ความคิดเห็นที่ 1 ขณะนี้เอา Whatspp ออกจากเครื่องไปแล้ว และไม่มี app อื่นที่กินค่าเน็ตแน่นอน และจะไม่เข้า BB Browser ด้วย ถ้ายังมีค่าเน็ตเพิ่มขึ้นมาอีก จะพิจารณาเปลี่ยนค่ายล่ะ (ตอนนี้กดเช็คทุก 10 นาที เน็ตยังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ) อยู่กับ DTAC มา 10 ปีกว่า ขนาดตอนที่ DTAC ล่มทั้งบ้านทั้งเมืองยังบอกที่บ้านว่า รอไปก่อน เดี๋ยวอาจจะดีขึ้น แต่ดูเหมือนว่า จะล่มแล้วล่มเลยนะคะ จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 12:20:29

ความคิดเห็นที่ 2 แนะนำให้wipeเครื่องแล้วลงosใหม่ครับ จากคุณ : [=>>gUiT@R<<=] เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 12:29:04

ความคิดเห็นที่ 3  @ คุณnu_ange สำหรับ BB Browser จะเป็นการใช้งาน internet ผ่าน iCon รูปโลกบนหน้าจอเครื่อง BB โดยวิธีสังเกตุเบื้องต้นว่าเป็นการใช้งานผ่าน APN  ::  blackberry.net หรือไม่ fb รบกวนตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้นะคะ @ เข้าไปที่ iCon รูปโลก  >  กดปุ่ม BB 1 ครั้ง  >  จะพบ Bookmark ให้เลือก  >  ให้เลือกเป็น blackberry.net @  หรือ ขณะเข้าใช้ website ต่างๆ ผ่าน iCon ดังกล่าว สามารถตรวจสอบได้ว่าเป็นการวิ่งผ่าน APN ใด โดยกด เมนู BB  > Option  > Browser Configuration  >  สังเกตได้ที่ Browser จะแสดง APN ที่กาลังเชื่อมต่ออยู่   ==>  หากแสดงเป็น APN ::blackberry.net จะรวมอยู่ในแพ็คเกจค่ะ รวมถึงการเข้า internet ผ่าน google จะทำให้เสียค่า dtac internet เพิ่มเติมค่ะ ส่วนการใช้ WhatsApp นั้น App. ดังกล่าว จะมีการเชื่อมต่อ internet ตลอดเวลา ซึ่งหากแพ็คเกจ internet พื้นฐาน คิดเป็นแบบ Time นาทีละ 1 บาท (ไม่รวม vat) (ระบบจะคิดค่าบริการเป็น 5 นาที เนื่องจากเป็นเวลาหน่วงของตัวเครื่องในการเชื่อมต่อไปยัง Server ) ซึ่งการ update ข้อมูลอัตโนมัติ ปริมาณข้อมูลจะไม่มากนัก  >>  fb จึงขอแนะนำให้เปลี่ยนอัตราค่าบริการ internet พื้นฐานเป็นแบบตามปริมาณ ข้อมูล คือ MB ละ 10 บ. (หรือประมาณ KB ละ 1 สต.) นะคะ ==>  หากสะดวกให้ fb เปลี่ยนการคิดค่าบริการ net พื้นฐานจากนาทีละ 1.07 บาท (รวม vat) มาเป็นแบบคิดตามปริมาณข้อมูล (MB) ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 12:35:27

ความคิดเห็นที่ 4 คุณ FB ถ้ามันเป็นอย่างที่คุณคิดว่า Whatsapp มันควรเป็นแบบนี้มาทุกเดือน ไม่ใช่เพิ่งเป็นในเดือนนี้ ซึ่งของเราตัดยอดวันที่ 16/2 เพราะงั้นตอนนี้มันเพิ่งครึ่งเดือนเอง แต่ internet มันเกิน 20 ชม. ที่ใช้ไปแล้ว ถ้าดูข้อมูลย้อนหลัง จะไม่มีเดือนไหนที่เกิน 20 ชม.เลย มีมากสุด 10 ชม. ซึ่งนั่นเราใช้ต่อเน็ตผ่านคอมด้วย ไม่ได้เล่นจากมือถือ หรือ Dtac มีวิธีคิดค่าเน็ตใหม่โดยที่ไม่ได้แจ้งบอกลูกค้า เดือนนี้ค่าเน็ตมันถึงได้เพิ่มมากขึ้นขนาดนี้ จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 12:59:02

ความคิดเห็นที่ 5 ระหว่างที่พิมพ์นี่ เราลบ whatspp ออกไปแล้ว เน็ตไม่ได้ใช้ มือถือไม่ได้แตะ และเดินไปทานข้าว ... กลับมา ค่าเน็ตเพิ่มขึ้นมาอีก มันเพิ่มจากอะไร ? จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 13:00:43

ความคิดเห็นที่ 6  คุณ nu_ange ไม่ต้องกังวลนะคะ fb ขอรับเรื่องตรวจสอบให้ แจ้งเบอร์โทร + ยอดค่าบริการเดือนที่ผิดปกติ และลิ้งค์กระทู้นี้มาทางหลังไมค์ fb ได้เลยค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 13:28:23

ความคิดเห็นที่ 7 เมื่อสักครู่โทรไป 1678 แนะนำมาให้ปิดสัญญาณ internet เวลาจะคุย BB ค่อยเปิด ขอบอกว่าเป็นคำแนะนำที่แย่มาก คนซื้อ BB มาก็เพราะต้องการใช้งานมันตลอดเวลา แล้วเราไม่ได้ใช้แค่ BBM ไว้ chat เราใช้เช็ค E-mail เป็นหลัก ถ้าให้ปิด-เปิดตลอดเพราะ internet ของคุณรั่ว เราว่า เปลี่ยนค่ายจะดีกว่า ช่วยให้ customer service ให้คำแนะนำลูกค้าดีกว่านี้ด้วยนะคะ จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 14:25:31

ความคิดเห็นที่ 8 เพิ่มทุนเป็นพันล้าน แต่ไม่มีปัญญาจ้าง programmer มาเขียนโปรแกรมให้ทำอะไรให้มันถูกต้อง จากคุณ : TwistedRope เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 14:30:45

ความคิดเห็นที่ 9 จากที่อ่าน มี program อะไรที่ app มันเด้ง notification หรือเปล่าครับ หรือว่าคุณตั้ง push mail หรือเปล่า ถ้าใช่ตัวพวกนี้แหละครับ กิน net ครับเพราะว่า net คุณเป็น time base ครับ จากคุณ : นายช่างน้อย เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 14:50:21

ความคิดเห็นที่ 10 mail อยู่ใน package ค่ะ package BB Me รวม mail ด้วยค่ะ ที่สงสัยคือ โปรแกรมทุกอย่างเหมือนเดิม ใช้งานเหมือนเดิม ไม่ได้ใช้อะไรเพิ่มขึ้น จากที่เคยคิด dtac internet เดือนละ 6-7 ชม. บางเดือนแค่ 4 ชม. แต่รอบบิลนี้ เพิ่งใช้ไปครึ่งเดือน มันเกิน 20 ชม.แล้ว ถ้าทางเราไม่ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรม และโปรแกรม แสดงว่า ทาง Dtac เปลี่ยนวิธี่เก็บเงินจากลูกค้าสิคะ จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 15:10:24

ความคิดเห็นที่ 11 ตอนนี้เอา Whatsapp ออกแล้ว เน็ตยังเพิ่มเรื่อยๆ ที่เหลืออัพเดทตลอดคือ twitter กับ mail แล้วล่ะ ซึ่งทั้งสองอย่างอยู่ใน package นะคะ twitter ก็เป็นของ RIM ไม่ได้ใช้ของตัวอื่น อยากให้ Dtac ลองเช็คดีๆ ว่าคำนวณค่าบริการ twitter ผิดรึเปล่า เอาไปคิดรวมกับ Dtac Internet รึเปล่า จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 15:22:09

ความคิดเห็นที่ 12 จากการไล่ดูการคิดค่า dtac internet ย้อนหลังไปเรื่อยๆ ดูเหมือนว่า Dtac กำลังปรับระบบอะไรอยู่ใช่มั้ย ณ วันที่ 20/12 ที่ Dtac มีปัญหา ระบบล่ม ในวันนั้น dtac internet คิดทุกๆ 5 นาทีเลย แต่พอหลังจากนั้น ก็ไม่ได้คิดตลอดเวลา คิดเฉพาะเวลาที่เปิดใช้เป็นปกติ จะมีบางวันเหมือน Dtac ลองระบบ จะมีช่วงที่คิดทุกๆ 5 นาทีเป็นช่วงๆ แต่ไม่ทั้งวัน แต่ในรอบบิลนี้ ตั้งแต่วันที่ 2/2 Dtac คิดทุกๆ 5 นาที ตั้งแต่เวลา 00.47 น. ทั้งวันเลยจนถึงวันนี้ วันที่ 3/2 โปรมันก็เลยหมดสิคะ ใน 2-3 วันนี้ ไม่ได้มีการลงโปรแกรมใหม่แน่นอน คุณเปลี่ยนระบบใหม่แล้วไม่แจ้งลูกค้าอีกรึเปล่า หลักฐานการคิดเงินของคุณมันมีให้เห็นอยู่ เปรียบเทียบได้นะ //แก้เวลาเป็น 00.47 น. แก้ไขเมื่อ 03 ก.พ. 55 15:52:45 จากคุณ : nu_ange เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 15:50:35

ความคิดเห็นที่ 13 feedback ติดต่อกลับคุณ nu_ange เพื่อแนะนำรายละเอียดและประสานงานตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้ว ซึ่งหากมีความคืบหน้าจะรีบแจ้งให้ทราบครับ สำหรับการให้บริการของเจ้าหน้าที่ได้ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบกา่รให้บริการเรียบร้อยแล้วครับ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 17:03:13

ความคิดเห็นที่ 14 เครื่องน้องผมก็เจอครับ ผม wipe data  แล้วเอามาใช้งานใหม่ ไม่มีหักสักบาท หาแอพกินตังค์ไม่เจอ ล้างเครื่องทิ้งเลย   หายเป็นปลิดทิ้งครับ เกิดจากอะไรไม่รู้ แต่ล้างเครื่องแล้วหายผมก็สบายใจครับ ตอนแรกก็ว่าระบบโกง แต่ตอนนี้มันไม่หักแล้วก็เออช่างมัน จากคุณ : CwP_JtR เขียนเมื่อ : 3 ก.พ. 55 18:39:50