Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
สัญญานหลุดบ่อย ของ Dtac เป็นเพราะอะไร?? ติดต่อทีมงาน

เนื่องจาก Dtac มีปัญหาสายหลุดมาระยะนึง ผมก็ทนใช้เรื่อยมา จนถึงวันที่ทนไม่ได้ เนื่องจากที่บ้านผมเค้าใช้ AIS ผมไม่สามารถคุยกับที่บ้านได้ (ที่บ้านอยู่ ตจว.) รวมถึงเจ้านายที่เวลาคุยงานกันที ผมต้องโทรไป-กลับ 4-5 เที่ยวกว่าจะคุยกันรู้เรื่อง

ขอกริ่นหน่อยว่าผมโทรคุยกับ Dtac ด้วยกันไม่มีปัญหามากนัก (หลุดบ้าง แต่ไม่มาก คุยได้นานๆ) แต่เวลาโทรไปหรือรับสายจาก AIS สายมักหลุดและขึ้น no service บ่อยๆ กับ 4s ของผม

ผมจึงโทรไปที่ call center เพื่อจะสอบถามปัญหาที่เกิดขึ้น และแนวทางแก้ไข (ที่จริงไม่อยากเปลี่ยนค่ายเท่าไหร่เพราะเพิ่งถอย 4s มาจาก Dtac พร้อมสัญญา 2 เดือน งั้นจะต้องเสียค่าส่วนต่างของเครื่อง)

call center โอนสายให้กับผู้เกี่ยวข้องกับปัญหานี้ ผมจึงสอบถามไปว่าทำไมถึงเกิดปัญหากับผม และทาง Dtac จะทำอย่างไงกับปัญหานี้ และถ้าผมจะเปลี่ยนค่ายจะสามารถทำได้ไหม

พนักงานตอบว่า ปัญหาสายหลุดเนื่องจากระบบได้รับการแก้ไขแล้ว และถ้าจะเปลี่ยนเบอร์ต้องรออีก 2 เดือน งั้นต้องเสียค่าส่วนต่างเครื่อง

ผมจึงถามกลับไปว่า การที่ผมจะเปลี่ยนค่ายนี่ไม่ใช่ปัญหาของผมแต่เป็นที่เครือข่าย และทาง Dtac สามารถเช็คดูรายการโทรของผมได้ที่ต้องโทรไป-กลับกับเบอร์เดิมในเวลาไม่ถึง 5 นาที ว่าผมโทรกี่ครั้ง รวมถึง sms ที่เข้ามาบอกผมว่า มีเบอร์โทรมาหาผมตอนผมไม่มีสัญญาณ

พนักงานตอบผมว่าจะเช็คเครือข่ายของผมให้ โดยถามว่าผมอยู่ที่ใด ผมจึงบอกว่า อ.เมือง นนทบุรี และพนักงานบอกวาจะติดต่อกลับ (วันที่โทรคือวันที่ 22 ม.ค. 55)

วันนี้ (24 ม.ค. 55) ผมได้รับ sms จากทาง Dtac ว่า "ตามที่ท่านแจ้งพบปัญหาในการใช้งาน ปัจจุบันเจ้าหน้าที่ได้ทำการตรวจเช็คไม่พบความผิดปกติในบริเวณพื้นที่ดังกล่าว แนะนำทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ) แต่......วันนี้ผมสายหลุดไป 4-5 ครั้งหลังได้รับ sms นี้

ผมอยากรบกวนสอบถามผู้รู้ทุกท่านว่า ปัญหานี้เกิดจาก Dtac หรือจาก 4s หรือจากตัวผมที่หลวมตัวเชื่อใจ Dtac

ขอบคุณทุกคำตอบครับ

จากคุณ : Petulant Guy
เขียนเมื่อ : 24 ม.ค. 55 15:33:08

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com