Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
เจ็บกับ AIS จัง โดนเก็บตังค์แล้วยังเหมือนโดนด่าว่าโง่อีก ติดต่อทีมงาน

ขอความเห็นหน่อยครับ ว่าผมควรโทรไปขอโทษ CC ของ AIS Seranade รึเปล่า?

เรื่องมันเกิดจากตอนน้ำท่วมใหญ่ผมหนีจากกรุงเทพไปอยู่ขอนแก่น บ้านญาติที่ไปอยู่ก็ไม่มี Internet ก็เลยไปใข้ WiFi ตามห้าง พอไปถึงก็มีหลายเจ้าให้เลือก แต่เห็นว่าของ 3BB มันมีโปรโมชั่นอยู่ ประมาณว่าถ้าเป็นลูกค้า AIS จ่ายแค่เดือนละ 99 บาท แต่ถ้าเป็น True ขายเป็นชั่วโมงราคาแพงกว่าด้วย สุดท้ายก็เลยเลือก 3BB-AIS แทน

หลังจากสมัครแล้วก็มี SMS มา 2 อัน อันแรกก็ประมาณเตือนว่าคุณได้สมัคร Pacakage WiFi บลา บลา บลา นะ ส่วนอันที่ 2 เป็น Username กับ Password ซึ่งระบุว่า มีอายุใช้งานได้ 1 เดือนนับจากวันที่สมัคร ซึ่งก็สามารถใช้งานได้ตามปกติ ถึงแม้จะช้าระดับเต่ากัดยางก็ตามที หลังจากนั้นพอน้ำลด และสามารถกลับบ้านได้ผมก็ไม่ได้ใช้อีกเลย (ผมสมัครกลางเดือน 11 ครับ กลับบ้านประมาณปลายเดือนนี่แหละ)

แต่พอได้รับใบแจ้งค่าบริการของเดือน 12 ไปก็เห็นว่ามีค่าบริการ WiFi 99 บาทมาเรียกเก็บอีก จึงโทรไปสอบถามที่ 1148 Serenade มีพนักงานผู้ชายมารับสาย ผมก็เลยสอบถามเขาเรื่องค่าบริการที่เรียกเก็บ จากนั้นบทสนทนาก็ตามนี้ครับ.....

CC : ตัว Package นี้ สมัครครั้งเดียว ใช้งานได้ 6 รอบบิลครับ

ME : อ้าว.....แต่ตอนสมัครไม่ได้บอกไว้นี่ครับ บอกไว้แค่เดือนละ 99 บาท แถมรหัสที่ให้มาก็บอกว่ามีอายุการใช้งานแค่ 1 เดือนนับจากวันที่สมัคร

CC : มันเป็น Package จริง ๆ ครับ ตอนสมัครคุณก็ต้องรู้

ME : ผมจะไปรู้ได้ยังไงครับ? ก็มันไม่มีบอก แล้วถ้าไอ้รหัสมันบอกว่ามีอายุ 6 เดือน ผมก็คงเอะใจ แล้วโทรมาถามคุณก่อน แต่นี่รหัสมันก็เดือนเดียว แถมหมดเดือนมันก็ไม่ได้ส่งรหัสใหม่มาให้ แล้วใครจะไปรู้

CC : (ทำเสียงรำคาณ) ของแบบนี้ใครก็รู้ครับ คุณไปสมัคร Internet True รายเดือน คุณใช้เดือนเดียวรึเปล่า? (อ้าง True อีก)

ME : แปลว่าผมโง่เอง?

CC : ผมไม่ได้พูดนะ

ME : ถ้ามันเป็นของที่ระบุไว้ให้อ่านก่อนซื้อหรือก่อนสมัครผมก็ไม่มีปัญหา แต่นี่มันไม่มี แล้วใครจะไปรู้

CC : ตอนสมัครมันก็มีบอกนี่ครับ

ME : ไม่มีครับ ถ้ามีผมก็ต้องรู้สิครับ

CC : งั้นเดือนมกราคมผมจะดูแลค่าใช้จ่ายให้นะครับ แต่ของเดือนธันวามก็ชำระตามปกติเพราะมันตัดยอดแล้ว แล้ววันหลังถ้าพี่จะซื้อหรือสมัครอะไรก็กรุณาโทรถามที่ CC ก่อนนะครับ

ME : ??!!**@@##$$%%^^ (อึ้ง)

คือผมจะโทรถามทำไมครับ? ถ้าบริการคุณมันมีรายละเอียดขัดเจน ซึ่งก่อนสมัครผมก็ได้อ่านทำความเข้าใจตัว Package ทั้งหมดแล้ว เพราะกลัว ไอ้พวก ** !! ที่คุณทำตัวเล็ก ๆ อ่านยาก ๆ ไว้นี่แหละครับ ซึ่งผมอ่านหมดครับ แต่ปัญหาคือมันไม่มีต่างหาก (โว้ย) ครับ (มีรูปรายละเอียดการสมัครมานะครับ ใครช่วยอ่านแล้วบอกผมหน่อยว่ามันมีหรือเปล่า)

ผมใช้ AIS มานานโครต ๆ เลยนะครับ ตั้งแต่สมัยเรียนจนตอนนี้มีลูกแล้ว มีเบอร์รวมของแฟนด้วยทั้งหมด 5 เบอร์ และ เบอร์ของผมกับแฟนก็เป็น Serenade ซึ่งจ่ายให้คุณเดือน ๆ หนึ่งร่วม ๆ 6,000 บาท ผมก็ไม่เข้าใจว่าคุณยังจะมาเอาไอ้เศษ 99 นี่อีกเพื่ออะไร? มันไม่ทำให้คุณรวยขึ้นหรอกครับ ตรงกันข้ามมันจะทำให้คุณเสียลูกค้า เพราะผมจะย้ายไปใช้ True ตามที่พนักงานของคุณบอกผมจะดีกว่าครับ

เบอร์ของผมทุกเบอร์จะลงท้ายด้วย 4149 หมดเลยครับลองเช็คดูนะครับ

ประเสริฐ ศิลาตระกูล

จากคุณ : Jazz Fever
เขียนเมื่อ : 10 ม.ค. 55 16:06:09




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com