*Ivy ยืนยันว่าเราไม่มีนโยบายอย่างนั้นแน่นอนค่ะ เพราะเราเข้าใจและอยากให้คุณ nuartkub ได้สิ่งที่ีดีที่สุด .
1.เครื่องนี้เพิ่งซื้อมาได้ไม่ถึงอาทิตย์ ทำไมถึงมีรอยดังกล่าวตามที่พนักงานอ้าง ทั้งๆที่ไม่เคยเอาไปซ่อมร้านข้างนอกรึงัดแงะอะไรเลย จริงๆแล้ว ais ไม่ได้เอาเครื่องใหม่มาขายให้ลูกค้ารึเปล่า ?
--- เครื่องที่เรานำมาจำหน่ายเป็นมาตรฐานของ Apple นะคะ สบายใจได้เลย ไม่ใช่มือ 2 แน่นอน
2. จากเหตุการณ์นี้ก่อนที่จะรับเครื่องใหม่ต้องพกแว่นขยายไปตรวจรับเครื่องเลยใช่ไม๊ เพราะคาดว่ารอยดังกล่าวตามที่พนักงานอ้างนั้นน่าจะมองไม่เห็นด้วยตาเปล่า พนักงานรายนั้นถึงต้องเอาแว่นขยายมาดูรอยบิ่นดังกล่าวตามที่อ้าง
--- ส่วนการเคลมเครื่องนั้น สามารถเคลมเครื่องได้ตามเงื่อนไขของ Apple ซึ่งเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์บริการ จะเป็นผู้พิจารณาให้ค่ะ
3. เสียความรู้สึกมาก เครื่องซื้อมาได้ไม่ถึงอาทิตย์ต้องเปลี่ยนเครื่องเป็นเครื่องเคลม แถมยังโดนพนักงานอ้างว่าเอาไปซ่อมที่อื่นมารึเปล่า --- *Ivy เข้าใจความรู้สึกคุณ nuartkub นะคะ ต้องขออภัยสำหรับความไม่สบายใจด้วยค่ะ
อย่างไรแล้วรบกวนคุณ nuartkub แจ้งหมายเลขโทร. ชื่อ-นามสกุลผู้ติดต่อ เลขที่ IMEI เครื่อง เลขที่ใบส่งซ่อม เบอร์ติดต่อกลับอื่นๆ แนบลิงค์กระทู้มาทางหลังไมค์ *Ivy ประสานงานตรวจสอบให้เพิ่มเติมค่ะ
แก้ไขเมื่อ 17 ธ.ค. 54 18:15:15
จากคุณ |
:
AIS Call Center (callcenter@ais.co.th)
|
เขียนเมื่อ |
:
17 ธ.ค. 54 18:00:17
|
|
|
|