CC : TrueMoveH ครับ : หลังจากจนท.โทรมาอธิบาย ปัญหาการคิด Data usage ของ TrueMoveH ก็ยังคงอยู่ครับ{แตกประเด็นจาก T11654737}
|
 |
จากกระทู้เดิมที่แตกประเด็นมา (T11654737)
ทางจนท.ของ True ได้โทรมาแจ้งว่าทางฝ่ายเทคนิคบอกว่าระบบจะมีการจองปริมาณการใช้งานให้ก่อน จะได้ใช้งานได้ดี แล้วพอเกินค่าที่จองไว้ ระบบจะแจ้งเตือน
- ประเด็น คือ ไม่ใช่ Bandwidth นะครับ ทำไมต้องจอง และแจ้งเตือนแบบผิดๆ จะเตือนทำไม (เตือนว่าเหลือ 30 MB ของที่ระบบจองไว้ แต่ไม่ใช่ที่เหลือจริง) อันนี้ไม่เคยเจอว่ามีการทำระบบประหลาดแบบนี้ด้วย 
เลยถามต่อว่าตกลงผมจะเชื่อข้อมูลที่ไหนตรงกับความเป็นจริงมากที่สุด ระหว่าง *900# กับใน trueiservices ได้รับคำตอบว่า *900# แต่ต้องคอยส่ง USSD code อันนี้ไปถามเองนะ เพราะที่ระบบส่งมาเตือนนะไม่ใช่ของจริง (แล้วทำไว้ทำไม  )
หลังจากนั้นก็ทำใจ คอยส่ง USSD ไปถามเรื่อยๆ
ก็เกิดปัญหาดังรูปอีกอยู่ดีครับ
รูปซ้ายมือ
- ตอนเช้าวันที่ 2 มี.ค. ส่ง USSD ไปถามบอกว่าเหลือประมาณ 8 MB
- พอตอนบ่ายสาม ส่งไปถามอีกบอกเหลือประมาณ 19 MB (มันเพิ่มให้ด้วย)
รูปขวามือ
- วันที่ 4 มี.ค. 2 ทุ่มส่งไปถาม ระบบตอบว่าเหลือ 0 byte ก็เลยปิดการใช้งาน Data
- วันนี้ 7 มี.ค. เข้า Trueiservices ไป check ดู เฮ้ย เหลือตั้ง 10 MB เลยส่ง USSD ไปถาม ระบบตอบกลับมาเหลือเท่ากับใน Trueiservices เลย
บอกได้คำเดียวว่ามั่วมากครับ
แก้ไขระบบด้วยเถอะครับ อย่ามามั่วแบบนี้เลย
| จากคุณ |
:
aodxy  
|
| เขียนเมื่อ |
:
7 มี.ค. 55 14:10:15
|
|
|
| 
