ความคิดเห็นที่ 1 ตกลงทรูมีนโยบายตือรูดบัตรลูกค้าก่อนหรอเนี่ย หรือพนักงานจะเร่งขายของ จริงๆให้ลูกค้าเช็คเครื่องเสร็จแล้วค่อยถามก็ได้ เหมือนกรณีเครื่องไอแพดข้างบนเลย หรือสาขาอื่นเป็นเหมือนกันหมดครับ จากคุณ : princeanchy เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 10:28:25

ความคิดเห็นที่ 2 สิ่งที่ผมได้แจ้งกับทาง Manager สาขาที่ผมเกิดปัญหาไปคือ "ถ้าคุณคิดว่าคุณมีบริการที่ดี" ก็ช่วยอบรมพนักงานให้มีคุณภาพและการบริการที่มีมาตราฐาน...และอย่าไปทำอย่างนี้กับลูกค้าคนอื่นๆอีก!! ไม่อยากได้ยินว่า "ผมขอโทษแทนน้องด้วยครับ...และผมไม่ได้ยินประโยค...ที่คุณพูด" หรือ ผมไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ จากคุณ : smallfox เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 10:52:22

ความคิดเห็นที่ 3 เรียนคุณmzungja ครับ ผมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงด้วยนะครับ สำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นครับ และผมขอน้อมรับคำติ-ชม ประสานงานไปยังสาขาได้รับทราบ เพื่อปรับปรุงต่อไปครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 11:06:36

ความคิดเห็นที่ 4 คุณฉลาดไม่เห็นตอบอะไรเลยคะ? หรือว่าหนูมองไม่เห็นคำตอบเอง จากคุณ : tangdern เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 11:44:49

ความคิดเห็นที่ 5 ก็ทรูเขาไม่มีคนตอบในนี้อย่างเป็นทางการนี่ครับ คุณฉลาดเขาบอกว่าเขาไม่ใช่ ถึงแม้ว่าพฤติกรรมเขาใช่ คนก็ต้องคาดหวังเป็นธรรมดา แต่เมื่อไม่มีคำตอบให้ก็สามารถปัดได้ว่าไม่ใช่หน้าที่ และไม่ต้องตอบ จากคุณ : Axl เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 12:02:11 A:223.204.38.221 X: TicketID:140031

ความคิดเห็นที่ 6 ^ ^ ก็คุณฉลาดเขาขอโทษและน้อมรับไปแก้ไขไงครับ  ไม่ใช่เข้ามาแก้ตัว จากคุณ : pinta (pinta) เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 12:14:01

ความคิดเห็นที่ 7 นึกว่าเป็นมาตรฐาน เพราะ เวลาไปซื้อ Iphone เค้าก็ให้จ่ายเงินก่อน ทุกครั้ง ก่อน ดูสินค้า จากคุณ : jobikung เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 12:21:21

ความคิดเห็นที่ 8 ค้าขายกันแปลกๆนะครับ มีที่ไหนลูกค้ายังไม่ตรวจดูสินค้าจนพอใจเลย แต่เอาบัตรไปรูดเก็บเงินไปแล้ว.... เจอลูกค้าแบบจัดหนักเขาเอาเรื่องตามกฎหมายได้นะจ๊ะทรู จากคุณ : Joe_nEverLand เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 12:35:10

ความคิดเห็นที่ 9 ผมก็ 19 นะครับ ไปเปิดเบอร์แบบรายเดือนที่สาขาเดียวกันกับคุณได้ไม่มีปัญหาอะไรเลย  เคยทำตั้งแต่ตอน18 แล้วครับ สงสัยพนักงงานมึน จากคุณ : ickzii เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 13:06:25

ความคิดเห็นที่ 10 ถ้าไม่รูดบัตรก่อน แล้วเขาแกะเครื่องก่อน เกิดคุณเปลี่ยนใจไม่เอาของ ของที่แกะไปเขาก็ขายต่อไม่ได้นะคะ รูดบัตรไปแล้วมันยังวอยเพื่อยกเลิกได้ ต้องเข้าใจด้วย แล้วการเปิดเบอร์ใหม่ คือต้องอายุ 20ปีขึ้นไปถึงเปิดได้ จากคุณ : ningmai (ningmai) เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 13:07:53

ความคิดเห็นที่ 11 @intelligent มันไม่ใช่คำติ-ชมครับ มันคือ "ติ" ไม่มีชมซักคำ -..- จากคุณ : motozine เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 13:51:41

ความคิดเห็นที่ 12 รู้สึกว่าเรื่องโดนจับให้รูดบัตรก่อนดูของอันนี้เป็นนโยบายของหลายที่เลยนะ ผมไปซื้อกับดีแทคที่พารากอนก็เป็นแบบนี้แหละ เหลือแต่ AIS ยังไม่มีใครมาให้ข้อมูล จากคุณ : paween_a เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 14:06:11

ความคิดเห็นที่ 13 ถ้าจำไม่ผิดของ AIS ก็จ่ายก่อนดูของทีหลังนะ จากคุณ : SpinZyLe เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 14:37:39

ความคิดเห็นที่ 14 ถ้าเป็นสินค้าจากแอปเปิล.  ต้องจ่ายก่อนถึงจะแกะกล่องให้ลูกค้าตรวจเช็คครับ. เป็นทุกร้านค้าที่จำหน่ายครับไม่ว่าจะช็อปไหน ไอสตู บานาน่า. พาวเวอร์บาย เพราะเป็นนโยบายของแอปเปิล แต่ถ้าซื้อยี่ห้ออื่นลองเครื่องก่อนตรวจเช็คก่อน ค่อยจ่ายเงินได้ครับ จากคุณ : tarodanex เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 15:12:17

ความคิดเห็นที่ 15 ผมคิดแบบขำๆตาม คห 10 นะ คือในฐานะผู้ประกอบการกรณี ของที่แกะออกมามันชำรุด เช่นทีวี เปิดมาแล้วเสีย...... คุณก็ต้องเปลี่ยนเครื่องที่สมบูรณ์ให้ลูกค้าถูกไหมครับ ???? อุปมาเดียวกัน กับสินค้าอื่นๆ ลูกค้าแสดงเจตนาต้องการสินค้าที่สมบูรณ์ครับ! เสียเงินไปย่อมอยากได้ของที่สมบูรณ์ ซื้อของไปใช้ได้สามวันแล้วเอามาเคลม เสียความรู้สึกกันเปล่าๆครับ จากคุณ : Joe_nEverLand เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 15:12:28

ความคิดเห็นที่ 16 เราซื้อ iphone4 จาก AIS มาค่ะ เค้าก็ขอบัตรเครดิตไปรูดก่อนเหมือนกัน แต่บริการดีนะ ให้เช็คเครื่องได้ตามความพอใจเลย ก่อนเปิดเครื่องเราถามเค้าเลยว่าถ้าเครื่องมีปัญหาเราขอแกะกล่องใหม่ได้มั้ย เจ้าหน้าที่บอกได้ค่ะ แต่แกะเครื่องแรกก็ไม่มีปัญหาค่ะ จากคุณ : ปีศาจน้อย เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 15:13:04

ความคิดเห็นที่ 17 ไปซื้อที่ ทรูเหมือนกัน H เหมือนกัน ทำเหมือนกันเลย... ดีนะที่เราอายุมากกว่าจขกท.เยอะเลย .... สาขาที่เราไปคือ the mall บางฯค่ะ จนท.ที่ขายกับจนท.ที่ให้ข้อมูลเรื่องแพคเกจคนละคนกัน คนแรกให้บริการดีนะ แม้อาจจะคลุกคลักไปบ้างก็ไม่เป็น แต่คนที่สองนี้เหมือนเธอยังไม่ผ่านโปรฯอ่ะ...ลูกค้าถามอะไรไปต้องไปถามคนอื่นตลอด แล้วก็ดูเหมือนจะยัดเยืยดโปรโมชั่นนะ... เรื่องแพคเกจ ไปถามพนักงานที่สาขาไทยซัมมิท ก็ไม่ได้เรื่องเหมือนกัน ไม่มีคำอธิบายที่ดี ทุกคนสรุปว่าต้องเป็นโปรที่แพงเท่านั้น แล้วมองเราเหมือนเราตัวประหลาดที่ไม่ใช้ อัลลิมิท... จากคุณ : klint77 เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 16:04:52

ความคิดเห็นที่ 18 AIS Central world ไม่เป็นคะ เราซื้อแกะเครื่องให้ดูก่อน พอใจค่อยรูดคะ แต่มีข้อแม้ เปิดได้3เครื่องเท่านั้น ห้ามเปิดมากกว่านั้นคะ จากคุณ : sheeporange เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 16:14:54

ความคิดเห็นที่ 19 ซื้อที่ศูนย์ dtac จังซีลอนภูเก็ต บอกว่าจะจ่ายเงินสด พนักงานแกะเครื่องให้ตรวจสอบก่่อนแล้วค่อยเซ็นรับเครื่อง จ่ายเงินลำดับสุดท้ายเลย จากคุณ : Into the Groove เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 16:19:56

ความคิดเห็นที่ 20 เราซื้อเครื่องไอโฟน4 16gb ของทรูเหมือนกันค่ะ ตอนจอง เราไปคนเดียว ก็จ่ายเงินจองไป5xxx ซื้อเครื่องพร้อมแพคเกจ เค้าก็บอกนะว่าต้อง 20 ขึ้น เราแค่19ค่ะ เราก็ถามงั้นจดเบอร์เป็นชื่อคุณพ่อละกัน เค้าก็บอกได้ ให้พาคุณพ่อมาด้วย ตรงส่วนนี้ไม่มีปัญหา เพราะเงินก้อนสองอีก16xxx เราไม่กล้าถือมาเองอยู่แล้ว เดี๋ยวหาย เราและพ่อไม่มีบัตรเครดิตค่ะ เลยต้องจ่ายเงินสด ถ้าถือเป็นบัตรเราคงมาชำระเองได้ วันที่เครื่องมาเค้าก็โทรหาเรา ณ ตอนนั้น เย็นๆแล้วค่ะ บอกว่าเครื่องมาแล้วเข้ามารับได้เลย (ตามกติกาเค้าบอกว่าต้องมารับภายใน7วัน ถ้าเราจำไม่ผิดนะ) เราก็บอกว่าวันนี้ไม่ว่างค่ะ จะบอกปุ๊ปไปปั๊ปได้ยังไง แล้วคุณพ่อเราก้ไม่ว่างด้วย เพราะพ่อจะเป็นคนชำระเงินที่เหลือ เค้าก็บอก มาไม่ได้หรอคะ แล้วพูดในเชิงว่าให้เรารีบๆมารับเครื่องให้เร็วที่สุด วันนี้ได้เลยยิ่งดี ประมาณนี้ เราก็บอกไม่ได้ค่ะ ต้องแล้วแต่คุณพ่อว่าง แต่ไม่เกิน7วันหรอกคะ พอวันไปรับ ก้จ่ายเงินก่อน แกะเครื่องดู แล้วตอนลงทะเบียนเบอร์ ลงชื่อเราค่ะ เรา19นะคะ ก็สมัครแบบรายเดือนได้ ไม่รู้ทำไม ตอนแรกบอกว่าต้อง20 ปล.เกิดเดือนธันวา 2534 ค่ะ ซื้อคเรื่องตอนต้นปีค่ะสมัยที่จองกันนานๆ เราก็เลยเข้ามาช่วย จขกท.งง ว่ารายเดือนต้องอายุเท่าไหร่ ย้ำอีกทีเรา19 แล้วก็ลงทะเบียนด้วยชื่อเราด้วยค่ะ จากคุณ : save money เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 17:11:54

ความคิดเห็นที่ 21 ตอบ คห 20 ผมก็ยังงงเหมือนกันครับ บางท่านบอกได้ บางท่านบอกไม่ได้ มึนกับมาตรฐานจริง ๆ จากคุณ : mzungja เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 20:13:32

ความคิดเห็นที่ 22 เราคิดว่า True แย่มากๆ เจอมาหลายรอบ ทั้ง MBK , จามจุรี ล่าสุดซื้อเครื่องพร้อม Package ต้องเปลี่ยนเป็น H ทำเรื่องไป ตั้งแต่ 26/10 ที่ central พระราม3 เมื่อวานโทรไป call center บอกสาขายังไม่ส่งเรื่องไปเลย ดองไว้ทำอะไรเนี่ย? จากคุณ : เขียนบน iPad (กิมจิซูชิ) เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 22:07:10

ความคิดเห็นที่ 23 มาตราฐานมีไม่เท่ากันในแต่ละสาขา เข้ามาอ่านแล้วก็เก็บไว้เป็นประสบการณ์ คาดว่า iPhone4s มาผมคงต้องสู้รบกับทรูอีกเป็นแน่ จากคุณ : กระต๊อบหลังเดิม เขียนเมื่อ : 8 พ.ย. 54 23:36:12

ความคิดเห็นที่ 24 ...............แฟกซ์???? ทำไมตอนนี้มีแฟกซ์แล้วละเนี่ย ไปขอจากกระเป๋าโดเรมอนมาหรอครับ ^ ^ ^ ^ ^ (ขำซะหายง่วงเลยค่ะ) จากคุณ : ปิ่นโอปอ เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 02:02:38

ความคิดเห็นที่ 25 เมื่อก่อนเพื่อนผมจดทะเบียนของทรู ตั้งแต่อยู่ปี 1 อายุก็ราวๆ 18-19 เองมั้ง ก็ยังจดได้เลยครับ ไม่มีปัญหาอะไร ถ้าต่ำกว่า 20 แล้วจดไม่ได้ แล้วที่ออกบูธแจกซิมฟรีนั้น เห็นคนรับๆไปก็เด็กๆทั้งนั้น จดได้ยังไงละ ?? จากคุณ : naturezzang เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 11:05:50

ความคิดเห็นที่ 26 นโยบายทรู  ใช้ระบบอัตโนมัติเท่านั้น เหมือนโทรเข้า call center รอไปสักชาติ ถ้าเดินเข้าไปเจอพนักงานบริการดี ถือว่าผิดปกติ True Only จากคุณ : Daimon in the rough เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 13:14:22

ความคิดเห็นที่ 27 ตอบ คห 25 อันนั้นน่าจะเป็นแบบเติมเงินมากกว่าครับ จากคุณ : mzungja เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 15:42:24

ความคิดเห็นที่ 28 เป็นเรื่องปกติของสาขา Seacon ครับซึ่งบริการได้ห่วยสุดยอดมาก ผมเจอมากับตัวแล้วเช่นกัน จากคุณ : เขียนบน iPhone (Snowy B. Bearish) เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 15:54:26

ความคิดเห็นที่ 29 ทรู บิ๊กซีเชียงรายก็จับรูดบัตรก่อน  แต่ดีที่เครื่องไม่มีปัญหาอะไร จากคุณ : หมูยืนขาเดียว เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 16:50:44

ความคิดเห็นที่ 30 รูดไป ถ้ายังไม่พอใจรับเครื่อง ก็อย่าเพิ่งเซ็นต์สลิปครับ หรือถ้าเซ็นต์ไปแล้ว แต่มีปัญหาแบบนี้ ก็ให้ void ยกเลิกการรูดได้ เพราะไม่มีที่ไหนสรุปยอดกันกลางวันหรอกครับ อย่างเร็วเลยก็ตอนจะปิดร้านโน่น หรือถ้าเจอเคสงอแงงี่เง่ายัดเยียดขายมากๆ ก็โทรเข้าศูนย์บัตรเครดิต ขออายัดยอดที่รูดไปมัตรงนั้นเลย อย่าลืมว่าอำนาจอยู่ในมือคุณ  แต่ต้องรู้จักใช้ให้เกิดประโยชน์ และไม่ใช่มีไว้เอาเปรียบกัน. จากคุณ : HMOM เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 19:52:19

ความคิดเห็นที่ 31 จขกท.ไม่ได้ผิดหรอกครับ  True ผิดเอง  เป็นหน้าที่ ของเค้าที่เค้าจะต้อง Screen ลูกค้า จากคุณ : บ้านนี้มีแต่รัก เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 19:56:00

ความคิดเห็นที่ 32 ทรูนี่ขาประจำเลย  เคยเจอเหมือนกัน  เข้าไปจ่ายค่าโทรศัพท์รายเดือนแล้วแจ้งเปลี่ยนโปรที่ถูกกว่า  ปรากฎว่าผ่านไป 1 เดือนผ่านไปใบแจ้งหนี้มากว่าเดิมอีก  พอเข้าไปที่ช๊อปปรากฎว่า  พนักงานคีย์ข้อมูลผิด  พนักงานก็บอกว่างั้นชำระเดือนนี้ก่อนแล้วที่เหลือจะแก้ไขให้  ผ่านไปอีก 1 เดือนปรากฎว่ายอดคงยังอยู่ค่ะ  ก็กลับไปอีกแต่คราวนี้พนักงานบอกเราว่าถ้าเราไม่ชำระทั้งหมดรวมทั้งที่พนักงานคีย์ผิดเมื่อเดือนที่แล้ว  เค้าก็ไม่สามารถที่จะให้เราชำระได้เฉพาะความรับผิดชอบของเรา  ประมาณว่าถ้าไม่อยากมีปัญหาก็ให้จ่ายทั้งหมดซะ  เราก็เลยโทรไปที่ร้องเรียนกึ่งๆวีนแตกที่ call center  ผลปรากฎว่าอีกครึ่งชั่วโมงต่อมาพนักงานที่สาขานั้นโทรมาหาเราแล้วบอกว่ายอดคงค้างส่วนเกินจัดการเรียบร้อยแล้วนะค่ะ    ความจริงเงินก็ไม่ได้มากมายอะไรหรอกแค่เกือบๆ200  แต่เรารู้สึกว่ามันไม่ใช่หน้าที่ที่เราต้องมารับผิดชอบแทนพนักงานที่คีย์ข้อมูลผิดหนิก็เลยโดนซะ  เพราะฉะนั้นใครใช้ทรูแบบรายเดือนต้องหมั่นตรวจสอบยอดให้ดีนะค่ะว่ามีอะไรแปลกปลอมมารึเปล่า  ถ้ามีแล้วพนักงานสาขางี่เง่าก็วีนที่ call center นี่แหละค่ะ  เดี๋ยวเดียวเครียร์ จากคุณ : Neferty เขียนเมื่อ : 9 พ.ย. 54 22:48:23

ความคิดเห็นที่ 33 ตอนไปถอย s2 จาก AIS เค้าเอาเครื่องมาให้เช็คก่อนนะ ซื้อทีเดียว 2 เครื่อง เค้าก้ให้เช็คก่อนทั้ง 2 เครื่องแล้วค่อยรูดบัตรนะ พนักงานบริการดีเลยละ ให้เราเช็คแบบใจเย็นๆ จนเราพอใจแล้วถึงให้บัตรเค้าเอง จากคุณ : jzchizzlin เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 54 09:50:22

ความคิดเห็นที่ 34 รูดก่อนค่ะ หนูฟันเฟิร์ม เพราะตอนหนูซื้อ IPHONE4 จากทรูก็รูดค่ะ แต่เค้าดันรูดไม่เป็น หนูเลยมีเวลาเช็คของนิดๆหน่อยๆ เช็คจนเปิดเบอร์จนเล่นแล้วเล่นอีก มีการบอกว่าบัตรหนูไม่ผ่านทั้งๆที่ยังรูดได้อีกตั้งสามหมื่น ^^" จากคุณ : เด็กหญิงจูดี้ขี้บ่น เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 54 17:10:15

ความคิดเห็นที่ 35 ที่ iStudio ก็รูดบัตรก่อนเหมือนกันครับ รูดเสร็จ ถึงจะเอาเครื่องมาให้ดู แต่โชคดีที่เครื่องไม่มีปัญหาอะไร เครื่องศูนย์ทรู จากคุณ : Black Bullfrog เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 54 17:29:02

ความคิดเห็นที่ 36 เราเองซื้อไอโฟน กับบัตรเครดิส ที่ดีแทคหาดใหญ่ ทางร้าน ก็ให่เครื่องมาตรวจก่อนรูดนี่นา จากคุณ : mollxa เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 54 18:10:05

ความคิดเห็นที่ 37 iStudio ก็รูดก่อน ถึงได้แกะกล่องครับ กล่องแรกไม่มีปัญหาครับ ของทรูเช่นกัน จากคุณ : หม่องน้ำอิ๊ว เขียนเมื่อ : วันลอยกระทง 54 18:31:38

ความคิดเห็นที่ 38 ผมว่า ถ้ามีคนใจกล้า ฟ้องเรื่อง รูดบัตรก่อนที่ศาลคุ้มครองผู้บริโภค  ผมว่าน่าจะชนะคดี แล้วน่าจะทำให้พวกนี้เลิกทำแบบนี้ไป ส่วนเรื่องอายุถามว่าอายุ 19ทำได้หรือไม่ คำตอบคือทำได้ตั้งแต่18แล้วครับ แต่ที่ส่วนใหญ่ไม่ค่อยทำเพราะว่า เค้ากลัวว่า จะมีปัญหาตามมาทีหลัง...เพราะนิติกรรมที่ทำมันยังไม่สมบูรณ์ เว้นแต่การทำนิติกรรมตามสมควรแก่ฐานานุรูปของตน ดังนั้นเป็นสิทธิเค้าที่จะให้ หรือไม่ให้ครับ แต่ตามกฎหมายมันทำได้ครับ จากคุณ : darkness2 เขียนเมื่อ : 11 พ.ย. 54 10:47:48

ความคิดเห็นที่ 39 ผมยกเลิกทุกอย่างที่เป็นทรูไปหมดแล้วครับ  (บิลอ่าน3รอบก็ยังไม่เคลียร์  คุณภาพก็. . . เอ่อ) จากคุณ : Narak-Man เขียนเมื่อ : 11 พ.ย. 54 20:31:11

ความคิดเห็นที่ 40 นี่แหละครับ พี่ทุย เอาแต่ได้ เรื่องนี้สอนให้รู้ว่าทุยนั่น greedy แค่ไหน แถมพนักงาน shady + imbecilic อีก จากคุณ : superdudy เขียนเมื่อ : 12 พ.ย. 54 13:12:29