Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ใช้ dtac โดนหักเงิน 53.50บาท โดยไม่รู้ตัว ติดต่อทีมงาน

สืบเนื่องมาจากมีเงินหายในมือถือไปโดยไม่รู้ตัว ซึ่งปกติจะไม่ค่อยได้เช็คยอดเงินสักเท่าไร แต่ช่วงเดือน พฤศจิกายน ปี 2554 เริ่มสงสัยทำไมเติมเงินมือถือแล้วเงินหมดเร็วเลย  เลยเริ่มมีการเช็ค แจกแจงค่าโทรในเว็บของ Happy พบว่า โดนหักไป 53.50 บาท ซึ่งในระบบเช็คได้แค่ 2 เดือนล่าสุด ซึ่งจะโดนหักในวันที่ 16 ของเดือน พอรู้แแบนี้แล้ว เดือนธันวาคมเมื่อพบว่ายอดเงินหายไปอีก เลยได้โทรไปสอบถาม call center  ได้รับคำตอบว่า เป็นการหักบริการของ i-sport
ซึ่งดิฉันยังไม่รู้เลยว่าได้ไปสมัครตอนไหน ซึ่งไม่ได้กดตอบรับอะไรเลยย หรือแค่มี เมซเสซมาเข้าเครื่องก็โดนหักเงินแล้วเหรอค่ะ งงมาก call center ก็บอกว่าจะยกเลิกบริการให้

พอเดือนมกราก็โดนหักเงินอีก วันที่ 16 เหมือนเดิม  ก็โทรไปหา call Center อีก  ก็ได้รับคำตอบเหมือนเดิม ว่าจะยกเลิกให้
2 เดือนโดนหักไปแล้ว 107 บาท  ซึ่งไม่ได้ใช้อะไรเลยย

เดือนกุมภาพันธ์ ก็โดนเหมือนเดิมอีก วันนี้เลยค่ะ 16 กุมภา ก็โทรไปหา call center อีกเหมือนเดิม ได้รัยคำตอบเช่นเดิมว่าดิฉันได้ใช้บริการ i-sport ได้มีการกดออกจากมือถือของดิฉันตอนเที่ยง งงค่ะ มือถือวางอยู่ แล้วไม่ได้ใช้อะไรเลยย   ทาง call center บอกว่าจะให้ทางระบบตรวจสอบให้อีกเช่นเคย

3 เดือน โดนหักไป 160 บาทโดยที่ไม่ได้ใช่อะไรเลยย   3 เดือนที่ดิฉันเริ่มสงสัยและเช้คยอดเงินนะค่ะ ก็ไม่รู้วาโดนหักมาแล้วกี่เดือน ได้แต่รอๆให้ทาง happy เค้าตรวจสอบ

แต่ดิฉันสงสัยค่ะว่า เราสามารถเรียกร้องอะไรได้รึป่าวค่ะ โดนหักเงินไปแบบนี้ทั้งที่โทรหา call cener ไปแล้ว 2 เดือนที่ผ่านมา ก็ไม่ไ่เห็นทำอะไรให้

ตอนนี้ได้แต่รอๆค่ะว่าทาง happy เค้าจะตรวจสอบได้เรื่องตอนไหน หวังว่าดิฉันจะไปโดนหักเงินในเดือนหน้านี้อีกนะค่ะ

แก้ไขเมื่อ 16 ก.พ. 55 15:11:50

 
 

จากคุณ : หวานเย็นสีรุ้ง
เขียนเมื่อ : 16 ก.พ. 55 15:09:01




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com