Dtac ทำยังงี้ เค้าโกงหรือเราโง่
|
 |
คือว่าใช้ dtac เน็ท 20 ชม. 99บาท แล้วไม่พอ เลยเปลี่ยนแพคเป็น 70 ชม. 199บาท. ส่วนเกิน ชม.ละ 6 บาทเมื่อวันที่ 6 ต.ค. เราก็ไม่ได้ใส่ใจควบคุมการใช้มาก เพราะส่วนเกินก็ไม่แพง (เราใช้ไอโฟน) ปรากฎว่าค่าค่าโทร 2-3 เดือนมานี้แพงมาก เราเพิ่งจะมาดูรายละเอียดเมื่อช่วงหยุดปีใหม่ ปรากฎว่าเดือนตุลา ค่าส่วนเกินเนท 697 บาท เดือนอื่นๆก็เกินหมดเดือนละหลายร้อย เราคำนวนดูแล้วปรากฎว่า เค้าคิดส่วนเกินนาทีละบาท เราโทรไปcall center ครั้งแรกบอกว่าจะตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ที่สมัครแพคเกจให้ แล้วก็หายเงียบไปไม่มีการติดต่อกลับ วันนี้เราก็เลยโทรไปอีกโดยใช้อีกเบอร์โทรไปเจ้าหน้าที่ (คนนี้บริการดี และพยายามอธิบายทุกอย่าง)เค้าบอกว่า ตอนที่สมัคร หมายเลขเราสมัครแพคเกจแบบเก่า ซึ่งค่าส่วนเกิน นาทีละบาท เราถามว่าทำไม เค้าอธิบายว่า code ที่ใช้สมัครแพคเกจไม่เหมือนกัน เจ้าหน้าที่คงจะใส่ผิด เพราะแพค 70 ชม. ส่วนเกิน ชม. ละ 6 บาท มันมาทีหลังแพค 20 ชม.เกิน ชม.ละ 6 บาท (อันนี้เราไม่รู้รายละเอียด เค้าว่ามายังงั้น ก็งงนิดนึง) แต่เค้าไม่สามารถแก้ไขย้อนหลังได้ แล้วเค้าก็ขอโทษ แค่นั้น จบ
เราคาใจ 2 ข้อ
1. ถ้าเค้ายังคิดว่าเป็นความผิดพลาดของพนักงานตอนสมัครแพคเกจให้เรา แล้วยังงี้ทางDtac จไม่รับผิดชอบอะไรเลยเหรอ เราจ่ายส่วนเกินเราคิดแล้ว 3 เดือนตั้งพันกว่าบาท
2.ปกติเวลาสมัครแพคเกจอะไร จะมี sms มายืนยัน และใน sms จะบอกรายละเอียดให้ พร้อมทั้งบอกการคิดค่าส่วนเกินว่าคิดเท่าไหร่ แต่Sms ที่ส่งให้เราตอนสมัครอันนี้ เราไปค้นดูเพื่อจะยืนยันกับเจ้าหน้าที่ ปรากฎว่าไม่มีบอกว่าส่วนเกินคิดยังไง ส่วนนี้เป็นความตั้งใจของDtac ที่จะไม่ให้เรารู้หรือเปล่า เพราะอีกเบอร์เราสมัครแพค20 ชม. ก็มีบอกว่าเกิน ชม.ละ 6 บาท
ป.ล. ถ้าเจ้าหน้าที่Dtac เข้ามาก็ตรวจสอบได้ว่าเราไม่ได้สร้างเรื่องมาโจมตี
087-674-962x ตัวสุดท้ายลองดูเองนะ ถ้าเป้นเจ้าหน้าที่คงตรวจสอบได้ ชื่อ น. นามสกุล อ.
| จากคุณ |
:
nooh-guy 
|
| เขียนเมื่อ |
:
10 ม.ค. 55 16:39:24
|
|
|
| 
ไม่เป็นไรนะคะ เดี๋ยว fb ดูแลหมายเลขคุณnooh-guy เองค่ะ แจ้งเบอร์ + link กระทู้ทางหลังไมค์นะคะ
