 |
. สำหรับการนับอายุการใช้งานจากระบบเติมเงินเป็นระบบรายเดือน จะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขและสิทธิ์พิเศษต่างๆ ที่จัดโครงการค่ะ เช่น ....
@@ โครงการโทรฟรีวันเกิด การนับอายุจะนับตามเลขที่บัญชีลูกค้า (account) เดิมของลูกค้าค่ะ ซึ่งการเปลี่ยนจากระบบเติมเงิน เป็นระบบรายเดือน จะทำให้เลขที่บัญชีการใช้งานหมายเลขเปลี่ยน ดังนั้นหากเป็นการนับอายุก็จะเริ่ม นับใหม่จากระบบรายเดือนค่ะ
* สามารถกด USSD ตรวจสอบอายุการใช้งานได้ที่ *102 #
หรือ แจ้งเบอร์ ,ชื่อผู้จดทะเบียน + แนบ link กระทู้นี้เข้ามายังหลังไมค์ feedback เพื่อตรวจสอบให้ได้ค่ะ
@@ แต่หากเป็นโครงการ dtac lifecare ที่ dtac ร่วมกับบริษัทเมืองไทยประกันชีวิต การนับอายุดังนี้
- เปลี่ยนจาก เติมเงิน เป็น รายเดือน = นับอายุการใช้งาน ตั้งแต่วันที่เปิดใช้บริการระบบ เติมเงิน - เปลี่ยนจาก รายเดือน เป็น เติมเงิน และเปลี่ยนกลับเป็น รายเดือน อีกรอบ = นับอายุการใช้งานย้อนกลับไป 1 step โดยนับอายุการใช้งาน ตั้งแต่วันที่เปิดใช้บริการ เติมเงิน ** ตรวจสอบรายละเอียดโครงการเพิ่มเติมได้ที่ :: http://www.dtac.co.th/privilege/index.php
สำหรับสิทธิ์พิเศษจากโครงการโทรฟรีวันเกิด สำหรับลูกค้าระบบจดทะเบียนที่มีอายุการใช้งานตั้งแต่ 1 ปีขึ้นไป มีดังนี้ค่ะ 
โทรฟรีในวันเกิดของตนเองตลอด 24 ชั่วโมง ตั้งแต่เวลา 00.01 23.59 น สามารถโทรฟรีได้ทั้งเบอร์ Landline, เบอร์มือถือภายในประเทศ (ทุกเครือข่าย)
แต่ !! ไม่รวมค่าโทรทางไกลต่างประเทศ, บริการเลขหมายพิเศษบางเลขหมาย (Short Number), บริการ Audio Text ,บริการเสริม SMS, MMS, GPRS, WAP )
สำหรับการรับส่วนลดค่าโทรในเดือนเกิด จะได้รับดังนี้
อายุการใช้งาน 1ปี 5 ปี ส่วนลดที่ได้รับ 10%, 5 ปีขึ้นไป 10 ปี ส่วนลดที่ได้รับ 15% และ 10 ปีขึ้นไป ส่วนลดที่ได้รับ 20%
** การตรวจสอบสิทธิ์ ผ่านทาง IVR *1888 กด 4
สำหรับลำดับการคิดค่าบริการที่สอบถามนั้น หมายถึงกรณีที่หากได้รับสิทธิ์ โทรฟรีวันเกิดใช่หรือไม่ค่ะ หากใช่ fb ตอบดังนี้ค่ะ 
1. อย่างผมใช้ voice อยู่เนี่ย มันจะไปหักอะไรก่อนกันแน่
@@@ ตอบ. ในวันเกิดของเจ้าของหมายเลข จะโทรได้ฟรี ทุกเครือข่าย ท้งเบอร์บ้าน และเบอร์มือถือ ฟรี ตั้งแต่เวลา 00.01 23.59 .ค่ะ
ยกเว้นการ !! ค่าโทรทางไกลต่างประเทศ, บริการเลขหมายพิเศษบางเลขหมาย (Short Number), บริการ Audio Text ,บริการเสริม SMS, MMS, GPRS, WAP )
2. ถ้า voice + โปรเสริมทุกเครือข่าย 100 นาที หมายถึง กรณีหากได้รับสิทธิ์ โทรฟรีวันเกิดใช่หรือไม่ค่ะ
@@@ ตอบ. ในวันที่เป็นวันเกิดลูกค้า ระบบจะคิดเงินจากโทรฟรีทุกเครือข่าย 100 นาทีก่อน เมื่อหักจำนวนโทรฟรีตรงนี้ จนหมด จึงค่อยไปใช้โทรฟรีวันเกิด และจะทำการคืนหักลบในใบแจ้งค่าบริการ โดยได้คืน นาทีละ 1.50 บาทค่ะ
3. ถ้าจะเปลี่ยนจากรายเดือน กลับเป็นเติมเงิน อีกรอบ เวลาจะนับต่อ หรือเปล่าครับ
@@@ ตอบ . ข้ออ้างอิงการตอบจากข้อมูลด้านบนนะคะ
จากคุณ |
:
feedback@dtac.co.th
|
เขียนเมื่อ |
:
11 ก.พ. 55 02:31:01
|
|
|
|
 |