 |
Iphone4 เคลมไม่ได้ทำไงดีค่ะ
|
 |
สืบเนื่องจากพยายามจะเคลมเครื่องมา2เดือนล่ะ ตั้งแต่มกราคม เครื่องไม่สามารถโทรเข้าโทรออกได้ แต่เครื่องเปิดติดปกติ ต้องทิ้งไว้สักพักแล้วอาการก็หาย พอชาร์ตแบตก็เป็นอีก บางครั้งปุ่มโฮมก็กดไม่ได้ พอปิดเปิดเครื่องก็ใช้ได้ เลยตัดสินใจเอาเครื่องเข้าเคลมที่พาราไดซ์ปาร์ค พนง.ไม่ให้เคลมแต่รีสโตร์เครื่องให้(อันนี้เข้าใจคิดว่าครั้งแรกที่ส่งเคลมคงต้องแก้ปัญหาเฉพาะหน้าก่อน) พนง.ไม่ได้ออกใบซ่อมหรือใบอะไรให้เลย กลับมาใช้ได้1วันก็เป็นอีก เมื่อประมาณต้นเดือนกุมภาพันธ์จึงเข้าไปขอเคลมอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่เป็นผล พนง.ก็ยังทำการรีสโตร์ให้แล้วก็ยืนยันว่าไม่เคลม T T. กลับมาก็ลองหลังไมค์ไปหาดีแทค ก็ได้การตอบรับมาว่า "ไม่ทราบว่าเครื่องเป็นอาการอย่างไรครับ ทั้งนี้ feedback รบกวนสอบถาม IMEI เครื่อง , หมายเลข และช่วงวันที่ติดต่อเพื่อตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ ทั้งนี้ เพื่อความชัดเจน feedback ขอแนะนำให้คุณ bigboom_s นำเครื่อง , บัตรประชาชน ติดต่อที่สำนักงานบริการลูกค้า dtac สาขาพารากอน ชั้น 4 (ศูนย์ให้บริการครบวงจร) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบตรวจสอบให้เพิ่มเติมครับ" ระหว่างรอจนท.ติดต่อมา(หลายวันมาก ตั้งแต่13 กุมภา ก็ไม่ติดต่อมาจนวันนี้ต้องหลังไมค์ไปถามอีกรอบ)เราก็ได้ไปช้อปพารากอน เหมือนเดิมไม่เคลมรีสโตร์เครื่องให้ อะไรก็ไม่ให้เคลมทั้งๆที่แทบความชื้นก็ขาว
สรุป
ลูกค้าไม่สามารถเคลมเครื่องได้ใช่ไหมค่ะ!! จะได้เอาไปซ่อมที่ร้านเองเลย
ปล.ไม่ต้องบอกว่าจะตรวจสอบให้นะคะ เพราะว่าวันนี้ตามเรื่องแล้วดีแทคส่งกลับมาว่า "เนื่องจากการตรวจสอบจะเป็นตามที่เจ้าหน้าที่ที่สำนักงานบริการลูกค้าที่คุณ bigboom_s ติดต่อแจ้งนะครับ ซึ่งกรณีนี้รบกวนสอบถามข้อมูลกับเจ้าหน้าที่โดยตรงครับ"
ขอระบายเฉยๆเพราะคงไม่ได้รับการเคลมเครื่องจากดีแทค T T
**แก้คำผิด จากทราบเป็นสามารถค่ะ
แก้ไขเมื่อ 20 ก.พ. 55 12:12:01
| จากคุณ |
:
bigboom_s   
|
| เขียนเมื่อ |
:
20 ก.พ. 55 12:08:39
|
|
|
| |
fb ต้องขออภัยจริงๆ ค่ะ สำหรับกรณีดังกล่าว เนื่องจาก fb จะไม่เห็นตัวเครื่อง จึงไมสามารถแจ้งข้อมูลที่ชัดเจนได้ แต่ตามที่ คุณbigboom_s
