 |
FIFA มาแจ้งเงื่อนไขการเปลี่ยนและรับประักันสินค้าครับ
เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าหมวดโทรศัพท์มือถือ / แอร์การ์ด
1. สามารถนำสินค้ามาเปลี่ยนภายใน 15 วันนับจากวันที่ระบุในใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี ที่ระบุ ชื่อผู้ซื้อ, ยี่ห้อ, รุ่น และ IMEI 2. สินค้าต้องมีอุปกรณ์ครบถ้วนตาม Sales Package ที่ได้รับส่งมอบจากบริษัทฯ และมีสติ๊กเกอร์รับประกัน รหัสเดียวกันติดบนสินค้าทุกชิ้นที่ บรรจุอยู่ในกล่องสินค้า โดยไม่มีการสลับอุปกรณ์ใด ๆ ทั้งสิ้น 3. เป็นปัญหาทางด้านเทคนิค ซึ่งได้ทำการตรวจสอบแล้วพบว่าผิดปกติจริงมีความแตกต่างจากเครื่องอื่น ๆ ในรุ่นเดียวกัน ไม่สามารถแก้ไขได้ ไม่ได้ชำรุด แตก หัก ร้าวหรือมีรอยขูดขีด หรือเสียหายจากการใช้งานที่ไม่ถูกต้อง 4. ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ขัดต่อ เงื่อนไขการรับประกันของสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้าหมวดโทรศัพท์มือถือ / แอร์การ์ด
1. วันที่เริ่มรับประกันจะนับจากวันลงทะเบียน หรือวันที่ออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี 2. บริษัทจะรับผิดชอบซ่อมแซมโดยไม่คิดค่าบริการใดๆ กรณีเครื่อง / เครื่องชาร์ต / MMC (Memory card) ชำรุดอันเนื่องมาจากการผลิต หรือเกิดจากการชำรุดของชิ้นส่วนภายในเครื่องตามสภาพการใช้งานตามคู่มืออย่างถูกต้องเป็นเวลา 1ปีเต็ม 3. แบตเตอรี่ / Data Cable / Small Talk ทางบริษัทรับประกัน 6 เดือน 4. ในกรณีที่ได้รับการซ่อมฟรี ลูกค้าจะต้องมอบชิ้นส่วนที่ชำรุดคืนให้แก่บริษัท 5. การชำรุดเสียหายที่ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน ได้แก่ 5.1 การใช้งานที่ผิดปกติไปจากสภาพของเครื่อง 5.2 ความเสียหายจากการจ่ายกระแสไฟเกินให้กับเครื่อง 5.3 ความเสียหายอันเกิดจากการกระทบกระเทือนรุนแรงหรือทำเครื่องหล่น 5.4 การดัดแปลงแก้ไขหรือซ่อมโดยบุคคลที่ไม่ใช่ช่างของทางบริษัทฯ 5.5 ความเสียหายอันเกิดจากเครื่องถูกน้ำ ไม่ว่าจะด้วยสาเหตุใดก็ตาม 5.6 ความเสียหายอันเกิดจากไฟไหม้หรือภัยธรรมชาติต่างๆ 5.7 ความเสียหายอันเกิดจากสัตว์ หรือแมลง 5.8 ความสึกกร่อนของอุปกรณ์อันเกิดจากสภาพผิดปกติของสิ่งแวดล้อมในบริเวณที่เครื่องตั้งอยู่ 5.9 การใช้อุปกรณ์ประกอบอื่นใดที่มิใช่ผลิตภัณฑ์มาตรฐานของบริษัท 6. การรับประกันสินค้าไม่ครอบคลุมถึงเสาอากาศ และชิ้นส่วนพลาสติกต่างๆ ที่เกิดการกระแทกในลักษณะต่างๆ 7. อุปกรณ์ทุกชิ้นที่ติดสติกเกอร์รับประกัน ถ้ามีการลอกหรือแกะออก ทางบริษัทฯ จะถือว่าการรับประกันสิ้นสุดทันที 8. บัตรรับประกันเป็นเพียงสิทธิในการบริการฟรีเท่านั้น ไม่ถือเป็นหลักฐานในการอ้างอิงความเป็นเจ้าของ การมีสิทธิการเป็นเจ้าของ การมี สิทธิการเป็นเจ้าของให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง 9. บริษัทจะไม่ทำการออกใบรับประกันใหม่ให้ลูกค้า กรณีที่บัตรรับประกันสูญหาย 10. ในการรับสินค้าคืนทุกครั้งลูกค้าต้องนำเอกสารใบส่งเครื่องซ่อมมาเป็นเอกสารสำคัญที่ใช้เป็นหลักฐานการรับคืน 11. ลูกค้าจะต้องมารับสินค้าตามรายการภายใน 30วัน นับแต่วันที่ถึงกำหนดรับเครื่องหากพ้นกำหนดนี้ไปแล้วทางบริษัทฯจะไม่รับผิด ชอบ ในความเสียหายหรือสูญหายที่อาจเกิดขึ้น 12. กรณีไม่มารับสินค้าภายใน 60วัน จะถือว่าลูกค้าสละสิทธิ์ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น 13. ในกรณีที่สินค้าหมดอายุรับประกันแล้ว บริษัทฯจะรับประกันการซ่อมเป็นเวลา 2เดือน โดยจะรับประกันเฉพาะอุปกรณ์ที่ทางบริษัทฯ เปลี่ยนให้ หรือแก้ไขปัญหาอาการเดิมเท่านั้น
จากคุณ |
:
AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)
|
เขียนเมื่อ |
:
16 ธ.ค. 54 17:17:40
|
|
|
|
 |