 |
ขออนุญาตใช้พื้นที่ชม Feedback ครับ
|
 |
สืบเนื่องจากการโพส complain เกี่ยวกับสัญญาณและการตอบกลับจาก Dtac วานนี้ผมได้รับสายจากเจ้าหน้าที่ Feedback ขออนุญาตเอ่ยนามชื่อคุณสุภรณ์ (สะกดผิดขออภัยครับ) เป็นผู้ติดต่อประสานงานกลับมา
ได้รับคำอธิบายทั้งทางเงื่อนไขด้านเทคนิค แต่ขณะสนทนาก็ไม่ทิ้งลูกค้า มีจังหวะที่จะฟังลูกค้า พร้อมคุยไม่ให้ลูกค้ารู้สึกกดดันหรือเครียดกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น การใช้น้ำเสียงมีจังหวะตามสมควรไม่ขึ้นหรือลงเกินไป และที่สำคัญดูคุณสุภรณ์จะมี Service Mind ในการทำงานมากๆครับ
จึงขอใช้พื้นที่ตรงนี้ในการขอบคุณด้วยความรู้สึกจากใจจริงๆครับ หาก Dtac มีพนักงานเช่นคุณสุภรณ์ รับรองถึงระบบจะแย่หรือล่มขนาดไหน ลูกค้าก็ยินดีที่จะรับฟังเช่นเดียวกับที่คุณสุภรณ์รับฟังลูกค้าด้วยน้ำเสียงจริงใจตลอดเวลาสนทนาครับ
ปล.ขอให้เจ้าหน้าที่ระดับสูงเห็นข้อความนี้และรักษาพนักงานคุณภาพเช่นนี้ไปนานๆ นะครับ
ปล.2 ขอบคุณมากๆครับ รู้สึกได้ถึงการบริการดีๆจาก Dtac อีกครั้ง นับจากไร้คุณซิกเว่, คุณธนา T T
| จากคุณ |
:
^oo^__d  
|
| เขียนเมื่อ |
:
12 ม.ค. 55 11:24:23
|
|
|
| |
ต้องขอบคุณคุณ^oo^__d ที่มาเล่าความประทับใจการให้บริการของทางเจ้าหน้าที่ด้วยนะคะ
