ความคิดเห็นที่ 1  @ คุณpinturicchio boy   ในกรณีที่มีการชำระยอดเงินเกิน หลังจากทำการยกเลิกบริการหมายเลขแล้ว หากมียอดเงินคงเหลือ 20 บาท ทาง dtac จะทำการคืนยอดเงิน เข้าบัญชีธนาคารให้ลูกค้า หรือหากลูกค้าต้องการขอคืนเป็นเงินสด  สามารถติดต่อรับคืนได้ที่สำนักงานบริการทุกสาขา โดยนำบัตรประชาชน ตัวจริงไปติดต่อได้ค่ะ ยังไงแล้ว เพื่อความชัดเจน fb ขอทราบเบอร์ + link กระทู้ทางหลังไมค์นะคะ  เดี๋ยว fb ดูให้ค่ะ จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 14:30:28

ความคิดเห็นที่ 2 ต้องคืนอยู่แล้วนี่ครับ เรื่องแค่นี้คิดเองสิครับ ต่อให้เค๊าไม่มีนโยบาย ก็ต้องคืนเรา ส่วนจะเอาคืนยังงัย ก็ต้องคุยกับเค๊า จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 15:25:33 A:61.90.12.116 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 3 #1 คุณ feedback ส่งหลังไมค์ไปแล้วครับ แต่สงสัยอีกหน่อย แล้วทาง Dtac มีเลขที่บัญชีผมด้วยเหรอ ในกรณีคืนเงินเข้าบัญชี คือถ้าผมไม่ตั้งกระทู้นี้ขึ้นมา ทาง Dtac จะคืนเงินเข้าบัญชีผมยังไง ??... #2 จ้า พ่อคนคิดเก่ง ก่อนจะสอนผม พิมพ์ภาษาไทยให้ถูกก่อนนะครับ เพราะสงสัยผมถึงตั้งกระทู้ถามไงครับ ถ้าไม่ตั้งกระทู้ถามผมก็อาจจะโทร.เข้า Call Center ไปถามอะไรสักทาง แต่ให้คิดเอง แล้วจะได้คำตอบเหรอครับ ... จากคุณ : pinturicchio boy เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 15:47:47

ความคิดเห็นที่ 4 คุณ feedback หลังไมค์มาขอเบอร์บัญชีแล้ว เดี๋ยวคืนนี้กลับไปส่งหลังไมค์ไปให้ครับ ขอบคุณสำหรับการช่วยเหลือครับ : ) ... จริงๆ ไม่ได้อะไรกับเงิน 20 บาทนะครับ แต่สงสัยว่าทำไมพนักงานที่ผมไปจ่ายเงินที่เคาน์เตอร์เมื่อวานนี้ บอกแต่ไม่มียอดคงค้าง แต่ไม่ยอมบอกว่ามีการจ่ายเงินเกินไปหว่า!? ถ้าลูกค้าไม่ติดใจสงสัย อย่างผมไม่ได้กลับไปดูที่ใบเสร็จก็จะไม่ทราบว่าจ่ายเกินไป แล้วถ้ามีแบบผมสัก 100 คน ก็ไม่ได้เงินคืน 2,000 บาทแล้ว แล้วถ้าล้านคนล่ะ? (ตัวเลขสมมติ) ... จากคุณ : pinturicchio boy เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 15:58:02

ความคิดเห็นที่ 5 คำถามมันไม่น่าช่วยไง Dtac คืนเงินลูกค้าไหมครับ  ---- ค่อยดีหน่อย Dtac ไม่คืนเงินลูกค้าเหรอครับ ---- ก็ยังไม่ได้ถามใครเลย call center ก็ไม่ถาม ไปจ่ายเงินที่เคาเตอร์ก็ไม่ถาม แต่ใช้คำถามกล่าวหาเขาก่อนเลย จากคุณ : journallife เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 16:42:47

ความคิดเห็นที่ 6 คุณไม่ได้แค่ถามว่า จะคืนเงินยังงัย นะครับ คุณถามด้วยว่า ไม่มีสิทธิ์ได้เงินคืนเหรอครับ นี่ต่างหากทีบ่งบอกมันสมองของคุณ จขกท คนเก่ง รู้จักเหน็บแนมแต่เรื่องแบบนี้น่าจะคิดได้นะครับ จากคุณ : BB เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 17:01:28 A:61.90.12.116 X: TicketID:255331

ความคิดเห็นที่ 7 #5 คุณ journallife โอเคครับ หัวข้อกระทู้ผมอาจใช้คำไม่เหมาะสม เหมือนกล่าวหาก่อนถามข้อเท็จจริง ต้องขอโทษทาง Dtac ไว้ ณ ตรงนี้ด้วยครับ แต่ทำไมผมถึงตั้งแบบนี้ ทำไมผมถึงคิดว่า Dtac จะไม่คืนเงินลูกค้า? ก็อย่างที่ผมพิมพ์บอกใน #4 ไงครับ ผมสงสัยว่าทำไมพนักงานไม่แจ้งว่ามีการจ่ายเงินเกินยอดใช้จริง เพราะถ้าผมไม่กลับไปดูใบเสร็จที่ทาง Dtac ส่งมาให้ผมก็จะไม่รู้เลยว่าผมจ่ายเกิน แล้วทาง Dtac จะส่งเงินที่เกินคืนให้ผมยังไง หรือว่าทาง Dtac จะมีจดหมายอีกฉบับแจ้งมาภายหลัง ถ้าเช่นนั้น ผมก็ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงครับ จะด่าผมด่าได้เลยครับ แต่ถ้าไม่มีการแจ้งให้ลูกค้าทราบ (เหมือนที่พนักงานไม่บอกอะไรผมสักคำ บอกแค่ไม่มียอดคงค้าง) ก็คือจบเรื่องกันแค่นั้นรึเปล่า อันนี้แค่สงสัยนะครับ ไม่ได้กล่าวหา : ) ... จากคุณ : pinturicchio boy เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 17:35:03

ความคิดเห็นที่ 8 ถ้ามีคนคิดต่างจากเจ้าของกระทู้หลายคนแสดงว่าคนอื่นๆเขาเห็นว่า Wording ของคุณไปกล่าวร้ายเขาก่อนที่จะได้มีการสอบถาม เป็นเพราะว่าคุณอาจจะตั้งกระทู้ตอนมีอารมณ์โกรธอยู่ความรู้สึกมันเลยแสดงออกมาทางตัวอักษร ตั้งกระทู้แล้วแก้ไขข้อความใหม่ได้เมื่ออารมณ์เราลดลง ผมก็เป็นแบบนี้เหมือนกัน จากคุณ : moonalica เขียนเมื่อ : 13 ก.พ. 55 21:54:50

ความคิดเห็นที่ 9 ขอบคุณครับ คุณ moonalica ถ้าคนเข้ามาแสดงความคิดเห็นแล้วใช้คำใช้ภาษาแบบคุณ moonalica หรือคุณ journallife ผมยินดีรับฟังและแก้ไขครับ แต่สำหรับบางคนที่เข้ามา ช่วยก็ไม่ได้ช่วยอะไรแล้วมาหาเรื่องด่า กระแนะกระแหน อย่าเข้ามาดีกว่าครับ ... ขอบคุณ Dtac ด้วยครับผม ... จากคุณ : pinturicchio boy เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 55 08:40:40

ความคิดเห็นที่ 10 feedback ได้รับข้อมูลและประสานงานคืนยอดเงินผ่านบัญชีธนาคารเรียบร้อยแล้วนะครับ โดยจะมีผลดำเนินการภายใน 2 สัปดาห์ครับ แก้ไขเมื่อ 14 ก.พ. 55 09:26:22 จากคุณ : feedback@dtac.co.th เขียนเมื่อ : 14 ก.พ. 55 09:26:10