 |
++AIS คะ สัญญาณจะแย่แบบนี้อีกนานมั้ยคะ เหนื่อยกับการที่โทรหลุดๆแล้วนะคะ++
|
 |
ช่วง 4-5 เดือนมานี่ พยายามปลอบตัวเองว่าเค้ากำลังปรับปรุงสัญญาณ 3G สัญญาณโทรศัพท์เลยไม่ค่อยเสถียร ก้ออดทน พยายามทำความเข้าใจว่าจะปรับปรุงไปสู่สิ่งที่ดีกว่า
แต่..ช่วงนี้ 2 เดือนมานี้ โทรหลุดๆๆๆๆ บ่อยมากๆ คุยไม่รู้เรื่อง เสียงเหมือนสำลักน้ำ หรือโทรมาจากดาวอื่น บางทีก้อหลุดไปเฉยๆ บางทีก้อบอกว่าเลขหมายนี้ติดต่อไม่ได้
ดิฉันโทรติดต่อเบอร์หลักอยู่ 2 เบอร์ ซึ่งเป็น AIS ทั้งคู่ ก้อมีอาการเดียวกัน และเป็นทุกพื้นที่ ยิ่งแจ้งวัฒนะฝั่งปากเกร็ดที่น้ำไม่ได้ท่วมนั่นยิ่งแย่ หลุดและฟังเสียงพูดไม่รู้เรื่องเหมือนโทรมาจากดาวนาเม็ก
เดือนก่อนพอเข้าใจว่าน้ำท่วม อาจจะมีปัญหาขัดข้องบ้าง แต่พอสายหลุด ก้อคิดค่าบริการปกติ ไม่เห็นยอมเข้าใจทางลูกค้าบ้างเลย ว่าไม่ได้อยากให้หลุด
ดิฉันใช้แพคเกจ iPhone 839 บาท เดือนที่แล้วโดนค่าบริการไป 1,480.35 บาท และมีการโทรออกไปเกาหลี 1 ครั้ง 22 บาท แจ้งเรื่องไป ก้อยังเงียบ บอกว่าจะดำเนินการตรวจสอบให้ภายใน 3 วันทำการ
แต่นี่ 2 อาทิตย์แล้วก้อไม่มีการติดต่อกลับใดๆทั้งสิ้น และคงหักค่าบริการไปเรียบร้อยแล้วโดยไม่มีการแจ้งผลการตรวจสอบใดๆทั้งสิ้น
ดิฉันแจ้ง call center ไปหลายหน ก้อไม่เห็นมีการดำเนินการใดๆ เสียใจกับ AIS นะคะ ที่บริการแย่ลงและใส่ใจลูกค้าน้อยลง อย่างรู้สึกได้ สัญญาณก้อแย่อย่างน่าผิดหวัง
หมายเลขที่ดิฉันใช้อยู่เป็น serenade เพราะใช้งานมาเกิน 10 ปี แจ้งทีไร ก้อรับปากว่าจะตรวจสอบให้ แล้วก้อเงียบ..ต่างจากแต่ก่อนมากมาย
เมื่อก่อนโทรในลิฟท์ ชั้นใต้ดิน ที่กันดารขนาดไหน AIS ก้อทำให้อุ่นใจได้เสมอ สมคำโฆษณา
แต่เดี๋ยวนี้ ดิฉันนั่งห่างส่งตัวสัญญาณไม่ถึง 10 เมตร สายยังหลุดและคุยไม่รู้เรื่องเลยค่ะ
ดิฉันขี้เกียจโทรไปพูดเรื่องเดิมๆ และได้คำตอบเดิมๆจากทาง call center แล้ว
ขอความกรุณา AIS ช่วยตอบผ่านเว็บบอร์ดสาธารณะทีสิคะ ว่าเกิดอะไรขึ้นกับระบบ มีปัญหาอะไร และจะแก้ไขได้อย่างไร
ชีวิตในแบบของดิฉันคือ ต้องการความอุ่นใจ อยู่ที่ไหนก้อโทรติดค่ะ
ขอบพระคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบนะคะ
ทั้งนี้ดิฉันได้แนบไฟล์ที่ยืนยันว่าไม่มีสัญญาณ ซึ่งขึ้นฟ้องทั้งวัน วันๆนึงเกิน 30 ครั้งแน่นอน(ประเมินเท่าที่ตาเหลือบไปเห็นนะคะ) และขออภัยภาพพื้นหลังที่ติดชื่อและรูปท่านอื่นมา พอดีเล่นเว็บนั้นอยู่และแคปเจอร์หน้าจอทันพอดีค่ะ
| จากคุณ |
:
Auguri  
|
| เขียนเมื่อ |
:
30 พ.ย. 54 15:22:54
|
|
|
| |
เข้าใจคุณAuguri นะครับ ถ้าเป็นผมก็คงไม่สะบายใจและกังวลใจเอามากๆเลย ทั้งนี้จะรีบแช็คเรื่องสัญญาณและเรื่องการให้บริการของเจ้าหน้าที่ให้ รบกวนขอทราบเบอร์ที่ใช้งานพร้อมแนบกระทู้นี้มาที่หลังไมค์ด้วยครับ
ได้รับแจ้งข้อมูล ตรวจสอบทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับและดูแลคุณAuguri เพิ่มเติมแล้ว อยู่ระหว่างดำเนินการ และได้แจ้งกลับทางหลังไมค์แล้วนะคะ
ติดต่อกลับเรียบร้อยครับ
