ใช้ dtac โดนหักเงิน 53.50บาท โดยไม่รู้ตัว
|
 |
สืบเนื่องมาจากมีเงินหายในมือถือไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งปกติจะไม่ค่อยได้เช็คยอดเงินสักเท่าไร แต่ช่วงเดือน พฤศจิกายน ปี 2554 เริ่มสงสัยทำไมเติมเงินมือถือแล้วเงินหมดเร็วเลย เลยเริ่มมีการเช็ค แจกแจงค่าโทรในเว็บของ Happy พบว่า โดนหักไป 53.50 บาท ซึ่งในระบบเช็คได้แค่ 2 เดือนล่าสุด ซึ่งจะโดนหักในวันที่ 16 ของเดือน พอรู้แแบนี้แล้ว เดือนธันวาคมเมื่อพบว่ายอดเงินหายไปอีก เลยได้โทรไปสอบถาม call center ได้รับคำตอบว่า เป็นการหักบริการของ i-sport ซึ่งดิฉันยังไม่รู้เลยว่าได้ไปสมัครตอนไหน ซึ่งไม่ได้กดตอบรับอะไรเลยย หรือแค่มี เมซเสซมาเข้าเครื่องก็โดนหักเงินแล้วเหรอค่ะ งงมาก call center ก็บอกว่าจะยกเลิกบริการให้
พอเดือนมกราก็โดนหักเงินอีก วันที่ 16 เหมือนเดิม ก็โทรไปหา call Center อีก ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม ว่าจะยกเลิกให้ 2 เดือนโดนหักไปแล้ว 107 บาท ซึ่งไม่ได้ใช้อะไรเลยย
เดือนกุมภาพันธ์ ก็โดนเหมือนเดิมอีก วันนี้เลยค่ะ 16 กุมภา ก็โทรไปหา call center อีกเหมือนเดิม ได้รัยคำตอบเช่นเดิมว่าดิฉันได้ใช้บริการ i-sport ได้มีการกดออกจากมือถือของดิฉันตอนเที่ยง งงค่ะ มือถือวางอยู่ แล้วไม่ได้ใช้อะไรเลยย ทาง call center บอกว่าจะให้ทางระบบตรวจสอบให้อีกเช่นเคย
3 เดือน โดนหักไป 160 บาทโดยที่ไม่ได้ใช่อะไรเลยย 3 เดือนที่ดิฉันเริ่มสงสัยและเช้คยอดเงินนะค่ะ ก็ไม่รู้วาโดนหักมาแล้วกี่เดือน ได้แต่รอๆให้ทาง happy เค้าตรวจสอบ
แต่ดิฉันสงสัยค่ะว่า เราสามารถเรียกร้องอะไรได้รึป่าวค่ะ โดนหักเงินไปแบบนี้ทั้งที่โทรหา call cener ไปแล้ว 2 เดือนที่ผ่านมา ก็ไม่ไ่เห็นทำอะไรให้
ตอนนี้ได้แต่รอๆค่ะว่าทาง happy เค้าจะตรวจสอบได้เรื่องตอนไหน หวังว่าดิฉันจะไปโดนหักเงินในเดือนหน้านี้อีกนะค่ะ
แก้ไขเมื่อ 16 ก.พ. 55 15:11:50
จากคุณ |
:
หวานเย็นสีรุ้ง
|
เขียนเมื่อ |
:
16 ก.พ. 55 15:09:01
|
|
|
|