 |
 จากปัญหาเหตุการณ์ความขัดข้องเชิงเทคนิคที่ผ่านมา ส่งผลให้ลูกค้าไม่ได้รับความสะดวกในการใช้งาน เพื่อเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ดีแทคยินดีชดเชยในส่วนค่าบริการให้ทั้งลูกค้าระบบรายเดือน และเติมเงิน โดยจะไม่คิดค่าบริการในช่วงวันที่ 20 ธ.ค. 54 ตั้งแต่เวลาเที่ยงวัน (ก่อนเกิดเหตุขัดข้อง) ถึงวันที่ 22 ธ.ค. 54 เวลาเที่ยงวัน รวม 48 ชม. เฉพาะการใช้บริการภายในประเทศเท่านั้น ทั้งการใช้งานการโทร, internet, SMS และ MMS ค่ะ
*** ไม่รวมค่าใช้บริการที่หักจากดีแทคโบนัส และค่าบริการโทรศัพท์ระหว่างประเทศ, ค่าบริการข้ามแดนอัตโนมัติ บริการ Audio Text บริการเลขหมายพิเศษ และบริการเสริมพิเศษต่างๆ ค่ะ ***
 ระบบรายเดือน :: จะแสดงรายละเอียดส่วนลดให้ใบแจ้งค่าบริการในเดือนธ.ค. 54 หรือ ม.ค. 55 ขึ้นกับรอบบิลของแต่ละท่าน
ระบบเติมเงิน :: จะเติมเงินคืน ตามการใช้งานจริง พร้อมวันใช้งาน 1 วันเข้ากระเป๋าหลัก ภายในประมาณ 10 วัน พร้อมส่ง SMS แจ้งให้ทราบค่ะ
(ต้องขออภัยที่ไม่สามารถทำการคืนยอดเงินได้ในทันทีเนื่องจากปริมาณลูกค้าค่อนข้างมาก ซึ่งดีแทคจะเร่งตรวจสอบและทยอยคืนเงินให้กับลูกค้าทุกท่านภายใน 10 วันค่ะ)
 fb ขออภัยผู้ใช้บริการทุกท่านมา ณ ที่นี้อีกครั้ง และขอยืนยันว่าจะนำบริการที่ดีที่สุดที่เราสามารถจะจัดให้ได้ เพื่อเพิ่อน ๆ ชาวกระทู้ทุกท่านนะคะ ^^
| จากคุณ |
:
feedback@dtac.co.th   
|
| เขียนเมื่อ |
:
22 ธ.ค. 54 18:27:12
|
|
|
|
|
++โฆษณา DTAC ชุด "ความรับผิดชอบ"++
