ถึง fb ผมจะบอกว่า ฐานลูกค้าเก่าเป็นสิ่งสำคัญนะครับ ผู้บริหาร dtac ไม่ทราบ และ ตระหนักถึงเรื่องนี้หรืออย่างไร
อย่าลืมว่าตอนนี้ลูกค้าสามารถเปลี่ยนระบบโดยใช้เบอร์เดิมได้
ถ้าหากคุณบอกว่าเท่าเทียมกัน ผมเห็นด้วยในระดับนึง แต่ลูกค้าชั้นดี หรือ ลูกค้าที่ภัคดีในแบรนด์ ถือเป็นลูกค้าคุณภาพ และ เป็นลูกค้าที่คุณควรให้ความใส่ใจ และ แคร์เป็นพิเศษ เพื่อให้เค้ายังศรัทธา และ ภัคดีในแบรนด์ต่อไป
การที่คุณบอกว่าเท่าเทียมกัน นั่นแสดงถึงว่าคุณไม่สนใจ ลูกค้าใหม่ก็จะเอา ลูกค้าเก่าก็ช่างมัน ของตายอยู่แล้ว ฉันจะให้บริการเท่าเทียมกันหมด จะไปใช้ระบบอื่นไม่ว่ากันงั้นหรือ
ผมบอกตรงๆ มือถือเครื่องแรกของที่บ้านผมใช้ DTAC และใช้มาตลอด จนเบอร์แรกตอนนี้นับมาได้ 10 กว่าปีแล้ว ไม่เคยเปลี่ยน
อีกเบอร์ที่ผมใช้ส่วนตัวปัจจุบัน จะ 5 ปีแล้ว ส่วนระบบอื่นใช้เหมือนกัน แต่ใช้เป็นเบอร์สำรอง หลักๆ ใช้ Dtac
รวมทั้งที่บ้านผมใช้ DTAC กันทุกคน บิลค่าโทรศัทพ์เฉพาะ Dtac ที่บ้านรวมกัน เวลาไปจ่ายร่วม 5,000 บาทต่อเดือน ตอนสมัยก่อผมปลื้มมากกับการให้บริการหรืออะไรต่างๆ
แต่ทำไมทุกวันนี้ ยิ่งนานไปยิ่งทำให้ความศรัทธาในแบรนด์ลดลง เป็นเพราะอะไร บริษัทน่าจะทบทวนดูว่าการดำเนินธุรกิจปัจจุบันของ Dtac เป็นยังไง คุณเห็นค่าลูกค้าแค่ไหนในปัจจุบัน ปากบอกว่าแคร์ แต่ทางปฏิบัติมันช่างสวนทางกันยิ่งนัก
อยากจะฝากไว้แค่นี้ จริงๆ มีอีกเยอะ สำหรับความเห็นของผม ในฐานะลูกค้าที่ "เคย" ภัคดีในแบรนด์ แต่ตอนนี้ทำไมความรู้สึกมันไม่เหมือนเดิม เป็นเพราะอะไร อยากให้ไปทบทวนดู เชื่อว่าหลายๆ คนก็คิดแบบผม
ขอบคุณครับ
ถึงผู้บริหาร Dtac ตกลงลูกค้าเก่าคุณไม่สนใจแล้วใช่ไหมครับ มุ่งแต่จะเอาเปรียบ!!
dtac จะให้ความสำคัญกับลูกค้าเท่าเทียมกันนะคะ ไม่ว่าจะเป็นลูกค้าเก่า หรือใหม่นะคะ ซึ่งเรื่องของการประชาสัมพันธ์
]
และสามารถตรวจสอบสิทธิประโยชน์ต่างๆ ในโครงการ dtac reward ได้ผ่านทาง 
