้งหมดที่มี ไม่ว่าจะเป็นใบเสร็จ เบอร์โทร ประวัติการเข้าใช้งานในอินเทอร์เนต แจ้งความและร้องเรียนต่อ สคบ. กันเหนียวไว้ก่อนเลยครับ เรื่องช่างแอบเปลี่ยนเครื่อง ผแมว่ามีความเป็นไปได้สูง เพราะภายในศูนย์คนที่สามารถทำได้โดยที่คนอื่นไม่ทราบก็คงมีแต่ช่างนี่แหล่ะครับ พยายามทำให้ดีแทคทราบว่าหากไม่ดำเนินการในเร็ววัน เราเล่นคุณอ่วมอรทัยแน่ๆ พยามมาโพสในพันทิพนี่แหล่ะครับ จะช่วยได้มาก จากคุณ : muping เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 09:03:32

ความคิดเห็นที่ 70 คห. 63 เอิ่ม.. ลงโปรแกรม Ipad มาเลยเร๊อะ!! .. เอิ่ม... จากคุณ : paefah เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 09:10:07

ความคิดเห็นที่ 71 กำลังคิดจะซื้อ ip4s อยู่พอดี เริ่มไม่มั่นใจกับดีแทค - -'' จากคุณ : mm_takky เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 09:16:48

ความคิดเห็นที่ 73 อุ้ย service hall นี้เค้าออกจะโด่งดังนะครับ ฮ่าๆ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 10:05:24

ความคิดเห็นที่ 74 ผู้ให้บริการรายนี้เวลาเกิดปัญหาเขาเคย เชื่อ ลูกค้าด้วยหรอครับ จากคุณ : Artistex เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 10:30:01

ความคิดเห็นที่ 75 คุณจขกท.ครับ ผมลองอ่านรายละเอียดที่คุณตั้งกระทู้ครั้งแรก เหมือนเข้าใจว่าดีแทคเอาเครื่อง AT&T มาย้อมแมวขาย พอมาอ่านความเห็นที่ 52,57 เริ่มเอนไปทางเครื่องอ่าน imei error ผมสงสัยนะครับ 1. ตอนที่รับเครื่องจากเซ็นทรัลแจ้ง ได้สังเกตุมั้ยครับว่าเป็นเครื่องเรารึเปล่า เพราะใช็ครื่องมานานน่าจะจำตำหนิที่เครื่องเราได้นะครับ (จะได้รึ้ว่าโดนสลับเครื่องช่วงนั้นรึเปล่า) 2. เพราะประเด็นว่าดีแทคเอาเครื่องย้อมแมวมาขายน่าจะไม่ใช่แล้ว เพราะไม่งั้นจญกท.ฝ ไม่น่าจะใช้เครื่องมาได้ตั้งนาน แล้ว จขกท.ก็มาบอกว่าไม่น่าจะถูกย้อมแมว ตามคห. 52,57 น่ะครับ จากคุณ : ชาบูชิ เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 10:44:48

ความคิดเห็นที่ 76 ตอนนี้ดิฉันได้เปลี่ยน password ของ apple id ตามท่ีคุณ Notome แนะนำแล้วค่ะ ขอบคุณมากนะคะ สำหรับความเห็นอื่นๆ เรื่องตำหนิเครื่อง ได้แจ้งไปกับทาง ผจก.ศูนย์ดีแทค สาขาพารากอนแล้วค่ะ บอกตามตรงจริงๆ ค่ะ หลังจากที่ได้เครื่องคืนมาจากศูนย์แจ้งวัฒนะ ยอมรับเลยว่าไม่ได้ตรวจสอบเครื่อง เพราะมันใช้ไม่ได้ พอเขาคืนมาก็เก็บใส่กระเป๋าไว้ วันรุ่งขึ้นก็เอาไปที่พารากอน อีกอย่างตอนนั้นก็ไว้ใจศูนย์น่ะค่ะ ตอบ "คุณชาบูชิ" นะคะ ตอนแรกที่โพสชื่อเรื่องเพราะได้ข้อมูลจากทางศูนย์ดีแทค ที่พารากอน ว่าเครื่องของดิฉันนี้ไม่ใช่เครื่องของดีแทค และเคยโดนยำมาแล้ว (ตามที่ พนง. หน้าเคาน์เตอร์บอก) ก็เลยเข้าใจว่าอาจถูกย้อมแมวขายมาตั้งแต่แรก เพราะเครื่องนี้อยู่ที่ดิฉันคนเดียว ไม่เคยเอาไปทำอะไรเลย แต่พอเมื่อวานที่ ผจก. ศูนย์พารากอนแจ้งว่า ตรวจสอบแล้วเครื่องนี้ใช้งาน IMEI ที่ถูกต้องมาตั้งแต่แรกที่ซื้อจนถึงครั้งสุดท้ายของการโทรออก (ก่อนที่เครื่องจะพัง) แต่พอมาตรวจสอบที่ศุนย์พารากอนก็ไม่ใช่เลข IMEI นั้นแล้ว ดิฉันก็เลยถามเค้าไปว่า แล้วที่ พนง.หน้าเคาน์เตอร์ของศูนย์พารากอนที่บอกมาว่าเครื่องยำมาแล้วนั้น ตกลงยังไงกัน เพราะถ้าดีแทคยืนยันว่าถูกต้องตั้งแต่แรก เครื่องก็น่าจะไม่เคยถูกเปิดมาก่อน ทาง ผจก.ฯ ก็ว่าอันนี้ยังไม่ทราบข้อมูล ดิฉันก็อ้าว วันนั้นก็คุยกันไปแล้วนิ งงๆ เหมือนกันค่ะ ถ้ายืนยันตามข้อมูลล่าสุดนี้ ก็มีความเป็นไปได้ว่าเครื่องจะถูกเปลี่ยนที่ศูนย์แจ้งวัฒนะ แต่ดิฉันก็ยังไม่ได้คิดจะปรักปรำ พนง.ดีแทคที่ศูนย์แจ้งวัฒนะ ก็ไว้ใจน่ะค่ะ เพราะเห็นว่าเป็นพนักงานของดีแทคเอง ไม่น่าจะทำแบบนั้น แต่ก็บอกตำหนิเครื่องให้ ผจก. ศูนย์พารากอบทราบเพิ่มเติมไว้อีก 1 ที่ ที่ตัวสติ๊กเกอร์กันรอย นอกเหนือจากที่เคยบอกไป 2 ที่ ที่ตัวเครื่อง และก็ทักก้บ ผจก. ศูนย์พารากอนเพิ่มเติมไปว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ที่เกิดจากความผิดพลาดของการอ่าน IMEI เครื่อง อยากให้ช่วยตรวจสอบตรงนี้ด้วย เรื่องก็เป็นตามนี้แหละค่ะ ดิฉันพยายามจะโพสแต่ข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้นด้วยความระมัดระวัง เมื่อได้รับข้อมูลใหม่ๆ จากทางดีแทคจึง Update มาให้ทราบ เพื่อให้ท่านที่ติดตามกระทู้นี้ได้ทราบข้อเท็จจริงที่เกิดขึ้น แต่บทสรุปสุดท้ายจะเป็นยังไง ก็คงต้องรอความคืบหน้าอีกครั้งค่ะ แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 54 11:50:05 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 11:20:14

ความคิดเห็นที่ 77 ตามปกติแล้ว Apple จะไม่มีนโยบายซ่อมเครื่องนะครับ ถ้าเสียจากการใช้งานตามปกติ ไม่ตกนํ้า ไม่ตกกระแทกแรงๆ ไม่เคยแกะเครื่อง จะเปลีี่ยนเครื่องให้อย่างเดียวนะ และเครื่องที่เปลี่ยนนี้เป็นเครื่องใหม่ 100%(มันจะถูกใส่ในกล่องยาวๆ สีดำมีสติ๊กเกอร์สีขาวแปะรอบกล่อง) ไม่ใช่เครื่อง Refurbish ครับ ซึ่งโมเดลเครื่องเคลมจะลงท้ายด้วย LL ส่วนเครื่องแกะกล่องศูนย์ไทยจะลงท้าย TH จากคุณ : TripleS เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 12:25:06 A:58.8.142.17 X: TicketID:315824

ความคิดเห็นที่ 78 คุณอัจฉราวดีติดต่่อได้ตลอดเลยค่ะ ยินดีให้คำแนะนำค่ะ แก้ไขเมื่อ 20 ต.ค. 54 13:35:22 จากคุณ : funkygalz (funkygalz) เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 12:40:56

ความคิดเห็นที่ 79 อยากเห็นกับตาเหมือนกันว่าเครื่องเปิดไม่ติดเค้าเช็คอีมี่ได้ไง แล้วเครื่องแสกนอีมี่หน้าตามันเป็นยังไง จากคุณ : funkygalz เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 12:42:26

ความคิดเห็นที่ 80 จัดหนักไปเลยครับ ถ้ามีการเปลี่ยนเครื่องกันจริง นั้นก็หมายความว่าพนักงานที่เ่็นคนเปลี่ยน เลวจิงๆ ลูกค้าตัวเองแท้ๆ จากคุณ : เขียนบน iPhone (jamal.indy) เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 13:27:14

ความคิดเห็นที่ 81 นี่ขนาดมือหนึ่ง นะครับ..ยังเหนื่อยขนาดนี้..  เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้ครับ.. อยากรู้ครับ..งานนี้จะจบยังไง update เรื่อยๆนะครับ จากคุณ : loei-loei เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 15:56:09

ความคิดเห็นที่ 82 สงสัยเรื่องจะเงียบ หุหุหุหุุ ติดตามครับกลัวว่าจะหายไปเฉยๆ เป็นกำลังใจให้นะ จากคุณ : แค่เหงา (kikicity96) เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 16:24:19

ความคิดเห็นที่ 83 อย่าไว้ใจพนักงานครับ เผลอๆตัวดีเลยหละ  ............... เป็นพนักงานของ DTAC แต่ไม่ใช่เจ้าของ DTAC   ผมโดนมาแล้วที่  เจมาร์ท   เครื่องพนักงานเอามาขายเอง  เอะใจตั้งแต่ตอนซื้อละ   บิ้วสุดๆเครื่องรุ่นนี้ เครื่องนี้   - * - จากคุณ : Dek Chan เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 17:10:37

ความคิดเห็นที่ 84 เอ .. เลขIMEI ในABOUT ของไอโฟน  มันไม่ใช่เลขจริงหรือครับ  ?? จากคุณ : ทุ่มเท เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 17:23:41

ความคิดเห็นที่ 85 มารอติดตาม พร้อมเอาใจช่วยครับ ปล.เครื่องสแกน IMEI เป็นยังไง ถ้าเปิดเครื่องไม่ติดปกติเค้าดูที่ถาดใส่ซิมนี่ครับ ใครรู้ช่วยนำภาพประกอบมาทีครับ จากคุณ : Tear_the_World เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 19:44:41

ความคิดเห็นที่ 86 ขอให้เป็นที่ระบบ DTAC ผิดพลาดเถอะ (ตอนi4ออกใหม่ๆเจอบ่อย) จะได้จบด้วยดี จากคุณ : myung เขียนเมื่อ : 20 ต.ค. 54 21:20:44

ความคิดเห็นที่ 87 เอาใจช่วยอีกแรงนะคับ จากคุณ : iWizard เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 00:50:09

ความคิดเห็นที่ 88 เครื่องผมเอง เปิดไม่ติด ถาดซิมหาย เช็ค IMEI ไม่ได้ สิงค์โปรเขายังเช็คสเกนดูภายในบอก IMEI และวันที่ซื้อให้ผมได้ แล้วก็บอกว่าตรงกับกล่องของผมเอง แล้วทำการเครมให้ได้อย่างสบาย แต่ผมคิดว่า ถ้าเขาเช็คไม่ได้ ต่อไปผมจะยืม ถาดซิมเพื่อนที่ยังเหลือประกันเอาไปเครมง่ายๆ แบบนี้ดูบ้าง ซื้อครั้งเดียวคงได้ใช้ตลอด.... จากคุณ : ลิงตัวดำ (ลิงตัวดำ) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 09:02:36

ความคิดเห็นที่ 89 เอาใจช่วยนะค่ะ จากคุณ : mamooann (mamooann) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 09:09:47

ความคิดเห็นที่ 90 #63 iPhone ลงโปรแกรม iPad มันเป็นยังไงอะ ไม่ได้กวนแต่นึกไม่ออกจริงๆ หมายถึงใช้เล่นนู่นนี่ได้ แต่โทรออกไม่ได้เหรอครับ? จากคุณ : Kenshin เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 09:11:19

ความคิดเห็นที่ 91 คุณเจ้าของกระทู้ ตัว apple id กับ password มันดูได้แค่นั้นจริงๆ ครับ เพราะถ้าจะเช็คประกัน ต้องเอา IMEI ไปเช็คครับ ทำไม ผจก.ศูนย์ถึงขอ Apple id ไปหล่ะเนี่ย???? จากคุณ : Urban_Park เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 12:16:41

ความคิดเห็นที่ 92 Ans:Kenshin มันเป็นที่ตัวแอพอ่ะค่ะ เป็นแอพเวอร์ชั่น ipad แต่โทรออกได้นะคะ จากคุณ :  Puk (Pukoka) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 13:05:12

ความคิดเห็นที่ 93 อย่าให้เรื่องเงียบไปครับ ยังไงก็ต้องเอาผิดคนทำผิดให้ได้?? จากคุณ : เขียนบน iPhone (jamal.indy) เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 13:30:34

ความคิดเห็นที่ 94 เข้ามาติดตามและเอาใจช่วยจขกท.ค่ะ จากคุณ : saint independentExx เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 14:18:20

ความคิดเห็นที่ 95  จากกรณีการเคลมเครื่องของคุณ อัจฉราวดี เนื่องจากเครื่องเปิดไม่ติด และเมื่อตรวจสอบแล้วพบว่าเป็นเครื่อง AT&T นั้น fb ขอชี้แจงตามประเด็นที่สงสัยกันดังนี้ค่ะ  เครื่องที่ดีแทคจำหน่ายให้คุณ อัจฉราวดี ตั้งแต่ต้น เป็นเครื่องย้อมแมวหรือไม่       @>>  ทางทีมตรวจสอบพบว่า IMEI เครื่อง dtac ดังกล่าว มีการใช้งานกับเบอร์คุณ อัจฉราวดี จนถึงวันที่ 15/10/54 (ก่อนที่เครื่องดับ) จึงสามารถยืนยันได้ว่า คุณ อัจฉราวดี ใช้งานเป็นเครื่อง iPhone dtac จนถึงวันที่ 15/10/54 ค่ะ  (และขอยืนยันว่าทางดีแทคไม่มีการจำหน่ายเครื่องของเครือข่ายอื่น ในลักษณะดังกล่าวค่ะ)  เครื่องดับแล้วจะเช็คได้อย่างไรว่าเครื่องที่คุณ อุจฉราวดี นำมาติดต่อที่พารากอน เป็นเครื่อง AT&T       @>> dtac มีเครื่องมือที่สามารตรวจสอบ IMEI เครื่อง กรณีเครื่อง iPhone ดับได้ว่าเป็นเครื่อง iPhone dtac หรือไม่ โดยไม่ได้เช็คจาก Tray Sim เพียงอย่างเดียวค่ะ (ซึ่งเป็นขั้นตอนมาตราฐานโดยทั่วไปของการเคลมเครื่องค่ะ)    วันที่ Activate เครื่อง dtac กับเครื่อง AT&T       @>> จากการตรวจสอบพบว่าข้อมูลการ Unbrick เครื่อง iPhome IMEI dtac จาก website Apple จะเป็นวันเดียวกับที่คุณ อัจฉราวดีทำการซื้อเครื่องค่ะ .... ส่วนเครื่อง AT&T มีการ Activate ก่อนเครื่อง iPhone dtac ประมาณ 2 เดือนค่ะ  บริการหลังการขายเครื่อง iPhone       @>>  บริการหลังการขายเครื่อง iPhone จะไม่มีการซ่อมทุกกรณี โดยเจ้าหน้าที่จะทำการตรวจสอบและ Restored เครื่องในเบื้องต้น แต่หากไม่สามารถแก้ปัญหา การใช้งานได้และเครื่องอยู่ในระยะเวลา และเงื่อนไขการรับประกัน dtac จะทำการเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายค่ะ  จากรายละอียดข้างต้น เครื่องที่คุณ อัจฉราวดี มีการใช้งานจนถึงวันที่ 15 ต.ค. 54  เป็นเครื่อง dtac ค่ะ แต่กรณีที่ตรวจสอบเครื่องในวันที่ 16 ต.ค. 54 แล้วพบว่า เป็นเครื่อง AT&T นั้น อาจเป็นได้ว่าถูกสลับเครื่องโดยที่ลูกค้าอาจไม่ทราบ  ซึ่งดีแทคก็พร้อมตรวจสอบเรื่องที่เกิดขึ้น โดยได้แนะนำคุณ อัจฉราวดี  ติดต่อแจ้งความ กับทางตำรวจ และนำเอกสารการแจ้งความติดต่อที่ดีแทค เพื่อร่วมกันตรวจสอบ IMEI เครื่องดังกล่าวต่อไปค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 16:01:34

ความคิดเห็นที่ 96 แจ้งวัฒนะน้ำท่วมแล้ว จะไปแจ้งความได้มะเนี่ย ต้องแจ้งที่ที่เกิดเหตุถูกสลับเครื่องใช่เปล่าอ่ะ? (ถามแทน) จากคุณ : christiegordo เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 18:19:15

ความคิดเห็นที่ 97 #95 FB ออกมาชี้แจงขนาดนี้ ขอตรบมือครับผม จากคุณ : Mackiez_krg เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 19:13:31

ความคิดเห็นที่ 98 ปูเสื่อติดตาม จากคุณ : ท่องเที่ยวไปตามใจเรียกร้อง เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 19:47:27

ความคิดเห็นที่ 99 คนที่จะเปลี่ยนเครื่องได้โดยที่ จขกท ไม่รู้ตัว น่าจะต้องมี Apple ID ของ จขกท ด้วย #95 ครับ ผจก ศูนย์ขอ Apple ID จาก จขกท ไปจริงหรือเปล่าครับ ถ้าจริง เอาไปทำไมครับ จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 21 ต.ค. 54 19:53:13 A:101.108.36.164 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 100 ถ้าโดนแอบเปลี่ยนเครื่องก่อนจะมาเคลมจริง เรื่องเพลง หนัง รูป แอพ จะย้ายมาใส่เครื่องใหม่ได้อย่างไร จากคุณ : เขียนบน iPhone (Crimson Tide) เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 00:03:09

ความคิดเห็นที่ 101 จากที่ fb ของดีแทคตอบมานั้น ดิฉันขอยืนยันการคุยโทรศัพท์กับ fb ดีแทคตามรายละเอียดนั้น จึงสอบถามรายละเอียดที่ต้องการจะให้ลงในใบแจ้งความด้วยว่าต้องครอบคลุมอะไรบ้าง และต้องการรายละเอียดมากน้อยแค่ไหน จากนั้น fb ก็บอกว่ามีเอกสารหลายอย่างที่ต้องมีการเซ็นชื่อด้วย ซึ่งเดี๋ยวจะส่งมาให้ดิฉัน เพื่อให้ถือเอกสารเหล่านี้มาในวันที่นัดคุยกับทางฝ่ายกฏหมายของดีแทค ดิฉันก็ไม่มีปัญหาอะไร เพียงแต่ก็ขอให้ทาง fb ติดต่อกับ ผจก.ศูนย์ดีแทค สาขาพากอนให้ช่วยดูให้หน่อยว่าเครื่องที่ดิฉันเอาไปซ่อมนั้น ซึ่งตอนนี้อยู่กับดีแทคมีตำหนิตามที่ดิฉันเคยแจ้งไปหรือไม่ เพราะจะรู้ได้ทันทีเลยว่าใช่เครื่องของดิฉันหรือเปล่า ซึ่งถ้าไม่มีตำหนิตามนั้นก็แสดงความเครื่องนี้ไม่ใช่ของดิฉัน ก็จะต้องมาพิจารณาในประเด็นที่ว่าแล้วเครื่องนี้มันมาได้อย่างไร จากนั้นก็ขอให้ช่วยตรวจสอบด้วยว่า เครื่องที่มีเลข IMEI ตามที่บอกว่าเป็นของ AT&T นี้ มีการใช้งานกับหมายเลขโทรศัพท์อะไร เป็นของใคร ใช้งานถึงเมื่อไหร่ เหมือนกับที่ตรวจสอบการใช้งานเครื่องของดิฉันที่เป็นของดีแทค เพื่อจะได้รู้ว่าเครื่องนี้มันมาได้อย่างไร จากนั้นคิดว่าน่าจะเป็น fb ดีแทคโทรหาดิฉันตอน 16.56 นาที ตามที่เครื่องขึ้น miss call เลข 01678 ซึ่งดิฉันไม่ได้รับสาย เนื่องจากยุ่งเรื่องน้ำกำลังจะมาท่วมบ้าน และเพิ่งได้มีเวลาเข้ามาตอบกระทู้นี่ล่ะค่ะ ถ้าเป็นไปได้ อยากให้ fb ดีแทคติดต่อมาอีกครั้งนะคะ เพราะดิฉันก็อยากทราบเรื่องที่ขอให้ตรวจสอบด้วยค่ะ ขอบคุณมาก จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 00:04:35

ความคิดเห็นที่ 102 พนักงานฉ้อโกงซะเอง   ดีแทคไล่ออกแล้วแจ้งความ เอาเข้าคุกไปเลย  มิจฉาชีพแฝงตัวมาทำงานดีแทค จากคุณ : maruman เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 00:29:49

ความคิดเห็นที่ 103 เรียน fb ดีแทค (เพิ่มเติมจาก ความคิดเห็นที่ 101) ขอให้ทางดีแทคช่วยตรวจสอบภาพในกล้องวงจรปิดในศูนย์ดีแทค สาขาเซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ (ถ้ามี) เพิ่มเติม ไม่ว่าจะเป็นกล้องในส่วนที่เป็นหน้าร้าน บริเวณทางเข้าที่มีพนักงานกดบัตรคิวให้ และในส่วนที่เป็นห้องด้านหลังเคาน์เตอร์ ในช่วงระหว่างเวลา 15.00-17.30 น. ของวันที่ 15 ตุลาคม 54 ค่ะ (ดิฉันฝากเครื่องไว้กับพนักงานกดบัตรคิวด้านหน้าประตู ตอนประมาณ 15.10 น. แล้วก็กลับมาที่ศูนย์อีกครั้งประมาณ 16.00 น. และนั่งรอเครื่องอยู่ที่ศูนย์จนออกจากศูนย์เวลาประมาณ 17.30 น. อยากให้ได้ข้อมูลหลายๆ ทาง เพื่อช่วยกันหาที่มาของเครื่อง AT&T และช่วยแนะนำหน่อยค่ะว่าให้แจ้งความที่ไหน เพื่อจะได้ไปแจ้งให้ถูก สน. ค่ะ ขอบคุณค่ะ แก้ไขเมื่อ 22 ต.ค. 54 00:46:18 แก้ไขเมื่อ 22 ต.ค. 54 00:44:22 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 00:35:55

ความคิดเห็นที่ 104 เรียน fb ดีแทค (เพิ่มเติม) อยากให้ดีแทคช่วยพิจารณาดำเนินการเพิ่มเติม ถ้าสามารถทำได้ค่ะ - ถ้าทางดีแทคสามารถตรวจสอบการ Activate ของเครื่อง IMEI AT&T ได้ จะสามารถตรวจสอบการซื้อ app จากทาง Itune ได้หรือไม่ (เผื่อกรณีเครื่องนี้ไม่ได้ทำการ Jailbreak) เนื่องจากในการซื้อ app จะต้องมีบัญชีเครดิตการ์ด ซึ่งก็จะทำให้รู้ว่าเจ้าของบัญชีเป็นใคร - กรณีที่เครื่องเปิดไม่ได้แบบนี้ จะพอกู้ข้อมูลใน memory เครื่องได้หรือไม่ - จะตรวจสอบ IP address ได้หรือไม่ ถ้ามีการนำเครื่อง IMEI AT&T ไป update version ผ่าน Itune - มีการนำเครื่อง IMEI Dtac ที่เป็นเลขเดียวกับของดิฉันมา Claim ที่ดีแทคบ้างหรือไม่ ตั้งแต่วันที่ 15 ตุลาคม 54 เพราะคิดว่าถ้ามีการจงใจสลับเครื่องไป ก็น่าจะเพื่อเอาไป Claim เครื่องใหม่ เพราะเครื่องของดิฉัน ณ วันที่เอาไปซ่อมนั้น มันเปิดเครื่องไม่ได้เลย กับอีกกรณีหนึ่ง ถ้าสลับเครื่องของดิฉันไปแล้วนำไปแก้ไขเอง แล้วใช้ได้ เวลาใช้งานโทรศัพท์ก็น่าจะตรวจสอบ IMEI ได้ - ถ้ามีการแจ้งความแล้ว จะสามารถขอให้ทาง Operator รายอื่น ตรวจสอบข้อมูลให้ได้หรือไม่ เผื่อกรณีที่ผู้ที่สลับเครื่องไปนำโทรศัพท์ไปใช้กับเครือข่ายอื่น ขอบคุณค่ะ แก้ไขเมื่อ 22 ต.ค. 54 01:58:41 จากคุณ : อัจฉราวดี เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 01:44:34

ความคิดเห็นที่ 105 น่าคิดนะ "กลับมาที่ศูนย์อีกครั้งประมาณ 16.00 น. และนั่งรอเครื่องอยู่ที่ศูนย์จนออกจากศูนย์เวลาประมาณ 17.30 น." ปกติเครื่องไอโฟนแค่ตรวจถาดซิมและตรวจอีมี่ ไม่น่าจะใช้เวลานานขนาดนั้น 1 ชั่วโมงกับอีก 30 นาที ยิ่งไอโฟนยิ่งไม่สามารถซ่อมเองได้ ต้องส่งเคลมกับ Apple อย่างเดียว แล้วเวลานานขนาดนั้นช่างมัวทำอะไรอยู่กับการแค่ตรวจอีมี่ ????? จากคุณ : เหนื่อยนักก็พักก่อน เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 02:01:35

ความคิดเห็นที่ 106 เอามาให้ดูขำๆ ผมสงสัยว่า iPhone 4 มันมีการซ่อมนอกเหนือจาก Apple หรือไม่ พอดีไปเจอมาเลยนำมาฝากครับ http://www.overclockzone.com/forums/showthread.php/1465375 จากคุณ : 6590-80=6510 เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 05:32:25

ความคิดเห็นที่ 107 ^ ^ สงสัยว่าหมอเอาอวัยวะมาจากไหนเปลี่ยนให้คนไข้(ลูกค้า) จากคุณ : myung เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 09:07:05

ความคิดเห็นที่ 108 ในห้องซ่อม (ที่ไม่ให้ลูกค้าเข้า.) มีกล้องวงจรปิด ที่ลูกค้าสามารถขอดูได้มั๊ยครับ.. ..  ถ้ามี น่าจะขอดูได้นะครับ.. ถ้าไม่มี ก็นะ..ไม่กี่บาท..ติดไว้หน่อยก็ดีครับ.. จากคุณ : loei-loei เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 09:21:54

ความคิดเห็นที่ 109 ติดตามครับ ถ้าพนักงานเปลี่ยนเครื่องต้องไล่ออกสถานเดียวเป็นผมๆไม่ยอม ไล่ออก และเปลี่ยนเครื่องใหม่ โจรอย่างงี้ทำเสียยี่ห้อหมด จากคุณ : Blurwann เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 11:45:37

ความคิดเห็นที่ 110 ขอชื่นชม FB Dtac ที่ออกมาชี้แจ้งได้อย่างละเอียดคับ เพราะ การโทรที่ โทรศัพท์แต่ละเครื่องจะสามารถโทรเข้าออกได้ ทางเครือข่ายเป็นที่รู้ดีอยู่แล้ว ว่าเบอร์ไหนกำลังใช้ IMEI อะไรอยู่ เพราะการตามเครื่องที่หายไป ให้ Apple หรือ ทางผู้ผลิต แต่ละค่ายตามคงตามไม่ได้ แต่ทางเครือข่ายสามารถรู้ได้ ว่าหมายเลขนี้ ผูกกับ IMEI อะไรอยู่.........เมื่อคุณเอาซิมการ์ด (Sim Card) ใส่ ปในเครื่องโทรศัพท์แล้วเปิดเครื่อง เลขอีมี่ประจำเครื่องจะถูกส่งไปยังศูนย์ข้อมูลของผู้ให้บริการของเจ้าของซิมนั้น เพื่อติดต่อลงทะเบียนอีมี่ของมือถือเครื่องดังกล่าวกับระบบ โดยศูนย์ข้อมูลจะมีระบบลงทะเบียนที่ชื่อว่า "อีไออาร์" (Equipment ID Register: EIR) งานนี้ผมว่า Dtac จับคนที่ย้อมแมวได้อย่างสบายคับ......... จากคุณ : ลิงตัวดำ (ลิงตัวดำ) เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 12:11:21

ความคิดเห็นที่ 111 ทีนี้ก็เหลือว่า มันจะไปตกอยู่เครือข่ายไหนเท่านั้นเอง แค่ 3 ค่ายนี้ แต่ dtac จะประสานงานติดตามเครื่องให้ลูกค้าหรือเปล่า เพราะมันไม่ใช่เงินของ dtac นี่นะ แต่ถ้างานนี้ติดตามไม่สำเร็จ จะได้จำไว้ว่า มีโจรอยู๋ใน dtac service และก็ยังคงเลี้ยงไว้ให้มันอยู่อย่างดีเสียด้วย จากคุณ : VICTORS เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 13:35:45

ความคิดเห็นที่ 112 ฟังหู ไว้หู ดีกว่า งานนี้ งงเหลือเกิน จากคุณ : journallife เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 14:22:38

ความคิดเห็นที่ 113 งานนี้ อย่าปล่อยให้เกิน 1 ปีนะครับ เผื่อว่าจะเรียกค่าเสียหาย หรือขอเงินคืน จะได้บังคับได้โดยไม่ขาดอายุความ ส่วนแจ้งความก็ต้องภายใน 3 เดือนด้วยครับ จากคุณ : KafuSe เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 14:42:00

ความคิดเห็นที่ 114 มาติดตามข่าวด้วยคน เป็นกำลังใจให้ จขกท. ครับ จากที่อ่านมาหลายๆความคิดเห็นผมว่า เรื่องนี้คงหาข้อสรุปที่ดีให้ จขกท. ได้แน่ๆครับ หากเครื่อง จขกท.ที่มี IMEI ที่ซื้อจากศูนย์ดีแทค ไปถูกใช้โดยใครก็แล้วแต่..คนนั้นก็จะเป็นคนนำเรามาหาบทสรุปได้  เพราะถ้าคนที่ใช้เครื่องนั้นอยู่ไม่ให้ความร่วมมือ เขาจะตกเป็นผู้ต้องหา ขโมยของทันที เพราะ ใบเสร็จการซื้อสินค้า และการรับประกัน เป็นเครื่องยืนยันเจ้าของเครื่องได้ ภาวนาให้ตรวจพบเครื่องนั้นถูกใช้งานอยู่โดยเร็วครับ จะได้ไขปริศนา เรื่องนี้ตามหาคนร้ายตัวจริงได้สักที จากคุณ : artcody เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 15:15:44

ความคิดเห็นที่ 115 ควรทำใจค่ะ Dtac   ดิชั้นก็โดน เครื่องพังไม่รับผิดชอบอะไรเลย ด้วยเหตุผลที่ว่าอาการไม่ประจักษ์  บ้านคุณสิ พอได้ยินทำเหมือนไม่รุเรื่อง http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11231407/T11231407.html#4 จากคุณ : teera_tech เขียนเมื่อ : 22 ต.ค. 54 16:26:05

ความคิดเห็นที่ 116 อ่านแล้ว งง .. ทะ:-)ๆ แถมดูแปลกๆหลายเรื่อง ขอฟังหูไว้หูละกันครับ จากคุณ : น้ำพริกหมูแดง เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 54 01:45:39

ความคิดเห็นที่ 117 แบ่งเป็น สองประเด็นนะครับ ด้าน จขกท เรื่องโดนโขมยไปในขั้นตอนไดขั้นตอนหนึ่งต้องพิสูจน์ทราบให้ได้ ด้าน dtac เมื่อเครื่อง ไม่ใช่ของเค้า ยังก็ไม่รับผิดชบหรอกครับ เสียใจด้วยนะครับ จากคุณ : oakman เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 54 11:18:45

ความคิดเห็นที่ 118 เข้ามาติดตามดูเรื่อยๆนะครับ ผมว่า เคสนี้ จบได้ไม่ยากเลย จากคุณ : มะขามดอง เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 54 15:49:11

ความคิดเห็นที่ 119 ชื้อเครื่อง  30 ธันวาคม 53  แสดงว่าประกันยังไม่หมด จขกท. คงไม่โง่เอาไปซ่อมที่ร้านแน่นอน (คงไม่มีใครทำแบบนี้ด้วย) DTAC ควรทำอะไรให้มันมากกว่านี้นะครับ ไม่ใช่บอกให้ลูกค้าตามเองทุกอย่าง ของพวกนี้คุณตรวจสอบได้แน่  IMEI ของเครื่องที่คุณบอกว่าเป็นของ DTAC จริงๆถูก ACTIVATE หรือเปล่า ถ้าไม่ใช่ในเครื่อข่าย คุณก็ควรช่วย จขกท. ในการติดตามตามหาแนะนำวิธ๊การนะครับ จากคุณ : SnowBee เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 54 15:53:56

ความคิดเห็นที่ 120 โดนเปลี่ยนเครื่องโดยพนักงานในศูนย์ DTAC เอง ยังงี้ DTAC ต้องยิ่งจับขโมยให้ได้โดยเร็วไม่ต้องให้เจ้าของเครื่องเค้าเดือดร้อนเอง จากคุณ : jackooo เขียนเมื่อ : วันปิยมหาราช 54 16:40:55