CC Dtac ขอคำอธิบายและแก้ไขให้ด่วนคะ
|
 |
เราอยู่แถวศาลายา มหิดล โดยเมื่อประมาณ 4 โมงกว่าๆ เล่นเน็ตอยู่ดีๆ สัญญาณก็ดีเลย์ แล้วก็ขึ้น GSM แต่ยังโทรออกได้(งงมาก ปกติถ้าขึ้นGSMทำห่าไรไม่ได้เลย) ก็เลยโทรเข้าCall Center ซึ่งก็ได้รับบริการดีนะ พนักงานบอกให้ปิดเครื่องถอดแบตประมาณ 10 นาที แล้วค่อยเปิด แต่เราถอดแบตทิ้งร่วม 30 นาที พอเปิดเครื่องก็ยังเป็น GSM เหมือนเดิม จะโทรเข้าCall Center ใหม่ก็ไม่ได้แล้ว ตังค์หมด กับการที่คุณหักค่าเน็ตไปโดยที่ไม่ได้ใช้ แถมโทรเข้าCall Center ก็เสียตังค์อีก โดยมีค่าบริการครั้งละ 3 บาทกว่าๆ แต่ก่อนโทรตังค์ในโทสับเรามีประมาณ7บาทกว่า เหลืออยู่แค่ 1บาทกว่า (นี่หรือครั้งละ3บาทกว่า)
แล้วเราอยากจะรู้ว่า ดีแทคมีมาตรการชดเชยให้กับผู้ใช้บริการยังไง ครั้งที่แล้วที่สัญญาณล่ม แต่ตอนเติมโปร ตัดโปรก็ยังชนรอบวันที่เคยเติมจากเดือนที่แล้ว ซึ่งจริงๆแล้ว เราเล่นเน็ต+โทรเข้าโทรออกไม่ได้เป็นวัน อย่างนี้ก็เท่ากับว่า เราเสียสิทธิประโยชน์ไป 1 วันถูกต้องหรือไม่ และปกติจะมีการข้อความส่งSMSมาเตือนว่าจะหมดโปรวันที่เท่านี้ เวลานี้ แต่เดือนนี้ไม่มี
แล้วอีกหนึ่งคำถาม...ในตอนแรกก็มีSMSส่งเข้ามาบอกว่า "มียอดการใช้เน็ตไป11บาท ..." ตอนแรกไม่คิดอะไร แต่พอได้เข้ามาอ่านเกี่ยวกับเน็ตที่ไม่ได้ใช้แต่มีข้อความSMS ในพันทิพย์ เราเลยลบแอพทุกตัว วันนี้ก็ยังเป็นอีก เลยโทรไปที่Call Center พนักงานก็ให้ทำโน่นนี่นั่น ก็ทำตามที่พนักงานบอกนะ แต่ลืมถาม เงินที่เสียเปล่าไปจะได้คืนมั๊ย เสียมา:-)จะเป็นเดือน whatsapp แต่ก่อนก็เล่นได้ฟรี ไม่เห็นเสียตังค์
ปล.บอกตามตรง เดือนนี้คือเดือนที่เราจะตัดสินใจว่าเราจะใช้บริการดีแทคต่อหรือเปล่า มันเซ็งอ่ะ
| จากคุณ |
:
jame_pucca 
|
| เขียนเมื่อ |
:
9 ม.ค. 55 17:46:07
|
|
|
| 
จากการตรวจสอบหมายเเลขดังกล่าว จะใช้เพ็คเกจ BB Me ก่อนหน้านี้ ใช้ไหมคะ ?? เนื่องจากการใช้งานเครื่อง BB
แต่หากดำเนินการแล้ว ยังพบว่ามีค่าบริการเกิดขึ้น สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ เพื่อทำพการเช็คให้เพิ่มเติมนะคะ
