ความคิดเห็นที่ 1 จริงๆแล้วมันไม่ได้เป็นที่เครื่องครับ มันเป็น ที่ios  ผมก็เป็นบ้างครั้งกับบ้างเบอร์ เอามา ก็เป็นอีกแน่นอน  ขนาดเครื่องถูก ราคาพันต้นๆ ผมก็ยังเคยเจอเลย  วันก่อนโทรไปหาพ่อ โทรไป4ครั้ง  คุยพ่อ พ่อไม่ได้ยิน เลยลองโทรไปเบอร์อื่นดู โทรได้  แล้วกลับมาโทรหาพ่ออีกที่ก็ไม่ปัญหาอะไร   วิธีเช็คๆ ง่ายๆเวลาโทรไปหาคนอื่น เพื่อจะรู้ว่าเค้าได้ยินหรือป่าวคือ  ตอนต่อสายถ้าเงียบไม่มีเสียง ต่อสายโทรไปถ้าเค้ารับสายแสดงว่าไม่ได้ยินแน่นอน วิธีแก้ คือกด ลำโพง ที่จอแล้วกด ปิดก็หาย   ผมเจอบ่อยอิๆ 4ก็เคยเจอเหมือนกัน แก้ไขเมื่อ 11 ม.ค. 55 18:52:37 จากคุณ : chaolove เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 18:51:24

ความคิดเห็นที่ 2  จากข้อมูลข้างต้น หากนำตัวเครื่องตรวจสอบที่สำนักงานบริการลูกค้า สาขาอื่นๆ นอกเหนือจากสาขาสยามพารากอน หากเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการ ไม่สามารถตรวจสอบตัวเครื่องได้ชัดเจน จึงอาจต้องขออนุญาตส่งเครื่องตรวจสอบไปยังทีมช่าง ที่ส่วนกลางโดยตรง ดังนั้น จึงต้องใช้ระยะเวลาประมาณ 2 อาทิตย์ (ภายในเขตกรุงเทพฯ และสาขาต่างจังหวัดประมาณ 3 อาทิตย์ ) ซึ่งหากเกินระยะเวลาดังกล่าว สามารถแจ้งข้อมูลเข้ามา เพื่อให้ fb ช่วยติดตามเรื่องให้ได้นะคะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 18:52:40

ความคิดเห็นที่ 3 แล้วทำไมบ้างคนไม่เป็นหรอครับ ถ้าios ของผมทุกเบอร์เลยครับเป็นๆหายๆ ได้ยินเสียงต่อสายตลอดครับ รับแล้วก็ไม่ได้ยินผมพูด Dtac ครับ สองอาทิตย์มันไม่นานไปไหรอครับสำหรับเครื่องใหม่ไม่ได้ส่งซ่อมนะครับ เครื่องมีปัญหาภายในเจ็ดวันนะครับ จากคุณ : audy99 (Audy99) เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 19:03:38

ความคิดเห็นที่ 4 ถ้าเป็นทุกเบอร์ก็เคลมครับ ของผมเป็นบ้างเบอร์บ้างครั้งครับ จากคุณ : chaolove เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 19:15:32

ความคิดเห็นที่ 5 สมัย 3G ผมเคย claim เครื่องของ true ก็มีให้ claim เครื่อง refurblished กล่องสีน้ำตาล มาครับ  มีเครื่องเลย เปลี่ยนเฉพาะเครื่อง  กล่องและอุปกรณ์อื่นๆ ไม่เปลี่ยน    เค้าไม่ได้เอากล่องใหม่มาให้นะครับ   มีเครื่อง refurblished ไว้ให้ claim โดยเฉพาะครับ  เป็นงี้มาแต่ไหนแต่ไร จากคุณ : Blue_Tomahawk เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 22:40:20

ความคิดเห็นที่ 6 ถามเพิ่ม  อาการนี้ เจอตั้งแต่วันแรกเหรอครับ   ตอน check เครื่องไม่พบใช่ไหมครับ จากคุณ : Blue_Tomahawk เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 22:40:51

ความคิดเห็นที่ 7 ใช่ครับ วันแรกเลยตอนลองเครื่องดีอยู่ครับ แต่อาการของผมเป็นหายๆ วันหลังเป็นหนักขึ้นครับเกือบทุกครั้งที่มีการสนทนาเลยครับ Dtacสองถึงสามอาทิตย์ผมละเซ็งเลยครับ จากคุณ : เขียนบน iPad (Audy99) เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 22:55:04

ความคิดเห็นที่ 8 ผมอยากรู้ความเห็นนะครับว่า เครื่องซื้อในเจ็ดวันเสียรอสองสามอาทิตย์ มันเกินไปป่าวครับแล้วถ้าเสียจริงจะต้องได้เครื่องใหม่ใช่ป่าวครับ เป็นข้อมูลใช้คนอื่นได้ตัดสินใจในการซื้อiPhoneแบบผมว่าบริการหลังการขายสำคัญกว่าของมาเร็วหรือช้า หรือ3Gใครแรงดีกว่าใช่มั้ยครับ จากคุณ : เขียนบน iPad (Audy99) เขียนเมื่อ : 11 ม.ค. 55 23:00:13

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบอกว่าระบบเคลมของ Dtac เป็นยังงี้ตั้งแต่ ip4 แล้ว เค้าถึงบ่นกันเยอะเรื่องเคลมเครื่องของเจ้านี้ที่ไม่เร็วเหมือนอีก 2 ค่ายที่เปลี่ยนเครื่องให้เลย ปล. ระวังเครื่องกลับมาแล้วมีสีแดง เลยทำให้หมดประกันนะครับ เช็คเครื่องด้วยเวลาได้เครื่องกลับมา เผื่อทางที่เค้าตรวจสอบทำพลาด...ระวังไว้เพื่อสิทธิ์ของเราครับ จากคุณ : N2PP เขียนเมื่อ : 12 ม.ค. 55 09:35:30

ความคิดเห็นที่ 10 ไม่น่าเลยนะครับผมเฝ้ารอเครื่องของดีแทคอย่างเดี๋ยวเพราะเป็นค่ายที่ผมคิดว่าจริงใจกับลูกค้าสุดแล้วครับ ผมยังเชื่อนะครับว่าผมจะได้รับบริการที่ดีในิครั้งนี้ ยังไงหากCC Dtacเข้ามาดูอีกครั้ง ฝากเห็นใจและรับเรื่องผมไปพิจารณาปรับปรุงการบริการนะครับ จากคุณ : Dtac drama fanclub (Audy99) เขียนเมื่อ : 12 ม.ค. 55 12:20:36

ความคิดเห็นที่ 11 ผมก็ได้รับประสบการ feel bad จากดีแทคเช่นเดียวกัน ผมได้รับเครื่อง iPhone 4s วันแรกที่เปิดขายคือ16ธันวาคม54เวลา 18.00น และได้ทำการชาร์จแบตจนเต็มและปิดเครื่องสแตนบายทั้งคืนและได้มาทดลองเครื่องวันรุ่งขึ้นและสังเกตการณ์แบตลดลงเร็วมากจึงได้มาขอเคลมเครื่องในวันเดียวกันคือ17ธันวาคม54เวลา12.00น แต่คำตอบก็คือเครื่องรุ่นนี้แบตหมดเร็วถือเป็นปกติ ควรใช้งานโดยปิด3g ต่อมาจึงได้ร้องเรียนไปยัง call center หลายครั้งจนได้รับการประสานงานเข้าตรวจเช็คในวันที่17 มกราคม55 ผลปรากฏว่าแบตไม่ได้มาตราฐานจริงตามที่ร้องเรียน และจะเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ แต่เครื่องใหม่ที่ว่ากลับเป็นเครื่อง refurbish หมายความว่า ผมจะได้เครื่องมือสองที่ซ่อมกลับมาใช้งานใหม่ สำหรับเงินที่จ่ายเท่ากับเครื่องป้ายแดง จึงไ้ด้ปฏิเสธการรับเครื่องใหม่ดังกล่าว และจะขอรอคำตอบใหม่ในอีก2-3วัน งานนี้ถือได้ว่าเป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคอย่างสุดๆ ผู้อ่านท่านใดมีข้อเสนอแนะไดกรุณาแนะนำด้วยเพื่อว่าลูกค้าท่านอื่นจะได้ไม่ถูกเอาเปรียบเช่นผม จากคุณ : Mobile1800@yahoo.com เขียนเมื่อ : 18 ม.ค. 55 19:09:40 A:61.90.44.244 X: TicketID:318551