ความคิดเห็นที่ 1 จะ Topping โปรโมชั่น ตามภาพด้านล่างนี้ แต่ไม่มีให้เติม.... แก้ไขเมื่อ 15 มี.ค. 55 23:56:28 จากคุณ : akaake เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 23:56:07

ความคิดเห็นที่ 2 มีแต่โปรโมชั่นของ 3G เติมเงินรายเดือนธรรมดา (ตัดเงินรายเดือนเก็บ data ไว้ใช้ไม่ได้) จากคุณ : akaake เขียนเมื่อ : 15 มี.ค. 55 23:58:18

ความคิดเห็นที่ 3 ผมก็โดน พนักงานทรูบอกว่าเติมผ่านระบบได้ ผมก็เติมเงินไป 1000 บาท จนบัดนี้ยังไม่สามารถซื้อ package ดังกล่าวได้เลย กลุ้มใจ แล้วแบบนี้จะให้ทำยังไง เอาเงินคืนได้หรือป่าวครับจะไปเปลี่ยนเป็นค่ายอื่นแทน เซ็งระบบ จากคุณ : jonnyj14 เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 00:06:51

ความคิดเห็นที่ 4 ของผมเติมไปแล้วแต่วันในระบบไม่ถึง 180 วัน ใครใช่ Isim ช่วยกันโพสเผื่อจะกระตุ้นปุ่มคำว่า บริการและแก้ปัญหาของ true h ได้ จากคุณ : วิทย์ (plus2222) เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 08:09:09

ความคิดเห็นที่ 5 ผมประสานงานให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบปัญหาของคุณakaake ให้แล้วนะครับ สำหรับคุณplus2222 แจ้งเบอร์มือถือที่พบปัญหา และเบอร์ติดต่อกลับ พร้อมแนบลิ้งค์กระทู้นี้ส่งให้ผมหลังไมค์ได้นะครับ ขอบคุณครับ จากคุณ : intelligence เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 11:39:14

ความคิดเห็นที่ 6 มันเป็นทุกเบอร์  ไปแก้กันซะ จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 12:50:20

ความคิดเห็นที่ 7 ของเราก็เป็นเหมือนกันค่ะ ปกติเวลาใช้งาน จะเช็คยอดคงเหลือเรื่อยๆ แต่ช่วง 2 วันมานี้ เช็คยอดไม่ได้เลย จนกระทั่งวันนี้.. เงินหมดไปแล้ว พอจะเข้าไปเติมเงินในระบบ ก็ไม่สามารถทำได้ เลยเข้าไปถามที่ทรู ชอป มา พนักงานบอกว่า อาจจะเกิดจาก "ระบบช่วงนี้ขัดข้อง.." ตอนนี้เราก็เหวอเหมือนกัน เพราะเราไม่รู้จะเติมเงินได้ยังไงอ่ะ ..เซ็ง.. เหมือนกันค่ะ จากคุณ : Miss LucyDiamond เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 17:49:39

ความคิดเห็นที่ 8 จากที่ผมได้นั่งไล่อ่านกระทู้ ทุกคนมีปัญหาแบบเดียวกันหมด คือ "iSim ไม่สามารถ ซื้อ Package ตาม Promotion ของ iSim ที่โฆษณาเอาไว้" แต่คนที่ใช้ iSim เกือบทุกคน กลับมีตัวเลือกให้เลือกซื้อ Package 3G เติมเงินรายเดือนให้เลือก ผมนั่งไล่อ่านกระทู้ เกี่ยวกับ iSim มาตั้งแต่ ต้นเดือน มี.ค.55 แต่ก็ยังไม่มีใครได้รับคำตอบ หรือการแก้ปัญหาที่ชัดเจน จาก TrumeMove H เสียที โทรเข้า Call Center 1331 ก็เอาแต่บอกว่า "ที่ผมซื้อเป็นซิม phase 2 เติมได้แต่ package ที่มีให้เลือก" เลยอยากทราบว่า พนักงาน Call Center เนี่ย... ทราบรายละเอียดเกี่ยวกับตัว Product iSim หรือไม่ว่าคืออะไร เข้าใจว่า คนใช้บริการ True เยอะมาก ... แต่ ! ! ! ดูเหมือนว่าปัญหานี้จะเป็นปัญหากับคุณที่ใช้ iSim ทุกคน แล้วคุณก็ไม่ได้เร่งรีบแก้ไขปัญหาเลย.... จากคุณ : akaake เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 20:01:07

ความคิดเห็นที่ 9 ความจริงปัญหาที่เป็นก็เป็นกันทุกคนแหละครับ ผมก็เป็น แต่ไม่เข้าใจ ว่าทำไม อะไรๆก็หลังไมค์ อะไรๆก็ให้แจ้งเบอร์ แจ้งปัญหาไว้ แล้วก็จะได้คำตอบประมาณว่า รับเรื่องไว้แล้ว เดี๋ยวจะแก้ไขให้ แล้วก็......หาย จากคุณ : ิีbubu_slam@hotmail.com เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 20:36:31 A:110.171.120.234 X: TicketID:352365

ความคิดเห็นที่ 10 โหวตเลยดีกว่า จะได้ไม่ต้องมาใช้วิธีถามเบอร์หลังไมด์เพื่อดับกระแส มันเป็นกันทุกคนจะถามเบอร์ไปทำไม ไปถามฝ่ายเทคนิคแล้วมาบอกเลยว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ ก็แค่นั้นแหละ จากคุณ : theerachai เขียนเมื่อ : 16 มี.ค. 55 23:42:01

ความคิดเห็นที่ 11 ผมยังรอการแก้ไขปัญหาจาก truemove h อยู่นะครับ ซึ่งก็ยังไม่มีการติดต่อมาแต่อย่างใด เชื่อว่าหลายท่านที่ใช้ isim คงจะเจอปัญหาเดียวกัน ไม่รู้ว่าท่านอื่นได้รับการแก้ไขกันไปบ้างหรือยะง ? จากคุณ : akaake (akaake) เขียนเมื่อ : 17 มี.ค. 55 02:24:09

ความคิดเห็นที่ 12 โคตรกาก จากคุณ : แมวรักแมว เขียนเมื่อ : 18 มี.ค. 55 12:32:15

ความคิดเห็นที่ 13 ตอนนี้ เจ้าหน้าที่ True (คุณเกริกฤทธิ์) ได้ติดต่อมาแล้ว และกำลังส่งเรื่องให้อีกหน่วยงานตรวจสอบ (จริงเท็จประการใดไม่ทราบ) ว่าเหตุใดถึงไม่มีโปรโมชั่น isim ให้เลือกซื้อ ผมคิดว่าน่าจะเป็นกับทุกคนที่ซื้อ isim มาใช้ ซึ่งตอนแรก จนท.โทรแจ้งผมว่าโปรโมชั่นที่เติมเงินแล้วได้เพิ่ม 50% หมดเขตตั้งแต่ สิ้น ธ.ค.54 จึงไม่สามารถเลือกเติมได้ (ซึ่งผมคิดไว้แล้ว ว่าจะต้องติดต่อกลับและ จนท.จะต้องใช้เหตุผลนี้) แต่จากการอ่านเงื่อนไข หมดเขตตั้งแต่ สิ้น ธ.ค.54 หรือ "จนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงจาก เรียลมูฟ" (แต่ก็ยังมีโฆษณาขึ้นที่เว็บ และยังมีการจำหน่ายซิมจนถึงปัจจุบัน) จึงได้โต้แย้งว่าและสอบถามว่า 1. หากหมดโปรได้ data เพิ่ม 50% ตามที่บอก ทำไมถึงยังมีการจำหน่ายซิม และตอนที่ซื้อซิมเจ้าหน้าที่ สาขา Central พระราม 3 ก็ยังบอกว่า ขยายระยะเวลาจำหน่ายและโปรโมชั่น 2. แม้โปรโมชั่นเติมเงิน และได้ data เพิ่ม 50% จะหมดเขตไปแล้ว ทำไมไม่มีโปรโมชั่น iSim (ที่สามารถเก็บ data คงเหลือไว้ใช้ได้) ให้เลือกเติมเงินเลย (มีแต่โปรโมชั่นเติมเงิน 3G ธรรมดา ที่ไม่สามารถเก็บ data คงเหลือ) รอดูตอนต่อไปอยู่นะครับ ว่าจะเป็นอย่างไร...รอคำตอบอยู่ เพราะไม่ใช่ผมคนเดียวที่รอคำตอบ..... จากคุณ : akaake เขียนเมื่อ : 18 มี.ค. 55 20:24:25

ความคิดเห็นที่ 14 มีปัญหาเหมือนกันวันนี้เติมไม่ได้ครับเล่นเน็ตไม่ได้เลยต้องปล่อยฮ็อตป๊อตจาก iPhone เอา จากคุณ : rekshin เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 09:39:38

ความคิดเห็นที่ 15 ผมเห็นจากโปรชัวร์ว่าโปร i-sim เดือน มี.ค. เปลี่ยนใหม่นะครับ ดูเหมือนจะโทรออกได้ด้วย ที่โฆษณาในเว็บคาดว่าขาดการ update อย่างแรง ใครมีโปรชัวร์ลองโฟสภาพให้ดูกันหน่อยแล้วกัน พอดีของผมไม่อยู่ในมือซะด้วย จากคุณ : please_pat เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 11:14:11

ความคิดเห็นที่ 16 ตอนแรก ไม่มีโปร isim ให้เลือก ตอนนี้ แถมยังตรวจสอบ data ที่ใช้ไป & คงเหลือ ไม่ได้อีกด้วย ถ้า data ผมหมดแล้ว เติมเงินไว้ แต่ซื้อโปร isim ไม่ได้ จะเกิดอะไรขึ้น แล้วถ้าซิมหมดอายุต้องไปหาซื้อซิมใหม่อีก ใช้เวลาแก้ปัญหาเป็นอาทิตย์กันเลยทีเดียว จากคุณ : akaake (akaake) เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 12:48:10

ความคิดเห็นที่ 17 เข้ามางงอีกเหมือนเดิม วันนี้ได้ไปที่ Shop และแจ้งปัญหาค่ะ ปรากฏว่าพนักงานที่ร้านดันแนะนำซิมอีกแบบหนึ่งให้ใช้แทนซะงั้น เป็นซิมซองส้มๆ ที่ใช้กับ iPhone น่ะค่ะ เค้าบอกว่า เอามาใช้กับ iPad ได้ด้วย และยังบอกว่า ช่วงนี้ isim มีปัญหามาก.. อืม อันนี้เรารู้แล้วว่ามีปัญหา แต่ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่แก้ไขซักที จากคุณ : Miss LucyDiamond เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 14:11:48

ความคิดเห็นที่ 18 จะเติมเงินก็ไม่กล้าเติมกลัวจะหายเปล่า ขนาด log in ยังเข้าไม่ได้บอกว่าไม่ใช่ isim แล้วเบอร์ที่ใช้ไม่ใช่ isim หรือไง เพราะถ้าใช้เน็ตอื่นเข้าจะไม่มีช่องให้ log in จากคุณ : อาแปะชาเขียว เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 14:21:29

ความคิดเห็นที่ 19 สรุปแล้ว คนที่ซื้อซิมตอนนี้  ไม่สามารถซื้อโปร isim ได้แล้วใช่ไหม บังคับ ให้เติมเงินเป็นรายเดือนหมด http://www.uppic.org/image-3913_4F683989.jpg แก้ไขเมื่อ 20 มี.ค. 55 15:03:34 แก้ไขเมื่อ 20 มี.ค. 55 15:02:52 แก้ไขเมื่อ 20 มี.ค. 55 14:56:42 จากคุณ : ืnut (okiiman) เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 14:54:48

ความคิดเห็นที่ 20 รอทางทรู มายืนยัน ว่าตรงกับที่ออกใบโบรชัวร์ มีแต่เติมเป็นรายเดือน เท่านั้น แก้ไขเมื่อ 20 มี.ค. 55 16:00:36 จากคุณ : okiiman เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 15:04:02

ความคิดเห็นที่ 21 เออ เจริญแล้ว ที่ซื้อตัวนี้ ก็เพราะมันเก็บได้ 6 เดือน เพราะไม่ค่อยได้ใช้ แล้วดันมาเจอเก็บ และตัดทุกเดือนอีก แล้วจะใช้มันไปทำมัยเนี่ย จู่ๆ ก็มาเปลี่ยน แถมไม่มีประกาศให้ทราบก่อนอีก นี่เป็นการเปลี่ยนตัวสินค้าแบบมีนัยสำคัญเลย ชุ่ยมากๆ จากคุณ : simmer เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 18:02:34

ความคิดเห็นที่ 22 www.truemove-h.com/prepay-iservice (ผ่านตัวซิมเท่านั้น) ใครที่เพิ่งเปิดเบอร์ ลองเข้าไปดูให้หน่อยคับ ว่ามีให้เติมเงินแบบอื่น ที่ไ่ม่ใช่รายเดือนป่าว แก้ไขเมื่อ 20 มี.ค. 55 22:23:30 จากคุณ : okiiman เขียนเมื่อ : 20 มี.ค. 55 22:23:01

ความคิดเห็นที่ 23 isim ยังไงก็คือ isim ครับ (สามารถเก็บ data ที่ใช้ไม่หมด ไว้ใช้ได้เป็นระยะเวลา 6 เดือน) true แยก product ออกมาชัดเจน จากซิม3g เติมเงินรายเดือนธรรมดา เพราะฉะนั้น คงไม่ต้องมาบอกผมอีกนะ ว่าโปรเติมเงินเก็บ data ไว้ใช้ได้เนี่ยหมดแล้ว เพราะมันคือ isim ไม่ใช่ซิมเติมเงิน data รายเดือน เพียงแต่ตอนี้ ลับ ลวง พราง อาศัยให้ลูกค้ามึนๆ เติมเงินเข้าระบบ แล้วพอเลือกแพคเกจแบบ isim ไม่ได้ ลูกค้าก็ไปซื้อแพคเกจรายเดือนธรรมดา แล้วค่อยมาบอกลูกค้าว่า ที่คุณเลือกซื้อไม่ใช่ isim คุณก็หมดสิทธิใช้ isim แล้ว isim ที่ซื้อมาก็กลายเป็นซิมเติมเงินรายเดือนธรรมดา สุดท้ายลูกค้าซวยเพราะแยกไม่ออก ระหว่างซิมเติมเงินรายเดือน กับ isim ้ จากคุณ : akaake (akaake) เขียนเมื่อ : 21 มี.ค. 55 13:11:13

ความคิดเห็นที่ 24 ผมก็เป็นอีกคนที่โดนมา งงมาก ๆ เข้ามารอฟังคำตอบด้วยคน จากคุณ : Flip-Flop Prince เขียนเมื่อ : 21 มี.ค. 55 14:19:27

ความคิดเห็นที่ 25 คุณ akaake ก็ยังไม่ถูกอีก มันไม่ได้หมดใน 6 เดือน ของผม เปิดมาก็บอกเลยว่า หมดใน 2 เดือน แล้วก็มีแค่ 70MB จะมาบอกว่าหมดโปรก็น่าขำ เพราะถ้าจะเล่นกันแบบนั้น มันมีบอกที่ไหนว่า ถ้าหมดโปรแล้ว แบบปกติ มันหมดกี่เดือน มีกี่เม็ก จากคุณ : simmer เขียนเมื่อ : 21 มี.ค. 55 21:44:16

ความคิดเห็นที่ 26 เฮ้อ!!!! จากคุณ : supawatadd2012 เขียนเมื่อ : 23 มี.ค. 55 00:18:26

ความคิดเห็นที่ 27 วันนี้ วันที่ 27 มีนาคม 2555 (หลังจากผมตั้งกระทู้ 12 วัน) เห็นว่าได้ ทรู ไม่มีความจริงใจในการแก้ไขปัญหาใดๆเลย... ขายก่อน บริการทีหลัง ณ วันนี้ (27มีนาคม55)กระทู้อัพเดทล่าสุด ก็ยังไม่มีผู้ใช้ iSim รายใดได้รับคำตอบซักคนเดียว จากคุณ : akaake เขียนเมื่อ : 27 มี.ค. 55 23:16:30

ความคิดเห็นที่ 28 ของผมก็ไม่ปัญหาเหมือนกับทุกท่านเลยครับ ผมโทรเข้าไปที่ 1331 มาแปดครั้ง ภายในช่วงเกือบสองอาทิตย์นี้ โทรห้าครั้งแรกได้รับคำตอบว่าได้ส่งเรื่องให้ฝ่ายเทคนิคแล้ว  แล้วก็เงียบหายไป พอโทรครั้งที่ หก ผมเลยขอคุยกับ supervisor และขอชื่อเค้ามา  นี่คุยกับ supervisor ของทีม call center แล้วสามครั้ง ก็ยังไม่ได้เรื่อง เธอบอกว่าตามเรื่องให้แล้ว  ผมเลยบอกว่าถ้าตามเรื่องให้ก็น่าจะได้เรื่องสิครับ อย่างน้อยก็น่าจะรู้ว่าปัญหาเป็นเพราะอะไรและจะได้รับการแก้ไขได้เมื่อไหร่เธอก็เงียบ ผมว่ามันแปลกๆ นะครับ  เราร้องเรียน สคบ. หรืออะไรได้มั้ยครับ หรือ ออกทางรายการโทรทัศน์ รายการข่าวอันไหนก็ได้  แล้วพวกเราตัวจริงช่วยกันโฟนอินเข้าไป ไม่อย่างนั้นไม่ได้เรื่องหรอกครับผมว่า จากคุณ : bjb (bjbThailand) เขียนเมื่อ : 30 มี.ค. 55 12:18:13

ความคิดเห็นที่ 29 ทำไมเอะอะอะไรก็ให้หลังไมค์ครับ เห็นๆอยู่ว่าเป็นปัญหากันทุกคน ถ้าแก้ให้ 1 คนได้ก็ต้องแก้ให้ทุกคนได้เหมือนกันสิ หรือว่าจะแก้ให้เฉพาะคนที่หลังไมค์ไปหา เป็นสิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกพันทิปเท่านั้น? จากคุณ : Lancaster เขียนเมื่อ : 31 มี.ค. 55 16:19:58

ความคิดเห็นที่ 30 เรากำลังจะส่งเรื่องร้องเรียนไปที่  สบท. ค่ะ ใครที่สนใจลองไปดูในกระทู้ได้ค่ะ http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T11905703/T11905703.html จากคุณ : auannim เขียนเมื่อ : 31 มี.ค. 55 16:37:36

ความคิดเห็นที่ 31 หลังจากรอมาสองสัปดาห์ เมื่อเช้าผมสามารถ log in เข้าไปเติมเงินได้แล้วครับ ไม่ทราบว่าต้องรอลุ้นครั้งหน้าอีกหรือปล่าว จากคุณ : bjb thailand (bjbThailand) เขียนเมื่อ : 3 เม.ย. 55 19:54:37