เตือนผู้ใช้ AIS ที่โทรไปเปลี่ยนโปรที่เบอร์ *678 และขอความช่วยเหลือจาก CC AIS ด้วยครับ
|
 |
เมิ่อสักครู่ที่ผ่านมาผมได้โทรไปเปลี่ยนโปรจาก iphone839 เปลี่ยน BB 799 ครับ
แต่ว่าเมื่อโทรไปเป็นระบบอัตโนมัติ และได้แจ้งว่าหากต้องการเปลี่ยนโปรโมชั่นให้กด *678 ได้ด้วยตัวเอง เนื่องจากปัญหาน้ำท่วม
หลังจากที่กด *678 ก็มีระบบอัตโนมัติแจ้งว่าต้องการเปลี่ยนเป็นโปรสมาทมิกซ์แมทให้กด 1 (น่าจะนะครับ) แล้วทุกอย่างก็จบลง (ระบบวางสายไปเองครับ)
อีก 5 วินาทีมี SMS เข้ามาว่าระบบได้ทำการสมัคร โปรเหมาเหมา 2000บาทโทรได้ 2500 นาทีให้ผมครับ
เล่นเอาผมตกใจและเซ็งมาก ผมจึงพยายามติดต่อกลับ callcenter โดยโทรไป1175แล้วต้องเลือกว่า ระบบมือถือมีปัญหาถึงจะได้คุยกับพนักงาน
ทีแรกทางพนักงานบอกผมว่า ผมต้องใช้ เหมาเหมา2000 ไปจนกว่าจะตัดรอบบิล
ซึ่งผมไม่ยอมเพราะเหมือนผมโดนระบบอัตโนมัติหลอกเอาครับ
แต่ตอนนี้น้อง Callcenter ได้จัดการแก้ไขยกเลิกให้เรียบร้อยแล้ว ก็โอเคแล้วครับ^___^
ยังไงฝากเรื่องนี้ถึง CC AIS ด้วยนะครับเรื่องระบบอัตโนมัติ *678 ซึ่งอาจทำให้ลูกค้าได้รับความเดือดร้อน และทาง AIS ต้องมีปัญหากับลูกค้าจำนวนมากในเรื่องนี้ครับ
แต่ยังไงช่วงนี้น้ำท่วมทุกคนอาจผิดพลาดกันได้ครับ เห็นใจ ทาง AIS เช่นกันครับ
ยังไงช่วยปรับปรุงด้วยนะครับ ขอบคุณมากครับ
| จากคุณ |
:
pucoolxmas  
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 ต.ค. 54 20:21:32
|
|
|
| 
ยินดีส่งเรื่องไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องให้ได้รับทราบเองครับ เพียงคุณ pucoolxmas แจ้งเบอร์พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งเข้ามาที่หลังไมค์ได้เลยครับ
ตรวจสอบให้ครับ 