Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com  


 
ถึงคุณ intelligence: ยังลงทะเบียนที่ iservice ไม่สำเร็จ ติดต่อทีมงาน

สืบเนื่องจากกระทู้นี้

http://www.pantip.com/cafe/mbk/topic/T12092107/T12092107.html

คือต้องการลงทะเบียนเพื่อตรวจสอบการใช้งาน 3g ว่าใช้เกินจำนวนจำกัดใน promotion หรือยัง แต่ลงทะเบียนมาแล้ว 4 วัน ก็ยังลงไม่สำเร็จ

พนักงานที่ 1331 จำนวนมากกว่า 6-7 คน มา support แล้วให้ข้อมูลไม่เหมือนก้น ทำให้แก้ไขปัญหาไม่ได้

ปัญหาคือ

1 กรอกข้อความครบทุกอย่าง พอจะ log in มันบอก ชื่อกับรหัสผ่านผิด ซึ่งมันเป็นไปไม่ได้เพราะเราใช้ copy and paste
2 พนักงานคนหนึ่งบอกเราตั้้ืงรหัสผ่านเกิน 8 ตัวระบบมันเลยงง แต่พนักงานอีกคนบอกเกิน 8 ตัวก็ไม่เป็นไร
3 พนักงานคนหนึ่งบอกจะยกเลิกข้อมูลให้ เราจะได้ลงทะเบียนใหม่ได้ แต่ต้องเปลี่ยน email เพราะระบบจำไว้ แต่พนักงานอีกคนบอก ไม่ต้องเปลี่ยน email เพราะล้างไปแล้ว
4 พอรอตามเวลาที่พนักงานคนหนึ่งบอกยกเลิกข้อมูลไปแล้ว พอถึงเวลาจะลงทะเบียนมันบอก email เดิมลงทะเบียนแล้ว ต้องในรหัสผ่าน ซึ่งใส่ตัวทีลงไว้มันก็บอกว่าผิด ให้มันส่งรหัสผ่านใหม่ไปทาง mail มันก็ส่ง แต่พอ login มันบอกให้ไปเปิด mail แล้ว กด link เพื่อ activate พอกด link มันบอก ไม่สามารถดำเนินการให้ได้
5 พอโทรหา 1331 อีกพนักงานบางคนก็บอกข้อมูลยังไม่ยกเลิก บางคนก็บอกยกเลิกแล้ว วนเวียนกันแบบนี้มา 4 วัน แล้ว ทำให้เครียดมากๆ

โปรดจัดฝึกอบรมพนักงาน 1331 ให้เรียนรู้ระบบด้วย จะได้ให้บริการลูกค้าได้ เพราะตอนนี้พนักงาน 1331 ได้แต่ให้ข้อมูลวนไปวนมาเหมือนพายเรืออยู่ในอ่าง ทำให้ลงทะเบียนไม่สำเร็จ

คุณ intelligence โปรดช่วยด้วย

จากคุณ : fortuneteller
เขียนเมื่อ : 17 พ.ค. 55 11:37:16

ข้อความหรือรูปภาพที่ปรากฏในกระทู้ที่ท่านเห็นอยู่นี้ เกิดจากการตั้งกระทู้และถูกส่งขึ้นกระดานข่าวโดยอัตโนมัติจากบุคคลทั่วไป ซึ่ง PANTIP.COM มิได้มีส่วนร่วมรู้เห็น ตรวจสอบ หรือพิสูจน์ข้อเท็จจริงใดๆ ทั้งสิ้น หากท่านพบเห็นข้อความ หรือรูปภาพในกระทู้ที่ไม่เหมาะสม กรุณาแจ้งทีมงานทราบ เพื่อดำเนินการต่อไป



Pantip-Cafe | Pantip-TechExchange | PantipMarket.com | Chat | PanTown.com | BlogGang.com