 |
ซื้อมือถือใหม่แต่ศูนย์ไม่รับประกัน !!!!!!
|
 |
เมื่อกลางเดือนมกราคม 2555 น้อง จขกท.ได้ไปที่ห้างมาบุญครอง และได้ซื้อมือถือยี่ห้อซัมซุง รุ่นแชมป์ 2ซิม ที่ร้านขายมือถือในห้างในราคา 2,400 บาท แพคเกจกล่องมือถืออยู่ในสภาพเรียบร้อยไม่ได้มีการแกะมาก่อนแต่อย่างใด อุปกรณ์ต่างๆครบตามมาตรฐานเครื่องใหม่ และก็ได้นำมาใช้บ้างเล็กน้อยเก็บเป็นส่วนมาก เนื่องจากน้องใช้ไอโฟนเป็นเครื่องหลักอยู่ประจำ และเมื่อต้นเดือนเมษายน 2555 ก็ได้นำมือถือนั้นมาให้ จขกท. ใช้
จนกระทั่งวันที่ 2 พค. มือถือมีอาการชาร์จไฟไม่เข้า จขกท. เลยนำเครื่องไปส่งซ่อมที่ศูนย์ซัมซุงสีลม เจ้าหน้าที่รับเรื่องแจ้งว่ามือถือที่ จขกท.ใช้อยู่เป็นเครื่องเกรดบีไม่ได้รับการประกันเครื่อง 1 ปีแต่อย่างใด ทั้งๆที่ซื้อมาได้ประมาณ 3 เดือนกว่าๆ
การสนทนาระหว่าง จนท.รับเรื่องซัมซุง กับ จขกท.
จนท.ซัมซุง... เรื่องนี้เป็นเครื่องเกรดบี ไม่ได้รับการประกัน ถ้าส่งซ่อมต้องมีค่าใช้จ่ายนะคะ
จขกท... เครื่องเกรดบี ? อะไรคือเครื่องเกรดบี ? ซัมซุงทำเครื่องเกรดบีมาขายหรือ ? เครื่องนี้ยี่ห้อซัมซุง ขายโดยซัมซุงประเทศไทยใช่ไหม ? (ถามเป็นชุดด้วยความงง)
จนท.ซัมซุง ... ใช่ค่ะ
จขกท... แล้วทำไม่ได้รับการประกันล่ะ ?
จนท.ซัมซุง ... พี่คุยกะช่างก็แล้วกันนะคะ
แล้วก็ทำการรับเครื่อง กดบัตรคิว ให้รอคุยกะช่างซ่อม รอสักพักก็ถึงคิว
ช่างศูนย์... พี่ครับเครื่องที่ซื้อมาเป็นเครื่องเกรดบีไม่ได้รับการประกัน 1 ปีนะครับ
จขกท... เครื่องเกรดบีคืออะไรครับ ?
ช่างศูนย์ฯ... เป็นเครื่องที่ลูกค้าซื้อไปแล้วมีปัญหาเอากลับมาเครมเปลี่ยนเครื่องใหม่ภายใน 7 วัน ก็นำเอามาซ่อมแล้วบรรจุกล่องทำแพคเกจเหมือนใหม่ทุกประการ
จขกท... แล้วเวลาเราซื้อจะรู้ได้อย่างไรว่าเครื่องไหนเกรดเอ เครื่องไหนเกรดบี ?
ช่างศูนย์... เครื่องเกรดบีจะมีการตัดตรงฉลากสติกเกอร์อีมี่ ขูดเลขซี่รี่นัมเบอร์ออก มีวอยด์ติดว่าเกรดบี และจะมีปากกาเขียนตัว B ไว้ที่ฉลากในเครื่อง
จขกท....เครื่องมีปัญหาซัมซุงทำไม ไม่ทำลายทิ้ง หรือเมื่อทำการซ่อมแล้วนำมาขายให้พนักงานในราคาถูก โดยที่ไม่ต้องรับประกัน เอามาปล่อยขายเป็นเครื่องใหม่ในท้องตลาดได้อย่างไร ?
ช่างศูนย์... อันนี้ไม่ทราบครับ
จขกท.... ผมกำลังจะซื้อกาแล็กซี่โน๊ทมาใช้คงต้องตัดสินใจใหม่ให้รอบคอบอีกทีกลัวเป็นเครื่องเกรดบีอย่างที่เจอ ขอเอาความรู้เรื่องเครื่องเกรดบีไปบอกต่อนะครับ
ช่างศูนย์... ครับ
การสนทนาจบเพียงแค่นี้ และช่างก็ได้ทำการแก้ไขอาการที่ชาร์จไฟไม่เข้าโดยทำความสะอาดหน้าคอนแทคให้สะอาด ไม่ได้คิดค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด
เรื่องนี้อยากฝากไว้เป็นอุทาหรณ์ในการเลือกซื้อมือถือ โปรดพิจารณาระวังให้ดี เดี๋ยวจะเหมือนเคสนี้ ขอบคุณครับ
รูปกล่องมือถือและอุปกรณ์
| จากคุณ |
:
เทวา  
|
| เขียนเมื่อ |
:
8 พ.ค. 55 22:52:09
|
|
|
| |
