Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
วันนี้ได้ข้อมูลจาก ผู้จัดการ AIS shop มาถึงกับอึ้งไปเลยครับ ติดต่อทีมงาน

พอดีเห็นในเวปมีหลายกระทู้ พูดถึง เรื่องโทรไม่ติดแล้ว เก็บค่าใช้บริการ 1 นาที ต่อครั้ง เลยลองเข้าไปเช็คการใช้งานใน e-service ของตัวเอง ในช่วงรอบบิลเดือนมีนาคม พบว่า มีที่โทร 1 นาที ถึง 187 ครั้ง จากการใช้งานทั้งหมด 1,325 นาที ถ้าคิดเป็นเงินก็ 280.50 บาท โดยบางครั้ง จะเป็นการโทรซ้ำที่เบอร์เดิม ช่วงเวลาโทรต่อกัน ซึ่งถ้าเป็นเช่นนั้นจริง ผมว่าเอาเปรียบนะครับ ทำให้ผมอยากรู้ว่าในการโทรแต่ละครั้ง เริ่ม ที่เวลากี่โมง และวางสายกี่โมง จะได้รู้ไปเลยว่า โทรคุยหรือ โทรไปแล้วไม่รับ เรลยไปติดต่อเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมที่ AIS shop แต่ผลปรากฎว่า ผู้จัดการสาขา AIS shop ที่เซ็นทรัล รัตนา แจ้งว่า ไม่มีการเก็บข้อมูลลักษณะดังกล่าว และอีกอย่างก็คืออาจจะเป็นเพราะสายหลุดหรือระบบมีปัญหา ผมเลยถามว่าถ้าเป็นเพราะระบบมีปัญหาแล้วยังคิดเงินลูกค้าอีกหรือ ได้คำตอบแล้วอึ้งครับว่า ก็ยังคงคิดเงินอยู่ และถ้าอยากรู้ว่าคิดเงินหรือไม่คิดให้ลองจดดูว่า แต่ละวันมีโทรแล้วไม่ติดกี่ครั้ง และมีรับทราบสายกี่ครั้งกี่นาที

ผมฝากเลยนะครับ ว่า ลูกค้าก็คงต้องทำมาหากินนะครับ ถ้าคุณมีระบบเทคโนโลยีอยู่ในมือมูลค่าเป็นพันล้าน และยังหาทางเก็บข้อมูลมายืนยันกับลูกค้าให้มั่นใจกับการทำงานของ AIS และการเก็บเงินของคุณได้ ก็คงไม่เป็นไรหรอกครับ กาลเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์เองครับ และไม่ต้องมาบอกว่าจะพยายามแก็ไขนะครับ อ่านมาหลายกระทู้แล้ว และก็ไม่เห็นแก้ไขอะไรสักเท่าไหร่เลย

แก้ไขเมื่อ 03 พ.ค. 55 22:33:36

แก้ไขเมื่อ 03 พ.ค. 55 22:32:29

จากคุณ : Cnr_t
เขียนเมื่อ : 3 พ.ค. 55 22:29:42




ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com