ความคิดเห็นที่ 1 ระหว่างวันที่รอ .. ผมก็โทรไปหาคุึณแนน เพื่อคอนเฟิร์ม วันและเวลาอยู่ 1-2 ครั้ง ก่อนหน้านี้ ไม่มี จนท. จากทรูคนใดเลยมานัดหมายติดตั้ง ใจผมก็คิดว่าเด๋วคงจะมาัวันที่ 15 มี.ค. อยู่แล้ว ก็เลยไม่ได้โทรตามอะไร  ... รอจนวันที่ 15 มีนาคม มาถึง ก็คือวันนี้ ซึ่งผมมีนัดกับลูกค้าคุยงาน ประมาณ บ่ายโมง 8 โมง ... ยังไม่มีโทรศัพท์  ...... 9 โมง ... ก็ยังไม่มีวีแวว 10 โมง ทนไม่ไหว โทรไปติดต่อตามงานติดตั้งที่ 1686 คำตอบที่ได้รับคือ "เด๋วจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับนะค๊ะ" ผมก็คิดว่า อีกไม่นานก็คงจะโทรมา 11 โมง .... เสียงโทรศัพท์ก็เงียบ ... อะไรว๊ะรอ ชั่วโมงนึง ยังไม่มีใครโทรมา 11.50 น. ก็เลยโทรไป 1686 อีกครั้ง เพื่อติดตามว่า "เมื่อไหร่จะมาโว้ยยยย" คำตอบที่ได้รับก็คือ "เจ้าหน้าที่ยังไม่ติดต่อกลับอีกเหรอค๊ะ" ผม "ถ้าเค้าติดต่อมา ผมจะโทรมาหาคุณเพื่ออะไร" จนท. เงียบบบ "งั้นเดี๋ยวตามให้อีกครั้งนึงค่ะ" ประมาณ เที่ยงครึ่ง ก็มีโทรศัพท์จาก บ.ที่ติดตั้งงาน ของผมโทรเข้ามา จนท. ซับ "พี่ค๊ะ ขอโทษค่ะ น้องที่ไปติดตั้งเค้าขึ้นไปทำงานบนฝ้าเพดาน บ้านลูกค้า ก็เลยไม่มีสัญญาณ ติดต่อไม่ได้" ผม "แล้วเกี่ยวอะไรกับผม ... นัดผมช่วงเช้า นี่ 12.30 น.แล้วเพิ่งโทรมาบอก" จนท. ซับ "ขอโทษค่ะ (ผมเชื่อว่าเรื่องนี้โกหก) พอดี เร๊าท์เตอร์หมด ช่างต้องรอเร้าเตอร์จากบริษัทไปส่ง ก็เลยอาจจะไปถึงบ้านพี่ช้าประมาณ 4-5 โมงเย็นได้มั๊ยค๊ะ ผม "ห๊าาาาา อะไรนะ ผมมีนัดลูกค้า ... คุณนัดผมช่วงเช้า บ่ายโทรมา เพื่อขอเลื่อนนัดเป็น 4-5 โมงเย็น คุณเอาอะไรคิดว๊ะ" จนท. ซับ "มันเป็นเหตุสุดวิสัย บลาๆๆๆๆๆๆๆ" แต่ด้วยความจำเป็น ความจำยอม เพราะผมยกเลิกเน็ต 3ฺฺBB ไปแล้ว เอาคืนไม่ได้ ... ก็เลยต้องโทรไปยกเลิกนัดลูกค้า ไปทำธุระอื่น เพื่อรอ 4-5 โมงเย็น เพื่อติดตั้งทรูออนไลน์แบบเคเบิ้ล จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 20:49:08

ความคิดเห็นที่ 2 3โมงเย็น เพื่อความมั่นใจก็เลยโทรไป เบอร์ที่ จนท.Sub โทรมา ผม "ตกลงว่า 4-5 โมงเย็นนะครับ ผมจะได้กลับบ้านไปรอ" จนท. Sub "ค่ะ แน่นอนค่ะ" ผมก็ขับรถไปทำธุระอื่น กลับมาถึงบ้าน 4 โมงนิด ๆ ก็ทำธุระนั่นโน่นนี่ อ้าวเฮ้ย 16.40 น. ก็ยังไม่เห็นมีใครโทรมา ... ผมก็เลยโทรไปที่เบอร์ จนท. Sub เบอร์เดิม ............ ติด แต่ไม่มีคนรับสาย อ้าววววววววว ... ทำไมมันเฮงซวยแบบนี้ ..... เลื่อนนัดจากช่วงเช้า ต้องให้โทรตาม ถึงจะแจ้งตอนเที่ยวครึ่งว่า คิวผม 4-5 โมงเย็น ... พอถึงเวลานัด ไม่รับโทรศัพท์ ...... กวนแท้ งี่เง่าแท้ เหลา ๆๆๆๆๆ อารมณ์พุ่งปรี๊ดสุดขีด .. โทรไปที่ 1686 อีกรอบ ด้วยความโมโห !!! "คุณจ้าง Sub งี่เง่า ที่ไหนมาทำงานให้ผมเนี๊ยะ !!! ... นัดไม่เป็นนัด โทรไปก็ไม่รับ" บลา ๆๆๆๆๆๆๆๆ ขณะที่อามรณ์กำลังขึ้นนั้น ก็มีเบอร์แปลก ๆ โทรมา mr. x "สวัสดีครับ พี่PIPPO ป่าวครับ ผมช่ายติดตั้ง TrueOnline" คำแรกที่ผมตอบเค้าคือ "คุณนัดผมกี่โมง" ด้วยน้ำเสียงที่ฉุนมาก ๆ mr.x "เอ่อ คือ ผมไม่ได้ช่างที่รับงานพี่นะครับ พอดีผมรับงานที่เส้นอ่อนนุช เสร็จแล้ว ... มีพี่เค้าโทรมาตามให้มาติดตั้งให้พี่ เพราะเห็นว่าเลื่อนมาหลายทีแล้ว ผม : อ้าวเหรอ โทรที ... กำัลังโมโห กับบริษัททำงานห่วย ๆ ช่างคนนั้นก็ถามถึงที่อยู่บ้านผม ผมก็บอกทาง ... ประมาณ 18.30  โมง ช่างก็เดินทางมาถึงบ้านผม ... คุณคิดว่าปัญหาจะจบแล้วใช่มั๊ยครับ ...... ผิดครับ มันแค่เริ่มต้น !!! แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 55 09:17:27 จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 20:57:30

ความคิดเห็นที่ 3 ช่างมาสำรวจสายเคเบิ้ล แล้วให้คำตอบผมว่า "ติดตั้งไม่ได้ครับ สายมันยาวเกิน 100 เมตร มันประมาณ 130 เมตร" ผม "อ้าววววววววววววววววว ตอนผมจะติด เซลล์เค้าก็เช็คให้ผมแล้วว่า มันติดตั้งได้ ทำไมเป็นแบบนี้ ... ถ้าติดตั้งไม่ได้ผมก็คงไม่ทำ และใช้ 3BB ต่อ เฮ้อออออออออออ" ช่าง "ผมก็ไม่รู้ครับ เซลล์เค้าคงไม่ได้สอบถามข้อมูลหน้างาน ผม "ผมไม่รู้ว่าความผิดใคร แต่ ณ ตอนนี้ปัญหาเกิดกับผมแล้ว ... ผมไม่มีเน็ตใช้ ผมทำงานไม่ได้ ผมซวยยยยยยยยยยย" ช่าง "พี่ไม่ลองติดตั้งเป็น ระบบโทรศัพท์ดูเหรอครับ" ผม "ถ้าผมจะติดแบบสายโทรศัพท์ ผมจะยกเลิก 3BB ทำไม ... แถมไม่เสียค่าโทรศัพท์บ้านด้วย ถูกกว่าคุณอีกต่างหาก" ........ สรุปว่า ........ ณ ตอนนี้ยังติดตั้งไม่ได้ ถ้าจะให้ติดตั้งได้ ผมอาจจะต้องเสียค่าสายเพิ่มต่างหาก ... มันไม่ใช่ความผิดของผม ผมจะต้องเสียทำไม ... ถ้า เซลล์คุณ แจ้งข้อมูลว่าเสียตั้งแต่แรก ผมก็คงจะไม่ยกเลิก 3BB รบกวนคุณฉลาด ช่วยตามเรื่องนี้ให้ผมด้วยนะครับ ด่วนมาก ๆ เพราะตั้งแต่เที่ยงคืนวันนี้ผมจะไม่มีเน็ตบ้านใช้ ...... ไม่สะดวกอย่างยิ่งในการทำงาน และการใช้ชีวิตประจำวัน ตกลงจะสรุปอย่างไร ช่วยแจ้งข่าวด้วย ข้อมูลงานติดตั้ง หมายเลขนัดติดตั้ง : 9100092625 ชื่อ : ไพฑูรย์ นัดติดตั้ง : 15/3/2012 ก่อนเที่ยง จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 21:05:24

ความคิดเห็นที่ 4 ทรูฮ่วยเอาโล่ห์จริงๆ ยอมติดแบบโทรเหมือนเดิมดีกว่าเรา ใช้เหมือนเดิมแพงหร่อยแต่ยังใช้งานได้ เฮ้อ ระเหี่ยใจกะมันจัง จากคุณ : งดแสดงความคิดเห็น เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 22:06:11

ความคิดเห็นที่ 5 เวลาผมไป True Shop Fortune ไม่ค่อยมีใครยัดเยียดอะไรให้ผมเลย มีแต่ผมยัดเยียดขอ Internet เร็วขึ้นกว่าเดิมแต่ที่ๆผมจะขอไม่ค่อยมี จากคุณ : ohm.udomvanich@gmail.com (OFDMA) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 00:11:39

ความคิดเห็นที่ 6 ปกติแล้ว เวลาไปขอติดตั้งnet trueอันดับแรก พนง.จะตรวจสอบพื้นที่ในคอมก่อนว่าอยู่ในพื้นที่ให้บริการหรือไม่ ถ้าอยู่ในพื้นที่บริการของทรู พนง.ก็จะให้กรอกเอกสารและทำเรื่องส่งช่างไปสำรวจหน้างานอีกทีแล้วก็จะติดต่อกลับมาที่เราไม่ใช่เหลอครับว่าติดตั้งได้จริงๆหรือไม่ (ผมไปขอเน็ตทีไร ขั้นตอนก็เป็นแบบนี้นะครับ) แต่เรื่องของ จขกท.ไม่เห็น พนง.ส่งสำรวจหน้างานก่อนนัดติดตั้งเลย หรือว่าถ้าติดแบบเคเบิ้ลไม่ต้องส่งสำรวจหว่า แก้ไขเมื่อ 16 มี.ค. 55 00:13:17 จากคุณ : Supersplashv2 เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 00:11:45

ความคิดเห็นที่ 7 แหม ของพี่นี่เด็กๆ เลย เจอเมื่อประมาณปีที่แล้ว ผม โดนเบี้ยว 4 รอบ นัดแล้วไม่มา แถมต้องทำงานเป็นกะ ไหนจะเรียน พอมาแล้วช่างก็ทำหน้างามไส้ จากคุณ : micmon (MicMon) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 01:54:48

ความคิดเห็นที่ 8 เหตุการณ์จากเมื่อวานถึงวันนี้ ผมได้ยินคำว่า "ขอโทษ ขออภัย" จนเรียกได้ว่า อิ่มแล้ว แต่มันไม่มีประโยชน์ มันเกิดขึ้นแล้ว ตอนนี้ผมเดือดร้อนมาก ๆ ที่ไม่มีเน็ตใช้ เพราะความผิดพลาดในการติดต่อประสานงานของพวกคุณ ผมอยากได้ "Action - การกระทำ" ที่ทำให้ผมมีอินเตอร์เน็ตใช้ ทำงานได้ปกติ ซึ่งเท่าที่ผมทราบ "มันทำได้ ไม่ยาก" แต่ต้องมีคนที่มีอำนาจตัดสินใจ เดินสายต่อมาให้ผมระยะทางประมาณ 30-50 เมตร เพื่อให้บ้านผมใช้เน็ตเคเบิ้ลได้ ... นี่คือการขอโทษผมที่ดีที่สุดครับ จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 09:15:18

ความคิดเห็นที่ 9 ผมประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบให้แล้วนะครับ และผมต้องขออภัยเป็นอย่างสูงด้วยนะครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 12:48:46

ความคิดเห็นที่ 10 เข้าสู่วันที่ 3 ของการที่ไม่มีเน็ต ADSL ใช้ ยอมรับว่า อึดอัดมาก ๆ ... ต้องเสียค่าใช้จ่ายมากขึ้น ในการใช้ Net 3G แต่ก็ไม่สะดวกเท่า ADSL เมื่อวาน เซลล์คุณแนน โทรมาบอกว่า วันนี้(เสาร์ 17 มี.ค.) ทีมงานติดตั้งจะประชุมสรุปกันเกี่ยวกับ เคส ของผม ว่าจะดำเนินการอย่างไรต่อ ผมเองก็ยืนยันไป 2 ข้อ คือ 1. ผมต้องการใช้ Net Cable 2. ผมไม่ยินยอมเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ เพิ่มเติม เนื่องจาก ผมได้ทำการสอบถาม และย้ำ กรณีของผมไปแล้วว่า "ต้องการติดระบบ Cable ... ติดตั้งได้มั๊ย ถ้าติดได้ ผมจึงจะติด ถ้าติดไม่ได้ ผมก็ไม่เดือดร้อน ยินดีใช้ 3BB เหมือนเดิม แต่ด้วยข้อมูลที่ผิดพลาด การประสานงานที่ห่วยของ เซลล์ และช่าง ผมก็เลยได้รับข้อมูลที่สำคัญที่ผิดพลาด  เรื่องเหล่านี้จึงเกิดขึ้น" เพราะฉะนั้นมันไม่แฟร์ ถ้าจะให้ผมรับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้น จากความผิดพลาดของพนักงานของ Trueonline จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 55 13:53:24

ความคิดเห็นที่ 11 ขอบคุณสำหรับการประสานงานให้ครับ .. แวะมาแจ้งความคืบหน้า เมื่อวันศุกร์ที่ 16 มี.ค. .. ประมาณ 18.00 น. คุณแนน เซลล์ประจำสาขาซีคอน ที่เป็นคนขายอินเตอร์เน็ตเคเบิ้ลเจ้าปัญหา เคสนี้ให้ผม ได้แจ้งว่า "ตอนนี้ทีมช่าง กำลังประชุมกันอยู่ ... เกี่ยวกับกรณีการติดตั้งของผม ได้ผลสรุปอย่างไรจะพรุ่งนี้ (เสาร์ที่ 17 มี.ค.)จะโทรแจ้ง" วันนี้ผมรอโทรศัพท์จากเซลล์คุณแนน โดยผมจะไม่โทรไป ...  ทั้งวัน ปรากฎไม่มีการโทรมาติดต่อ หรือแจ้งข่าวคราวให้ผมทราบเลย ... แล้วคุณจะนัดผมทำไม ??? ทำไมเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง Trueonline ถึงไม่รู้จักมารยาทในการ "รักษาเวลา" และ "รักษาคำพูด" แย่นะครับ องค์กรคุณ มีบุคลากรประเภทนี้เยอะเหลือเกิน หรืออาจจะน้อย แต่ผมซวยเอง ที่เจอ "พนักงานห่วย ๆ" เองก็ได้ จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 18 มี.ค. 55 06:49:13

ความคิดเห็นที่ 12 == TrueOnline ผ่านไป 1x วัน ยังติดตั้งไม่ได้ ไม่มีการแจ้งข้อมูล === จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 26 มี.ค. 55 14:37:03

ความคิดเห็นที่ 13 14 วันแล้ว จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 29 มี.ค. 55 10:31:57

ความคิดเห็นที่ 14 ได้รับการติดตั้งเรียบร้อยแล้วนะครับ วันนี้ (12/4/55) เวลา 13.00 น. ... ใช้เวลารอคอยทั้งสิ้น 27 วัน แต่ก็เสียค่าระยะสายเกินไป 44 เมตร = 1,100 บาท โอเค ไม่เป็นไร ยอมเสียก็ได้ จากคุณ : *PIPPO* เขียนเมื่อ : 12 เม.ย. 55 16:24:13