สวัสดีครับ...
วันนี้มีเรื่องมาเตือนกันน่ะครับ เพราะผมเพิ่งโดนมาเมื่อสัปดาห์ก่อน แต่ว่าเพิ่งเคลียร์เสร็จเมื่อวานนี้
เรื่องของเรื่องมีอยู่ว่าผมใช้ Apple ID ที่ผูกกับบัตรเครดิตของธนาคารแห่งหนึ่งไว้นานแล้ว (ตั้งแต่มี App Store ใน Mac OSX) จนเมื่อปลายปีก่อนผมได้ซื้อ iPhone จึงใช้ Apple ID เดียวกันกับ iPhone ด้วย มีการซื้อ App บ้างเล็กน้อยตอนแรกๆ ระยะหลังรอ App แจกฟรีเป็นหลัก การใช้งานทุกอย่างปกติมากครับไม่มีอะไรติดขัดเลย จนกระทั่ง...
6 เมษายน 2555...ผมจะใช้บัตรเครดิตจ่ายเงินค่าซ่อมรถหลายหมื่นบาท โดยผมจำได้ว่าล่าสุดมีวงเงินคงเหลือในบัตรเกือบห้าหมื่นบาท แต่บัตรดันใช้การไม่ได้ ก็ไม่ได้เอะใจอะไร (ประกอบกับรีบ) เลยใช้บัตรอีกใบของอีกธนาคารหนึ่งจ่ายไปก่อน แล้วก็ลองใช้บัตรเครดิตใบนั้นเติมน้ำมันที่ปั๊มแห่งหนึ่งก็ปรากฏว่าไม่ผ่านอีกเหมือนกัน (แต่ใบอื่นรูดผ่าน) จึงคิดว่ามีเรื่องผิดปกติแน่ๆ แต่ตอนนั้นมันดึกแล้ว เลยยังไม่ได้โทรหา Call Centre ของธนาคาร
7 เมษายน 2555...ผมเริ่มติดต่อทางธนาคารเจ้าของบัตรที่รูดไม่ผ่าน ทางธนาคารแจ้งว่าพบยอดเรียกเก็บเงินจาก Apple iTunes เข้ามาสองครั้ง ยอดละ $200 ซึ่งทางธนาคารเห็นว่าผิดปกติ จึงอายัติบัตรไว้ก่อนแล้วรอยืนยันกับผู้ถือบัตร
ผมก็ตกใจสิเพราะไม่เคยซื้ออะไรแพงขนาดนั้นจาก iTunes แน่นอน จึงแจ้งธนาคารไปว่ายอดนี้ผมไม่ได้ใช้อย่างแน่นอน พอสอบถามทางธนาคารว่าพอจะบอกได้ไหมว่าเรียกเก็บมาเมื่อไหร่ และมีรายละเอียดสินค้าที่ซื้ออย่างไรบ้าง ทางธนาคารตอบว่าไม่ทราบรายละเอียดสินค้าเนื่องจากในใบเรียกเก็บเงินระบุแค่ว่า Apple iTunes Purchases เท่านั้น และเป็นยอดใช้งานในวันที่ 5 เมษายน 2555
ผมจึงขอให้ทางธนาคารอายัติบัตรเครดิตเพื่อการตรวจสอบกับทาง iTunes โดยที่ผมจะไปเตรียมหาหลักฐานการเพื่อส่งให้กับทางธนาคารและจะตรวจสอบกับทาง Apple ด้วยว่ามันเกิดอะไรขึ้น พอผมไปเช็คงเงินคงเหลือในบัตรเครดิตปรากฏว่าเหลือแค่ไม่ถึง 3 หมื่นบาท หายไปเกือบ 2 หมื่นแน่ะ!! ใจหายมากครับ...แต่ก็ได้แต่รอ และรวบรวมหลักฐานเท่าที่มี
9 เมษายน 2555...ทางธนาคารคืนวงเงินให้ผมกลับมาเท่าเดิม เพราะได้ยื่นเรื่องให้กับทาง Apple iTunes ตรวจสอบแล้ว คาดว่าน่าจะเป็นการตัดยอดผิดบัญชีของทาง iTunes เอง (ทางธนาคารไม่ได้บอกรายละเอียดเยอะ คิดว่าน่าจะเป็นข้อมูลภายใน) และจะทำการส่งบัตรใบใหม่มาให้ผมภายใน 7 วัน
จากเรื่องทั้งหมดก็อยากขอให้ทุกคนที่ใช้บัตรเครดิตกับ Apple ID คอยตรวจสอบวงเงินในบัตรด้วยนะครับว่ามียอดไหนที่ผิดปกติหรือเปล่า บางคนอาจจะโดนแค่ $0.99 หรือมากกว่านี้เล็กน้อย แต่ของผมสิหายไปเป็นหมื่นเลย ถ้าทางธนาคารเจ้าของบัตรไม่อายัติบัตรให้เร็วกว่านี้ผมอาจจะต้องจ่ายเงินในส่วนที่ไม่ได้ใช้งานก็ได้นะ เพราะบอกตรงๆ ว่าผมเองก็ไม่ค่อยจะรอบคอบสักเท่าไหร่ ต่อไปนี้จะรอบคอบให้มากกว่าเดิม
ฝากด้วยนะครับ
ใช้ผูกบัตรเครดิตกับ Apple ID เข้าไปตรวจสอบกันบ่อยๆ นะครับ
... เข้ามาดู
