PANTIP.COM : T11283158 ##### ประกาศผล กิจกรรมตั๋วหนังฟรี จาก E-service ##### [AIS]

ความคิดเห็นที่ 5

งานนี้ฟ้องด้วยภาพเลยครับ exclaim

ต่อไปนี้เวลาจะร่วมกิจกรรม หรือใช้บริการอะไร คงต้องเก็บข้อมูลไว้ทุกครั้ง เพราะเงื่อนไขที่เห็น ณ วันนั้น อาจจะมีการเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง

แล้วยังจะมาแจ้งว่าข้อมูลมันเป็นอย่างนั้นอยู่แล้ว --> แล้วไอ้ข้อมูลในภาพเนี่ย มาจากไหนครับ มาได้ยังไง บอกมาได้ไงครับว่าข้อมูลเป็นวันที่ 10 อยู่แล้ว

ต่อจากนี้ไป จะให้ลูกค้าเชื่อมั่นในข้อมูลที่คุณแจ้งลูกค้าได้อย่างไร ลูกค้าจะต้องคอยหวาดระแวงว่าเงื่อนไข หรือข้อมูลมันจะเปลี่ยนเมื่อไหร่ วันนี้เป็นอย่างหนึ่ง พรุ่งนี้อาจจะเป็นอย่างหนึ่ง

ถ้าวันนี้ผมไม่มีหลักฐานมาแสดง ไม่ได้เก็บข้อมูลไว้ ผมคงกลายเป็นคนโกหกใช่ไหมครับ yuck

แม้ครั้งนี้ผลกระทบโดยตรงก็แค่เลื่อนวันประกาศผลออกไป แต่จากสิ่งที่ชี้แจงกลับมา มันเป็นจุดเริ่มต้นให้มองในภาพใหญ่ได้เลยครับว่า แม้แต่ข้อมูลที่มาจากเว็บของผู้ให้บริการเอง ซึ่งถือว่าเป็นช่องทางใหญ่มาก มีคนเห็นเป็นหมื่น เป็นแสน ยังเป็นอย่างนี้ได้ แล้วถ้าเป็นเรื่องอื่นๆ ที่ใหญ่กว่านี้ ผลกระทบมันจะมากมายแค่ไหน

ผมขอฝากกราบเรียนแจ้งทางพี่แอ๋ว วิลาสินี ด้วยครับว่า สิ่งที่พยายามทำมาอย่างยากลำบาก โดยเฉพาะเรื่อง "ความเชื่อมั่น" ของลูกค้า จากจุดเล็กๆ เพียงแค่นี้มันส่งจะส่งผลกระทบในภาพรวมทั้งหมดได้เลยครับ อย่างน้อยก็ผมคนหนึ่ง แต่ไม่เชื่อมั่นอีกต่อไป

ครั้งนี้ขอบอกว่า "ผิดหวัง" และ "เสียใจ" มากๆ ครับ และจะจำไว้ว่าการติดต่อผ่านทางช่องทางใดๆ กับผู้ให้บริการรายนี้ จะต้องเก็บหลักฐานไว้ด้วยทุกครั้ง

ขอบคุณสำหรับคำชี้แจงที่ทำให้ผมรู้สึกประหลาดใจ และผิดหวังอย่างยิ่งครับ...

จากคุณ : HurRiKen

เขียนเมื่อ : 3 พ.ย. 54 15:47:10