|
++
*Ivy  เช็คข้อมูลเราได้ส่งเรื่องตรวจสอบค่าบริการให้แล้ว ซึ่งอยู่ระหว่างการตรวจสอบ หากทราบผลอย่างไรเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับแน่นอน คุณ tmongkhon รอหน่อยนะคะ
ส่วนเรื่องการลด Speed จาก 3G มาเป็น EDGE ทั้งที่ใช้งานไม่ถึง 2GB ของรอบบิลปัจจุบันตามที่แจ้งมานั้น *Ivy ส่งตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้วนะคะ โดยขอเรียนแจ้งเบื้องต้นว่าการเช็คการใช้งานผ่าน *911*1# หรือ e Service นั้น ยอดที่แสดงจะเป็นข้อมูลย้อนหลัง 2.5-4 ชั่วโมงนับจากปิดการเชื่อมต่อ ณ เวลาปัจจุบันจึงมีความเป็นไปได้ว่าใช้เกินไปแล้ว
คุณ tmongkhon ไม่ต้องกังวลใจนะคะ ทราบผลอย่างไรเราติดต่อกลับแน่นอนค่ะ
แก้ไขเมื่อ 07 พ.ย. 54 14:03:56
| จากคุณ |
:
AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)   
|
| เขียนเมื่อ |
:
7 พ.ย. 54 13:29:22
|
|
|
|
การเช็คปริมาณการใช้งาน 3G ผ่าน *911 มีปัญหามาตลอด 3 รอบบิล ห่วยแตก
แจ้งข้อมูลคุณ tmongkhon ที่หลังไมค์เรียบร้อยแล้วนะครับ