Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
AIS เกิดอะไรขึ้นกับ *138 เหรอครับ ขอถามให้หายข้องใจหน่อย ติดต่อทีมงาน

ผมได้สมัครแพคเกจเน็ต 150MB/ต่อเดือนไว้

และจะยกเลิกเพื่อจะไปสมัครแพคเกจอื่นแทน จึงได้กด *138 โทรออก

เหตุการณ์ต่อจากนี้ขอเรียนว่าเป็นความจริง

(มีเสียงอัตโนมัติกล่าวต้อนรับ) โปรดกด 1 เพื่อเลือกภาษาอังกฤษ
ผมเฉย ไม่กดอะไร เพราะต้องการฟังภาษาไทย

อึดใจเดียวต่อมา มีเสียงอัตโนมติกล่าวว่า "คุณไม่ได้ทำรายการในเวลาที่กำหนดค่ะ"

ถึงตรงนี้ผมก็งง และเข้าใจว่า ต้องการให้เลือกภาษาก่อน ถึงจะไปขั้นต่อไปได้
จึงได้ลองกด 1 เจตนาเพื่อเลือกภาษาอังกฤษแทน

จากนั้นผมถูกตัดสายและมี SMS ส่งมายืนยันว่าผมได้สมัครแพคเกจเน็ต 6 ชั่วโมงไปแล้ว พร้อมกับหักเงินผมไป 50 บาท

สาบานได้ว่าไม่ได้มีข้อความที่อธิบายถึงเรื่องของการสมัครแพคเกจเน็ตดังกล่าวก่อนที่ผมจะกด 1 เลยแม้แต่นิดเดียว

ทำไมถึงทำงานกันชุ่ยแบบนี้ล่ะครับ ผมไม่ค่อยเสียดายเงินเท่าไหร่ แต่ไม่ชอบใจเอามาก ๆ ที่คุณไม่รู้จักดูแลระบบของคุณให้ดี ๆ ทำแบบนี้เหมือนมาหลอกกันเลยครับ

และถึงแม้ว่าหากผมเข้าใจผิดว่า *138 ไม่ได้มีไว้สำหรับยกเลิกแพคเกจเน็ต
ผมก็ไม่ควรต้องมาเสียค่าใช้จ่ายกับระบบอัตโนมัติที่ไม่บอกไม่กล่าวอะไรเลย
บอกแค่ว่ากด 1 เลือกภาษาอังกฤษ แต่พอกดช้าหน่อยมันดันสมัครแพคเกจเน็ตให้โดยไม่อธิบายอะไรทั้งนั้น ไม่บอกก่อนด้วย


CC ถ้าไม่รังเกียจบัตรผ่าน ช่วยมารับเอาสิ่งที่ผมชี้แนะ(บ่น)นี้ไปบอกแก่ผู้ที่เกี่ยวข้องด้วยครับ

จากคุณ : ...
เขียนเมื่อ : 28 พ.ย. 54 19:48:53 A:58.8.213.151 X: TicketID:163756

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com