ความคิดเห็นที่ 1  สำหรับการใช้งานเครื่อง BB พร้อมแพ็คเกจ BB นั้น อาจเกิดค่าบริการ dtac internet ขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ไม่ว่าจะเป็น App ต่างๆ ในเครื่องการตั้งค่าเครื่อง การคลิก link ไปสู่เว็บไซด์ข้างนอก รวมถึงเครื่อง BB ที่นำเข้ามาจาก ต่างประเทศ เป็นต้น ซึ่งหากมีการใช้งาน App ที่นอกเหนือจากแพ็คเกจ จะมีค่าบริการ dtac internet เกิดขึ้น ซึ่งในการคิดค่าบริการจะเกิดขึ้น จากคุณสมบัติของ App นั้นๆ เช่น มีการเชื่อมต่อตลอดเวลา , มีการเชื่อมต่อในระหว่างที่มีการอัพเดทข้อมูล เป็นต้นค่ะ และเพื่อเป็นการป้องกันค่าบริการที่จะเกิดขึ้น fb ขอแนะนำการตั้งค่าที่ TCP/IP โดยเข้าไปที่ Option => Advanced Option => TCP/IP => APN Setting Enable จะต้องไม่มีการกำหนดค่าใดๆ ไว้ ซึ่งการตั่งค่าเครื่องดังกล่าว จะเป็นการตั้งค่า เพื่อ ป้องกันในเบื้องต้นค่ะ fb ได้แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมทางหลังไมค์แล้วนะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 11:16:05

ความคิดเห็นที่ 2 เคยตั้งแล้วนะคะ เมื่อวันมะรืนเองด้วย หวังว่าคงจะได้รับคำตอบนะคะ ส่งข้อความและเบอร์โทรไปหลังไมค์แล้วคะ จากคุณ : jame_pucca เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 11:19:08

ความคิดเห็นที่ 3 ผมก็โดนด้วยเหมือนกันครับ ใช้ BB อยู่ตอนนี้ถูกเก็บค่าใช้อินเตอร์เน็ท ไปแล้ว 200 บาท เมื่อวานนี้โทรถาม Call center ก็ไม่ได้คำตอบอะไรมากไปกว่าให้ลบ App ออกให้หมด ซึ่ง App ที่มีอยู่บนเครื่องใช้มา ปีกว่าไม่เคยเสียเงินค่าอินเตอร์เน็ท ถามว่าจะรับผิดชอบอย่างไรก็ตอบไม่ได้ ต้องรอสามวันถึง 1 สัปดาห์หรือมากกว่านั้นเพื่อตรวจสอบและแจ้งกลับ แต่ผมถูกเก็บค่าอินเตอร์เน็ทไปวันละยี่สิบกว่าบาททั้งที่ไม่ได้ใช้ใครจะรับผิดชอบวันนี้ก็ยังถูกเก็บอยู่ SMS เพิ่งมาเมื่อกี้นี้มีค่าโทรเพิ่มขึ้น 21 บาทจากเมื่อวาน ซึ่งเมื่อวานผมใช้โทรศัพท์ คุยไม่เกิน 5 นาทีแน่นอนและโปรผมเป็น แบบ 50 สตางค์ แล้วส่วนต่างมาจากไหนใครจะตอบได้ครับ FB Dtac ช่วยได้หรือเปล่าก็ยังไม่รู้ ปล. ใช้ Dtac มาสิบกว่าปีไม่เคยเปลี่ยนหรือย้ายค่ายไปไหนแม้จะเปลี่ยนเบอร์ก็ยังใช้ Dtac ใช้ตั้งแต่ไม่ได้เป็น Dtac ด้วยซ้ำใครจะว่าสัญญาณไม่ดีแต่เราก็ยังใช้ แต่เกิดแบบนี้แล้วยังควรจะใช้ Dtac ต่อไปหรือไม่เนี่ยะ จากคุณ : Biakuya เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 11:25:48

ความคิดเห็นที่ 4 โดนเหมือนกัน ไม่ได้จับเครื่องเลย ข้อความเก็บค่าอินเตอร์เน็ต 11 บาท มาได้ทุกวันจนเริ่มจะเบื่อแล้ว ตั้งแต่ใช้ BB มาไม่เคยโดนขนาดนี้ เดือนนี้ โดนไปเท่าไหร่ แล้วไม่รู้ ถ้าเป็นแบบนี้ก้อคงจะพอกันที ใช้ดีแทคมานาน ไม่อยากมีปัญหา แต่ นี่เริ่มเบื่อแล้ว ถามกี่ครั้งคำตอบก้อเหมือนเดิม ซึ่งเราแทบไม่ได้ใช้  app อะไรเลย what apps ให้ลบก้อลบ แต่ยังเป็นเหมือนเดิม บอกได้คำเดียว ว่าเซ็งว่ะ แก้ไขเมื่อ 11 ม.ค. 55 12:02:27 จากคุณ : k_antony เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 12:01:50

ความคิดเห็นที่ 5 ผมว่า เครื่องมันต่ออินเตอร์เนตเอง ถึงย้ายค่ายก็ไม่ได้แก้ปัญหาอะไร ถ้าทำเองแล้วไม่หาย น่าจะเอาให้ Dtac Hall ดูนะ จากคุณ : navy_thasco (navy_thasco) เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 12:38:46

ความคิดเห็นที่ 6 ปัญหาแบบนี้ต่อให้ย้ายค่ายก็เจอ ตราบใดที่ใช้โทรประเภท smart phone ที่มี app บางตัวฝังอยู่ถ้าไม่อยากหงุดหงิดรำคาญใจก็หันกลับมาใช้โทรธรรมดาๆ ซึ่งก็มีหลายรุ่นที่มี app social ต่างๆลงมาให้พร้อมใช้ คนที่ใช้พวก smart phone ถามจริงๆเถอะใช้งานบน app มากแค่ไหนกันเชียว ลงไปเยอะแยะแทบไม่ได้ใช้ สุดท้ายก็ใช้แค่โทรเข้าโทรออก ฟังเพลง ถ่ายรูป เอาเงินที่เหลือไปจ่ายค่าโทรฯได้อีกหลายเดือนไม่ดีกว่าเหรอ จากคุณ : You เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 15:51:56 A:180.210.216.74 X: TicketID:004904

ความคิดเห็นที่ 7 ตัว Dtac เองหนะแหละ ที่คิด เงินมั่ว ผมโดน จน ไม่เติมเกิน 30 บาทในมือถือมาเป็นปีแล้ว จากคุณ : Shisuru เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 17:11:51

ความคิดเห็นที่ 8 User จากคุณ : เขียนบน iPad (แมวรักแมว) เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 17:16:58

ความคิดเห็นที่ 9 โดนเช่นกันค่ะ มาช่วยแสดงตัวอีกคนค่ะ จากคุณ : iLoveShamu เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 20:57:14

ความคิดเห็นที่ 10 เป็นเหมือนกันค่ะ Call Center แก้ปัญหาอะไรไม่ได้เลย เก็บเงินตลอด ลบ App หมดแล้วยังเป็นเหมือนเดิม จากคุณ : ชม (Chommay) เขียนเมื่อ : 15 ม.ค. 55 11:06:55